# 著書「伝え方のすべて」KADOKAWAさんから発売中。Amazonのレビュー大変好評です。 安心してください。あなたの思いは伝わります。 このチャンネルは、伝え方研究家の晴雪が疲れている会社員をホッとさせる話をお届けしています。 さて、今日はVoicyさんから、「価値観の違いに気づいたとき?」というテーマをいただいています。 そんなときにどうするか、具体的な事例5つ用いて考えていきたいなと思います。 人付き合いのヒントになるんじゃないかなと思いますので、10分ほどお付き合いください。 僕の茶書、伝え方のすべて、角川さんから発売中です。 Amazonレビュー、大変好評ですので、よければ読んでみてください。 # 結論、価値観の違いを感じたとき「なぜ自分の思い通りにならないんだ」と思わない。冷静に客観視する。 では、さっそく結論ですね。 価値観の違いは冷静に客観視するというタイトルが結論かなと思います。 価値観の違いを感じたときに、 なんで自分の思い通りにならないんだと思わないようにするのが大切かなと思うんですよね。 そんなお話です。具体例で考えていきます。 僕はIT企業で働いています。セールスのスペシャリスト職ですね。 今、年齢は41歳です。 仕事柄、多くの人と接する仕事ですね。 比較的ストレスがかかりやすい仕事と言われるかもしれませんね。 営業で、かつ管理職もやっているのでね。 ストレスがかかりやすいものなのかな、仕事なのかもしれませんね。 僕自身、昔は結構ストレスを感じやすかったんですけれども、 今はそこまで感じないように働けているのでね、 今日のお話とテーマは語れるかなと思っています。 ということで、今日はVoicyさんからのテーマですね。 価値観の違いに気づいたとき。価値観の違い、いかがでしょうか。 価値観が違っているなと気づいたときに、あなたはいかがでしょう。 どうしますでしょうか。いかがでしょうか。 具体的な事例を5つ使いながら、5つ用いてお話ししていこうかなと思います。 まずは、世代間のギャップで考えてみましょうか。 世代間ギャップですね。 僕は20代の部下と接する機会が非常に多いんですよね。 20代の子たちと接していて感じることがあるんですけれどもね。 これは良いことだと僕は思っているんですけど、 自分の意見をしっかり伝えてくるなーって思うんですよ。 僕、41歳なんですけれども、だいぶ年上じゃないですか。 年上の僕に対してもしっかり自分の意見を伝えてくるなーって思うんですよね。 私はこう思いますと。 これは結構僕は新鮮だったんですよね、最初ね。 僕は、僕が20代だった頃、上司の言うことはもう絶対みたいな感じだったんですよね。 僕の会社だけかな。ちょっと他は分からないですけど。 上司の言うことは絶対みたいなそんなね、ちょっと昔ながらの体育会系的なね、ノリがね、大いにあったんですよ。 もう上司の言うことはイエス以外の返答がないみたいなね。 むしろノーって言うなって言われてたんで。 そんな感じでした。2000年代ですね、2000年代です。 ただね、僕の時はそうだったんですけれども、同じことを今の20代の子たちに求めるのはやっぱりちょっと違うなと思うんですよね。 20代の部下と接している時に自分の意見をしっかり伝えてくるので、なんか逆にすごいなーと思ったりして、価値観の違いというのがあるのかなと思うんですけれども。 そういう時にやっぱり冷静に考えるといいと思うんですよね。 例えばちょっと自分の昔のこととかを考えてみたりするんですよ。 自分は昔はあまり上司の言うことをノーって言えなかったなって。 もっと思い返してみると、少年野球の頃とかやっぱり思い出しちゃいますね。 少年野球の頃、あと中学の時野球部だったんですけれどもね。 そうするとね、先輩とかコーチがやっぱりね、すごく強いんですよ。 あれやれこれやれと思う。圧倒的に強い。 だからもうノーとか言えないようなそんな感じの環境で育ってきたんで。 ただきっと今の20代の子たちとかってね、あんまりどうなんだろうな、あんまりそういう感じじゃなかったのかもしれませんね。 野球であったり何かスポーツやるときとかもね、君たちはどう考える?って多分問いかけられながら育ってきたんじゃないのかなと。 これは別に悪いこととかではなくて、文化ですよね文化。 文化ってらせん階段のようにぐるぐる回りながら上へ発展していくものなのかなと思ったりするんですよね。 僕とかだとね、昔は上が言うことは絶対みたいな考え方で育ってきちゃったんですけれども。 この考え方自身が結構レガシー、いわゆる古いってことですね。 古い形になっているのかもしれないなとか、レガシーにならないようにしないとなとかね。 なんかそういうふうにちょっと客観的に考えるようにしてます。 そうするとね、あれ?って思ったりしたときも冷静に対応できたりするかなと思うんですよね。 それがまず一つ目、世代間ギャップ。 続いて職種の違い。会社の中での職種の違いで考えてみましょうか。 僕は営業職なんですけれどもね、当社でいうとITエンジニアが最も多いです、会社の中では。 あとはね、総務部とかね、経営とかっていう管理系とかね、他にもいくつか部署があったりしますね。 あとは当然経営者もいたりします。 それぞれがやっぱり利害関係が違うなと思うんですよね。 例えば経営からね、営業に対して売上報告。 売上報告するときは、この資料に書いてっていうふうに資料が渡ってくるときもあるわけですよね。 あるとします。 その内容っていうのがちょっと手間かかる内容だったとしますね。 これちょっと手間かかるなと。 営業の立場からすると、これはちょっと面倒だなと。 ここに時間を取られるよりも、お客さん喜ばせるのに時間を使いたいんだけどなとかって思ったりすることもあるわけですね。 ただそういうときに、でもちょっと冷静に考えるわけですよね。 でもこの経営の仕事って、今これこれこういう仕事をしてるんだよな。 でもその中でこの売上報告書っていうのがないと、多分困るっていうことなんだろうな。 どういうところで困るのかなとか、ちょっと一歩引いて考えてみたりするわけですね。 そうするとその経理側の立場のこともよく分かったりして、冷静に対応できるんじゃないかなと思います。 それが触手の違いですね。 続いて、SNSでお話ししていきましょうか。 SNS。 SNS、様々な意見が飛び交っていきますね、SNSの中ではね。 特に僕はXでの発信よくしてるんですけれども、Xでは本当に様々な意見がね。 その中では、なるほどなって思う意見もありますし、見ててね、これは全然自分と違う考えだなっていうものも見かけますね。 ただ、それもそういうものなのかなって、価値観は多分違うのかもしれませんけれども、ちょっと聞いてみるというかね。 別の考え方あるんだなと、こういう考え方あるっていうことが知れてよかったなと。 もっと考えると、自分が当たり前だって思っていることも、人からしたらそうではないのかもしれないなとかっていうふうにね。 そんなふうにちょっと離れて、距離を取って考えるようにするといいんじゃないかなと。 そうするとSNSで疲れてよく聞きますけれどもね。 そういうのもしずらくなるんじゃないかなと思います。 あとは続いて、幸福感というところでも考えていきましょうか。 幸福感。 幸福感の違い。 どんなことに幸福感を感じるか。 これも結構ね、価値観分かれるところですよね。 例えばね、僕の場合だと、僕今結構のどかなところに住んでるんですけれども、先日花火大会があったんですよね。 花火大会で、過戦時期でやってたんですけどね。 そういうところ、花火大会に家族でシートとクーラーボックスを持って行って、そこに缶ビールとかぬか漬けとか入れていくわけです。 家族で18時くらいに着いて、そうすると夕日が綺麗なんですよね。 そういうところでビールとか飲みながら喋ってたりするわけです。 この時間ってすごい気持ちいいんですよね。 大体花火って19時とか19時15分くらいから打ち上がっていくじゃないですか。 それがすごい綺麗なんですよね。 綺麗だなというふうに見てる時間とかが、これは僕結構幸せですね。 こういうあんまりお金かからないというか。 でもこれ、いやそうじゃないっていう方もいらっしゃるかもしれませんね。 いやいやいや、そうじゃない。 お金だと。お金。 高い車を買うと。 いいところに住む。 高い時計をつける。 それはやっぱり生きがいじゃないかという方もいらっしゃったりするかもしれません。 これはやっぱり価値観の違いですよね。 でもそういう方がいらっしゃった時も、まあでもそういう人もいるよな、人それぞれだなみたいなふうにちょっと引いて考えるようにすると、いいんじゃないかなと思ったりはします。 あと5つ目。 人間関係ということでも考えていきます。 人間関係。 僕は発信で、伝え方の発信してますけど、根本的な思想は相手の立場に立ってお話をしていきましょうと。 あとは自分が話すよりもやっぱり話を聞く姿勢が大切だよっていうことを根本的にお話ししてるつもりです。 ただ、これがそうではない人もやっぱりいるんですよね。 相手の立場に立ってばっかりいちゃダメなんじゃないとかね。 話を聞いてばっかりいちゃダメなんじゃない。 もっと自分からガンガン話していかないとダメじゃないっていうね。 そういうタイプの人もやっぱりいたりしますね。 実際、派遣活動の中でもね、そういうふうに言われたこともあったりします。 ただ、そういう時にね、かなり自責出してる方とかだったりしたら、 ああ、そっか、じゃあ、そういう自分の意見をある種押し付けるというかね、 ガンガン相手にこうやるべきだっていうふうに言うことで成り立つ業界っていうのもあるんだろうなとかね。 なんかちょっと一歩引いて、そういうふうに考えたりすると、 その価値観の違いっていうのを冷静に見られるようになるんじゃないかなと思ったりします。 はい、ということで、5つ今日具体例でお話ししました。 結論としては、価値観の違いを感じるときあると思うんですよね。 そういう時に、なぜ自分の思い通りにならないんだって思うとね、やっぱりちょっと疲れちゃうと思うのでね、 今日お話ししたような感じでちょっと一歩引いて、 一歩引いて、冷静に客観的にちょっと分析をしてみるぐらいになるが、いいんじゃないかなと思いますね。 はい、参考になると嬉しいです。 じゃあ、今日の放送と合わせて聞いていただきたいのが619回ですね。 ちょっと今日と似たような話ですけど、失礼な相手、真摯に向き合わないっていうね。 似たって似てる話というかね、これも人付き合いの話ですね。 リンク貼っておきますので、よければ聞いてみてください。 # 今日のコメントテーマ。「価値観の違いに気づいた時、どうしますか？ 」 はい、いかがでしたでしょうか。 今日は大変面白いテーマでしたね。 価値観の違いに気づいたときというテーマでしたので、 今日のコメントテーマを出させていただきます。 価値観の違いに気づいたとき、あなたはどうしますか。 いかがでしょうか。 あなたは価値観の違いに気づいたときにね、 この人、価値観が違うぞって。 コミュニケーションを取っている相手がね。 そういったときに、気づいたときにどうしますか。 いかがでしょう。 さまざまな考え方があると思います。 自由にコメントをお待ちしております。 初コメントの方、大歓迎です。 初コメントの方は盛大に拍手をさせていただきます。 リスナーさんにお願いです。 いいねやコメントはとても嬉しいものですので、 リスナーさんのコメントに対して、 いいねやコメントよろしくお願いします。 # 【今月無料】プレミアム放送「裏はるラジオ」。疲れやすい会社員に聴いてほしい、社会を生き抜く裏ワザ。友達だけに話すような本音を語ります。月12回の限定放送を聴ける。月1回会員限定イベントもあり。詳細はURL欄から お得なお知らせですね。プレミアム放送の浦原ラジオが偶数月入館していただけると、その月の放送は無料になるという月なので、8月は無料になる月なので、良ければお試しください。 入っていただいてすぐ消えるのが、8月2日のプレミアム放送。残業をなくせない真理と対策というお話をしました。 この放送は特に会社員の方にはズバッと刺さる話じゃないかなと思ったりはしています。 なんで残業をなくせないのかというところと、あとはどうしたらそれを改善できるのかという対策まで考えたのが8月2日です。 続いて8月4日。弱みを見せるかどうかというお話ですね。 これは僕自身の弱みのお話をしてますね。僕自身の弱み。何かが苦手っていうよりも、もっと病的な弱みです。 病的な弱みをお話しさせていただいていて、ただそれは別に暗い話とかではなくて、そういった弱みすらね、弱みも強みに変える方法ってあるよねって思ってるんですよ。 弱みを強みに変える。そういうポジティブな考え方というかね。そういうお話をしているのが8月4日の放送ですね。もし良ければ聞いてみてください。 プレミアム放送は週3回なので、月12回ほどお届けしている限定放送ですね。社会を生き抜く裏技をテーマに、普段の放送よりもっと本音で友達に話すようなことをお話ししてます。 ゆるいコミュニティみたいな風になってきてますね。月1回、最終金曜日。最終金曜日の夜には会員限定のイベントもあります。 今月は8月の30日ですね、金曜日。Zoomのオフ会などもありますね。 お値段以上の価値があると好評です。お値段は通常月に800円ですね。月800円です。それが8月は無料になりますよという月なのでね。 良ければリンクからお試しください。 では今日のお話が面白かったらいいねを。これからも聞きたい方はフォローをお願いします。 この放送の概要欄に数分で終わるアンケートフォームを用意しています。ぜひ回答をお願いします。 この後は放課後交流タイムです。 # 放課後交流タイム。#708 返事の仕方で違いが出る例3つ リスナーコミュニティ「放課後交流ルーム」LINE。匿名参加、眺めるだけOK。入退室自由です。 放課後交流タイムですね。今日は708回です。 返事の仕方で違いが出ることってあるよね、というね、そういうお話ですね。 結論としては、共感的な返事をしましょうと。 職場での返事とか、お客さんからのクレームであったりね、 友人からの誘いに断らなくちゃいけない時とかも、 まずは共感的な返事をした後に、しっかりとね、伝えることを伝えるとね。 そういうお話をしています。もしね、聞いてない方は聞いてみてください。 あと、リスナーコミュニティですね。LINEのオンプレチャット面白ければ入ってみてください。リンクを貼っておきます。 では、コメントいただいています。まずは、Seikeさん。 イエスかノー、どちらかであればはっきりしていますが、いわゆる三角、 イエスより、またはノーより、またはっきり答えられない、はもやもやしてしまいます。 また返事の仕方でその人の人柄やキャラクターも出ますよね。 気をつけなきゃいけないなと日々感じます。 よく分かりますね。この返事はね、個性出ますよね。 返事の仕方は本当に個性出るなと思いますね。よく分かります。 個人的にはね、断るべきときはね、ちゃんとクッションを入れながら断るとかね、 そういう返事をされる方はいいなと思いますね。 続いて、トモアキケイさん。 構いませんという返事は曖昧なので気をつけています。 構いません。確かに。 ビジネスの場とかだと特にね、曖昧表現にひょっとしたらなるかもしれませんね。 続いて、イタメアさん。 チャオクマ。返事の仕方。 はるゆきさんと同じく最初に受け入れることです。 そこから疑問や難しいことを伝えます。 難しいことを伝えます。 その際もどうやったらできるかで考え、どんな色で聞いてきたのかを確認します。 アリスポンデレ。 ありがとうございます。 確かにね、受け入れるって素晴らしいなと思うのと、 意図ですよね。相手がどんな意図で質問したのかっていうところを確認するっていうのも欠かせないと思いますね。 続いて、みかんさん。 おはみかん。返事の仕方で気をつけること。 とにもかくにも。もちろんです。 これはこっしーさんのチャンネルで学びました。 まずは肯定的な反応をしてから要望をする。 はるゆきさんの放送で学んだことをミックスして学びを深めます。 今週も張り切ってどうぞ。 張り切ってどうぞ。 プレミアム放送でね、張り切ってどうぞってね。 ありがとうございます。 もちろんですっていうね。 これもやっぱり共感ですよね。 共感からスタートして、肯定的な反応をしてから伝えたいことは伝えるっていうね。 やっぱり本質は一緒かなと思いますね。 岩太郎さん。 否定的な返事をされるとこの人には言いたくないとなるので、同じことはしないように気をつけています。 やってほしいことに対する機遇がいつかわからず、のんびりしていて注意されたことがあるので、いつまでにしたらいいかは確認するようにしています。 いいですね。 起源をしっかり聞くっていうところと、 あとはね、否定的な返答はやっぱりそうですよね。 一言目から、え?それは?みたいなね、否定的な返答されるとちょっとコミュニケーション取りづらくなっちゃいますよね。 続いて、りゅういちさん。 ペイペイペイ。返事の仕方といえば相手の話を最後まで聞くことだ。 反論があるときもすぐに反論しないようにクッションを入れることを気をつけている。 まあそうですよね。まず相手の話を受け止める。 しっかりと聞くっていう姿勢ですよね。 その姿勢を見せるというかね、これ大切かなと思いますね。 ありがとうございます。続いて、えどこみきてぃさんですね。 かあ、うちも先日持ち帰り団子の入れ忘れトラブルがあって苦労してたところよ。 店員の話を聞いてみたんだが、客から注文を聞いた丸刈りのおじいと持ち帰りの箱詰めをした93歳おばあの間で団子のなすり付け合いをしていたぜ。 仕方ねえんで足が間に入って客にご不便おかけして申し訳ねえ。 この問題を解決するためにまずは一緒に団子を食いながら解決していきましょうやと促したぜ。 するとどうだい。団子のうまさに話にも花咲いて、追加注文して帰っていったぜ。 解決、解決。これはどこまでが本当の話なのかな。 まあでもね、最終的にはこれは丸く収まったということなんですよね。持ち帰り団子のお話ですね。 続いて、スロムさん。 こんにちは。お返事の仕方は本当にいつも意識しています。 特に何かを断るときには相手への印象をイメージしてから言葉にするようにしています。 いいですね。断らなくちゃいけないときあると思うんですけどね。 相手への印象をどんな印象を与えるかをしっかりイメージしてから断るというね。素晴らしい配慮だと思いますね。 続いて、しのさん。復習、職場内のやりとり。承知しました。 温度を上げる中で課題が出てきたら相談をさせていただきたいです。 おそらく湿度の維持について相談をさせていただくことになると思いますので、また相談させてください。 お客様とのやりとり。お客様にはご不便をおかけして申し訳ありません。 老齢の弱さに関する問題について、マキタ18V以外のどのような記号を用いるべきか、お客様からお話を聞かせていただきたいです。 友達とのやりとり。その日は戦略があり難しいです。 サウナイベントの丸日はどう? はい、職場、お客様、友達ということでね。復習で出していただいてますけどね。 これら全てサウナの話になってますね。 全てはサウナになってますね。 続いて、しげるさん。 かりゆきさん、リスナーの皆様、おはようございます。 以前いた部署で誰に対しても合図してはいはい、という癖の中堅メンバー、かっこ女性がいました。 本人に悪気はないのですが、不思議と軽く見られているように感じてしまいます。 今の職場でも隣の係で、診察官がはいはい、という癖があるので指摘してあげるべきか。 ただ、私は職場の上司ではないかなと、思案中です。 あまりちょっと軽い感じで、はいはいはい、と言っているのは、やっぱりちょっと軽く見られちゃうかなと思いますね。 これはやっぱり返事の仕方の難しいところではありますね。 続いては、なちぐろジャパンさんですね。 おはようございます。まずは否定からではなく肯定から入ることを意識しています。 うん、やっぱりそこですよね。いきなり否定的に入らずにね、肯定スタートですよね。 うん、やっぱりそこじゃないかなと思いますね。 ありがとうございます。 続いて、パパコージさん。 まいどまいどまいど。いやあ、返事の仕方で印象変わるわな。 ようわかるわ。気分次第で返事がうまくできる時があるから気を付けたいわ。 やっぱりちゃんと相手の方を向いて返事した方がいいわな。 前、はるゆきはんにXポスト検索してもらったことはあったけど、テレビを見ながら適当に返事していたら、嫁さんにブチギレられたことがある境に。 嫁さんが何か言っていたら、ちゃんとセンサーで利き耳立てて返事してな。あかんわ。 否定も絶対あかん。 はい、やりますか。やらせていただきますの二択やで。知らんけど。 なるほどね。奥様の言葉に対しては、これもイエスしかないってことですよね。 はい、やりますか。やらせていただきます。 やらせていただきますって面白いですね。 ありがとうございます。 続いて、りんさん。 こうやって表情を移す気がします。なので笑顔で明るくウェルカムな雰囲気の返事を心がけています。 うちじゃ余裕がなく娘の話に適当に返事をしてしまっていますね。 反省です。 忙しかったりするときは、どうしても余裕がなくなってしまったりというのは、育てしているとやっぱりあるんじゃないかなと思いますね。 続いて、えどこやいちやいちさん。 ん?あんだて?春雪ようぶん。こんな返事はごめんなすっていい? やっぱり返事は気合を込めるでやんすよ。 いくで?はい。はいはいはい。はいはいん。はいはいはいさん。はいはいさん。 さあ親分、熱意は伝わったでやんす? 大変伝わってきましたね。 はいはいんって。んが入ってますからね。はいはいん。はいはいんいいですね。 続いて、ぽよさん。 だんごだんごだんご。返事の仕方で気をつけること。基本的なことかもですが、相手が知りたいことを回答することを意識しています。 何か質問されたときに、自分の中で思考しすぎて、その人が知りたいことに直接的に回答できないこともあります。 伝え方もですが、伝える内容も意識したいです。 ああ、これよくわかりますね。ちょっと考えすぎちゃってね。 相手の質問に対してちょっと違う回答になってしまったりっていうね。これはあるかなと思いますね。 相手が知りたいことをまず直接的に回答するっていうことね。とても大切だと思います。 ありがとうございます。続いては、サナの神様ですね。コスキーさんです。 春雪部長とコスちゃんはサナでローリューいいですかと聞かれたときの返事のパターンを考えていた。 すごいですね。 1、基本的な同意。はい、お願いします。 2、感謝の気持ちを込めて。ありがとうございます。ぜひお願いします。 3、好奇心を示して。楽しみです。お願いします。楽しみです。 4、一緒に楽しむ姿勢で。みんなで楽しみましょう。どうぞ。 少し遠慮して。恐縮です。ぜひお願いします。 6、疑問を持って。どんな感じですか。ぜひ試してみたいです。 2人はこれだけ想定問答できていれば安心という結論でサナに向かうのだった。 ローリューいいですかって聞かれたときですね。これいいですね。楽しみです。お願いしますっていうね。 返答いいですね。みんなで楽しみましょうっていうのもいいですね。 今度ちょっと行ってみますかね。ローリューいいですかって言われたらいいですね。 みんなで楽しみましょうって。見ず知らずの人に。ありがとうございます。 皆様コメントありがとうございます。 コメントや質問を今後も気軽にお願いします。 では今日の配信は以上です。次回のお帰りをお待ちしています。 今日も笑顔で。いってらっしゃい。