# オープニング どうも、支部長です。今日もものづくりの視点やっていきたいと思います。 この番組は、産業機械の現役エンジニアである私、支部長が、ものづくりに関するトピックを独自の視点で解説する番組となっております。 今日は、デイリートークテーマに沿った回です。今日のテーマはこちら、失敗が続いた時の切り替えです。 人間ね、誰でも失敗はします。 「俺はミスをしたことがないぜ!」なんて人はいないでしょうね。 特に、ものづくりなんてのは失敗して当たり前。 科学技術っていうのはね、常に未知との戦いですからね。 失敗を繰り返して成功への道っていうのを探すんです。 ただ、当然ながらね、みんな失敗はしたくないですし、大きな失敗をすれば落ち込むものです。 今日はね、そういった失敗をした際の切り替え方法についてどう考えるべきか、というのを私なりの視点でお伝えしたいと思います。 # 初めての失敗 失敗は成功のもととは言いながらも失敗した時に よし成功のもとが手に入ったぜっていうねポジティブな考えをすぐ持っている人 っていうのはなかなかいないでしょうね 失敗したいと思う人っていうのは少ないですよ 失敗はね嫌なもんです 私も例に漏れずですね製造業の技術者なんでたくさん失敗をしてきました これポッドキャストの方ではね話してるんですけど 私がこう技術者として初めて失敗した事件があってね それがね油噴水事件ってやつなんですよ これはね入社2年目の話なんですけど 初めて自分が設計したユニットっていうのはね 実際のもの形になったんですよ そこで起こった事件なんですけど その機械はね中に冷却油っていうのが流れる機械でオイルシールっていうね 樹脂の輪っかみたいな部品をつけて油が漏れないように抑える まあそういう形のね機構がついた機械だったんです でそのね抑えのシールっていうのがあるんだけど そのシールに対して金属製の抑えの蓋っていうのをね 必ずつけなきゃいけないんですけどそれをですね 忘れちゃったんですね まあね入社2年目なんてまだまだ新人ですから それ蓋つける必要があるかっていうのも全然知らなくてね つけるのを忘れていてしかも運悪いことに上司2人にね 図面検図してもらった時にそれに気づかずですね何にも指摘されなかったんですね だからあーこれでいいんだと思ってそのまま出頭してしまって 蓋がついてないものが出来上がってしまったんです 誰もそのことに気づかず試運転をすることになってで電源を入れました という瞬間にですね 油の圧力でそのオイルシールっていうのがねポーンって飛んで本当にね油の噴水が 突如出来上がったんですよ それこそなんかメントスコーラみたいな感じで油が吹き上がってですね 作業をしていたおじいちゃんはねたちまち油まみれです しかもねやっぱびっくりすると人って動けなくなるんですよ 油の噴水が突如出来上がったんでね えっってなって機械を止めるのがね遅れてしまったんですね だからねもう本当に作業者の人は全身油まみれです もうね大失敗本当にね現場の人には申し訳ないことしたなという失敗ですね その後ねまっすぐに機械を分解してもらって まあそのオイルシールが外れないための蓋をつけるための追加の加工をしてもらってですね なんとか事なきを得たっていう感じなんですけども まあとにかくね現場には全力者ないですよ ただねみんなで優しいんでね笑って許してくれましたけど あれはね油の後処理とかも含めてめちゃくちゃ大変でしたね そんな感じでねミスしたんですけどやっぱね人に迷惑をかけちゃったんで ミスした方としてはね結構ショックなんですよ 現場の人はねすぐ笑い話してくれてさ 新人だからということで許してくれるんだけどなかなかねこう失敗した側ってね 切り替え難しいんですよね 初めてのミスっていうのもあってねうわぁやっちまったなぁという感じでねこう 割とね引きずってました ただやっぱねその後もいろいろ設計するわけなんでこうやってものづくりをしている限りね この手の失敗ってたくさんするわけですよ でまぁその度に気を落としても仕方がないのでね この失敗等をシステマティックに処理するようなねルーティンっていうのを自分の中で作ったん ですね まあそれが失敗チェックシートっていうのを作成です # チェックシートを作ろう 私が作った実際のチェックシートのイメージ画像と、あとデータそのもののリンク、このチャプターに貼っておきます。 時間ある人はぜひ見てください。 おおよそのイメージなんですけど、大体本当に設計の時に使っている自分のチェックシートのまんまです。 これ一体何なのかっていうと、自分が今までしてきた失敗っていうのを全部書き溜めてあるんですよ。 次何か設計するときは、このチェックシートを見て確認するというルーティンを作りました。 何回も同じ失敗を繰り返してしまった場合は、色とか塗ってプライオリティを上げていって分かりやすくすると。 なるべく同じミスって当然しない方がいいんですけど、してしまうこともありますし。 それはある種自分の弱点とも言えるので、自分に分かりやすいように色をつけて目立つように記載しておくと。 とにかく失敗したと思ったら、まずこのチェックシートにその内容を書く。書いたらひとまずおしまい。 あとは切り替えるという方法を私は取りました。 このチェックシートに失敗の内容をちゃんと書くっていうことが反省と定義して、書けたらもうそれ以降は考えないと。 そういうやり方をしたんですね。 こうやって作るとすごく生きるチェックシートになるんですよ。 当然職場でももともと準備されている形式的なチェックシートとかあると思うんですけど、 ああいうのとはまた全然違って、自分がした失敗っていうのを書き溜めたチェックシートですから、自分の分析にもなるし、すごい役に立つんですよ。 あと、意外と自分がした失敗って記憶から抹消していることあるんですけど、ちゃんと書き溜めておくっていうルーティンつけること、意外と大事です。 本当に完成したチェックシートそのものより、書き溜めて自分の失敗を客観的に見える化する過程の方が大事だなって、これ作ってて感じましたね。 客観的に自分の失敗の傾向を見ると、失敗しちゃったっていう精神的なショックから一歩切り離したところで、 俺こういう失敗をするんだなっていうのを客観的に見つめ直すことができるんですよ。 そうすると結構冷静に自分の弱点とか弱いところが見えるようになるので、すごくおすすめです。 このチェックシート作るっていうのは反省を後回しにできるっていうのも結構良くて、設計で失敗したらすぐリカバリーしなきゃいけないんで、 基本的に落ち込んでる時間ないわけ。だからここに書いておしまいっていうふうに自分で決めてやれば、ほとぼりが冷めた。 リカバリー終わって落ち着いた後にチェックシートを見て分析できる。冷静に振り返れるので、失敗して落ち込むってことはあんまりなくなるんです。 これがある種一個の私なりの切り替え術ですね。これは失敗のマイナスをゼロ、気持ち的に落ち込まないようにする方法なんですけど、 さらにそこからプラスに変えるっていう方法もあって、それは情報発信なんですよ。 私自分のした失敗っていうのをブログとかSNSで発信とかよくするんですね。それ結構人気コンテンツというか、みんな喜んで見てくれるんですよ。 なので、失敗をした時にね、「おっ!ヨッシャ!ネタ一個増えた!」みたいな感じですら思う。 情報発信してるとね、そういう失敗をプラスの視点にまで持ってきるんですね。もちろん反省はしてるんですよ。 反省してないわけじゃないですけど、失敗してヨッシャ!嬉しいってわけじゃないけど、ただでは起きないというかね、失敗すらプラス側にできてしまうんですよということです。 # 心理的安全性 ここからはちょっとだけ視点を変えて、失敗する側の視点じゃなくて、失敗を許容する側の視点のお話です。 部下を持った時のことを考えてみましょうってことね。 私自身は別に何の役職もないね、下っ端なんで部下いませんけど、自分が働いててありがたいなと思ったことがあって、 私が所属していた部署では心理的安全性ってものが確保されてたんですね。 だから失敗について報告しても、自分の上司っていうのはその失敗について私を責めないと。 冷静になってその失敗という事象について技術的な視点で判断とかアドバイスをくれると。 そういう雰囲気というか信頼があったので、失敗を報告するっていうのは全然怖くなかったんですね。 本当に失敗の内容を聞いたらすぐに技術的な対策の議論をパッと始めるみたいな、そういう上司だったんですよ。 だから本当に報告すれば必ず自分がどうすればいいかっていう道を示してくれるし、 僕はこういうふうにリカバリするべきだと考えてます、みたいなアドバイスも聞いてくれて、 それに対して的確なアドバイスも返してくれるみたいな、そういう雰囲気が徹底して作られてたんですね。 さっきもこの単語出したんですけど、こういうのを心理的安全性と言います。 心理的安全性っていうのは、組織の中で自分の考えや気持ちを誰に対してでも安心して発言できる状態のことです。 これは組織行動学を研究するエドボンドソンという方が1999年に転生した心理学の用語なんですよ。 チームの他のメンバーが自分の発言を拒絶したり罰しないことが確信できる状態と定義されています。 これも失敗っていうことに関してはすごく大事な環境で、失敗させる側、だから部下を持つ側の人間っていうのは、 この心理的安全性を確保するっていうことをすごく意識するべきだと思います。 会社でする失敗って、家でする失敗、家事ミスっちゃって壊しちゃったとかとは全然違うじゃないですか。 自分だけでは消化できない部分がどうしてもあるので、それを自分だけで抱え込んじゃうと気にやんじゃうし、 そうじゃなくてもあまり良くない人だと失敗をごまかそうとか隠そうとしちゃうわけ。 そういうことが起きないためにも、やっぱり心理的安全性を確保するっていうのは組織としてすごく重要ですし、 そういう環境が失敗を恐れずチャレンジしていこうみたいな雰囲気も作り出せると思います。 だから切り替えれる云々って、結構その個人の技量だけじゃなくて、やっぱり組織の雰囲気もあるので、 やっぱり切り替えしやすい組織の雰囲気を作るっていうところが、やっぱり一つ視点として重要かなと思った次第でございます。 # クロージング このテーマ結構タイムリーでさ、先週私のポッドキャスト 「ものづくりのラジオ」の方でも失敗学っていうものをテーマで喋ったんですよ 本当にね技術の進歩には失敗っていうのは欠かせませんから 世界を新観させるような失敗っていうのがどのように技術を発展させてきたかっていうのを ざっくり解説しますんで是非ともね気になる人は聞いてください あとねこれもタイムリーだったんだけど私がねこう欠かさず聞いているポッドキャスト番組で ゆるコンピューター科学ラジオっていうねまあすごい人気の番組があるんですけど そこでもなんかね失敗の話してましたね その話はね主にシステムエンジニアとかプログラマーの話だったんだけど 失敗をみんなで共有するっていうねなんかアドベントカレンダーみたいのを作って その年にしたね大きな失敗をみんながブログ記事にするみたいな取り組みが ITエンジニアの中ではあるみたいで それ結構面白いなぁと思いました なんかものづくりやってる人たちもねその年にした自分の大きい失敗1個記事にしてみんなで こう失敗イベントやるみたいなやってもねすげー面白いんじゃないかなと思いました なかなかねいいですよねそういうの アドベントカレンダーっていうね企画ってまぁだいたい12月にね クリスマスを数えるって意味で毎日行われますけど 今年ねなんかものづくり失敗アドベントカレンダーやっても面白いかなと思いました そういうイベントがあるとねやっぱ失敗した人もネタを手に入れたっていう視点でね 少しポジティブになれるかもしれませんね というわけで今回はここまでとさせていただきます 私は技術ブログ 支部長技術研究所を運営してますのでそちらの方もぜひチェックしてください Xの方も毎日ものづくりに関する投稿しておりますのでよろしくお願いします ポッドキャストものづくりのラジオの方も毎週土曜日週一で配信中ですお時間あれば ぜひ聞いてください というわけで今回はここまで以上支部長でしたではでは