顧客体験から学べる事はサービスの全てだ‼️と反省しました💦
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#鴨頭嘉人の朝礼
プレミアム放送配信中!
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本日の提供は『Twitterで鴨さんをフォローしている「はまだしょうじ」です。鴨さんの動画も素晴らしいですが、Twitterの発信も素晴らしく、いつも気づきを頂いてます。私のアカウントのフォローにも感謝です。』というはまだしょうじさんの提供です❤️
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本日の提供は『Twitterで鴨さんをフォローしている「はまだしょうじ」です。鴨さんの動画も素晴らしいですが、Twitterの発信も素晴らしく、いつも気づきを頂いてます。私のアカウントのフォローにも感謝です。』というはまだしょうじさんの提供です❤️
でも前向き鴨さん、いいね!👍
今回は特に心に響きました!
毎回ありがとうございます!
何を勝手なことを、しているの?と、注意される事が多かったです。
例えば、広告の品で、それがあまり、オススメ出来る商品でなかったとしても、オススメしなくてはなりませんでした…。
もちろん、納得がいかず、そのお店は、三年程で、辞めてしまいましたが…。
もし、チェーン店、家電量販店で、お買い物される場合は、あ、マニュアルなんだな、と思って頂けたら、嬉しいです😃
いつも、勉強になる放送、ありがとうございます🍀
鴨さん、かもあきさん、大好きです❤️
いつもは、勉強になるな~と思って聞いていたのですが…。
今回は、ちょっと引っ掛かった部分があったので、コメントします🙇
多分、鴨さんが行かれた電器店は、家電量販店ではないですか?
以前、私は家電量販店ではないですが、チェーン店のショップで、レジをしておりました。
そこでは、マニュアル以外の、接客トークは許されておらず、例え、きっとお客様は、こういう接客をしたら喜んで頂けるだろうな、と思って、接客をしても
後半に続きます🙇
この回を何回か聞き返しています。
みなさんとは違うモヤモヤを感じています。
書き出したら600字超えてしまったので、LINEに送りますね。
鴨さん大好きです😄
@さーや