ビジネスマナーは奥が深く、あいさつや聞き取りやすい声の大きさ、それから名刺交換など、いざ実践となると、かなり難しいことだといつも思います。

今回の放送を聞きながら、以前、電話応対のときに「自分の名前を言え！」と言われたことを思い出しました。

自分から相手に電話を架けたときに、いきなり「○○さんですか？」から始まるのではなく、自分がどこの誰かを名乗るのが先と言われたことがあり、今ではこれを忘れないようにしています。