# note無料記事【脱残業note4/5】なぜ残業がなくならない？本音で語る原因と解決策 安心してください。あなたの思いは伝わります。 このチャンネルは、ITセールススペシャリストの春雪が、疲れている会社員をホッとさせる話をお届けしています。 さて、今日は伝え方のお話ですね。 一生懸命話しているのに、あれ、おかしいな、反応が鈍いぞ、と。 ちゃんと伝わっているのかな、と。 そんな時にどうしていいか、そんなお話ししたいなと思いますので、どうぞお付き合いください。 今日はね、リスナーさんからの質問に回答していきたいなと思います。 僕でしたらね、どう伝えるかということですね。 どうぞお付き合いください。 ノートですね、無料記事、今出させていただいています。 脱残業シリーズというのを今出していまして、5部作の4部目を先日リリースしました。 無料です。 なぜ残業がなくならない?本音で語る原因と解決策というノートですね。 もしよければ読んでいただけると嬉しいですね。 5分ぐらいで読めますので、こちらリンク貼っておきます。 # 「今日の私の説明で分かりにくい所がありましたら、遠慮なく仰ってください」 今日は伝え方のお話です。一生懸命話しているのに、「あれ?何だか反応が鈍いぞ。ちゃんと伝わっているのかな?」みたいな、そういう経験されたこと、いかがでしょう。あなたはありますでしょうか。 人生の中でね、一度や二度はあるかもしれません。そういったことはね、僕も当然あるわけです。 で、そういった質問をリスナーさんからいただきました。一生懸命話してるけど、「何だか反応が鈍いぞ。」と、そういう時に、じゃあどうしますか、という質問をいただいたので、僕なりの考えを解調していきたいなと思っております。 ちょっとね、昔のことを思い出したんですよね。この質問をいただいた時にね、ほろ苦いエピソードというかね、ちょっとそんなお話をしたいなと思ってます。セーレスのエピソードですね。 僕、今、IT企業で働いてます。セーレスのスペシャリストという職種です。年齢は41歳です。営業は今はね、20年ほどやってますので得意と言えるかなと思ってます。ただ、昔から得意だったかというと、決してそんなことはなくてね、下積みというか、そういう時代も経験してきています。 その頃のお話ですね。20代半ばぐらいの頃なんですけれども、今、ITの会社で働いていて、まだ入社したてぐらいの頃だったと思うんですよね。新規のお客様からお問い合わせの電話が入ったんですね。 電話で問い合わせが入りまして、システムを変えたいというような感じで、すごくぶっきらぼうに電話がかかってきたんですよね。新規のお客様からシステムを変えたいんだけど。 今、何かお使いのシステムがあって、それのリニューアルというか、変えたいということなんですね。システムを変えたいという形で、ちょっと話をしててもあまり思想通話がうまくできなかったので、一度訪問させていただいていいですかと。そこで詳しくお話を伺わせてくださいと。 分かった、みたいな感じだったんですよね。訪問させていただきました。そこの電話をかけてこられたのは、その社長だったんですけどね。その社長が出てこられて、すごい電話と同じようにぶっきらぼうな態度なんですよね。 まず、会社説明してみて、みたいな感じで、乱暴に言われて、はい、うちはこういう会社ですと。こんな実績がある会社ですと、説明をしたんですよね。そこから質問していくわけです。システムを変えたいと先方から言われたので、いろいろ背景を聞きたいですよね。 システムを変えたいということだったのですが、今どのようなシステムをいつごろ作ったのか。どんなところが今困ってらっしゃってとか、システムを変えるという背景というか、動機というか、そういったところもぜひ教えてくださいという形で聞いたわけです。 ああ、作ったのは数年前、以上。本当にこんな感じで言われて、えっ?あれ?あれ?なんだろうな。全然、ちゃんと答えてくれないんですね。作ったのは数年前、以上。ああ、そうですか。どんなシステムですかって。ああ、なんとか関係システム、以上。みたいなね。こんな感じなんですよ。あれ、おかしいな。問い合わせは向こうからしてきたわけなのでね。 僕はちょっと内心は、ちゃんと答えてくれますかっていうかね。あなたから問い合わせてきたのにその態度は何なのでしょうかっていうのは内心は思いましたけど。もう全然会話にならなかったので、どうしたものかなと思いまして。 じゃあ、すいません。ちょっと今日は、今日の私の説明で分かりにくいところがあったら、ぜひ遠慮なくおっしゃっていただきたいんですけれどもということでね。私が言ったんですよね。私の説明で分かりにくいところがありましたら教えてくださいっていうことでおっしゃったんですよ。 そうしたらなんかその方、顔色がすごい変わって、君どこ住んでるの?みたいな言われて、どこどこです?趣味は何?趣味は何々です。急に雑談みたいな形になっていって、そこから急に本題で、あのね、オタクの説明分かりづらいって言われたんですよね。 あ、私の説明が分かりづらかったですか?そう、分かりづらい。そもそも説明ほとんどさせてもらえなかったんですけど。でもね、説明分かりづらいって言われたので、申し訳ありませんでした。ちゃんと勉強してるの?って言われて、申し訳ありません。してるつもりでしたが、勉強不足かもしれません。っていうふうに言ったんですよね。 で、業界何年いるの?みたいなこと言われて、ちょっと僕もむっときまして、まだ数年ぐらいだったと思うんですけど、こんな感じで返したんですよね。ご指摘いただいたところは真摯に受け止めたいなと思ってます。システムの面で本社にお役立てしたいと思って、今日は参りました。 ぜひ現状をお聞かせいただきたいです。そこで至らぬ点があったら、おっしゃってください。持ち帰らせていただき、しっかりと情報を整理してお持ちしますので。何分システムを入れ替えるっていうお話でまいってますので、今のシステムはどういうところが課題なのか教えていただかないと、ちょっと何もこちらとしても提案できないので、ぜひ現状をお聞かせいただけますか?っていう形で言ったんですよね。 そしたら話し始めました。 うちは何年前にシステムを作ったとかね。その会社がひどかったみたいな。ひどかったっていうか、これもっとね、すごい表現で言ってたんですけれどもね。ちょっとここではとても言えないような表現で、前の会社にかなり不満があるみたいでね。全然ダメで、端的に言うとこれこれこんなシステムでみたいな感じでね。 説明をし始めたわけですよ。で、僕はなるほど、はいはいはい。っていう形で聞いていたんです。 で、予算はいくら?何円ですと。これでできるって。ものすごい適当な説明と、予算決め打ちで、しかもそんなに高くないというかね。その値段っていうような値段をポーンと出して、これでできるって言われて。 ここでね、営業できるって言っちゃいけないんですよね。口頭でね、でもできるって言っちゃうと後から大変なことになっちゃうのでね。予算ありきで考えるのであれば、予算に合わせたシステムにすることはできますけれども。 詳しくはちょっと、もう少し詳しく聞かないとわからないですっていう形でね。ちょっと返したわけですよね。ふーんみたいな感じで言われて。そこから先方から気に入られたのか何なのかわからないんですけれども。 もし一緒に仕事を進めていくかみたいな感じで、急に態度が変わっていって。今のシステムの構成図とかを送るから、それを送る前にまず、機密保持契約とか結んだりするんですけど、それを結ぶかみたいなことを言われたんですよね。 何なんだろうこの人のテンションの変わり具合はって思いながら、はいわかりました。じゃあまたご連絡しますねっていうような形でね。会社に帰りました。そんなことがありました。これは嫌な思い出っちゃ嫌な思い出なんですけれどもね。僕の説明はひょっとしたら悪かったのかもしれません。 この会話、相手があれ何だか全然反応悪いなと思った時にね。風向きが変わったのは先ほどのお伝え方なんです。私の説明で分かりにくいところがあったら遠慮なくおっしゃってくださいっていうこのセリフ。ここから明らかに風向きが変わったのは事実です。ちょっと先方のキャラはだいぶ強烈だったんですけれども。 要はこちらからが寄り添う姿勢というかね。分かりにくいところあったら遠慮なくおっしゃってくださいという。そこから一気に変わっていったのでね。これは使えるんじゃないかなと思うんですよね。 例えば上司とのコミュニケーション、同僚。今回みたいにお客様でもそうです。一生懸命説明しているけれども、あれちょっとうまく伝わっているのかな。そこでね、私の話伝わってますかって聞いちゃうと、ちょっと上から目線な感じするじゃないですか。 なので、今日の私の説明で分かりにくいところがあったら遠慮なくおっしゃってくださいっていう。そういう伝え方をすると、会話が次に進んでいくというか。ひょっとしたらもう少しここのところを詳しく教えてほしいんだけれどもとかね。 さっきのここの部分ちょっと分かりにくかったんですよねとか、先方のご意見も聞けたりすると思うので、そしたら失礼しましたと。ちょっと説明が足りてませんでしたね。じゃあ先ほどのところをもう少し詳しく説明しますねっていうふうにできると思うんですよね。 なので、こうしてはいかがでしょうか。今日の私の説明で分かりにくいところがあったら、遠慮なくおっしゃってくださいっていうのをちょっとこう要所要所に会話の中に入れていくと、変わっていくんじゃないかなと思います。 ちょっと余談ですね。先ほどの会社とどうなったか、ちょっと次のチャプターいきます。 # 今日のコメントテーマ「伝わっているか不安なときどうする？」 ここからは完全に余談でね、伝え方とは別の話なんですけれどもね、先ほどの会社とどうなったかなんですけれども、先ほどの話の流れからすると、その後、社長と打ち解けて、取引をして、良い関係になったっていう、美しい話でしたっていう形で、いきそうじゃないですか。 ただまあ、現実はそうはいかない。現実はそうはいきません。ちょっとね、このような乱暴な会社はちょっと、うちは取引はしないですね。この値段でこれ作れって、値段で決め打ちされるのも、なかなかちょっと厳しいですしね。 社長の方がそのようなタイプですとね、なかなかちょっと今後の関係っていうのは考えづらい。あと、前の会社のこともね、まあひどいような言い方でしたのでね、そこまで言うかっていうようなね、もうなかなか子供が言うような表現でね、悪口を言っちゃってたんでね、ビジネスマンとしてはなかなか厳しいなと。 なので、取引をすると危険だという判断になりました。当時の僕の上司にありのまま、そのいきさつを報告したんですよね。結果は危険だなと。他にもちょっと様々な観点でね、その会社の調査もさせていただきましたけれどもね、結果的には距離を取ろうということで、お取引には至らずっていう形になりましたね。 まあ、これが現実ですね。これは完全に余談でした。はい、ということで、伝え方っていう観点ではね、相手の判断がちょっとあれっていう時は、今日の私の説明で分かりにくいところがありましたら、遠慮なくおっしゃってくださいと言ってみてください。はい、というお話でした。じゃあ今日のコメントテーマに移ります。 今日のコメントテーマ、伝わっているか不安なときどうする。はい、いかがでしょうか。相手にしっかりと伝わっているか不安なときどうする。今日は僕なりのお考えをお話ししました。まあ、様々な考え方あると思いますので、どうぞ自由にコメントください。 初コメントの方は大歓迎です。初コメントの方は盛大に拍手をさせていただきます。リスナーさんにお願いです。いいねやコメントはとても嬉しいものです。リスナーさんのコメントに対して、いいねやコメントよろしくお願いします。 # お知らせ。プレミアム放送 裏はるラジオ（偶数月入会で初月無料は今年末で終了） 1つお知らせですね。プレミアム放送のお知らせです。 プレミアム放送うらはるラジオというのを週3回放送させていただいています。 こちらは、ぐーすーずき入会で初月無料という設定にしているんですね。 なので12月になりましたら、初めての方は初月無料でお試しすることができます。 この設定自体を今年の末までにしたいなと思います。 つまりぐーすーずき入会で初月無料というのは今年末で、つまり12月で終了としたいなと思っています。 もしお試ししてみたいなという方は、ぜひ12月になりましたら試していただけると嬉しいなと。 1月以降はぐーすーずき初月無料というのはありませんので、そちらご了承いただけると幸いです。 # 明日はプレミアム放送。明後日は通常放送。 では、今後の放送ですね。明日はプレミアム放送をお届けします。 明後日は通常の放送でお届けしていきますので、今後の放送もぜひお楽しみに。 では、今日のお話が面白かったら、いいねボタンをお願いします。 これからも聞きたい方はフォローをよろしくお願いします。 こちらのチャプターに数分で終わるアンケートフォームを用意しています。 ぜひ回答をお願いします。この後は放課後コーディタイムです。 # 放課後交流タイム：#762 独学で学んだ伝える力 放課後交流タイムですね。今日は762回、独学で学んだ伝える力というお話をさせていただきました。 僕はね、こうやって伝え方の発信をしてますけれども、誰かに教わったというか、自分でね、学んでいったなというね、そんなお話をさせていただきました。 あとはね、独学で学ぶときと、そうじゃなくてね、誰かから学ぶとき、どういうところをね、ラインにするかね、そんな話をしています。 もし聞いてない方は聞いてみてください。 あとはリスナーコミュニティですね。LINEのオンプレンチャットもしよければ入ってみてください。リンクを貼っておきます。 こちらコメントいただいてます。 まず、いためやさん。 チャオクマ。独学で学んだこと、あらかた独学で学んでいます。 X、資格試験、営業スキルなど、独学のメリットは継続できること、成果が出ない理由は無自分なので挫折に強くなること、お金がかからないこと、 そして最大のメリットは、人から教えてもらったときに、とてつもない科学反応と成長ができること、独学では様々なパターンをやり尽くして経験します。 そうすると人の話が分かるようになります。 やった方がいいこと、やったらいけないことが分かった上で聞くと、吸収が早いと感じています。 今日も元気に。チャオ。 ありがとうございます。 すごくよくわかります。 この、独学で進めてね、人から教えてもらって、そこでこう、科学反応が起きるってね、いや、わかりますね。 僕も、うん、あの、Xなんてまさにそうでしたね。 最初独学でね、まあ、コツコツといろいろやってたんですけども、なかなかうまくいかなくて。 でもね、えー、まあ、えー、オンラインサロンに入ってね、教えていただいたことで、そこから科学反応が起きて一気にね、伸びていったっていう感じでしたのでね、めちゃくちゃ分かるお話でした。 はい。ありがとうございます。 続いて、えー、コウヘイさん。 おはようございます。 私の場合はまずは独学でとりあえずやってみる。 そして誰かに学ぶパターンが多いです。 英語は独学で始め、えー、プログリット、プログリットというコンサルサービスを活用。 伝え方はVoicyでコメント。 そこからはるゆきさんのVoicyや本、戦略相談室で勉強しております。 正確的に結構素直に人の言うことを、えー、人はまずやってみるのが得意なのかもしれんですね。 何でも言われた、えー、件するんじゃなくて、自分の考えはしっかり持っとって、その上で人のやり方は受け、えー、取り入れてきたかですね。 うん。 いいですね。 この素直さってやっぱり大切なのでね。 素直さと自分でやるこの遂行力ですよね。 このなんかバランスがね、素晴らしいなと思いますね。 はい。 ありがとうございます。 続いてダニーさん。 私が独学で学んだものは中学から始めたギター、ギターです。 兄から手ほどきを受け、その後はコード譜や教則本を買ったり、 アーティストのライブ映像など、画面に顔を擦り付けながら耳コピ、えー、目コピ、耳コピをしてきました。 あこぎなのでバレーコードを押さえるのに泣きました。 ゆずや山崎正義に憧れて、ブルースハープンを買ったりしましたね。 うん。 いいですね。バレーコードね。 そう、ギターだとね、このバレーコードっていうのが最初つまずくところですよね。 Fとかね。 うん。 よくわかります。 続いてシゲルさん。 はい、リキシャン、リスナーの皆様おはようございます。 私は独学で学んだことはあまりないのですが、先日息子をパティシエ体験に連れて行ったとき、 そこのオーナーさんが独学でお店を開いたと聞いてびっくりしました。 その方曰く、今はお菓子のレシピも簡単に入手できるから、大学などに行って語学を学び、海外で修行したり、友人を作る方が良いとのこと。 親にとっても貴重な意見を聞けました。 日本人の味付けは海外では評価が高く、日本ほど長時間働かなくとも高収入が得られるそうで…。 はて、以前ボイシーのどこかで聞いたようなお話でした。 はいはいはい。海外のね。 まあちょっと今ね、プレミアム放送で色々とね、そんな話もさせていただいてますけれどもね。 でもそうですね、日本人の味付けっていうのはね、世界的にもね、やっぱり評判良いですものね。 日本のそこが良さなのかもしれませんね。 ありがとうございます。続いて。 岩太郎さん、独学で学んだことはExcelの関数です。 仕事の効率化において必須だと言われたので、YouTubeを見て勉強しました。 それ程度は使えるようになったんですが、あとは人に聞いたりしながらバージョンアップを図っています。 いいですね。YouTubeとかでもね、学べることたくさんありますよね。 Excelの関数はね、基本的なところはやっぱりね、覚えておくと非常にね、時短化させられるかなと思います。 続いて、まちるださん、おはようございます。 私が独学で学んだことは、韓国語、iPadでの動画編集、水泳ですかね。 あとは途中まで独学でやったけど、後々先生に習うのに切り替えたものならたくさんあります。 すごいですね。この韓国語とかね、動画編集もそうですけど、水泳ってすごいですね。水泳を独学で、これはね、なかなか素晴らしいなと思いますね。 ありがとうございます。 続いて、りゅういちさん、ぺいぺいぺい、独学といえばラーメン、スタバ、サウナだっぺい。 しっかり足で稼いで学び終えているっぺいよ。 これはいよいよラーメン、スタバ、サウナ発信しないといけないっぺいか。 もはやりゅういちさんはね、発信しているのと同じだと思いますけれどもね、りゅういちさんね。 キャッシュレスト同じぐらいね、おっしゃってますもんね、ラーメン、スタバ、サウナね。 続いてりえいさん、サウナが独学ですね。 最近はサウナマットとハットに手作りのアロマスプレーをかけて入っています。 スプレーしたときはいい香りがするのですが、査室内でもほんのり香ってくれたら、もう少しアロマの種類や濃度を調整したいなと考えています。 こちらにはサウナの神様やサウナ好きの方々が多いので、これからもよろしくお願いします。 はい、ありがとうございます。 なるほど、アロマスプレー、手作りのスプレーっていうことなんですかね。 すごいですね、かなりこだわってらっしゃいますね。 確かにいい香りがしてね、いいですね。 ありがとうございます。 続いてミキティさんですね、江戸っ子ミキティさん。 そうか、そんなにメガネズキン師匠のことが聞いてるんだな。 あれはそう、雪の降る寒さ、厳しい2月のことよ。 毎日ブルーが春雪にフミポッポを送っていたが、どうも心の距離が縮まらねえ。 そんなとき、さっそと現れた。 メガネとズキンが眩しい男はこう言った。 フミポッポは覚醒がすべて。 そして続けてこう言った。 江戸っ子となり心の乱号をつかむのじゃ。 そう言って吹雪の中へ消えていった。 あれは夢か幻か。 このダーゴにはいつもメガネズキン師匠が住んでるよ。 これは何なのでしょうかね。 メガネズキン師匠。 一体何者なのかっていうところではありますけれどもね。 そう、でもそう、先日プレミアムリスナーさんとお深い合わせていただいたときに、 八市さんにお会いしてね、メガネズキン師匠の正体を教えてもらったんですよね。 なるほどって思いました。 そういうことだったんだってね。 なるほどと。 盲点でした。 続いて。 わーぱぱたかしさん。 お疲れマンデーイブニング。 なんかね、このたかしさんの挨拶ちょっとね、ツボにはまっちゃうんですよね。 お疲れ様マンデーイブニング。 私もダニーさんと同じでギターとハーモニカを独学でやりました。 ハーモニカはペンディングという半音下げテクニックがあるのですが、 苦労しました。 子供たちに安いハーモニカをあげて吹かせています。 ハーモニカは僕全然知らない分野ですけど、 ペンディングっていう半音下げのテクニックがあるんですね。 それは知らなかったな。 ありがとうございます。 続いて。 クレーム対応や接客は独学で学びました。 ここは良かった、あの言い方が悪かった。 様々な試行錯誤をしました。 もちろん涙した日もあります。 ですが今では胸を張って得意と言えますね。 接客というのもいいお客さんもいますけれどもね。 それだけとは限らないのでね。 クレーム対応が得意というのはこれはすごいことだなと思います。 ありがとうございます。 続いて。 独学といえば最近PMPの試験を独学で学び合格しました。 素晴らしい。PMP。難しい資格ですよね。 PMPの試験を独学で学んで合格されるということでね。 友明さん素晴らしいですね。 おめでとうございます。 ありがとうございます。 続いて。 チャプターを開けますね。 # リスナーコミュニティ「放課後交流ルーム」LINEオープンチャット 続いては、しのさん。 独学で歌を学ぶとは、はるきちゃん、さすがです。 歌は学んでないですね。 今回の放送をまとめると、以下のポイントですよね。 1、基本的な呼吸法を学ぶ。 腹式呼吸を意識して、息を長く安定して使えるように練習する。 2、声の出し方を確認。 喉に負担をかけず、声帯をリラックスさせて発声する。 録音して確認するのも良い。 3、音程を意識する。 正しい音程を身に付ける。 4、歌唱の録音と振り返り。 録音して細かい発音や表現を確認して改善する。 5、継続的な練習。 毎日少しずつ歌うことで、声量や音域が広がる。 オフ会が楽しみになってきました。 まあね、オフ会でも僕は歌わなかったですけれどもね。 カラオケとかにも別に行かなかったですけど。 独学で歌を学ぶ。 学んでないですね、僕はね。 歌を学んでないです。 学んでません、はい。 続いて、えどこやいちゃいさん。 べんべん、べべん、べんべべん。 軽快な音色とともに、はるきおやぶんのお通りだーい。 独学では限界ってか。 おいらもはるきおやぶんから、低音三味線をちょうど習いていと思ってたでやんす。 にーちゃんは、数楽の達人で寺子屋を開いてるでやんす。 さあ、おやぶん。 低音三味線師匠に解明して、 お林小屋で音真似大会の始まり始まり。 おやぶん、改め師匠、掲示板に張り出したら、 弟子が里でやんすよ。 はい。 弟子が集まってきたということですかね。 低音三味線、ベースですよね。 そう。 思えば僕もそう。 ベースはね、完全に独学でしたね。 完全に独学で。 誰か、先生とかはいなかったですね。 普通にね、買って、引いて。 引いてっていう感じでしたけどね。 でも大学の時にね、周りにすごい上手い人がいてね、 その方々、まあ、教わったっていうより見ながら、 見ながら学んだみたいな、そんな形でしたかね。 ありがとうございます。 まあね、独学とかね、 どう学ぶかっていうお話だったんですけれどもね。 サウナの神様からもいただいてますね。 コスキーさんですね。 独学のメリットは、うまくいったことも、そうでなかったことも、 経験として残ることですね。 逆にデメリットは、時間がかかることです。 確かにね。 しかし、私はこの番組を聞くようになって、サウナを学び、 サウナの話してなかったですけどね。 最短時間で成果を残すことができました。 サウナの成果って何でしょうね。 ありがとうございました。 そしてこれからはモノマネですね。 ここを独学にすると取り返しのつかない大事故になります。 やはり有識者から学ぶのが一番の安全ルートです。 引き続きよろしくお願いします。 僕、モノマネ教えてないですからね、この放送でね。 もともとサウナも、 僕、たまにね、サウナ行ってるって言ってただけですからね、僕ね。 一番気になるのは、サウナの成果ですよね。 最短時間で成果を残すことができたってこれ。 サウナってそういう、何でしょうか。 挑戦的なものなんですかね。 成果を求めるものなのか、何なのかっていうところね。 オフ会でお伺いしたかったですね。 皆さん、コメントありがとうございました。 コメントや質問、今後もお気軽にお願いします。 今日の配信は以上です。 次回のお帰りをお待ちしています。 今日も笑顔で、いってらっしゃい。