# チャプター 1 おはようございます。小暮太一です。 僕は何度か言ってますけど片付けがあんまり得意じゃなくてですね 人から見ると結構 なんだろう なんか乱雑な 部屋なんじゃないかなって思います 新入社員の時から僕のデスクには書類のタワーがあって 周りの先輩はみんな机の上ピシッと綺麗になってるのに僕だけ書類のタワーであって 一回ねめちゃめちゃ怒られた時があって 怒られたとしても真顔でじゃないんですけど本当お前片付けろって言われたんですよ なんだけど僕からするとその状態でね どの書類がどこにあるかわかるんですよね わかるから僕からすると まあ片付いているというか整理整頓はされてるんですよ ただ見た目には一般論で言うと片付いてないっていう状態なんですね まあこれがね僕の言い訳といえば言い訳なんですけどね でも ちょっとその辺考えて許してほしかったなっていうのはあります ただなんだろうなやっぱりできないっていうのはね 片付けに関してもやっぱり整理整頓されてる方が気持ちいいんですよね そう思っていろいろ 自分で棚を買ったり書類を整理したりしていて あの半分は自分の部屋片付いてるんですけどもう半分というね服がねー 溢れちゃうんですよねー これどうしようかなぁ えっと 僕のデスクの向こう側にクローゼットがあるんですけど クローゼットの前に まあなんだろう部屋着かね 今日着る部屋着とかあとは部屋着的な t シャツとかがあるんですよね これがねぇ なんかあんましまうのが苦手なんですよね だろう もうちょっと前やり方あんのかなぁ ちょっと どうしようかなって悩んでいるところです何かいいアイディアあったらぜひ教えてください # チャプター 2 このチャンネルでは累計67冊195万本を出してきた小暮太一が、皆さんに言語化の磨き方に関してお届けしております。 # チャプター 3 はい、で今日のネタは 話し方 うまい話し方とか話がうまい人ってよく言われますけど あれが何なのかっていう話をしたいんですけどね あの一般的には話がうまいっていうのはなんか話が面白いとか 滑舌がいいとかあとはなんだろうなぁ 柔らかい口調とか まあなんかそんなことを言われたりしますけれども 正直 ちょっと何言っていくよくわからないっていう感じなんですよね あの話がうまいっていうのはまあ一般のビジネスというか職場のことを結構指すことが 多くてあとはプライベートでもあるかな で 要は芸人さんを指しているわけじゃないしアナウンサーのスキルを表しているわけではないんですよね 僕ら一般人が自分で何か相手に話すときにうまい下手 ということでこう 考えているわけですけれどもみんな示しているわけですけどね この時話がうまいっていうのは何を指しているのか どの印象で話がうまいと感じているのか ここが みんなねそれぞれ 実はわかってないんじゃないかなって まあ要はわかってるんだけど自分の中で明確にしてないんじゃないかなって思うんですよ 自分が相手の話を聞いてこの人話うまいなってこの人みたいに話うまくなりたい なって思っているポイントが何か それが実は自分の中で明確に捉えられてないんじゃないかなって 感じることが多々あるんですよ だから今日はその話します で 僕は 昔はね話をすることがめちゃくちゃ苦手だったんですよ 今では 講演とかそういう何だろう研修とかも含めて年間150回から200回ぐらい 人前で話をしますお金をもらって話をすることがそれぐらいあるんですけど あのそれ ぐらいのは仕事としてやってるし あとはもうねあの最近はすごくありがたいことに 名指しで仕事をいただけることがすごく多くなりましてですね この前もある金融機関さんで 今度で言語化の講演をするんですけど かなり有名な誰もが知っているような金融機関さんなんですけど 社内で講演をする誰か講師を呼ぼうってなった時に 候補としていろいろ5、6人上がったのかな 一応上げたんだけど満場一致で僕になったって それはすごく嬉しいですねっていう話なんですよね まあでその なんで満場一致で僕だったんですかって聞いたら 内容はさることながら若い人に対してもあとはそのベテランの社員に対しても 飽きさせない フランクでありながら真面目であり 柔らかくありながら硬い話もできるみたいな そんなところを評価いただいたみたいなんですよ そうなんだと まあそれはすごいありがとうございますって話なんですよね あの まあ非常に話が評価されていて だいぶうまくできるようになってきました ただね 全然最初できなかったですよ 僕がお金を回って初めて人前で話をしたのが 2010年の ある会社さんの新入社員研修 ある会社さんで新入社員研修を 依頼されてでそこで まあなんだろうな 勢いで受けてしまったんですよ 勢いで受けちゃったんですけどめちゃくちゃ後悔してその後開催まで半年以上あったんですけど 毎日毎日後悔しました もう受けなきゃよかったなぁとか今からキャンセルできないかなぁとかもう毎日思ってました 毎日毎日思って なんか 実際こう自信がなかったんですよね 何を話していいかって内容もさることながら まあ人前で話をするということがしかも1日研修だったんでね 7時間喋んなきゃいけないっていうのですごく プレッシャーに感じて めちゃめちゃ大変ななんだろうなことを引き受けてしまったというふうに思っちゃったんです で まあそんなところからスタートしたんですけど まあ結果的にはそれはその会は研修はすごく成功してその後何年か継続してお話を いただけるようになりましたし そこからいろいろ頑張ってというか話し方を評価していただけるように あのいただけるまでに成長したんですよ ね素晴らしい成長だと思います 昔から生徒会長とかやってたんですよ僕 一生今時生徒会長という児童会長をやって中学校生徒会長だし 高校の時はそういうのやらなかったけど あの 大学でサークルでもなんだろうまとめる立場としてなんかみんなの前で何か発言するみたい のはあったんですよ なんだけどお金をもらって責任ある 立場になって 責任ある行動で発言発言というか内容を話さなきゃいけない 要は 話自体が価値を生まなければいけないっていうのは初めてだったのでこれがすごいプレッシャー になったんですよね いや結構大変でした でそこから上手くなった何が変わったのかっていう話なんです # チャプター 4 よく言われるのが、話し方を磨けばいいとか、こういう話し方をすればいいって言って、 何だろうなぁ、話す時の 口調とか目線とか、あとは枕言葉とか、そんなことを言われたりしますよね。 で、こういうふうに、例えばなんですけど、僕はあんまり賛同できないですけど、相手の目を見て話せばいいとか、 相手の名前を呼んでから話しましょうとかね、 そういう人として重要だってのはわかりますけれども、 逆に言うと、それってみんな共通する話であって、 仕事として話す時に大事なことじゃないよねっていう、 いや特に大事だというか、今さらそれ言うことじゃないよねって 思ったりします。 あとは滑舌に関しても、 滑舌が悪くて聞き取れないのは最悪ですけれども、 滑舌が良ければ話が上手くなるっていう発想はだいぶおかしいと思うんですよね。 なんか音質が良ければその音楽がすごく良い音楽になるって言ってるのと同じで、 そういうことじゃねえよって思いません? だからね、話し方を鍛えるのはいいんですけど、 ちょっとずれてるんですよね。 このちょっとずれてるのをそのまま放置して、 例えば上手く話そうとしたって多分ずれまくって終わるんですよ。 ここを修正しなきゃいけないんですよ。 じゃあどう修正するか、どう修正してきたかなんですけど、 上手い話し方って、実はね、僕が思っているのは、 上手い話し方というのは大きく分けて2つの要素から成立している。 もう、セミナーみたいな話し方になってますけどね今ね。 今まだ朝の6時ですが、セミナーみたいな話し方になっております。 自分の部屋で今立って喋っております。 完全に講演スタイルです。 で、上手い話し方って2つの部分から成り立っているんです。 じゃあそれをね、ちょっと次で説明しますね。 # チャプター 5 1つ目の要素は、間の取り方です。 間の取り方が上手い人は、話が上手く聞こえる。 上手く聞こえるというのは、本当は上手くないのにという意味ではなくて、 ちゃんと相手に伝わるという感じ、それから印象がよくなる、より良くなるということなんですけど、 人前でお金をもらって話をするとき、 だいたい1対1ではなくて、1対多数なんですよ。 1対多数で話をするときに大事なのが、間の取り方。 間の取り方って、お笑いではすごく大事だというのはわかると思いますけれども、 ビジネスの話し方でもすごく大事なんですよ。 一番典型的なのが、第一声なんです。 第一声、みんなの前で話し始めますよね。 この話し始めるときに、みんなどうやって間を取ってますか? 結婚式のスピーチでも同じだし、何か発表するときも一緒です。 前に出ていきます。マイクの前に立ちますよね。 そして話し始めるんですけど、ほとんどの人は話し慣れていないというか、 話し方があまり得意ではない、話があまり得意ではないという人は、 前に出てきます。マイクの前に立ちます。 いきなり話し始めます。要は間を取らないんですよ。 いきなり話し始めてしまうんです。 これだと、相手は話が始まったという区切りがつけられずに、 聞く体勢を整えずに、その人の話がいつの間にか始まってるという状態になっちゃいます。 いつの間にか始まっちゃってるってなると、映画を途中から見てるような感じで、 やっぱりこの映画を見るぞっていう感覚が薄れてしまうんですよ。 なんか流れてる。流れてるところに来ちゃいました。 要はテレビを途中からつけたみたいな感じなんですよ。 長らみというか、ついてるから見ますっていう感じになっちゃうんですよね。 これが良くない。じゃあどうするか。 とにかく相手に聞いてもらわなければいけないというか、 聞く姿勢を整えてもらわなければいけないから、僕はそれを作ります。 みんなの前に出ます。そしてマイクの前に立ちます。 その後3秒黙ります。3秒黙ってみんながこっち向くのを待ってます。 というか、人が前に出てマイクの前に立った時に、何か喋るとみんな思うじゃないですか。 無意識レベルでこの人の話をするんだなって待ってるんですよね、本当は。 ただ準備がまだできていない。聞く準備ができていない。 聞く準備ができていないところで3秒黙られるとどうなるかというと、 あれ?ってなるんですよ。 あれ?こいつ喋ると思ったのに喋んないなってなるんです。 それが30秒喋んなかったら事故になりますけど、3秒だったらうん?ってなるんですよ。 このうん?ってなってから、僕は挨拶を始める。 皆さんこんにちはって話を始める。 そうすると、その3秒でうん?ってなって、あれ?何?こいつ喋んないの? あー喋った!っていう感じで、相手を1回注目してから話が始まる。 要は相手に注目をした状態で話を聞き始めることになるんですよ。 これがすごく大事なんです。 前に、いろんな偉い人が集まる場があって、 あの時700人くらいいたかな、早々たるメンバーが集まる場だったんです。 グループに分かれて発表しましょうみたいな感じで全体発表しなきゃいけなかったんですよ。 僕のテーブルにいた同じチームだった人たちも結構な有名人で、結構な大御所で、 ワークには参加するんだけれども、発表するのは、いや俺は発表したくないって言ってみんな避けるわけですよね。 当然そういうのは下っ端の僕みたいな奴が引き受けるわけですけれども、 最年少が僕だったので、じゃあ僕やりますよって言って、僕が発表したんです。 早々たるメンバーがテーブルに分かれてみんなで発表していくんですけど、 みんな、じゃあ次Cグループです、これ発表しますみたいな感じで、 マイクの前に行っていきなり話し始めてしまうんですよ。 そうなると、いくつか発表が並んでいる中での一つになるし、 ながら劇になるんですよね。全然聞いてない。 音声としては耳に届いてるんですけど、全然聞いてないですよ。聞く姿勢になってないです。 このままやっても全然話は印象に残らないなと思ったので、 僕はマイクの前に行って、また3秒立ち止まるんですよね。 3秒立ち止まって、Jグループですみたいな感じで始めます。 行って、話し始めます。 そうすると、また3秒シーンってなるから、あれってなるんです。 あれなんかトラブル起きたのかなみたいな感じで、一回僕に注目が集まるわけですよ。 想像たるメンバー700人、800人からの注目ってそれなりのプレッシャーがありますけど、 注目してもらうために話をしているので、成功といえば成功なんですよね。 そこから帰り道、その回が終わって、当時あれは東北でやってたのかな。 新幹線で帰ってきましたけども、新幹線の中でそのメンバー何人か同じ新幹線で偶然なってすれ違ったりするんですよ。 そうしたら、僕みたいなペーペーで誰も本当は注目してなかったはずなのに、みんなエシャクしてくれるんですよ。 僕のこと覚えてるんですよ。 さっきは、みたいな感じで声かけてくれる人もいて、やっぱりあの話し方、あの話をしたことで僕を覚えてくれた。 他のメンバーも覚えてるのかと、発表したメンバー全員覚えてるのかというと、それはないです。 全部で30人くらい発表したので、全然覚えてないですよ。聞いてないですよ。 なんだけど、僕が3秒待ってから話をしたから、みんな僕の顔は覚えてるし、こいつの話を意識はないですよ。 この人の話聞かなきゃって思ったわけじゃないんですけど、僕が3秒止まったことが原因でみんな僕に注目して、結果的に僕の話を聞くようになったんです。 これが僕の作戦、僕の話し方のテクニックです。 一方で待つのはプレッシャーかかります。プレッシャーかかるからみんな待てないんですよ。その3秒ですら待てない。 で、話し始めてしまう。で、注目を得られない。 注目してもらわなくていいときはいいんですよ。なんだけど注目されなきゃいけない場所とか注目された方がいいと思うんだったら、注目されるような話し方にした方がいいですよねっていう話です。 まあっていうこと。これが一つ目の話。 # チャプター 6 2つ目のポイントは 話し始めるときに前置きをするということなんですよ というか、前置き、前情報を出すっていう感じかな 3秒待って話を始めますけれども、いきなり本題から入って、いきなり結論を言ってしまったら 話が分かりづらい人になってしまうんです これどういうことかというと よく結論から話してくださいって日本語で言うじゃないですか 結論から言われた方が なんか 話が分かりやすいとかね そういうふうに思われてたりしますよね。あれでもだいぶ誤解ですよ 結論から話したら正直めちゃくちゃ分かりづらい話になりますからね 結論から話して話が分かりやすくなるのは、その話す人がめちゃくちゃ話が上手い場合に限ります その人が話が上手ければ 話し慣れていてすごく話し方が上手ければ 結論から話してもすごく 上手な話し方ができるというか聞いてられます なんだけど 話が慣れてない人、話し方があんまりうまくない人とか話に慣れてない人 さらには緊張したってガチガチの人が結論から話をすると 正直ね話全体がバラバラになってしまって何を言ってるかわかんなくなっちゃうんですよ 結論はわかるけど結論だけ聞いたところでねその全体像がつかめないんですよ だから結論から言うとこれですって言っても いやいや結論から言うとって何の話これ 何でそうなったの ちょっとイメージわからないんだけどって感じになっちゃうんですよね 結論から言うてしまうと基本的には相手はその話の内容をつかみづらくなります だからどうするか 前置きが大事なんですよ まず今から話をするとこのどこを捉えてもらいたいのか そこを僕らが伝えることが大事なんです 結論から言いたいんだったらまず結論だけ理解してくださいって言わなきゃいけないんですよ 結論から言いますとではなくて あのひとまず結論先に話しますねって言って であなるほど結論だけ理解すればいいんだ後から詳細が来るんだっていうことを相手に理解して もらわないといけないんです もしくはちょっとお伝えしたいこと3点あって で言って3点あるということを理解してもらいたい まあそういうような話し方もあります あとは相手にとりあえず知っておいてもらいたいんですけどとか 確認だけお願いしたいんですけどとか 相手が何をしなきゃいけないかこれを後何をしなきゃいけないかを先に話したりする あの大事なのは本編の前にその本編で何をしてもらいたいのか 今からする話で相手に何を期待しているのかっていうのを先に話す これなんですよ 3点連絡がありますでた3点あるんだなということを知ってくださいまずは知って 欲しいと言って相手の頭を整理することができるし ひとまず結論から言いますねっていうのはまあ詳細はあっていらないですよまずは この結論だけ理解してくださいということになるし あのとりあえずまあまあ知っておいてもらえばいいんですけどっていうのは何かやら なきゃいけないじゃなくて理解すればいいかなっていうふうに相手は準備できますよね これが大事なんです あの結論が言われたところで話には結論の先があるんですよね 結論って話の結論だけじゃなくてその結論を受けて 誰かが何かしなきゃいけなかったり 相手が何でこれを話をしているのか自分がこの後何をしなきゃいけないのかとかね いろんなことがその後に実はあるんですよ で 案にというか無意識のうちにそれを探し始めるんですね 例えば結論から言いますと明日雨です って言われた時に だから何と思いません 結論から言いますと明日雨ですいやそれはアームした雨だっていうのは分かったけどだから何 なんでそれを今言ったの私は何かしなきゃいけないの そういう頭で相手の話を結局何なのっていう感じでわからないまま聞き続けることになるんです だから相手に期待することを先に言うっていう前置きが大事なんですよ 前置きをした上で話をしていればあなるほどそれ知っときゃいいって話なのねと とりあえず知っといてねっていうことが分かりましたじゃあ明日雨だってことを知っ ときゃいいのねその他の期待していることはないのねっていう頭で聞けると 落ち着いて聞けるし相手の話が分かりやすいと いう評価になっていくんです これがすごく大事 話し方っていうのは 話しているその本編の話ではなくて実は本編の話し方もねちょっとありますけど それよりも圧倒的に大事なのが話す前なんですよね 話す前にこの間を取ったり 相手に期待することのを先に伝えたりするこれがすごく大事なんですよ 話が苦手だと感じる方はぜひここからやってみてください 間を取るのはね結構プレッシャーかかりますのであのちょっとね あんまり いきなりはお勧めしませんけれどもまぁでもできたらすごくいいですよ すごく注目を集められるしすごく評価も上がるし あのそこはいいと思います ぜひやってみてください ということで今日はそんな話でした最後まで聞いてくれてありがとうございました