AI目次
クレーマー対応の重要ポイントとは?
チーム対応の必要性と組織体制
クレーマー定義とマニュアル策定
効果的な現場対応と具体的な方法
カスタマーハラスメントへの対策
弁護士が伝える人と組織の成長に役立つチャンネル
佐藤 大蔵
  1. 03:09
    1.

    はじめに

  2. 09:55
    2.

    クレーマーへの対応方法総論

  3. 01:27
    3.

    コメント返し

コメント

avator
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はたゆず
2024年9月29日
病院で働いてます。クレームを言う人が必ずしもクレーマーではない所が難しいです。こちらの気づけない、または自力で改善できない点を正しく指摘してくれるものも少なくないと思います。
返信
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佐藤 大蔵公式アカウント
2024年10月3日
おっしゃる通り、クレームから学べる視点がたくさんありますね。はたゆずさん非常に高い視座で関わられている。素晴らしいですね。
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「差し入れ」することでパーソナリティに
感謝や応援の気持ちを伝えることができます

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佐藤 大蔵

普段は交渉事や、紛争を取り扱う弁護士が、日常生活に役立つ法律知識、普段の生活で知っておくと良いことをお伝えします。
また、失敗事例ばかりを見る弁護士の視点で、中小企業の経営者、管理職に向けた会社が良くなるための知恵をお伝えしていきます。

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