# 【実績100名以上】はるゆき戦略相談室｜キャリア・副業・SNS発信の迷いを整理・伴走します。キャリアアップへの意欲や自立心の強い会社員におすすめです。 安心してください。あなたの思いは伝わります。 このチャンネルは疲れている会社員へ、ITセールススペシャリストの春雪が伝え方のコツを お届けしています。 さて今日は上司が頭を抱えるのは大抵このケースだよなぁというねお話をしたいなと思いますね。 現実的なお話、こういうケースあるよなぁという事例をもとにね お話をさせていただきつつ、じゃあ具体的にどうしたらいいのかっていうのをね まあこれもかなり現実的なねリアルなお話をしていきたいなと思いますのでね 職場の内でのコミュニケーションに悩んでいる方であったりとか部下や後輩が いらっしゃる方は必ず今日の放送は聞いていただきたいなと思いますね。 よろしくお願いします。 お知らせ一つ、春雪戦略相談室、実績100名以上の方に受けていただいております。 キャリアアップしたい会社員の方には特にお勧めです。 Zoomでね、迷いを整理したり、伴奏をさせていただいたりするサービスですね。 大変好評です。 リンク貼っておきますので、良ければチェックしてみてください。 # 上司は仮説を出せない部下に頭を抱える。割り切れない自分に頭を抱える。具体例と対策を解説。 さて、結論からなんですけれども、上司は仮説を出せない部下に頭を抱える。 そして、割り切れない自分に頭を抱える。 じゃあどんな具体例なのかというのと、対策を解説していきたいなと思いますね。 さて、今日はマネジメントのお話です。あなたはいかがでしょうか。 部下や後輩との指導で迷うことってあると思うんですよね。 今日はおそらくこういうことで悩む方が多いんじゃないのかなという具体例でお話ししていきたいなと思います。 僕はIT企業で働いておりますセールスのプレイングマネージャーをやってまして、今年齢43歳ですね。 20年以上会社員の仕事、営業の仕事をしてきまして、ここ10年はプレイングマネージャーっていうのをやっております。 最初はねこのプレイングマネージャーっていう仕事をね、だいぶね正直ストレスを抱えながらやっていましたけれども、 今は特にねそんなにストレスを抱えなくやっていますのでね。 それは今日お話しするようなことを意識しているからなんですよね。 ということで早速具体例で考えてみたいなと思います。 上司が頭を抱えるケースっていうのは自分の仮説を出せない部下なんですよ。 仮説を出せない部下に頭を抱えるんです。 例えばですけれども営業の現場で部下からこんな相談があったとします。 何々さん、今こんな相談状況なんですけれどもどうしたらいいですか。 はい、どうしたらいいですか。どうしたらいいですか。これは上司としてはちょっと困るんですよね。 もちろんどうしたらいいのかって聞かれたら答えを出すこと自体はできるんですけれどもね。 まあそうだね、例えば前提としてAという進め方だったらおそらくXという形になると思うのでその方法かなと思いますし、 Bという進め方もあると思うけれども、そうするとYという方向性になってくると思うんだけれども、というふうに話をしつつ、上司側の立場としたら結局これって動き方っていうのは答えはないと思うんだけれども、今までの前提がどうなっているのかっていうのも気になるし、いろんな選択肢があると思うんだけれども、 あなた自身はどう進めるのがいいと思う? 今までここまでお客さんの対応をしてきた中で、絶対的に答えてないと思うんだけれども、あなた自身はこういう場合にどう進めるのがいいと思うの?っていうふうに聞きたくなったり聞くわけなんですよね。 すると部下側としては、はあそうですか、そしたらじゃあ先ほどおっしゃっていたAなら、これこれこういう進め方、Xのパターンで進めるという最初の進め方でやればいいでしょうか、というふうにね、これでやればいいでしょうか、というふうに答えが返ってくるわけなんですよね。 で、そこでね、すると部下側の考えっていうのが入っていなかったりして、すると上司側としてはね、いやいやいや、いやそうじゃなくて、あなたはなぜその進め方がいいと思ったの?って聞くわけですよ。 で、すると部下側としては、うーん、というふうに止まってしまうわけなんですよね。上司がね、頭を抱えるのは大抵ここじゃないですか、いかがですか。部下側から仮説が上がってこないことに、頭を抱える、いかがでしょう。きっとそうじゃないですか。 まあ僕のね、この春池ラジオを聞いていただいている方は、30代以上の方、特に35歳以上の方が多いんですけれども、部下や後輩がいらっしゃる方がね、多いと思うんですよね。きっとこういうことでね、悩むんじゃねえかな。 例えば、その部下からね、こんな感じの相談を受けたらね、全然違うと思うんですよ。先輩、両親の何々さん、今ご意見をいただきたいんですけれども、今、商談状況ってこういう状況なんです。僕としては、Aという進め方があって、それはこういうメリットがあります、デメリットもあります。Bという進め方もあります。それはこういうメリットとデメリットがあると思うんですけれども。 今回は、背景として、これこれこういう事情があるので、Aの方がいいのかなと私は思ったんですけれども、いかがですか。先輩だったら、上司の何々さんだったら、どのように考えますか。はい。これは部下側としてはこういう質問できるといいですね。これだったら上司側も、方向性としてすごくいいと思うよ。 ただ、最初言ってくれた方向性もすごくいいと思うんだけれども、さらにこういう観点もあると思うので、そこにこういうエッセンスも加えていくといいんじゃないかなというふうに返せるわけですよね。すると、部下側もね、なるほど、分かりました。すると、今回はこういう進め方が一番良さそうですかね。そうだね、じゃあそれでいこうかというふうになるわけなんです。 これはね、このいったコミュニケーションができると、上司側としてはものすごく安心するんですよね。なぜかというと、この人は自分で考えて仕事を進められるようになるんだなと。結局ね、仕事っていうのは最終的にね、絶対的な正解ってないんですよ。ケースバイケースなんです、一言で言うと。特に営業の現場なんてそうですね。前提によって全然変わってきますのでね。 キャラクターであったりとか、その時の状況、会社の中の状況であったりでも全然変わってきちゃいますので、その時々の状況に合わせた自分の最適解っていうものを考えられるかどうかっていうのが、特にね、上に行くにつながって必要になってくるのでね。 思考することをね、考えることを放棄して、上司にどうしたらいいかっていうふうに聞かれると、大丈夫かなっていうふうにね、もっと考えてほしいなっていうのでストレスが溜まるのが、あの上司ですね。どうしたらいいですか。何をしたらいいですか。これでいいんですか。 じゃあそういうふうにおっしゃったっていうことは、じゃあこれで進めますけどいいですかっていうふうなね、機械的な聞き方をされると上司側としては不安になっちゃうんですよね。 自分が横にいないとこの人、仕事を進められなくなっちゃうんじゃないのかなってなるんですよね。難しい仕事を任せられないんじゃないかなって、こう考えてしまう。 で、上司側とは、じゃあどう考えるかっていうと、僕もね、若いマネージャーの頃っていうのは、こういう時にね、もっと考えさせなきゃって思っちゃうわけなんですよ。すぐに答えを教えないで、あなたはどう思うとかね、他にどんな方法があるとかね、何でそう考えたのとかね、問いかけるわけなんですよね。 で、もちろんそれはね、今でも大切だと思ってるんですけれどもね。ただね、ここで考えるべきがありまして、僕は管理職ね、プレーニングマネージャー10年以上やってきて、もう一つ思うのはね、この考えさせるっていうのは基本的にいいんですけれどもね、仮説を出させるっていうのは基本的に良いんですけれども、全てのね、部員に、メンバーに対してやるべきかっていうとそうじゃないんですよね。割り切った方がいいと思うこともあります。 そもそもね、何をどうやってもね、自分で仮説を作ることがね、苦手な人もね、いるんですよ。あの、指示された通り、変な言い方だけど、指示された通りにしか動けないというか、指示された通りに動くのが得意っていう人もいるわけなんです。そういう人にね、仮説をね、求めてもね、無理なんですよ。 あの、じゃあ、そういう人に対してね、どうするかってね、仮説を出してよっていうふうにね、上司が自分で考えてほしいとかね、主体的に考えようとかね、なぜならあなたに思考力を身につけてほしいからだよってね、思い続けてやり、言い続けたりするとね、これは結構しんどいんですよね。僕も昔、それで疲れちゃいましたけれども。 上司も依頼がしてくるし、本人はそもそも仕事ってそういうものじゃないと思ってたりするケースが多いので、マニュアル的に決められたことをやればいいと思っている人も多いのでね、両方しんどくなっちゃうんです。で、僕はここである程度の割り切りが必要だと思うんですよね。 自分で考えられないタイプの部下っていると思うんですよ。そういう場合にはもうね、教えちゃうんです。このケースだったらAをやりましょう。で、Aをやってるとこういう状態になったらBに切り替わると思うので、そしたらこうしましょう。で、ここまで進んで、だら一旦上司に相談しましょうというふうにね。正直手取りやすい。仕事をフローチャート化してね、教えちゃうんです。 うん、教えちゃうんです。こういう時はこう。こういう時はこう。こういう時はこう。そこに思考力は求めないと言いますか、思考力が入る余地を与えないんです。与えないで、前提がこのようになったらこうするというふうにフローチャート化してね、教えちゃうわけなんですよ。判断基準を明確にして、ある種ね、機械的に動けるようにするんです。 機械的に動けるようにするって言うとちょっと冷たい言い方かもしれないし、なんかその人をバカにしてるような感じするかもしれませんけど、そうじゃないんですよ。そうじゃなくて、人には向き不向きがあるんです。向き不向きがあるので、曖昧な状況から自分で仮説を作って動くのが得意な人もいますよ。いますけれども、苦手な人もいるんで、決められた手順とかルールでね、その中で正確に仕事を進めることが得意な人もいるわけなんです。 やればね、上司側が仕事の任せ方を変えちゃうわけなんです。なので、僕が今考えているやり方としてはね、今やっているのは、まず新人のうちはまず具体で教えるんですよ。フローチャート的にね。こういう場合はこうだよ。次はこれするよ。ここまで来たら相談するっていうふうに、まず型を覚えてもらう。仕事に慣れてきたら、少しずつ仮説を出させるようにするんですよね。今回はどうしたらいいと思うとかね。選択肢は何があるとかね。 仮説を出させるようにするんです。そこでね、自分で進められるようになってきた人にはね、材料をどんどん渡していけばいいと思うんですけれども。ただ、そこが苦手な人ってね、いるんです。何度やっても苦手な人にはね、無理に同じ成長を求めなくていいと思うんですよね。ある程度をマニュアル化してね、フローチャート化して、こういう時はこう、こういう時はこうっていうふうに具体的に指示しちゃうといいと思います。 これでいいと言いますか、これがいいと思います。どうしてもね、部下を成長させなければって思っちゃいますよね。管理職ってね。今、管理職のあなたが聞いていたらきっとそうじゃないですか。部下を成長させなければ、思考力を身につけさせなければって思うかもしれませんけれども。 それって、もっと言うと、自分と同じように考えられるようになってほしいっていうことですよね。ただ、これって難しいんですよ。全員をね、同じように考えさせられるのは実際に難しいし、上司も部下もね、苦しくなっちゃうんでね。なので、そこを見極めるんですよね。上司が頭を抱える原因っていうのは、結局ね、部下が自分の期待通りにね、成長してくれないっていうところなのかなと思うんです。 で、そこでは、部下を変えようとするというよりも、上司側の期待値を下げたりとか、仕事の分かたし方っていうのを考えていくといいと思うんですよね。ということで、まとめていきますと、まず新人に対しては、まず仕事の型を教えるわけなんですよ。 で、慣れてきたらね、仮説を出させることを求めていく。で、その後、仮説を立てられる人には裁量を渡していくわけですね。仮説を考えてみようということでね。ただ、それがどうしても苦手だったり向いていない人います。その場合は仕事をフローチャーとかしても渡したわけです。こう来たらこう、こう来たらこう、こう来たらこうって動いてみて、よろしくって。 この方がね、動きやすい資本人も、あとね、組織もね、この方が回るってことはありますのでね。全員に同じマネージメントをしないんです。全員に同じマネージメントをしない。こういった割り切りを持つ。するとね、管理職はかなり楽になるんじゃないかなと思いますね。 例外を話しますね。例外。例外。マネージャーでね、たまにありがちなんですけれども、何でもかんでも全て考えてごらんというふうに丸投げをしちゃう人。つまり、マネージャーが考えるべきことを放棄しちゃうっていうマネージャーもいます。これはNGですからね。 まあ、このあんまり難しいんですけど、難しいんですけれどもね、考えることを放棄するのはNGです。はい。ということで、話をまとめていきますと、結論としてはね、上司が頭を抱えるのって、仮説をね、出せない部下に頭を抱えるんです。で、その仮説を出させるような部下にならないかなっていうことでね、考えちゃって頭を抱えるんですけれども、そこで割り切れない自分に頭を抱えるんですけれども、まあ今日お話しした通りにね、 新人のうちはまずもうフローチャート的に教える。で、ある程度成長してきたら仮説を考えられるようにね、仮説を出すように求めていく。ただ出せない人には、まあそこは大きくね、仮説を出すことをね、求めずにフローチャート的にね、教えていくのがね、いいと思います。その方が全体最適を見たときに仕事が回るんじゃないかなと思いますね。はい。そんなお話でした。ぜひ参考になると嬉しいです。 # 今日のコメントテーマ：上司が頭を抱えるケース、どんなケースだろう？ さて、では今日のコメントテーマです。 上司が頭を抱えるケース、どんなケースがあるでしょうか。 いかがでしょうか。あなたのお考えをお聞かせください。 よければコメントをお待ちしています。 # おすすめです。【前後編】強いビジネスの作り方。会社員の攻略本です。プレミアム放送「裏はるラジオ」表では話せないはるゆきの戦略など週3回公開。プライベートDiscord「裏はるコミュ」入口もあり。限定セミナーを月1～2回開催。Web加入800円です プレミアム放送のお知らせですね。 会社員の攻略文的な内容なんですけれどもね。 ウラハルラジオというふうに呼んでおります。 表では話せない僕の戦略的なお話などを週3回限定放送でお届けしております。 今月おすすめは、月初に公開した前編後編強いビジネスの作り方というお話です。 つまりビジネス、つまりお金が絡む話ですね。 儲かる仕事、儲からない仕事、そしてビジネスを安定化させるにはどうするかというお話をかなり具体的にお話しています。 僕はビジネスマンとして営業の仕事を20年以上、かつ新規ビジネス開発みたいなのもたくさんやってきました。 副業としてもビジネスを作ってというふうにやっていて、ありがたいことにそれなりに安定した形なのかなと、 安定した状況で仕事を進められているかなと思うんですよね。 じゃあそれってどうやっているのかというお話をさせていただいております。 プレミアムに入会していただくと、この前編後編強いビジネスの作り方すぐ聞けますのでね。 これはおすすめです。これだけでも価値があるんじゃないかなと個人的には思ってますけど。 プレミアム放送に入会していただくと、さらにうらはるコミュというプライベートなディスコードにも入ることができます。 このコミュニティなんですけれども、その中では限定のセミナーを月1、2回開催しております。 そこも出放題。ということでまとめますと、限定放送が週3回、計だいたい12回ぐらいですかね。 さらにゆるいコミュニティ、うらはるコミュがございます。限定セミナー月1、2回参加し放題です。 これは全部含めてウェブ加入で800円でやらせていただいております。 これは多分お値段以上の価値はあると思ってますので、ご興味ある方はチェックしてみてください。 でも今月は特におすすめですかね。特に強いビジネスの作り方のお話。 入会するとすぐ聞けますので、これだけでもまず聞いてほしいなと。 800円以上の価値はこれだけでも十分あると思いますので、よろしくお願いします。 では今後の放送。月曜日、水曜日、金曜日がレギュラー放送。火曜日、木曜日、土曜日がプレミアム放送ですね。 今後の放送もぜひフォローして聞いていただけると嬉しいですね。 # 今後の放送：月水金（日）がレギュラー放送。火木土がプレミアム放送。フォローして聴いてください！ さて、いかがでしょうか。今日はね、マネージメントのお話でしたけれどもね。 今日のお話があなたの参考になると嬉しいです。 こんなお話、これからもしていきますのでね。 初めて聞いていただいた方は是非ね、これを機会にフォローして今後も聞いていただけると嬉しいです。 よろしくお願いします。 では、今日のお話は以上です。 安心してください。あなたの思いは伝わります。 今日も笑顔で。いってらっしゃい。