2023年1月・バックナンバー
「顧客は自分が本当に欲しいものが何かわかっていない」の本質とは?
18:06
【マーケティングが学べる】10分ビジネススクール
企業分析ハック
- 09:311.
1億回引用されている偉人達の言葉「もし顧客に望むものを聞いたら速い馬が欲しいと答えただろう」「ドリルを買いに来た人が欲しいのはドリルではなく穴である」の真意とは?
- 08:362.
「顧客の望むものを提供する」のではなく「顧客の欲求に応えるものを提供する」が正解。しかし人間は自分の欲求の大きさを表現できないのが厄介なところ。
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