# はじめに おはようございます。研修トレーナーの今正康です。 今日のテーマは、リーダーに必要な人望力、3つの力についてお届けします。 人望を高めたい。これ誰もが思うことなんですけども、そう簡単には人望なんて高まりません。 僕も全然自信ありません。 ところが、こういったことをやればいいよというのが分かれば、努力のする方向が見えやすくなります。 今日はこの人望力を高める3つの力を紹介していきます。 このチャンネルは、研修トレーナーの今だからこそをお伝えする、 ちょっとしてるわけで仕事人生のクオリティーがアップする、そんなヒントを紹介しております。 最後までどうぞよろしくお願いいたします。 # 3つの力 では行きましょう。 人暴力を高める3つの力。 ダニエル・ゴールマンさんの提唱する3つの力について、 今日は紹介していきます。 リーダーにはこの力が必要だという3つの力があります。 まず、ダニエル・ゴールマンさんというのは、 EQでも有名な方ですね。 心の知能指数EQ。 聞いたことある方も多いと思います。 この提唱者ですね。 その方が、リーダーは3つのことに集中をしなければならないという論文を書いています。 この3つの力を私なりに解釈したのは、 これって、人暴を高める要素じゃんと思ったんですね。 ですから、ちょっとひも付けて今日はお話をします。 1つ目が、自分に集中する力です。 自分への集中力。 これね、すごく僕、あるエピソードを思い出すことがあるんですけども、 やっぱりこの、確かな価値観を持っているリーダーというのは、 信頼できますね。 それが、真っ当な価値観。 それが、表面的なものでなく、 自分の信念から来ている。 つまり、信念をちゃんと理解しており、 それを大事にしている人と言ってもいいでしょうね。 僕が思い出すエピソードがあります。 前職の会社から、ある会社に出向で行っていたことがあったんですね。 出向先での出来事です。 そこで、部長の2人いました。 ある部門を見ているAさんという部長と、ある部門を見ているBさんという部長。 僕はそこの部下だったんですね。 僕はAさんという上司の部下でした。 Aさんが目標を達成させるために、 ニーズを先食いしてもいいぞという指示を出されました。 どういうことかというと、 求人広告の営業組織だったんですけども、 2ヶ月後、3ヶ月後募集したいという企業様がいらっしゃったときに、 今月、目標を達成したいから、 2、3ヶ月先のニーズをこっちに持ってこいと。 今月に契約してもらってこいと。 ただ、その代わりに何かしらの条件を差し出していいからというような、 そういったバーター的なやり方だったんですね。 値引きができる会社じゃないので、 あの手この手で特別なフォローを入れますというようなことを考えつかれたんですね。 Aさんという部長が。 これはこれでみんな走ってるわけですよ。 僕はそこの部署の部下でした。 目標達成のためにはそういうこともされるんだなぁぐらいです。 ところが、隣にいたBさんという部長が、 お前ら何してんねんと。 お客様のニーズを大事にしろよと。 前に持ってくるってなんで。 いや、それはお客様の都合ではなく、こちらの都合だろうねと。 しかもバーターするっていうのは、これ癖になるよねと。 正しい営業してないじゃんと。 すぐやめてくれと。 というふうに隣のA部長に言うんですが、すぐやめてくれ。正しくないと。 でも目標をいかないと。 いや、正しく目標をいかないといけないでしょ。 それはおかしいでしょ。 正々堂々とやるということが大事なんだよ。 ということを解き伏せられたんですね。 部下である僕は、そのスカートを見てるんですよ。 A部長がぐじぐじ言ってたんですね。 急にやる立場が弱かったんでしょ。ぐじぐじ言ってたんですね。 いや、でも、でも、みたいな。 するとB部長が、みんな正しい営業してくれということで、 前にニーズ持ってきた人がいたら戻せと。正しい営業したいやろ。戻せ。 ということを言ったんですね。 何人かがすごすごと戻したんですよ。 一応、私も嫌いだったのでやってなかったんですけれども、 他の何人かがすごすごと戻したというのがありましてね。 お客さんに電話して、いやいや、すみませんでしたと謝って、 正しい形にされたというのを見ました。 実はその時点ぐらいからですからね、 正しい営業しかしちゃダメだという会社のほうからは、 会社のほうで決まってたんですけど、正しい営業しなさいと。 そのA部長はちょっと感覚が古かったんですよね。 目標達成するためにちょっとバーターしてでもみたいなところがあったんですが、 それ絶対許さんというBさんのその姿勢を見たときに、 あ、僕B部長のほうが好きと思いましたね。 で、私だけじゃなくてその職場全体がA部長よりB部長のほうを尊敬してました。 で、僕ね、今でも尊敬してます。B部長のこと。 もう会ってないです。数十年会ってないですけども、 他の出来事も色々覚えててね。 ちょっと余談が長くなりますけど、すいません。 僕が今の妻と付き合ってたときに、独身のときにね、B部長に呼ばれまして。 B部長、長い付き合いだったんです。そのときね、一緒に出港に行ったんですけども、 出港前にちょっとね、僕は妻と付き合ってて、独身のときに。 今ちょっと話があると。 お前、真面目に付き合ってるよなぁ。 はい、真面目です。 真面目やったらいいと。 中途半端に付き合うことやめとけよと。 これ、社内やからな。 社内で付き合うというのは、それなりの覚悟がいいんやぞと。 彼女のことも考えろよと。 本気で付き合え。やるんやったら。 っていうことを言われましてね。 それだけや。 頑張れよ。って言われましてね。 怒られるのかな、僕は。 真面目に付き合ってますよ。 よし、頑張れよ。 それを言われた方だったんですね。 好きでしたね、その人が。 社内恋愛の中で注意されるのかなと。 頑張れよと言われたというね。 中途半端では許さんと言われましたけどね。 彼女がかわいそうになるからという。 すごい人だなと思いました。 一本筋通ってますよね。 その人は、自分に対する洞察がちゃんとできているなと思っても、 ぶれないんですよ。 価値観がしっかりしているので。 頑固ということじゃないんです。 もっと深いところで、この人は揺らがない。 正しさの中で揺らがない。 会社の都合で言ってるんじゃない。 その人の信念で言っている。 これかなり大きなポイントです。 会社の都合とかじゃなくて、 その人としての信念から走られている。 これが人望の一つ目かなと思ってます。 リーダーにある上では、会社の価値観も大事なんですけども、 自分が大事にしている心情をまずベースに、 そこと会社の方向と照らし合わせながら考えていくということが大事になってきます。 では2つ目いきましょう。 # 対策 2つ目は 他人への集中力です。 1つ目が自分への集中力でしたね。 2つ目が他人への集中力。 どういうことかというと 他人に関心がありますか? 他人に興味がありますか?って言われた時に やっぱり興味がある人の方が当然いいですよ。 関心ある人の方がいいですよ。 でも、なかなかそうは思えない人もいると思うんですよね。 自分のことで手いっぱいでと。 それはね、人望を高められるはずがないという話なんです。 やっぱり他人に対する関心、興味は必要です。 でも、どこに興味を持ったらいいかという話なんですが これがダニエル・ゴールマンさんの切り口。 私は参考にさせていただきます。 ちょっと私の解釈を入れますね。 1つは相手の立場。 相手の立場を理解するです。 相手の立場というのは 例えば自由に動き回れる立場なのか それとも決裁がある立場なのか。 全然それでもアプローチ変わってきますよね、立場。 例えば、決裁の話は一例ですけどもね、立場。 2つ目は相手がどんなことを感じているかという感情です。 相手は今どんなことを感じているのか。 そして3つ目が相手はこちらに何を求めているのか。 この立場、感情、求めていること この辺りを関心持っている人が いわゆる1人をよく見ている、人に対する集中力があるという人なんですよね。 ですから、人に対する関心がちょっと今持てないなとかね ちょっとそういうタイプじゃないとかね、ということであれば この3つの観点で部下を洞察してみるといいですよ。 また、友達であったりとか仕事で関わる人も この3つの観点で今どういうことを考えているのかなみたいなことを想像すると 自然と考えられるようになります。 僕は恵まれていたなと思うのは 営業職を長年やっていたので お客様の立場、当然把握します。 当然把握します。 お客様がどんなことを思っているのか 今、こちらに対して警戒心を持たれているのは解かないといけないなとかね あと、相手がこちらで何を求めていらっしゃるのか 当然それは聞きます。聞きます。 それは仕事ができないので 永遠にやっていたというのはすごい自分にとってトレーニングだったなと思います。 それは仕事から恵まれていたなと思いますので この3つの観点、非常によくわかります。 まだまだ私も鍛えないといけないと思うんですけども この3つの観点、他人に対する集中力を高めてみてはいかがでしょうか。 そして3つ目の集中力があるんです。 それが外界への集中力。 外界というのは自分より遠いところにあるもの。 例えばですけどもね、今 中東の方ではきな臭いニュースがありますよね。 戦争に入ったんじゃないか、みたいなニュースがあったりします。 で、それを他人ごととして見ているか 自分に影響が出てくるかなと思って見ているか。 この差ですよ。 で、例えば中東のきな臭いものがね こちらに影響するという その影響というのは本当にビジネスで影響することもあるでしょうし 場合によっては回り回って 考え方というものの再認識をする場になるかもねとかね いろんな解釈があると思うんですよ、その一つとっても。 ですので、自分から離れたものを 我がごとに捉えながら考えていくという習慣ですね。 これがある人はリーダーとして 人角の人になるというのが何エルゴールマンさんの考えであり 僕は人暴力を高める上でも結構重要かなと思っています。 狭いところだけで見ているだけであればね ちょっとその人についていっていいのかなと思います。 例えばドコドコではこんなビジネスが起こっている 聞いてみるとそれで大したことがない だってこういったことがあるんだよ、世の中には。 なんかね、これって明治維新の時に 外国のことを知っている人が 人気があった、何が人気か分かりませんけども 明治維新あたりのね 小説なんかを読んでいると 外国のことに詳しい人が すごく活躍している、人気があるキャラクターに 設定されているんですね。かつ回収であるとかね。 坂本龍馬の典型ですよね。 外界に対して集中力を 関心を持っている人がやっぱりどうなっているの 外はということをやっぱり知っており そして今の問題に対して俯瞰的に見れるので すごく外界に対する関心を持っておくことが 大事かなと思っています。 気な臭い話だけじゃなくて 例えば世界では何が起こっているのかとか 例えばAI時代に何が起こるのか そういった職場とか目の前のタスク以外のところで どれだけ関心を持っているかというのがあります。 丸められた新聞やニュースに対して どれだけ触れているかですよね。 触れていないリーダーというのは やっぱり僕も会話することは仕事柄があるんですけども 多分ですよ。 もったいない状況かなと思います。 もっといろんな発想ができるようになとかね 僭越ではございますが感じることがあります。 ニュースとかそのあたりは触れておいたほうがいいかなと思います。 部下も同じようなことを考えているのかもしれません。 部下から上司を見る目というのは厳しいですからね。 上司が部下を見るより部下から上司を見るのが よほど厳しいと思っている。 部下には厳しいと思っているでしょうね。 極端かもしれませんけども。 3つ目は外界への集中力でした。 # おわりに 今日は、リーダーとして人暴力を高めるための3つの力として、 自分への集中力、他人への集中力、外界への集中力、 この3つの力を紹介しました。 何かご自身なりに、あなたなりに何かできることがあれば、 ぜひセイリンのヒントにしてみてください。 このチャンネルは研修トレーナーの岩田からこそお伝えする、 ちょっとしてるだけで仕事人生のクオリティーがアップする、 そんな本物のヒントを紹介しております。 ぜひフォローをお願いします。 更新通知をチェックしやすくなります。 また、僕自身がラシサラボという研修の会社をやっております。 チャンネル紹介のところにプログラムの一例をURLで載せておきましたので、 ぜひ今年研修やりたいよということがあれば、ご一緒いただければ嬉しいです。 僕自身が200回登壇し、リーダーや営業力、タイムマネジメント、 ストレスマネジメント、ロジカルシンキングなどなど登壇しております。 リピート率も9割以上頂戴してますので、きっとご満足いただけるかと自負しております。 また最近では、ハラスメントや採用力強化というプログラムを追加しておりますので、 またよろしければ見てみてください。 そして、オンライン学習のUDEMYでは、僕のそれらの講座を約20講座ですね、 学べるようにしています。 オンラインでいつでも学べるようにしておりますので、 個人でしっかりと学びたい方、ぜひUDEMYご覧ください。 そのURLも貼っておきます。 今、17万人を超える方にご受講いただいておりますので、きっとご満足いただけると、 こちらも自負しております。 あと、他お得な情報としては、メルマガの情報を知っているんですけども、 このメルマガ、実はあまり言ってはおらないんですけども、 特典が実はありまして、何の特典かと言いますと、 メルマガを取っていただくと、何回目かにUDEMYの無料モニター、 ご希望あればこのクイズ答えてください、みたいなやつが来るんですよ。 それを答えていただいたら、UDEMYの新作が無料になることがあります。 新作のモニターをやるんですよね。 いつもだいたい何名か、何百人とかの単位で、 多いときには千名超えるときのタイミングで送らせていただくこともあるんですけど、 だいたい何百人の方に、その登録いただいている方に送らせていただいております。 無料でご受講いただいて、そこから何百人の方ご受講いただいているので、 送った方のほとんどがご受講されるという、そんなお得な情報が実は裏側でやっていますので、 またまたご興味があれば、メルマガを見ていただければ嬉しいなと思います。 そして、YouTubeと出席の情報などもございますので、ぜひ覗いてみてください。 さあ、では締めていきましょう。 今日のあなたの一日はどんな一日でしょうか。 僕は今日は製薬会社さんの営業力講座です。 講座、研修ですね。 朝から夕方まで2年目の営業の方への研修になります。 ちょうど今週の月曜日、火曜日と製薬業界の営業研修をさせていただいた企業様で、 また別の年日の方に対しての研修になります。 1年目から3年目までのクラスを担当させていただいておりまして、本当にうれしいです。 もう7年目ぐらいなのかな。 製薬業界の営業って奥深いんですよ。 本当に素敵な営業だなと思います。 でもね、そこの奥深さにたどり着かれる前に、 すごいオペレーティブなところもあるので、 こなしちゃうというところに入っちゃうと、 仕事の面白さとか、そこはちょっと感じにくくなっちゃうんですよね。 そこを自分なりのテーマとして再発見をしていただく。 そしてスキルを習得していただく。 そんな研修になっておりますので、 今日もだっつりと頑張らせていただきます。 私も精一杯頑張ります。 最高の一日になりますよ。 お互い頑張っていきましょう。 では。