# はじめに おはようございます。研修トレーナーの岩間沙耶です。 今日のテーマは、仕事ができるのになぜか評価されない人の共通点をお届けいたします。 いやー、こうはなりたくないですよね。でも、どうしたらそうならないんでしょうね。 職場で仕事をしていると、やっぱり頑張って頑張って頑張って仕事で結果を出して評価をされたいということはあるでしょうけれども、なかなかそう簡単にはいかない。 じゃあ、なんで仕事ができるのに評価が伴わない人がいるんでしょうね。 そこを知っておけば、我々、注意点が分かります。 今日は、仕事ができて評価される人になるための、そんなお話をしていきたいと思っています。 なので、テーマは仕事ができるのになぜか評価されない人の共通点をお届けします。 このチャンネルは、研修トレーナーの岩田からこそお伝えする、 ちょっとしてるだけで仕事人生のクオリティーがアップする、そんなヒントを紹介しております。 最後までどうぞよろしくお願いいたします。 # 組織心理学の「LMX理論」は押さえておきたい さあ、では行きましょう。 組織心理学のLMX理論。 これは押さえておきたいです。 リーダーメンバーエクスチェンジの頭文字。 リーダーのL、メンバーのM、エクスチェンジのE。 上司と部下の関係に注目した理論です。 LMX理論。 これはね、普通に考えるとそうなんだけれども、意外と盲点ということも分かる研究なんです。 では行きますね。 上司から見て、2つのグループにメンバーは分かれる。 1つがイングループ。 もう1つがアウトグループ。 イングループとアウトグループに分かれる。 イングループというのは、身内のような感覚を持てるグループ。 アウトグループというのは、戸様的な感じですね。戸様的な感じ。 これを仲がいいと言われたりとか、派閥と言われるものに、周囲から見ると見えるのかもしれません。 あの人は身内だからとかね。まあありますよね。 イングループとアウトグループ。 この時に2つ目の話をしますね。 怖いことが起こります。 同じ行動をとっても評価が変わるということも分かっているんですね。 例えば、仕事、これ分からないので教えてもらっていいですかというふうに相談をした。 それに対して、イングループのメンバーに対しては頼られたので嬉しいと思う。 頼ってくれてありがとうと思うわけですよね。 むしろ、相談してくれるっていいじゃんというふうになるわけですね。 これがイングループ。 アウトグループの方は正論で処理されることが多くて、 一旦考えて持ってきてもらっていい?なんてことを言われたりするわけですよね。 確かにそうですよ。 距離の近い人はちょっと聞いていいですか?と言われたら、自分で考えて持ってこいと。 もちろん事務的には言わないですよね。 どうしたどうした?となります。 アウトグループの場合は一旦自分で考えて持ってきてもらっていい? 確かに仕事はこうしたらなりそうですもんね。 なので、同じ行動でも評価が変わるなんてことがあるわけですね。 じゃあ、次気になるのはどれでしょう。 イングループに入りたいわけですよ。 この研究が面白いのは、イングループに入るためのポイントも紹介してくれています。 それを今から言っていきますね。 # イングループに入るには、初期が肝心 イングループに入るためには最初が肝心。 えー、そうだったなぁと思いますけどね。最初は肝心。 ここからですね、LMX理論が言っていることと、僕自身がちょっとプラスアルファでお伝えしたいことを4つ合わせてお伝えします。 理論が紹介しているのは、一緒にできることに対して感謝の気持ちをきちんと表す。 〇〇さんと仕事ができて嬉しいです。とかね。確かにこれいいですよね。〇〇さんと仕事ができて嬉しいです。〇〇さんと仕事ができて勉強になってます。〇〇が勉強になってほんと助かります。とかね。 そういう風に感謝の気持ちを最初のタイミングで伝えたら、そりゃういいやつにはなりません。ういいのこいつは。ってなりますよね。ういいやつになる。 どうでしょう?感謝示してます? 2つ目。ここからはLMX理論でここまでは言ってないんですけれども、間接的にこんなことも入っているなというのが頼るですね。頼る。 最初のタイミングで頼る。そして頼って感謝をする。だから感謝と頼るはほとんどセットですけどね。 頼って感謝をする。 頼ってますか?自分で結果を出せればいいと思ってたらこれダメってことですよね。頼る。 次に2つまだ申します。これを付け加えました。 3つ目が一生懸命頑張る姿勢です。一生懸命頑張る姿勢。やっぱり感謝、頼ったとて、やっぱり現場でなんか手を抜いてるなとか、なんか本気じゃないなとか、結果にコミットしてないなってなったら、 やっぱりそれは信用できないので、信用という観点で言うと一生懸命やってくれてるなと思う。そういう仕事ぶりは大事になってきます。 もう一つ4つ目。これが意外と大事かなと思っていることがあって、 こういう表現を僕は本でも書いています。 これはですね、この後紹介するんですけど、新しい本の「仕事と人間関係で損する人、得する人」でも書いています。 ちなみにこのLMX理論のこと、イングループ、アウトグループもこの本のことで書いてます。また後で紹介しますね。 この本の中で僕が紹介しているのが、 フォーミーではなく、フォーアス。 頑張るのは誰のためなんですかというのを、私の結果のためですとか、私の効率を上げるためですということだけではなくて、 いいやり方をチームでもっと考えられないかなという、チームに向けて、我々に向けて何かできないかなと考える思考ですね。 これがある人というのは本当に頼りになるんですよね。 というのは考えてみれば、上司は組織を良くしたいという仕事をしています。 でも組織のことを愛しています。その愛している組織、そしてもっと良くしたいという組織に対して、もっとこうしていきたいなということに対して一生懸命、 フォーアスに対して一生懸命の人に対して、嫌いになろうはずがないですよね。 それはもちろんイングループにやるんじゃないかなと私は確信を持っています。 僕はちょっと反省することがあって、会社員の時、僕はイングループ、アウトグループはほとんど気にせずにやってました。 20代、30代の時はうまくいってたんですよ。結果をちゃんと出したら、ちゃんと評価もされていて、 人間だけでも基本的には良いので、普通に評価をされ、うれしい状態になっていたかなと思うんですけども、 所々のタイミングで、上司によってちょっと歯車が合いにくいなということもあったんですよね。 これ今から思ったら、イングループ、アウトグループに分けると、完全にアウトグループだったと思います。 その時に、その人と仕事をする時に感謝をしていたかというと、そんなことを伝えていないなとか、頼っていましたかと言われると、 頼るというスタイルではあまりなかったんですよね。自分で結果を出して、いいねと言われるところが、 可愛がってもらったポイントだったので、頼るというのはあまりなかったんですよね。 一生懸命かと言われると、めちゃくちゃ一生懸命でした。 フォーミーではなく、フォーアスです。 なので、チームのために一生懸命なんだけれども、感謝とか頼るということがあまりなかったんですよね。 なので、この一生懸命フォーアスのところを高く評価してくれている上司については非常にうまくいったんですけれども、 もっと頼ってこいよという上司に対しては、頼りが足りなかったと思いますね。感謝もちょっと足りなかったんじゃないかなと思い、 ちょっと歯車が荒れにくかったなということを思い出します。 今から思うと、このLMX理論をもっとちゃんと押さえておけば、最初に取るべき行動というのがあったのかなと本当に反省します。 いやー、本当にエコ悲劇とか歯抜けとか言われたりするけど、そういったことではなく、 やっぱり人間関係の営みなので、イングループ、アウトグループがあります。 というふうに捉えるのが普通ですよね。なので、このように考えてもいいのかなと思います。 これが上司と部下という関係だとすれば、実はこれ僕、長年営業をやってましたので、営業も全くそうだなと思っていて、 いきますね。営業もお客さんから見て、この営業はイングループなのか、アウトグループなのかというすみ分けをしているように感じます。 今から振り返ると、イバさんはうちのことを一生懸命考えてくれるので、身内と思ってくれているお客さんはイングループだし、 当時僕はリクルートという会社で働いていたので、リクルートのイバさんという程度であればアウトグループだとは思います。リクルートさんとかね。 考えた場合、イングループに入るために、やっぱりやっていたなと思うのが、営業のときはできていたんですね。 営業のときは感謝する。もう感謝しまくってますからね。 お時間いただきまして、本当にありがとう。お会いできるだけの光栄です。本当に会ってもらえるだけでも嬉しいですって言ってましたね。 あと頼りがくるんですよ。お客さんに頼らないと営業できませんので、教えていただいていいですかということをよく言ってますよね。 あと一生懸命です。For us、お客様のため。やっぱり営業においてはイングループになる動きができていたと思うんですよね。 ただ、社内に対してはちょっとそこが弱かったのかなとは思います。今からも。 たまたま良い上司に巡り合ったので、うまくいったのかなというところが大きかったのかなと思ってますが、 ちょっと力不足だったなという反省もあります。 参考になれば幸いです。 # 新刊のご案内『仕事・人間関係で損する人、得する人』 では、締めていきましょう。 今日の内容はお役に立ちましたでしょうか。 このチャンネルは、研修トレーナーの茨からこそお伝えする ちょっとしただけ仕事人生のクオリティーアップと そんなヒントを紹介しております。 ぜひフォローをお願いします。 更新するとチェックしやすくなります。 また、チャンネル紹介のページをご覧いただきますと、 私の会社、ラシスタラボといいます。 僕自身が200回登壇したリピート率も9割以上ですので、 きっとご満足いただけると自負しております。 また、オンライン学習のゆでみでは、研修の内容を 個人でも学べるようにしております。 今、30個の講座、そして27万人以上の方に ご覧いただいている講座ですので、 もしよかったら見てみてください。 ファシリテーション、営業力、リーダーシップ、 さまざまなものがあります。 そして、そこにはYouTubeやメルマガの 情報も載せておりますので、 ぜひよろしくお願いします。 メルマガはゆでみの新作を作ったときに 無料モニターのご案内をお届けすることもありますので、 また登録いただければ幸いです。 そして、チャプターのところをご覧いただきますと、 今日、LMX理論の話をしましたけれども、 それのことたちを書いている本でもあるんですけども、 新刊のご案内を載せております。 仕事人間関係で損する人、得する人。 今日、LMX理論でも損する、得するあったと思うんですけども、 実はそういう理論がいっぱいあるんですよね。 それを280ページにわたって書いた本ですので、 もしよかったらチャプターのところを ご覧いただければうれしいなと思います。 Amazonのリンクがありますので、 買ってくださいという前に、 こういう本ですよというのをすごいライアモンドさんが 説明してくれていますので、 もしよかったらご覧いただければ うれしいなと思っております。 では、進めていきましょう。 今日のあなたの一日はどんな一日でしょうか。 僕は今日はダブルヘッダーですね。 オンラインで保険会社様への、 損保会社様への営業研修をやり、 お打ち合わせがあり、 夜からオンライン講演があるんですよ。 こちらも、某応援機器の大手企業様に向けて ストレスコーピングの研修をやっていきたいと思っております。 私も頑張ります。 あなたも最高の一日になりますよ。 お互い頑張っていきましょう。 では。