# はじめに おはようございます。研修トレーナーの今正康です。 今日のテーマは、一瞬で職場が元気になるファシリテーションの実践技について紹介をします。 今日外で収録しているので、ちょっと車の音が入ると思います。今も入ったと思います。ご容赦ください。 昨日、実はファシリテーション研修の登壇をしました。 いやー、驚きました。 一瞬で、やっぱりチームってのは元気になるんだなと思いました。 これはどんな職場でもすぐ実践できるので、ぜひヒントにと思い、今日はそのテーマにいたしました。 このチャンネルは研修トレーナーの今だからこそをお伝えする、ちょっとしてるだけで仕事人生のクオリティーがアップする、そんなヒントを紹介しております。 ぜひ最後までよろしくお願いいたします。 # ファシリテーション実践法 実は、時間内に終わらないとか、発言者が偏っているとか、 様々な悩みを抱えている、そんなお話をさせていただきました。 中には、会議をすることに意味を感じないという声がある、なんてことも聞きました。 ところが、それらは全てファシリテーションの技術で解消できる、ということも分かっていただきました。 今日は、どんな感じだったかとお伝えします。 まず、ファシリテーションには流れがあるということをお伝えしました。 その中で、皆様が驚かれたこと、そして実践されて、これはすぐに役立つとおっしゃったことを言います。 ファシリテーションの流れは、導入と進行と収束、この3つのステップがあります。 導入というのは、今から会議を始めますよ、のところ。 進行というのは、全員が発言をし、議論を深めるパート。 そして、収束は誰もが納得できるように、時間内に終える、という技術です。 この中で、皆様がこれを導入したら一気に変わったとおっしゃったことを言いますね。 まず、導入のパートです。 導入のパートで、一つはアジェンダです。 時間入りのアジェンダ。 これは僕、ボイシーでよく言っているんですけれども、この会議30分で、これから4つの議題をしましょう。 その時に、最初の議題は5分、次は10分、次は5分、次は10分、合わせて30分、という風にアジェンダごとに所要時間を決めておくこと。 これは、昨日研修で実際やっていただいて、全チームが、全部で何チームだったかな? 5チームだったかな? 5チームが4回転するんですけれども、全チームとも時間内に終えられました。 オーバーすることはまずありません。 すごいでしょ。 驚かれました。 もう一つは、導入のところで、グランドルールを作るということもしていただきました。 まず全員が発言するというグランドルールや、あと特にやりません、禁止にしようとかね、難しい、無理という言葉も禁止しよう、みたいなことをなされました。 すると、まあ雰囲気が変わったというお話もいただきました。 導入のところで、ぜひ使ってみてはいかがでしょうか。 そして何よりも大事なのが進行です。 では、続けていきますね。 # 【新刊】　『「静かなリーダー」の最強チームマネジメント』（伊庭正康） 進行で、仮にKPIというのがあったら、全員が発言していたかどうか。これが会議の正義を分けると言ってもいいでしょうね。 今回、5チーム、4回転、全員が発言した。 何があったからできたかというと、スクライブという技術とリレー質問。 スクライブというのはホワイトボードに全員の発言を書き尽くすということなんですね。書き尽くす。 すると、どんどんと意見が出てきます。ホワイトボードに書きながら。 オンラインであれば、共有しながらでもいいと思うんですけども、やはり何も文字が書かれていないところで会議をするよりは、文字がきっちりと発言が記録されながらの方が発言は出やすいです。 だって、自分だけが発言者だとわかりますもんね。 言いやすくなります。 そして、リレー質問。バトンを渡すリレー。 ファシリテーションが質問に対して答えるのではなく、Aさんにあてる。 Aさんが質問を出した。これってどうなんですかね。いいですね。それについてはBさんに答えてもらいましょうかね。 Bさんをお願いしていいですかというふうに、全員に回していくというものです。 ときには、Cさんに話を聞いてもらっていいですかというふうに、 あ、そうですね。Cさんどう思います?というふうに、ファシリテーターではなく、参加者に促すというやり方なんかもやったりします。 でもね、リレー質問をしているうちに、参加者同士が会話をするのは普通にあります。 ですから、ファシリテーターは意見を言わず、進行に努めるということなんですね。 とりあえず話を振りまくる。MCです。 もちろんね、実際の職場でファシリテーターをするときは、自分の意見も言いたくなりますし、言わねばならないときもあります。 そのときは、最後に言うです。最後に言う。 じゃないと、ファシリテーターは進行をリードするんですよね。 ところが、ファシリテーターが意見を言い始めたら、意思決定のところまでリードしちゃうので、結局、紛糾しちゃうんですよ。 まとまらなくなっちゃうので、まずは進行をリードする。 リレー質問にこだわる。これはぜひやってみてください。 これをやっていただいたら、全員発言できました。 収束ですが、もうめちゃくちゃ簡単な方法を言いますね。 これで全てのチームがうまくいったというやつ。 あと5分で何が何でも決めましょう。あと3分で何が何でも決めましょう。 100点の結論でなくてもいいので、一旦決めるというところで納得回を得ることにしました。 すると全員が納得をして、全チームが終わりました。 研修が終わって、めちゃくちゃ感謝されましたね。 最初はファシリテーションってどんなもんかな、ぐらいな感じだったんですね。 ところが、だんだんと実践していただく中で、これはいいということで、 最後大きな拍手を頂戴しまして、よかったです。これ使いますみたいな話になりましてね。 社長様も部長様も皆さん元気な姿をご覧になって、楽しみですというふうにおっしゃっていただいた。 そうなんですよね。元気あるんですよ、職場は絶対に。 誰もが元気あります。元気ない人はいません。 ただそれを引き出すのはどうしたらいいかというと、今お話したファシリテーションを使えば、 みんなのエネルギーがきちんとキャップ外れて出てくるんですよね。 ぜひ今お話したことだけも試してください。 ちなみに昨日の研修であった、皆さん練習してもらったのは、職場の問題を取り上げてもらって、 20分もしくは25分で解決をするというファシリテーションです。 結構難しそうでしょ。残業をなくすとかね、そういうやつです。 人不足に対してどうしていくかとかね。 それを20分、25分とかで、1チーム4人、場合によっては5人で全員発見して収束しました。 そのホワイトボードにそういった流れを書きながらやっていくんですけれども、 それもまた放送概要のところに書いておきました。 問題・浸陰・対策広報、そこが決める対策ということで、 4つのマス目をホワイトボードに書いて流れを添いながら埋めていくというやり方をやりました。 ホワイトボードで。ぜひお方、参考にしてください。 # 【新刊】『診断で、あなたらしく働ける役割の見抜き方』(伊庭正康) では締めていきましょう。 今日の内容、お役に立ちましたでしょうか。 このチャンネルは研修トレーナーの岩田からこそお伝えする ちょっとしてるだけ仕事人生のクオリティーアップです。 そのヒントを紹介しております。 ぜひフォローをお願いします。 更新通知チェックしやすくなります。 また、チャンネル紹介のページをご覧いただきますと 私の会社、ラシスララボと言います。 僕自身はね200回登壇してリピート率の9割以上でございますので きっとご満足いただけると自負しております。 また、オンライン学習のユーデミーでは 研修でやっている内容を個人でも学べるようにしております。 今、25万人を超える方にご受講いただき ご満足頂戴しております。 ぜひ、チャンネル紹介のところに貼っておりますので ぜひご覧ください。 そして、新しい本2冊書きました。 1つが内向型リーダーの戦い方。 そしてもう1つが 抜擢される人には 努力ではなくて きちんと役割を担う。 というこの、どんな役割を担えばいいのか という2つの本書いております。 このチャプターのところに貼っておりますので ぜひご覧ください。 さあ、では始めていきましょう。 今日のあなたの一日はどんな一日でしょう。 僕は今日はオンラインで フォロワーシップ研修の朝から夕方まで しっかりと登壇させていただきます。 もうこちらの費用様との付き合いも長くて もう2011年から 研修事業をやっとしてからですね もうずっとお世話いただいてまして 今年はどうもお世話いただいております。 今日はフォロワーシップです。 いつも頑張ります。 あなたの最高の一日なんですよ。 お互い頑張っていきましょう。では。