# 【実績100名以上】はるゆき戦略相談室｜キャリア・副業・SNS発信の迷いを整理・伴走します。キャリアアップへの意欲や自立心の強い会社員におすすめです。 安心してください。あなたの思いは伝わります。 このチャンネルは疲れている会社員へ ITセールススペシャリストの春雪が伝え方のコツをお届けしています。 さて今日はですねマネジメントのお話です。 部下に伝えたつもりでも伝わっていない時ってあると思うんですよね。 そんなケースで悩んだことがある方はですね どうぞ今日の放送をお付き合いください。 10分ほどで解決策を学べるかなと思いますのでよろしくお願いします。 お知らせ、春雪戦略相談室、実績100名以上の方に受けていただいております。 キャリア副業、SNS発信の迷いを整理・搬送いたします。 特に自立心の強い会社員、キャリアアップしたい会社員の方にお勧めです。 興味ある方はリンク先からチェックしてみてください。よろしくお願いします。 # テキストにする → 一緒に見ながら話す → 質問をその場で追記 → やることと期日を明記 → 認識が合ったらチャット。「伝えた」ではなく、「伝わった状態を作る」。 さて、今日は部下が分かりましたと言っても伝わったとは限らないよねっていうね話をしたいなと思うんですけれども 結論じゃあこんな風にしてみましょうということで結論はまずテキストにする テキストにして一緒に見ながら話をする 質問をその場で追記する その場でやることと記述を明記する認識があったらチャットする そんな話をしていきたいなと思いますね 僕はですね今年齢43歳でIT企業でセールスのプリングマネージャーをやっています 管理職は10年以上経験しています その中で部下とのコミュニケーションでいろいろ考えさせられることっていうのは過去にも何度もありましたね 例えばいかがでしょうあなたはこんな経験ありますか 部下に仕事をお願いしたとしますね 部下に仕事をお願いする 例えばこんな風にあなたがお願いしたとしますね 部下に対してあなたが部下にこの資料を修正してください この資料なんだけれどもA社さん向けにちょっと修正をしてほしいんだよね 前回の提案だと少し情報が多かったんだよね なのでもうちょっとだけシンプルにしてくれない この資料料金のところを最新の状態に変えておいてほしいんだよね 来週使うからよろしく こんな形で依頼したとします 部下が分かりましたと言われました 数日後に 部下からできましたということで上がってきました 資料を見てみましたすると いやいやいやいやこれ 思ってたのと全然違うという風になる あなたが部下に言うわけです シンプルに言ってここの部分削ってほしかったんだけれどもと言って で部下は ここもここを削るってことだったんですかって そうそうそうそうそうであなたがじゃあこの料金のプラン 料金のプランもこのプランじゃなくてこっちの新しいプランの方ね で考えてたんだけれども で部下が あそちらの方だったんですね であとは期日 来週使うって言ってたけれども昨日の夕方までに欲しかったんだよね あそしたら部下がそうでしたか来週まででいいと思ってましたみたいなね いかがでしょうかこういうすれ違いって起こると思うんですよね でえーとこれは上司からするといやいやこれちゃんと説明したじゃーんって わかったって言ってたじゃーんと思うわけです じゃあこれはいかがでしょうか どちらが悪かったんでしょうかというかどちらが改善する余地があったのかということで これは僕はね上司側だと思いますね 上司の伝え方に 課題があったんじゃないかなと思います 上司から部下に対しての指示の仕方っていうのがちょっとね抽象的であったりね わかりづらいんですよねこれだとねこれぞ認識のそごっていうのは生まれやすいん じゃないかなと思います もちろん部下側としても抽象的な指示に対しては具体的にする努力っていうのも必要かなとは思うんですけれども 双方にねコミュニケーションしっかり取る必要はあるかなと思うんですけれども 今回のケースはどちらかというと上司側がもう少し変わるべきじゃないかなと思いますね ということでじゃあ僕はこういう認識違いをできるだけ減らすためにね どういうふうにしてるかというとまずそもそも 口頭だけで仕事を依頼しないようにしてますね 口頭だけの仕事の依頼はね認識漏れが起きちゃうんですよね じゃあどうするかというと冒頭でお話しした通りなんですよ テキストにしていくんです 例えばですけれどもね伝えたいことをまず箇条書きとかで簡単にテキストにしてるんですよ 全然あの綺麗な文章じゃなくてよくて箇条書きで十分 例えばそうですね 医者さん向けの提案資料を修正してほしい 修正は全体を10枚程度にする 導入事例は3つから1つに絞る 料金を最新プランに変更する 完成期限は8月の25日の17時 完成したら私にチャットで 連絡をする こんな感じですかね もう少し資料の分量が大きい場合はね 中間報告をさせたりするのもいいかもしれませんけれども こんな感じです まず上司側があなたが助手だとしたらあなたがテキストにするんですよ 箇条書きでテキストにします そのテキストの準備をした後に 部下と話をします じゃあちょっとお願いしたい仕事があるんだけれどもということで そのテキストを表示します 例えばプロジェクターに映すでもいいし パソコンの画面を見せながらでもいいですし リモートであれば画面共有でもいいですけれども そのテキストを見せます 同じテキストを2人で見ながら話します 今回はこれをお願いしたいんだよねということで 箇条書きの部分を1個ずつ上から 説明していくわけですよ 先ほど書いた箇条書きの部分を説明していく 今回はA社向けの提案書を修正してほしい 全体を10枚程度にするんだよって 言ってほしいんだよねっていうことで伝えるんですよ そうするとそこでいろいろ質問が出てくると思います 部下から例えば10枚っていうことですけれども 例えばそうだな 細かいところで言うと この10枚っておっしゃってますけど この10枚っていうのは 表紙も含めてですか とかね こういうところで認識違いが起きるんですよ あとは例えば表紙と最初の会社説明のところは 含めて10枚なのか 含めずに本題の部分で10枚なのか とかね ここで結構認識ずれ起きるんですよね そういう質問が上がってくるんですよ そしたらそこで これは全部含めていいよ 全部含めた上でトータルでスライドが10枚になるようにして っていうふうに伝える そしたら分かりましたとなったら その場でそのテキストに追記していくんですよ 全体で10枚程度っていうところに注釈で 表紙など含めて 全て含めて10枚程度みたいな形で テキストに追記するんです その場で 一緒にそのテキストを見ながらです あとは例えば料金は新しい 最新プランに変更っていうふうに書いたとしても そうですね 例えば部下から 料金はこの前送ってもらった料金表でいいですかって言われたら それじゃない それじゃないっていうふうに 認識違いが分かったりするんですよ それじゃなくて新しい料金表があるから こっち こっち こっち こっちの料金表を使ってっていうことで その情報 例えば書くの先とかをテキストに追記をするんです こうやってテキストを見ながら話せるんですよ それと 質問が出るたびに追記をしていけば 2人の認識が一致した状態にテキストを更新するんです すると認識の疎後は起きないですよね そして 必ず最後に明記するのは期限ですよね この仕事は例えば8月25日の17時までに作成して 完成したら私にチャットで送ってくださいっていうことで そこまで明記をする 最後にそのテキストを見ながら これで大丈夫かな 認識やってるかなっていうことで 確認をするわけですね 確認ができたら じゃあこれでよろしくねってそのテキストをそのままチャットで送ってしまう はい ここまですると差はあります というより ここまでしないとダメですね 上司側はね 分かったって言ったじゃんっていうのは 部下のせいではないかもしれませんよ 上司の伝え方が悪いかもしれません 伝えたではなくて 伝わった状態っていうのを作らないといけないですね ここまでして逆に 指示通りになっていなかったら そこは部下に対して指摘をすべきところかなとは思いますけれどもね お願いをするところじゃなくてのが上司の仕事ではなくて 伝わった状態を作るのが上司の仕事です ということで 結論 部下に伝えたつもりでも伝わってない場合の対策は テキストにする 一緒に見ながら話す 質問をその場で追記する やることと記述を明記する 認識があったらチャットする メールでもいいですけれどもね このような対応をしてみてください これだけでね 触ったつもりでも触ってなかったを防げるんじゃないかなと思いますのでね どうぞ すぐ試せますよね ぜひやってみてください # 今日のコメントテーマ：部下に正しく伝えるには、どんな工夫をする？ では、今日のコメントテーマです。 部下に正しく伝えるには、どんな工夫をする?いかがでしょうか。 あなたなりの工夫を教えてください。よろしくお願いします。 # 会社員の攻略本です。プレミアム放送「裏はるラジオ」表では話せないはるゆきの戦略など週3回公開。プライベートDiscord「裏はるコミュ」入口もあり。限定セミナーを月1～2回開催。Web加入800円です。 簡単にプレミアム放送のお知らせをね、最後に簡単にさせてください。 プレミアム放送ウラハルラジオという風に呼んでおりまして、会社員の攻略文をテーマにね、お話をしております。 表では話せないような僕の戦略的なお話などをお届けしています。 具体的には会社の中での社内政治の仕方、処制術などが多いかな。 マネジメントの話もよくね、させていただいてますけれどもね。 まあこれらはね、いろんなノウハウがあるんですよね。 これは表では若干話せないような内容が多々ございますので、そんな話をさせていただいております。 あとは僕は会社員をね、やりながらSNSを通じた副業というものをやっています。 それはどんな考えで、どのような活動をしているのかという裏側もね、よくお話しさせていただいてますね。 プラスあとはめちゃくちゃプライベートな話などもしてますけれどもね。 結構ね、そういうプライベートな話もね、好評だったりはするんですけれども。 まあ子育ての話とかね。 ということでウラハルラジオは週3回お届けしております。 お勧めしたいのは疲れやすい会社員の方かな。 疲れやすい会社員の方。 自立したいなというかね、副業をやりたいなと思っている会社員の方にもお勧めですかね。 あとは日頃からこのハルウィキラジオを聞いていただいていて、 特にここの今のシャプターぐらいまで聞いていただいている方にはね、合うと思います。 相性が合うと思いますので、よければ試していただきたいですね。 プレミアムホストに受かしていただくと、 Discordに用意してまして、コミュニティですね。 用意してまして、入ることができます。 ウラハルコミュって呼んでいますけれども、ゆるいコミュニティではあります。 そこのコミュニティ内では限定のセミナーを月1、2回開催しています。 今週もね、28日の21日からZoomでね、セミナーをやらせていただきますけれども、 そこもね、マネジメントのお話をね、させていただきますね。 こういったセミナーも参加し放題です。 ということでまとめますと、プレミアム放送は週3回の限定放送があります。 Discordに入ります。 限定のセミナーを月1、2回開催していますので、そちらも参加し放題です。 これら全部含めてWeb加入で月額800円でやらせていただいてますので、 お値段以上の価値はきっとあるんじゃないかなと思いますので、 よければね、試してみてください。 リンク貼っておきます。 では今後の放送です。 月曜日、水曜日、金曜日がレギュラー放送。 金曜日、木曜日、土曜日がプレミアム放送ですね。 今後の放送もどうぞお楽しみに。 # 今後の放送：月水金（日）がレギュラー放送。火木土がプレミアム放送。フォローして聴いてください！ さて、今日はマネジメントのお話でした。 向かいに伝えたつもりでも伝わっていない場合の対策ということでね。 かなり具体的な話をさせていただきましたのでね、 ぜひ試してみてください。 今日のお話が参考になると嬉しいです。 こんなお話、これからもしてきますので、 チャンネルフォローがまだの方はぜひフォローして、 今後も聞いてください。よろしくお願いします。 では、今日のお話は以上です。 安心してください。あなたの思いは伝わります。 今日も笑顔でいってらっしゃい。