2024年10月
【書籍解説】セブンイレブンの「上げ底弁当問題」と「鈴木敏文のCX入門」
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【マーケティングが学べる】10分ビジネススクール
企業分析ハック
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SNSを賑わせるセブンイレブンの上げ底弁当問題とは?

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カリスマ経営者「鈴木敏文」が2016年に退任してから何かがおかしくなった。そんな鈴木氏の書籍「鈴木敏文のCX(顧客体験)入門」は体験価値提供の大切さを教えてくれる。
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「素人発想」を大切にせよ!カスタマージャーニーを描け!
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