ポッドキャストがTikTokを上回る!Voicyもパーソナリティも若年層の取り込みが鍵?
15:46
1,320再生
大人気パーソナリティ出演UracySpringチケット販売中
https://uracyspring2026.peatix.com/
【キンドリルジャパン×ナイスジャパン共催セミナーのご案内|参加無料】
「AIによる事前切り分けの最前線-入電前で差がつくコンタクトセンター効率化」
コンタクトセンター運営において、
問い合わせ内容の高度化によるオペレーター負荷の増大や、
IVR・チャットボット導入後の効果に課題を感じていませんか。
本セミナーでは、
「入電前の事前切り分け(Pre-Call Segmentation)」をテーマに、
生成AIを活用した次世代コンタクトセンターの最新動向と、
NiCE社「CXone」を活用した実践的なAI活用をデモを交えてご紹介します。
■ セミナーで得られること
・なぜ今「入電前対応」が重要なのかが理解できる
・生成AIでどこまで自動化・高度化できるのかが具体的にわかる
・現場で活かせるCX改革のヒントと実装イメージが掴める
■ 開催概要
日時:2026年3月9日(月)15:00~18:00(受付14:30~)
会場:グランド ハイアット 東京(オンサイト開催)
登壇:
・キンドリルジャパン株式会社
ネットワーク&エッジ事業部 エバンジェリスト
丸山 雄一郎
・ナイスジャパン株式会社
岩佐 智宏 氏、三輪 太一 氏
※セッション後に懇親会(情報交換の場)も予定しています。
■ お申し込み(参加無料・事前登録制)
https://kyndryl.biz/NiCE_CCseminar
※申込締切:2026年3月2日(月)
※定員になり次第、お申し込みを締め切らせていただく場合がございます。
コンタクトセンターの「次の一手」を検討されている方は、
ぜひこの機会をご活用ください!
https://uracyspring2026.peatix.com/
【キンドリルジャパン×ナイスジャパン共催セミナーのご案内|参加無料】
「AIによる事前切り分けの最前線-入電前で差がつくコンタクトセンター効率化」
コンタクトセンター運営において、
問い合わせ内容の高度化によるオペレーター負荷の増大や、
IVR・チャットボット導入後の効果に課題を感じていませんか。
本セミナーでは、
「入電前の事前切り分け(Pre-Call Segmentation)」をテーマに、
生成AIを活用した次世代コンタクトセンターの最新動向と、
NiCE社「CXone」を活用した実践的なAI活用をデモを交えてご紹介します。
■ セミナーで得られること
・なぜ今「入電前対応」が重要なのかが理解できる
・生成AIでどこまで自動化・高度化できるのかが具体的にわかる
・現場で活かせるCX改革のヒントと実装イメージが掴める
■ 開催概要
日時:2026年3月9日(月)15:00~18:00(受付14:30~)
会場:グランド ハイアット 東京(オンサイト開催)
登壇:
・キンドリルジャパン株式会社
ネットワーク&エッジ事業部 エバンジェリスト
丸山 雄一郎
・ナイスジャパン株式会社
岩佐 智宏 氏、三輪 太一 氏
※セッション後に懇親会(情報交換の場)も予定しています。
■ お申し込み(参加無料・事前登録制)
https://kyndryl.biz/NiCE_CCseminar
※申込締切:2026年3月2日(月)
※定員になり次第、お申し込みを締め切らせていただく場合がございます。
コンタクトセンターの「次の一手」を検討されている方は、
ぜひこの機会をご活用ください!
ITパパニュース【日本の大人を学び直しで元気に】
プレミアム放送配信中!
- 00:591.
今日のテーマはポッドキャスト国内利用実態調査。パーソナリティの伝え方の裏側
- 00:212.
UracySpringチケット販売中
- 04:373.
ポッドキャストがTikTokを上回る!Voicyは若者取り込みが鍵?
- 08:134.
RadioStarAuditionコメント返し
- 01:375.
今日は資格試験があるので頑張ります
コメント

感想・質問・応援メッセージを書こう
以前、ブルージャイアントの音声配信があった時はSpotifyで聴きましたが…。
たけお先生もPodcastでラジオの、アーカイブ配信してるけどスタエフで聴いちゃってるから開けないし(笑)やっぱり使いやすいアプリ使いますよね
voicy聴いてる人永遠のハタチが多いんじゃない?( ̄▽ ̄)