2022年11月
顧客に商品を知ってもらうために大事な「顧客接点(タッチポイント)という考え方
15:28
【マーケティングが学べる】10分ビジネススクール
企業分析ハック
- 09:541.
顧客接点を設計する大事なポイント ①オンライン・オフラインのトレンドを知ること ②顧客の行動パターンを知ること
- 05:352.
URLに貼った放送を参考にカスタマージャーニーマップを書いてみてください。顧客の行動・感情の変化を起こすために必要な接点(活用するメディア)が自ずと見えてきます。
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