# チャプター 1 みなさんこんにちは。遺跡農園の磯木千代介です。 今日も食卓と田んぼをつなぐラジオを始めていきたいとおもいます。 今日はですねー 営業電話この人に気に入られるべしというテーマでお話ししていこうと思います。 はい、ということで皆さん営業電話ってかかってきたことあります? ありがたいことに僕たち遺跡農園も営業の電話をしばしばいただくことがあります。 例えば、うちの斎藤で遺跡さんのお米販売してみませんか?とか どこどこで今度マルシェするんだけども遺跡さんも出てみませんか?とか そのお誘いの電話だったり、今度こういう商品が出たので一回使ってみませんか?とか そんな商品のご案内だったりかかってくるわけなんです。 こういった営業電話自体は僕全然嫌じゃないんですよ。 むしろありがたいなぁというふうに思っていて、すぐに必要はなかったとしても 今後何か困った時に、あ、そういやあの商品あったなって思い出すことができれば 僕たちもすぐに問題解決することができるじゃないですか。 だからこの商品を知ってる知らないの差はすごく大きいと思うので、営業の電話自体は全然嫌じゃないんですね。 ただ、先日いただいた営業電話 めちゃめちゃもやったんですよ。めちゃめちゃもやったので、このもやりが 共感してもらえるのかどうか、ぜひ知りたいなというふうに思ったので、今日はそのあたりお話ししたいなというふうに思います。 ぜひ共感していただいた方はハートマークポチッとしていただけると嬉しいですし、 伊関さん、それでもやるのちょっと筋違いですよと、全然もやる必要もなくて、相手の方が正しいですよって思われた方は コメント欄のところでご指摘いただけると嬉しいです。よろしくお願いします。 伊関農園の電話口は妻が担当してもらってるんです。もういつも本当に妻ありがとうっていう感じなんですけども 妻が電話口担当してくださることによって、お米のご注文をお受けしたときにすぐに発送できるように妻が電話口を担当してくれていると。 そんな妻に営業の電話がかかってきました。お相手の方、開口一番、代表の方いますか? 妻が返事しました。これ何の電話ですか? 相手の方が、代表の方いらっしゃいますか?代わってくださいって言われたんですよ。 妻が、要件何なんですか?っていうふうにお聞きしたところ、相手の方が あなた決定権あります?なかったら代表と代わってくださいって言われたんですって。 もやりません? これめちゃめちゃ僕はもやったんですよね。決定権なかったら代表の方と代わってください。 え? もやりません?僕だけですかね。いや、わかりますよ。決定権ある方と話して、サクサク物事を進めたいっていう気持ちですよね。 これめっちゃわかるんですよ。このボイシーでもキングコングの西野さんおっしゃってました。 1回1回上司に確認しますとか、1回持ち帰って検討しますっていうのが続くと、スピード感なく 物事が進んじゃうので、決定権ある方と話した方がいいですよっていう、そんなお話されてましたよね。 これ自体は僕すごく賛同というか、その通りだよなというふうに思ってたんです。 でもこの電話口で言う? 電話口で言いますっけ? あなた決定権なかったら代表の方と代わってくださいって言う? 言いますっけこれ。電話口の方に失礼じゃないですかっていうことですよ。 決定権持っておくのは、お相手の方ですよね。やりたいんですもん。その事業をやりたい方がまずは決定権を持っておいて、 相手も持ってると、物事進むスピード早いからいいですよっていうような、そんな感覚だなというふうに僕は思ってたんですけども。 言う?電話口で一番最初。 僕たち遺跡農園は、先ほどちょっとご紹介させてもらったように、妻がお米のご注文を受けする担当ですよ。 弟が遺跡農園の中で栽培担当、主に栽培を担当してます。僕が主に販売担当させてもらってるんです。 だからその営業電話の中身が、もし肥料のご紹介、こんな肥料新商品出たんですっていうような紹介だったら、弟に取り継ぐわけですよ。 まさにそのうちのサイトでお米販売してみませんかっていうような、そんなご案内だったら僕が担当させてもらうことになるんです。 だからこの電話口で、まずは要件何かをお聞きしてから、それぞれの担当に割り振って、そこからは直通でいいじゃないですか。 決定権あるんだもん。そこからは直通でいいじゃないですか。そこからまた電話口で、前にした何々と申しますとかっていうやり取りは確かに邪魔くさいかもしれません。 でも最初の担当の方に取り継ぎますよっていうところは、要件言ってくれても良くないですか。 一歩目間違えてないですかっていうような、そんなお話なんですけど、これ効率じゃなくて失礼ですよね。 あなた決定権あります?なかったら代表と。え?言う?どうでしょう?僕だけかな?もうやってんの。 結局何度も要件をお聞きして、インスタグラムでお相手のインスタグラムで、伊関さんとこのお米を宣伝させてくださいっていうのが要件だったんですって。 これもうやり取り何度もやってよ。ようやくお聞きした要件ね。インスタでお米の宣伝させてくださいっていうような要件だったんですって。 もし電話口で妻にスッとその要件を言って、こういうインスタでやってますっていうのを言ってくれてたらさ、 もしかしたら妻が販売担当の僕に繋いでくれる時に何々さんっていう方からご紹介いただいて、チラッとインスタ見たらすごい素敵なサイトやったよとかね。 電話で受けた時もすごく素敵な好印象だったよみたいな感じで取り継いでもらったら、ちょっとやってみようかなって思いません? 社内で口コミしてくれるかもしれないじゃないですか。だからこの権威権からね、自分がもし商談する時は、 お相手の会社の方の、言うたら窓口の方とかね、全員ですよ。相手の会社の方全員に笑顔になってもらえるような、そんなお話の仕方していきたいなというふうに思いました。 まずは窓口の方に気に入られるというか、要件こういうことで電話させてもらったんですっていうような、取り継いでもらえるような、そんな話し方をしたいなというふうに思いました。 これもしね、僕ジャルジャルさん好きなんですよ。吉本工業のジャルジャルさん。吉本芸人のジャルジャルさんです。 もし僕がね、YouTubeのコラボしたいなというふうに思った時に、吉本工業さんに電話してね、代表の方いますって言いますっけ? ねえ、代表の方いますって。要件なんで。いやもうそんな代表の方、決定権ある方につないでもらったら、あとは全部話しますんでって。 言いますっけ?吉本工業の社長さんに電話つないでもらってから、実はジャルジャルさんとYouTubeコラボしたいんです。言いますっけ? 言わないですよね。その電話口で要件をお伝えして、それぞれの、じゃあジャルジャルさんだったらこっちのマネージャーの方とおつなげしますねとか。 そんなふうに取り継いでいただけるのかなというふうに思いますし、まあでもそもそもね、その電話口でお断りされることの方が多いと思いますよ。 だけど、でも要件によってさ、まずはその窓口の方に好印象というか気に入られるところから、商談はスタートしていくのかなというふうに思ったので、 今日はこんなお話をさせていただきました。ちょっとね、もやもやであったので、今日はこんなお話させてもらったんですけども、 ぜひね、共感いただける方、ハートポチッと押していただいて、窓口の時から、そんな効率化でサクサク進んだ方がいいですよ、伊貞さんって思われる方は、 ぜひコメント欄のところで指摘いただきたいなというふうに思ったので、今日はこんなお話させてもらいました。 何せよね、僕たち伊貞農園は、大切に育てたお米をお客様にどうやってお届けできるのかっていうのを日々考えながらやってますので、 その最善策っていうのをね、これからも模索しながらやっていきたいなというふうに思ってますので、ぜひ応援よろしくお願いします。 はい、ということで今日のテーマは、営業電話、この人に気に入られるべしというテーマでお話をさせていただきました。 最後までお聞きいただきありがとうございます。最後までお聞きいただいたあなたに愛がもっとあふれますようにつなぐラジオでした。 それでは今日も一日、張り切っていきましょう。さようなら。バイバイ。