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新札の驚きの工夫に迫る視覚障害者とのお金のやり取り聴覚障害への視点転換顧客満足度を高める工夫健常者と障害者の間の壁
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たしかに、店員さんたちからすれば、その人の具体的な障害よりも、必要なサポートの内容の方がずっと知りたいですものね。
ただ、視力がある人にとっては、たとえ見えないものがあったとしても「全盲です」とは言いづらいのだろうとも思います。
障害者の側も答え方のスキルを身に付けないとですね。JBBで伝え方講座を企画してみてもいいかも？
全盲の私もこれから注意したいポイントでした。
たびたびのコメント、失礼しました！
これからの放送も楽しみにしています！
以前、オーストラリアの紙幣を触ったときに、点字が印刷されていてめちゃくちゃびっくりしました！！
しかも、点字が読めない視覚障害者のことを考えて、点字の数字ではなく、点の数でお札を識別できるようになっていたんです。
オーストラリアってなんと配慮の行き届いた国なんだろう！と感動したことを今でもよく覚えています。
こういう優れた事例をもっといろいろなところで共有してほしいですよね。
最近流行り？のキャッシュレス決済などはとても使いにくいのでは？と思いますが、いかがなのでしょうか？