アパレルビジネスでは販売員さんがスターになる時代がもう来ている
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【マーケティングが学べる】10分ビジネススクール
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最近仕事でアパレル業界について分析してます。そこで浮かび上がってきた重要戦略は二つ ①OMO(オンラインとオフラインの融合) ②接客価値の強化
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.st、オンワード、ナノユニバースなどの事例紹介。アパレルにおける接客は提供価値の根幹にあるもの。課題解決型販売員の市場価値がどんどん高まる。
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最近、ニトリがポイントカードをアプリに移行し、アプリ内でのLIVE配信もその流れと感じるこの頃です。