従業員エンゲージメントは実は顧客マーケティングで高めることができる話
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従業員エンゲージメントが低くなる理由 ①従業員が顧客への提供価値に自信を持てていない ②成長実感がない
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そもそも論として、受け入れ前に採用のマッチ度を高めたり、ミッション・ビジョン・バリューをきちんと浸透させることもとても大事
コメント
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従業員エンゲージメント信頼と貢献が低い国 日本
❌日本の仕事は誰に何の役にたっているか分かりにくい！
1顧客に提供する体験価値に自信がもてるか？
→顧客マーケティング強化で🆙
→社内で顧客の声・反応を共有する。
2個人の成長の実感が得られるか？
→一人ずつの役割を明確にする。
→上司、顧客からの成長のフィードバックをして実感をもってもらう！
補足
・MVBミッション、ビジョン、バリュー 採用のマッチ度高める！
・オンボーディング 配置に際して判断基準、価値観、方向性 を教育
ダイレクトなご回答、有難う御座います。分かりました!これもマーケティングなのですね。ひとり一人にミッションを与え、ビジョンを共有し、バリューを実感させる。今日からやってみます。こんなに明確で有益な情報がいただけるなんて、ありがたいです。これからも聴き逃しません。有難うございます。