# 土日スポンサーに新しく加入した方が！ ITパパニュース!こんにちは!いかがですか?体調崩してないですか? そういったらよかった!私もあなたのおかげで元気です! この番組、普段は外資系IT企業のセールスエンジニアなのに Voicy一期生で7年間毎日配信しておりましたら Voicy人気チャンネルランキングホビー部門で 2024年9月14位に輝きました! ありがとうございます!ありがとうございます!ありがとうございます! いやー嬉しいですよね!もう実質ですよ! 金メダルみたいなもんですよね! いや、もう実質金のエンジェルみたいなもんですよ! もう本当にね!ありがとうございます! パパっ子、ママっ子、そして今日初めて聞いてくれたあなたのおかげです! ありがとうございます! そんな時にですね、母親からですね、急に電話がかかってきたんですね! 何だろうと思ってね、かかってきたら…という話題にお届けしていきたいと思います! さあすいません、今日土日スポンサーとして私の方で代読させていただきます! ああ、新しく入ってる! Voicy死ぬまで脱ダンラジオ、ロリラジシンタロタリーさん! ふわふわ、ふわふわ、ふわふわ、ふわふわ! 詳しく知りたい方は、サイトを一人で検索してみてくださいね! ついてる、ついてる、ついてるさん! ボイミちゃんとシーコちゃんの推し活動を応援したい、マユポテト姫さん! 今月はボイミちゃん、シーコちゃんを応援するわ! 私の推しは秘密! じゃー!カズヨちゃん! あ、そう、本編行く前に、速報です! 推しを応援してくれてる、ボイミとシーコを応援してくれているおかげで奇跡が起きましたね! まずそちらをどうぞ! ITパパニュース! # 速報！シー子、推しを引き当てる そこです!しんこさん、何か良い事ありましたか? はい!ウエハースでエトさんが出ました! 来ました!惜しい!出ましたか? はい! 凄いね! はい! だってこれ、2,30種くらいあるんでしょ? いや、その中で… まあ、エトさんは何種類かあると思うけど、2種類くらいあると思うけど… いや、素晴らしいですね!やりましたね! ありがとうございます! そして、こういうのってウエハースってどうなん?美味しいの? 美味しいです、ウエハース! 何だって! クリームは?バニラクリーム、これ入れて… はい! いや、美味しいんだね!いや、良いですね! おめでとうございます!カラフルピーチウエハース! ありがとうございます! 綺麗!キラキラしてる! はい!ミニキャラ! ミニキャラなんで! エトさん、当たりました! 皆様!皆様のおかげです!応援ありがとう! ありがとうございます! # 母から突然の電話！CSVって何？ 母親からの突然の電話! 実はねそうありまして私ね てっきりね Voicyのランキングね おめでとうってことかと思ったらね 全然違いましたね 全然違いました その内容が CSVって何? って言われちゃって 急にねびっくりした わざかね母親から CSVっていう単語がね 出てくると思わなかったんですよね いやCSVかぁと思いまして そうです!ここにねこれからのね 時代みんなが生きていくためにね IT業界どうなっていくべきか っていうものがね ちょっと詰まってる気がしました CSV これまず何かと言いますと コンピューターで扱うときの ファイルの種類です 普段は見えないんですけども ファイルの後ろに付いてるんですね 例えば papanews.csvとか papanews.xls なんていうのが付いてます この後ろに ドットの後ろに付いてるのが これファイルの種類だよ!っていう そう種類を示す名札みたいなもんなんですね いろいろねファイルごとに このドットの後ろが決まってるんですが その中の一つがCSVなんですね これ何でCSV必要なの? って聞いてみたらですね 今勤めてる先の 給与明細システムが変わると 給与明細システムの仕組みを なぜかうちのね 母親がね 設定しなきゃいけないと そんな中で みんなが見るための 給与明細をダウンロードする形式を サービス業者に伝えないといけなくて それが Excel形式にしますか CSV形式にしますか っていうのは 選ばないといけないですよ っていうミッションがあったと いうことで そうです IT業界にね 勤めている長男の私に 白花が立ったと いうことで電話がありました でこれね CSV先にね CSVとは カンマで区切ったよ っていうファイル これなんですね いろんなデータをね 保存しておく データを記録しておく ファイルなんですけど データとデータの間を カンマで区切ったぜ っていうのがCSVです そうなんですね 読み込むときに カンマで区切ってんだよ っていうのを考慮して読み込めば いろんなファイルで開けます いろんなアプリで CSVを開けます ですね はい ようになります 一方その Excel形式で ダウンロードした場合は 当然 Microsoftの Excelで 開く ということになるので まあまあそうですね 今 Excelファイルを いろんなね アプリで開けるようには なってますけど 基本的には Excelで開きますよ って感じになるんで Excelファイルは Excelだけ CSVはいろんなやつで みたいな感じで いいんじゃない っていうので そもそもね そう CSVで ダウンロードできますだけだと わかんないですよね うーん そうだなと思いました Excel形式って言われれば まだね Microsoftのアプリだったら まだ 名前がいろいろある ワードとかね パワーポイントとか 言われれば あああれで開けるんだなと わかりますが CSVとかね もしかしたら PDFとかね そう そういう形式だと 一体これは何なんだい っていうね そういうことになるんだなと 思いました だからシステムを 作る身としてはですね なんかこう いろんな形式で ダウンロードできますよ だけだと 不十分なんだなと っていうことがね そう 思いました だから こういう風に 使えるやつですまで 説明 ね 書いたり どっかで見えるように しておかないと そう わかんなくなっちゃいますよね なので 私もね その 職場に行けば だいたい一発で わかると思うんですよね その職場に でも 簡単に私部外者が 母親のね 職場に行ったら 急にね カタカタカタ パーン これじゃあ Excelでいいんじゃない みたいなこと 言えないじゃないですか そう だから まあExcelの方が 使い勝手がいいんじゃないかな っていう風に はい 伝えておきましたが 結局その 新しいサービスの コールセンターに 電話を掛けるそう 掛けると 言ってましたので その結果どうなったのかなと 思いますけども はい 解決していてほしいな と思います はい このCSVって なんとなく知ってますけど 何って言われるとね 何だ うぉーって言って おぉーって言って ちょっと回答にね どうやって わかりやすく言ったらいいのかな ちょっと悩んじゃう時もね ありますのでね なんかこう わかってるようで わからない IT用語って たくさんあると思いますので あのパパニュースで どんどんね 取り上げていきたいなと 思っております ですので今回の CSVは カンマで区切られた データのファイルだよ いろんなアプリで 開くことができるよ っていうのがCSVです はい ぜひ 覚えていただいて ドヤ顔で 使っていただければ と思います まあ 同じように このパパニュースのね パパ子の あなた でもですね あれなんか なんとなく使ってるけど あれなんだっけ っていう IT用語ね あるかもしれません あったらぜひ コメントでいただければね どんどんどんどん 取り上げていきたいな と思いますので よろしくお願いいたします まあでも確かに 母もね お母さんぐらいですから 同じぐらいのね 年代 もしくは上の方が多い 職場 なあ そうなので こういうね システムが変わるみたいな 時にね 誰がやるんだよ みたいなね 話になる と思うのでね こう今デジタルシニア なんて言われてますけど スマホとかね そうこう家の パソコンとか まだ使いこなせる と思いますけど 業務用のね システムとかだと もっとこう フレンドリーに してユーザー フレンドリーにして いかないと そう ね 大変だなっていうのはね 思いました だから私も コールセンターもね もっとこう優しく どんどん優しくね 使い勝手がいいようにね していかないといけないなと 思いました はいというわけで 母からの 突然の電話 CSVって なあに でした # コメント返しのコーナー コメントガイス あなたと私の心をつなぐコメントガイスのコーナー まずはですね、名探偵コナンの映画でわかるコールセンター用語DTMF コメント1個ね読んでませんでしたすいません ゆかりんりーさん パッパ様パッパ様青島くんのモノマネ75点よ やった!だって声が山本隆博くんだったんだもん 次はもっとクオリティが上がってることを期待してるわ 確かにね どっちかっていうとそっちの意識 山本くん意識してましたよね ちょっと待って そうでもないと思うんだよな でもまあ ね 青島くん好きのゆかりんりんさんから75点いただけたということでね 徐々にステップアップしていきたいと思いますのでありがとうございます そしてあなたの知らないコンタクトセンターの歴史の会議でコメントいただきました まずは1個目 一番最初にコメントしたのは ゆきこさんおめでとうございます 名誉すごい早くない?名誉ですねこれ名誉 そして 2個目 サザエでございます サザエさん2個目でしたおめでとうございます サザエさんすごいね そして3個目 おはゆしようさんですおはようございます 素晴らしい早いですね そして続いて ドクターXです ドクターXね ニシタドチゲキさんね出てましたからね ドクターXさんありがとうございますコメント そして マスオだよみんな早いね マスオさんありがとうございます早いですよみんな そしてバブー 来ました イクラちゃん来ましたねありがとうございますサザエさんかな 続いて アナゴですどうも ふぐたくん飲みに来いよ アナゴさんありがとうございます はいイクラです来ましたイクラちゃん来ました ありがとうございます どうも花澤ですありがとう花澤さん ありがとうサザエさんいっぱい来てくれるね 続いて ドクターXどこ行ったかしら これどういう ドクターXも紛れ込んでるね 続いてマムニさん パパこんにちはこんにちは こないだアマゾンのヘルプセンターに電話しました 今ほとんど中国人なんですね なかなか固有名詞が伝わらず ん?ん?という時間が流れました ググってみたら アマゾンヘルプセンターの時点で 中国人と出てきました 伝わらなくてもイライラはせず 逆に優しくなりました ありがとうございます だからやっぱりね アマゾンぐらいのグローバル企業だと 割と中国コールセンターに使うこと多いですね はい まあですけどやっぱりこう 日本人のありがたみを感じますよね こういう時にねだから コールセンターって実はね そうすごい大変なんだよっていうのをね 日本人を確保する大変なんだよっていう時代がね 来ると思います いや貴重な情報ありがとうございます 続いて小花さん腰が不調なんですか そうなんです イケメンに治療されたら 不調があっ調子で治りそうですね あっ調子で治りそう治りそう コールセンター話したいのになかなか お耳がお耳通りがないのは 冷静になるためのクッションであると感じていますが もう少し早くお耳通りいただきたい時は なかなか繋がらないんですよ今ね 人手不足で そうなんで昔よりもどんどんね 繋がりにくくなってると思いますね チャットがAIと思ってその場を ワイワイと沸かせたことがあります 大爆笑でした 恥は一時の恥 ちょっとちょっとちょっと 貴重なお話ありがとうございました お大事にパフェありがとうございます あっ チャットのAIがちょっとこう イケてない回答がね来てたかもしれない これあの前の世代の AIだと割と変な回答というか 決まった回答しか返せない 第一世代第二世代のAIだと 割とねいわゆる イケてないAIになることが 多いので ちょっとその辺りがね今正々堂々で 変わるかどうかというね そういうところなんでね ぜひチャットもたまにね 打ち込んでいただいて 進化を感じていただければと思います よろしくお願いします さあそして かぜのさんファミマのパフェ買えなかったので トロアマ欲しいも買いました これも美味しいです ザ・トラベルナース今回も面白いです ゆうこママにお知らせありがとうございます トラベルナースちょっと見たかったんで チェッキングも気にしてみたいと思います で今日のねそう ファミマのパフェ 私もまだね あの変えてないので 私も偶然 トロアマ欲しいも買いましたので あのトロアマ欲しいもとかね あとあの あれねイカ サキイカとか 手に入るやつでもいいので 楽しみましょう ありがとうございます そしてかむさん コールセンターの歴史勉強になります ありがとうございます コールセンターって大変な仕事ですよね 困った時に電話するから 何に困っているか 何を聞いているのか分からなくて こっちが尻滅裂になっちゃう AIさんになると こちらは尻滅裂でも あちらは冷静に答えてくれるのかしらね パパ無理しないでください 電気ビリビリ早くよくなーれ ありがとうございます そうあの 緊張するしねこっちもね そうだからコールセンターから うまく意思疎通できない時ってあると思います AIになったら どうなんだろうな だんだん人間の糸を 組み取れるAIに進化していっているので もしかしたら 糸を組み取ってくれるようになるかもしれない これも進化の途中なんで 一緒にこのAIが 人間の尻滅裂になっても 取り込んで回答してくれるか というところはこれから楽しみにね 見ていただければと思います こんにちはランチタイムだわ 昨日まで珍しくランチタイム配信となりました パパ腰が痛いんですよね そうなんですよ なのにモノマネして余計に腰痛くないです 大丈夫聞き返したら腰が砕けると思うので 聞き直すのがいいわよ 今ランチタイムのゆかれんりん 金曜日なので入電多めなのよ やっぱり入電多いんだよ金曜日 パパ様の開発しているコールセンターのシステム 導入してほしいわ またコールセンターのイベントありますよね パパ様の登壇日を確認したいんですけど どこのブースですか 登壇日は 11月22日 金曜日の 11時くらいだったかな 11時くらいだったと思いますので見ていただければ 会社名になっちゃうから言いにくいですけど 私の 登壇話す セッションの 私のところに会社名書いてあるから その会社名で見ていただければと思います 今回はね 入口入った階だから 入口の階です 3階です 3階の奥の方に トークセッション来れない方は ブースに来ていただいてもOKでございます はい 来るのかな ゆかりんリザイガーも来るのかな 来ていただいても無料なんで 事前登録しておくと無料なんでね ぜひ池袋 CRバンドカンファレンス そしてゆきこさん ストレスが腰にくる方もいらっしゃるので パパ頑張りすぎちゃダメダメよ 明日のおやつはお年頃なので スルメ焼きイカでもいいかしら もちろんOK牧場 OK牧場でスルメ焼きイカ最高ですよ ヘルシーな食べたいものを用意していただければと思います ありがとうございます そして ゆかりんリザ パパさんはDTMF等の時のコメント読んでない ごめんなさいさっき紹介しました ごめんなさい 続いてワッフルさん ドクタースランプののり巻 あられちゃんでしたね パパ腰早く良くなりますようにありがとうございます ファミマのパフェ買えなかったので 他のやつで参加しますありがとうございます 睡眠のリズムが 狂いまくりまクリスティだから 明日までどうにか整えるわ 気合どう 今回ちょっとわけあって 8時半になってしまったので ちょっと早い時間になったので 睡眠のリズムを整えていただきたいなと思いますので お会いできるのを楽しみにしております よろしくお願いします 続いて どうもナミヘイです うちの父とそっくり お父様とそっくりなのケイユーさん ありがとうございます ケイユーさん コールセンターの歴史 とても聞き応えあったわ 電話がつながる前に オペレーターさんのご紹介 これいいわね まるで円化のマイ工場みたい 浜村じゅんさん お元気かしら さて明日のオンラインまんまっかい 今回はいただきものの和菓子で挑みますわ ナラの山と氷山の メーカー とくじわんの和菓子です 楽しみいいですね いいですね おのおのメーカーとか食べたいもので挑む感じがいいと思います 楽しみにしております そして タイコです タイコいくらちゃんのお母さんありがとうございます 維生のわかめです 腰痛には電気 無理しないでねお大事に あでもみたけさんじゃなくておんたけさんじゃない あでもみたけさんもある ごめんなさいこれ私のイメージ 東京にあるやつがみたけさんでした すいません間違えました 山の名前 難しいよ みきりんさん んかー今宵はバスの方向先 海山障子からの中継よ いつもサザエから 糸なし電話がかかってくるが 緊急の内容は一つもなかったぜ 現場からは一緒です 糸なし電話って言ったら 電話でよくない だって電話まで 言ってんだからさ 電話でいいんじゃないと思うんだけどみきりんさん 海山障子からね中継していただいて ありがとうございます そしてちは美川家です 話し相手がいないからって コンタクトセンターに連絡するやつがいたんですよ なーにー あるらしい本当にあるらしいです 今はそういう番号を あらかじめブロックしちゃう かからないのはNGリストにねそうすることもできますのでね いるみたいですよ でしおさん パパこれセミナーや勉強会の内容のことで 大変内容とのことですが おもてなし おもてまし まさかやってるの ここで笑い勝つだろうとしてるの ちゃんとテーブリもつけてね # まだまだコメント返しのコーナー また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来 また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、 また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、 また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、 また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、 また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、また来たよ、 # 接骨院へ行きます！ パパニュースをお送りしました。 今日は暑いですね。 さあ、私は石骨院に来ましたので、腰を治しに、ちゃんと石骨院に来てますよ。来てます。 今日、10月なのに31度になるということで、とんでもないですね。 今日、オイミトジグが抱えていた幼稚園ではですね、今日運動会らしいんですよ。 せっかく10月のね、こんな時期に運動会にしたらね、31度なんて誰も想像してない。 ですので、今日多分運動会とか文化祭とかいろいろ行事を予定している学校も多いと思いますので、ぜひお気を付けください。 行かれる方もぜひお気を付けください。 というわけで、怖いな、また電気があるのかな。 というわけで、腰を治していきます。 こんな感じにならないか毎日発信しておりますので、ぜひフォロー、いいねボタンよろしくお願いいたします。 というわけで、ボイスエンターテイナー、パパマリアマでした。 また明日。バイバイ。