#288.間違えてはいけない距離感
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はるゆきラジオ。伝え方のすべて
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結論、相手に合わせた距離感を取りましょう。接客員時代にあみだした必殺技のお話。
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今日のまとめ。「相手と距離を縮める方法は、工夫で生みだせる。あなたが日頃接しているお客様と “ 今以上に距離を縮める方法 ” 今日の放送を参考に考えてみませんか？」
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明日の放送「ライブ感を持たせた伝え方でテンションをあげる？」楽しみにお待ちください！＆アンケートへのご協力をおねがいします（URL欄）
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コメントへのお礼#284.はるゆきゼミナールVoicy校～第14回リスナーさんのツイート添削～
コメント
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私の仕事も基本的には接客業のジャンルですから、距離感は大事にしています。
会話の中から相手を見極め、距離感を計りながら、言葉を選択する。
経験値を日々積み重ねて、いろんな思いを吐き出してもらえる存在となれるように頑張ります。
今日もありがとうございました。
想いを吐き出させる存在、お客様に喜ばれると思います✨
だからこそ、はるゆきさんが言うように、行動実験が大事だなと感じました。
一回だけで完結する関係性なのか、今後も長く続く関係性になるのか、によっても
距離感の取り方って違ってくるのかな、と思いました。
二段階挨拶、やってみます（笑）
ただおそらく店員に向かっては皆さん”頼れる感じ”を求めていると思うのです。なので安心できるような落ち着きと笑顔を保つようにしています。迷い顔の人に「お困りですか？」と尋ねると意外に距離が縮んだりするので必殺技です。
初めていくお店で「こんにちは」だけ言われるとちょっとビックリするかもですね。何度か通っていたら「あ、覚えててくれたんだ」(覚えてないかもですが💦)と思えてまた利用しようかなと思うかな。
必殺2段階挨拶！これは絶対気持ち良いですね😊はるゆきさんが営業トップになるのは当たり前！ですね。
相手との距離感を把握するのはいつでもどこでも重要だと思うので身につけていきたいです。
今日も素敵なお話ありがとうございました♪