# まず最初に必ずしなければいけないことは．．． 弁護士石橋の本質ラジオ。このチャンネルでは企業の顧問弁護士で、新パパの僕が日々の出来事や気づきを本質的な視点から素直にお届けしています。 おはようございます。ひとみは総合法律事務所、代表弁護士の石橋敦志ことばしでございます。 11月27日木曜日、沖のリスナーさんいかがお過ごしでしょうか。 3連休だったんでね。火、水、木ときまして、明日ね金曜日が終わればまた週末という感じなんですけれども。 今日はですね先日762回目の配信でね、リスナーのリライラさんからコメント欄で質問を頂戴しておりましてですね。 それについてねお話をしていこうかなというふうに思うんですけれども、コメントを読ませていただきますね。 こんばんみばっしーさん、みなさんすいません。これからの時期、新幹線や飛行機で自分が予約していた席に他人が座っていて、 ここは私の席ですと伝えてもごねてどかない人に出会ったら、何と言って引いてもらえば良いでしょうか。 車掌さんに頼れなくて自力でという場合です。また外国人なら翻訳アプリで何て言えば良いでしょうか。 お時間あるときに教えていただけると助かりますというふうに頂きまして、ありがとうございます。 これね、なんか別に裁判まで持ってく話でもないよなと思いながら、どうするのがいいのかなっていうのを僕なりに考えてみたんですけど、 まず飛行機ですよね。飛行機でこの事態はほぼほぼありえないと思いますので、CAさんがいらっしゃいますから、それはCAさんにお任せしましょうというお話ですよね。 で、新幹線ですよ。新幹線はすぐに車掌さんが近くにいるわけでもないですから、さてさてそんな場合にどうしたら良いんでしょうかという話になるんですけれども、 まずですね、これ一番最初にやらなきゃいけないことは何だと思います。チクタク、チクタク、チーン。 すいませんね、一人で楽しんじゃって。自分のチケットを落ち着いて確認しましょうってこれが一番重要ですよね。 こっち間違えてたらもう大変なことになりますから、そりゃごねますよって話になるので、本当に気を付けてくださいね。 こっちの方が乗る新幹線間違えてたっていうんですかね。一本早いのに乗っちゃってましたとかっていうケースも泣きにしもあらずなので、ちゃんと本当にその席で間違いないのかっていうご自身のチケットを確認するようにしてください。 ごねた場合にどうしたらいいのかという質問になっているんですけれども、まず最初にどんな声かけをするのかっていうのが次重要なポイントになってきます。 これはお相手の方が何で間違ってそこに座っちゃっているのかっていう理由によっても結構返す手を変えないといけなくなってくるんですけど、 それをまだわかんないんですね。最初の声をかけるタイミングでは。なんとなく雰囲気でわかりそうな場合もあるかもしれないんですけれども、重要なのがなるべく冷静に柔らかに声をかけることになってきます。 間違えているのはあなたが悪いんだからっていう話になるんですけれども、これも残念ながら人間の心理というか、きつめに言われちゃうとよくわからない防御反応が出てきて逆に反論してくるだったり、態度が悪くなったり、賢悪になっちゃうみたいな場合によってはちょっとやばそうな人だと暴れられたりとかしちゃっても困りますから、 そういった行動になるべく出にくい声かけの仕方っていうのを意識した方がいいと思います。 例えばなんですけれども、ここ何々号車の何番の何という席ですよねみたいな感じで聞いてみるとか、8号車の5番のA席ですよねみたいな感じで、自分のチケットも手元に持ちながら、俺、僕が間違えてるのかなみたいな感じで聞いてみるだったりとか、 担当直にすいません、ここ自分の席だと思うんですけれどもみたいな感じで話をしてみる、声をかけてみるのが僕はいいんじゃないかなと思います。 あんた間違ってるよとか、ちょっとどいてみたいな感じでいくと逆切れされる可能性が高まるので、そこは気をつけましょうという話でございまして。 お相手が外国人の方だった場合には先ほどのような確認を翻訳アプリを使って見せてあげればいいんじゃないかなというふうに思います。 ここからがディアイラさんが一番知りたいところでして、それを言ってもごねてどかない人に会ったらどうすればいいんでしょうかって話になってくるんですけれども、 ここから先は自分の力でどうにかしようとしちゃダメです。絶対にダメです。やってもいいんですけど、いいことないと思います。 だってあえてごねてるんだもん。どうしたらいいのかって言ったら、やっぱり第三者の力を使うしかないんですよね。 なので、加急的速やかに車掌さんを見つけましょう。もしくは車内販売の人とかでもいいでしょうし、警備員さんなんかも回っていることがあるかと思いますので、 そういった方にすぐに声をかけて、その方の助けを待ってください。これしかありません。自力救済なんて法律上言ったりするんですけど、やめたほうがいいです。 そこから先もめて、変に巻き込まれても嫌でしょうし、こっちもカートになってコーロンみたいになっちゃってもいいことないですから、ここは速やかに引いたほうが得です。 法律的な話をすると、その石器を使う権利はご自身が持っているわけで、向こうがそれを無断で使っちゃってるっていう話になるわけですから、場合によっては損害賠償請求だみたいな話にもなったりするんですけれども、損害賠償請求するって言ったってね、争ったところでみたいな話になるので、 車掌さんはちゃんとそういったものを対策する権限を持っている方になるので、毅然とその方にお話をして、ちょっと困ってるんですけどどうしたらいいでしょうかみたいな感じでやっていったほうが間違いないです。 決して相手がごねた時に自分一人で解決しようとしない。これが一番大事なポイントになってきますので、リライラさんが求めているこれだっていうお話ができなくて申し訳ないんですけれども、基本ないです。 自分で何とかしようと思った時にやれる方法だったりとか、また相手のごね方によっての交渉術とか実はあったりはするんですけれども、そんなところのスキルを磨くよりは、とっとと車掌さんに話を持っていったほうが絶対に間違いないので、ぜひともこの年末年始の規制ラッシュとかでそういう事態にあった、ありそうな方がいらっしゃれば今日のお話を覚えていただければと思いますが、こんな感じでリライラさんいかがでしょうか。 ありがとうございました。 # 頂いたコメントへのお返し それではこちらでコメントを開始させていただきます。764回目の配信ですね。 アジーシが好きなコラボ生放送ということで、ライジャケサンタの森茂さんのサブチャンネルの方でね、コラボをさせていただいた回で、 水俣さんから、こんばんは、パッシーさんと森茂さんを引き合わせする前から、コラボを離れてもお話が合うだろうなぁと思ってました。 いつまでもお二人が良い存在でありますようにというふうにいただきました。ありがとうございます。その説はですね、ご縁をつないでいただきましてありがとうございました。 いやー本当ねー、森茂さん僕大好きですね。でね、あの話、森茂さんの話はね、本当に僕、本質的なところが多くて、すごいね、素晴らしいなぁというふうに思っているんですけれども、 引き続きね、仲良くさせていただけたら嬉しいなというふうに思っているところでございます。 次はね、くだらない話限定でのね、コラボしてみたいと思うんですけれども、果たしてどうなることやら、ありがとうございます。以上コメント返しでした。 # 終わりのあいさつ 今回はリスナーのリライダさんからご質問をいただきまして、そのことについてお答えさせていただいたんですけれども、ご質問いただきましてありがとうございました。 僕もね、確かにニュースとかSNSかな、そういうことになっているというのを見聞きしたことがあったので、改めて自分でも考えてみたんですけれども、 こういうご質問をいただけるとありがたいですね。 ちょっと今回のお話がどこまでお役に立てたかっていう話はあるかと思うんですけれども、 大体のことはね、自分で何とかしようとしない方がいいというふうに思っていた方がいいです。 で、どうしても、どうしても何とかしたいという話になった時に、やれる方法はあるにはあるんで、一番トラブルにあいにくいのはもう笑顔でニコニコ話しするってことですよね。 もう自分の席であるっていうことが明らかになっているのに、相手がごねて動いてくれないって話になった時に、もうニコニコと、え、なんでですかっていうふうに聞くとかね。 で、言われたことも多分まともな理由は出てこないので、でもそれっておかしくないですかとかってやればいいんですけど、ニコニコとね、それができるかっていう話でして、あんまりやらないほうがいいです。 もうとっとと社長さんのところにね、行っちゃったほうが僕はいいと思う。これ相手がごねたらの話ですけどね。 まだごね方だったりとか、相手の表情だったり様子だったり、どんな人なのかによっても対応を変える必要があるんですけど、 これかなりテクニカルな話になってくるので、ぜひともご自身で何とかしようとしないっていうのをちょっと記憶に留めていただければと思うんですけれども、今回のお話はいかがでしたでしょうか。 今回のお話の感想だったり、まさにそういった経験をしたことがありますとかね、他にもこんなこと聞いてみたいなということがございましたら、コメント欄かこのチャンネルの概要欄に貼っておりますGoogleフォームのリンクからお待ちしております。 最後までお聞きいただきましてありがとうございました。それではまた明日。