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#255.塾から学ぶ電話対応の重要性

13:53
2,801再生
#伝え方 #中学受験 #塾
はるゆきラジオ。伝え方のすべて
プレミアム放送配信中！
  1. 00:19
    1.

    結論、電話対応は「決して」手を抜いてはいけない。息子が中学受験を決意し、個別指導塾を探した。A社とB社で検討するが、A社の電話対応が冷たかった。

  2. 08:31
    2.

    塾「お名前教えてください」はる「〇〇〇〇です」塾「その名前、お子さんですか？お父さんですか？」はる「・・・」おそらくこの塾は選びません。忘れないでください。電話の対応で貴方の会社のことを見定められています。

    https://voicy.jp/channel/2373/346695
  3. 00:38
    3.

    明日の放送「フツーのサラリーマンがTwitterフォロワー3万名を超えた理由」お楽しみに！＆アンケートへのご協力をおねがいします（URL欄）

    https://forms.gle/Wbn5F4hzx2PAiNWU8
  4. 04:26
    4.

    コメントへのお礼#251.65歳イケメンプログラマーの話

    https://voicy.jp/channel/2373/349950

コメント

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りゅーいち公式アカウント
2022年7月8日
電話対応はカード会社でも重要なセクションです。普段、お客様と直接コンタクトをとることはありませんが、何か困りごとがある時に連絡をしてくることが多いので、この時の対応を間違えると、会社の価値を下げることになりますね。
返信
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はるゆき｜大手IT営業部長公式アカウント
2022年7月8日
カード会社に問い合わせると対応が丁寧な方が多い、という印象です。重要なセクションと位置づけ教育に注力されていると推測します☺️
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レゴシ
2022年7月8日
本日もありがとうございます。
電話対応は顔が見えないからこそ
本当に大切ですね

その対応一つで相手全てを評価してしまいますよね

自信の会社での対応も注意してみていきます。
返信
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はるゆき｜大手IT営業部長公式アカウント
2022年7月8日
ありがとうございます✨
ちょっとした言葉のイントネーションで印象が変わります。一切手を抜けないですよね☺️
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けんた
2022年7月8日
電話対応って人となりに留まらず、会社の印象にも直結しますよね…！
私の普段の仕事は、電話対応がメインになので、伝え方や聞き方には特に気を配るようにしています。シンプルに相手がどう思うか、どう感じるか、考えながら会話をすることを心がけたいです☺️
返信
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はるゆき｜大手IT営業部長公式アカウント
2022年7月8日
電話での対応がメインなのですね✨電話越しでも笑顔が想像できるような喋りが理想ですよね☺️
この放送に「差し入れ」しませんか？
「差し入れ」することでパーソナリティに
感謝や応援の気持ちを伝えることができます
いつも放送を聴いていただきありがとうございます。応援いただけると嬉しいです。はるゆき

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