# チャプター 1 カネリンでございます 最近はボイシーの話ばかりをしていますが 外の sns とか ノートの記事で声を上げる方もちらほら出てきたなという感じです そういったところを僕も興味持って 見たりしてるんですけれども ちょっと全体を俯瞰して考えた時にやっぱり今回のボイシーの 事件というかねこの今の炎上している 状況 あまり問題の本質が捉えられていない気がしていて議論が全く噛み合っていない というか議論にすらなっていないというところ なんでなのかっていうのをですねちょっと自分なりに言語化をしてみました ノートの方で記事を今一生懸命書き上げて公開したところなんですけど さらっと触りだけボイシーの方でもちょっと今時間がないのでさらっとですけど 説明をしてノートの方記事貼っておきたいと思います # チャプター 2 まずですね、CMにも出ておられたVoicyで人気のパーソナリティーの小川直さんという方がお見えになるんですけれども、 その方がですね、ノートを書いてみえて、Voicy社のやることに対する擁護するような内容の記事を書かれてたんですけど、 これに対して尾形社長もXで好意的に捉えて見えるツイートをしてたんですけど、結構個人攻撃ではないです、まず前提として。 この内容を見てですね、どういうことが言えるのかということをちょっと僕の中で整理して言語化をしましたので、 これを見て、記事の方を見ておいていただくと、Voicyの今回の問題の本質って断絶、関係性の断絶っていうところにあるよなっていうところが捉えられるかと思います。 なんでその断絶が生じてしまったのかっていうのは、ひとえにVoicy社、Voicy尾形社長の二枚舌というか、言ってることとやってることが違うというところに尽きると思っていて、 それが今回の尾川さんの記事、そしてそこに賛同する尾形さん、社長ですからね、っていうところで、これは尾川さんの個人の意見ではなくて、Voicy社として、Voicy社長としても賛同する公式見解っていうことなんだなっていうふうなことが明らかになってきた。 であればやっぱり問題の本質っていうのは、その分断を招いてしまったVoicy社の迷走というところにあるなと、そんな話を書きました。 あとはですね、具体的にツイート、トップパーソナリティでCMにも出られている澤窪さんという方がおられるんですけど、その人のツイートについても取り上げさせていただきました。何度も言いますが、これは全く個人攻撃とかではないです。 あの会社は自分の思った通りのサービスを提供しない、キーってなっちゃう人、ちょくちょくお見かけしますが、それはただ単にあなたは客として扱われていないというだけです、というツイートですね。 これはVoicyについてとは書いてないんですけど、文脈とタイミング的にVoicyのことも言っているであろうということは容易に想像できるので、この言葉を見て、なんだかなーっていうやっとした気持ちになった人は多分多いんだと思います。 この発言については、僕はビジネススーパーマンじゃないんで全然わかりませんし、ビジネスの一つの論理としては一面の真理かもしれないですよ、それは。 でもこのVoicyっていうコミュニティープラットフォームの運営において、そうした言葉っていうのは、我々の価値観に従えない奴らは去ってけ、という排除のメッセージとして機能してしまうんですよね。 さっき野川さんの記事でも中に書かれてましたけど、そのまま引用しますが、「CMの入り方が不満ならVoicyプラスに入れば解決します。」とか、「加入という具体的な応援や協力の行動を取ってくれない人たちの不満の声に、今どこまで答える必要があるのか純粋に疑問です。」ということをセリフとして述べられているんですね。 これは結構革新的な一言だなと思っていて、これで要するにはっきりと、お金を払わないユーザーの不満には耳を傾ける必要がない、っていう線引きがきっちり引かれてますよね。 これが一、パーソナリティさんの意見ということではなくて、さっきVoicyの社長もこれはぜひ読んでほしい、嬉しいっていうふうに反応してたんでね。 こんなに温かくVoicyを理解してくれて、応援してもらえるのは本当に嬉しい。社内でも励まされるってみんな喜んでました。言語化とマインドが素晴らしすぎて、みんなに読んでほしいというふうに大絶賛。 これは私の考えと一緒でございます。公式見解でございますっていう意思表示としか捉えられない。 別にこれは挙げ足取りだと思いません。これが事実ファクトだと思いますが、そういう形になってしまっていると。 これが現状なんですよね。僕はそこが問題の本質だと思っていて、ここからVoicyが進む道っていうのは大きく分けて二つですよね。 1個は閉じた村へ向かう道。もう一つは開かれた広場の道ということですね。このまま行くと、今の方針だと閉じた村の道を歩んでいるんですね。 経営人と一部のトップパーソナリティという、いわゆる内輪の満足を最優先して、彼らの価値観に合わない声は客ではないという切り捨て方をして無視し続ける。 実質的に無視をし続ける。短期的には傾測が高まって意思決定は早いかもしれませんよね。でも多様な意見は当たり前だけど失われていき、多様性がどんどんなくなっていくので、そういう村というのはいずれ新しい活力を失っていって、どんどん新しい人が入ってきませんから。 似たような人しか入ってきませんからね。そんなコミュニティというのは緩やかに停滞して潰れていくということですよ。 # チャプター 3 もう一つの道は開かれた広場の道。つまり僕はこちらの開かれた広場の道をVoicyは行くべきだと思っているし、本来Voicyはそちらを目指していたはずですよねっていうことを投げかけ続けています。 今回の騒動で噴出した耳の痛い声、リシーシーに耳を傾けて、社長が今生じてしまっている内と外というこの壁を取り払って、対話をしてそこから信頼を回復していく。 もちろんそれは時間もエネルギーもかかるし、痛みも伴うし苦労の道かもしれないんですけど、その道を行かなければいろんな将来ですね、Voicyにいろんな価値観が共存して、誰もが安心して自分の声で語れる広場っていうのはできないよね。 そちらの道を行けばVoicyは今よりももっと広く大きな場所になると思うし、日本初の音声スタートアップとして先駆的な事例を作ってくれる企業になるとそういうふうに信じていますね。 なのでね、今その広告がどうとか料金がどうとかサブスクがどうのこうのとかね、いろんな小さな話をしている人たちがいっぱいいます。トップのパーソナリティさんたちもそういう議論に終始している人が多いようにお見受けしますし、私のことを指してですね、内側がなんだろって言ってる人がいるみたいなんですけど、そういうことじゃないんですよね、今回のVoicy問題っていうのは。 Voicyがどっちの道を行くのか、それは利用者である、そして今まで一緒に文化を作り上げてきた仲間であるはずの僕たちが狂気を開いて、もっと高いし座でいろいろ議論をしなければいけないんじゃないかなと。 必ずしもVoicyの社長に一任して全部丸投げして、おい尾形決めろ、そんな姿勢じゃダメなんじゃないの、そういうふうにも思うんですよね。 # note記事 最近はVoicyの話をしすぎて口が乾いてきましたけれども、 この話はうまく今は口では語れませんでしたが、 ノートの記事の方でですね、 なるべく客観的に、感傷的にならないように書いたつもりです。 ぜひノートの記事の方を読んでみてください。 皆さんはどう思われるでしょうか。 非常に今後のVoicyの行く末、どうなるのかなって、 僕はやきもきしてるんですけど、いかがですかね。 本来今まで多くのリスナーさんとか、パーソナリティーさんとか、 必ずしも一部のトップパーソナリティーと呼ばれる方々だけじゃない人たち、 全員持ってこのVoicyっていう声のプラットフォームを育ててきたはずなので、 じゃあここでトップパーソナリティー以外は全部連結車両切り捨てて、 はいさよならってどっかに行こうと今Voicyはしていますが、 それで黙って切り離されて、はいさよならでいいですかっていうのはさ、 なんか別に個人の利害の話じゃないですよね、別に。 僕は音声事業に携わる者としても、ステークホルダーの一員として、 どう思うのか、音声市場どうあるべきなのかっていうことについて、 自分の意見をちゃんと表明するっていうことは非常に重要なことだと思っているので、 レフィテーションリスクを犯しながらもこうやって自分の意見を発信しているということなんですよね。 このままほっとくと声が上がらなければ今の規定路線は小さな村行きですから、 小さな村に行ってしまいますからね。 それでいいですかって、もうちょっと一回立ち止まって、 みんなの意見ちゃんと聞いて、問題の本質をしっかり捉えて、考えて議論して、 それでまた行く末を進む道を決めても遅くないんじゃないかなって思うんですけどね。 皆さんどう思います? このチャプターにノートの記事のリンクを貼っておきます。 ぜひご意見いただければと思います。 それではCMどうぞ。 # ツイート この件についてツイートもしましたので、尾形さんに伝わるように、尾形さんのトンチンカンなツイートに対してインをリツイートする形でツイートしました。 それもここに貼っておきます。 ぜひご覧ください。皆さんはどう思われるでしょうか? 次はどのCMと繋がりますか? 引き続きVoicyでお楽しみください。 CMどうぞ。