# オープニング どうも、支部長です。今日もものづくりの視点でやっていきたいと思います。 この番組は産業機械の現役エンジニアである私、支部長がものづくりに関するトピックを独自の視点で解説する番組となっております。 いきなりですが、皆さんは罠にハマったことってありますかね? 突然落とし穴に落とされたりとか、檻が降ってきて捕まったり、 縄に足を取られて宙吊りにされたりとか、そういう仕掛けにハマったことってあるでしょうか? まあ、そんなに大掛かりな仕掛けにハマるっていう人はそうそういないんですが、 無意識に行動をコントロールされる、そういう仕掛けにハマったことっていうのは実は皆さんね 必ずあるんですね。今日はそんな人を動かす仕掛けを研究する学問、仕掛け学のお話です。 仕掛け学の話自体は私のポッドキャスト番組、ものづくりのラジオの方で詳しく説明してますんで、知りたいって方はね、ぜひともそちらも聞いてください。 このチャプターにリンク貼っておきます。このものづくりの視点では、世の中にある面白い仕掛け、その具体例を色々と紹介していきたいと思います。それでは行きましょう。 # 入れたくなる仕掛け まず最初に紹介するのは、ついゴミを捨てたくなるゴミ箱の仕掛けです。 それがね、バスケットゴール付きのゴミ箱です。 このチャプターに画像を貼っておきますけど、パッと見て皆さんどう思います? こういうゴミ箱があったらさ、ついついゴミを入れたくなりますよね。 ただのゴミ箱がポンと置いてあるだけだったらスルーしてしまうか、 自分が手にゴミを持ってたらポイッと捨てるでしょうけど、基本はスルーですよね。 でもバスケットゴールが付いたゴミ箱があるだけで、どうでしょう皆さん。 なんかシューとしたい気持ちになりますよね。 もしそのゴミ箱の周りにゴミが落ちてたら、それをわざわざ拾ってでも投げ入れたくなりません? 感じ方は千差万別なんですが、多くの人はちょっと投げ入れたくなるはずなんですよ。 こういう感じでね、無意識に人の行動を変えるようなもの、これが仕掛けとなります。 同じように、ついつい入れたくなってしまうタイプの仕掛けで、募金箱の仕掛けというのもあります。 それがコインスライダー付きの募金箱です。 どういうものかというと、募金箱にお金を入れると、そのお金自体がコロコロと転がっていって、 コインスライダーというラッパをひっくり返したような形の穴に回転しながら吸い込まれていくという仕掛けです。 何回もぐるぐるぐるぐる回りながら落ちていくんですけど、 それが面白くて、ついついお金を入れたくなってしまうという募金箱。 これも仕掛けの一つなんですよ。 もっともっと身近な例で言うと、貯金箱もこういう仕掛けがあるものがありますよね。 例えば、お金を置くと猫の手がウィーンと出てきて、お金を持っていくみたいな貯金箱とか、 気持ち悪い顔がついてて、口元にお金を持っていくと、お金をパクパクパクパク食べていくみたいな、 そういう貯金箱って売ってますよね。 こういうのも仕掛けで、お金を入れるというのは基本的にネガティブな体験なんですけど、 それを自ら行いたくなるように人をコントロールするという面白い仕掛けです。 基本的にね、ゴミ箱にはゴミ入れてほしいし、募金箱とか貯金箱にはお金入れてほしいじゃないですか。 でもこれってね、それを作った製作者サイドの気持ちなんですね。 でも使う方っていうのはさ、ゴミを捨てるのも、お金を入れるのも、別にこう積極的にやりたい行動ではないですよね。 別に楽しいことではないので。 だから他の体験価値にその動作を変換する必要があります。 それを実際にしているのが、今ね、紹介した仕掛けたちです。 こういうふうに仕掛けで人の行動を促すというのが仕掛け学なんですよ。 # 線の魔力 次紹介するのは、どっちかって言ったらネガティブな仕掛けです。 なんかこれ気持ち悪いなーっていう人の心理をうまく使った仕掛けたちです。 その代表例がこのチャプターにね、画像を貼ったファイルの写真です。 ファイルの背拍子に赤い線が斜めにこうビーッと走ってます。 こうすることでね、決められた順番にファイルをしまいたくなるんですよ。 これが例えばね、1番、2番、3番、4番、5番みたいな感じで、番号が書いてあるだけだとちょっと弱いんですね。 順番通りにしまってほしくてもね、やっぱ番号だけだとそれをしない人もいっぱい出てくるわけ。 でもこういう風にね、斜めに線がビジッと入ることによって、揃ってない時の気持ち悪さっていうのをね、人は強く感じるんです。 だからみんながね、整理整頓するようになりますよっていう面白い仕掛けです。 漫画の背拍子とかでもありますよね。缶ごとに並べると絵になるよみたいなやつ。 あれはね、やっぱ整理整頓の効果もあるだろうし、 あとなんか足りないと完成させたい。ちゃんと繋がった絵として揃えたいっていうね、こういう販売促進効果もありそうですよね。 線を使った仕掛けで言えば、駐輪場とかに書いてある仕切りの線。あれもね、仕掛けの一つです。 みんながね、当たり前のように線の内側に収まるように自転車を並べていくじゃないですか。 まああれはある意味ね、社会規範として当然のことと思いますが、 それよりも前に、線の内側に自転車が収まってないとなんか気持ち悪いという心理も働いてるんですよ。 なんで実はこれも仕掛けなんですね。 たかが線1本でも我々の行動っていうのは無意識に変わるんです。 これね、すごい面白いですよね。 世の中にはさ、線の入ってるダイエット茶碗なんてものはあるんですよ。 こうね、線が入ってると、ご飯を盛ろうっていう時に、そこの線まで盛ろうみたいな意識が働いてですね、 食べる量を自然に減らせるとか減らせないとか、そういうお茶碗です。 まあその場合はね、おかわりしたらそれで終わりなんですけど、 とにかく線を引くっていうのは、それだけで強力な仕掛けになり得るというお話です。 # リカちゃん人形の味 最後にね、ちょっと特殊な仕掛けを紹介します。 これね、リカちゃん人形の仕掛けです。 皆さん、リカちゃん人形の味って知ってます? あのねー、リカちゃん人形の味はね、実はめちゃくちゃ苦いんですよ。 まあ別に僕もリカちゃん人形食べたことあるわけじゃないんですけど、 苦く作られているんですね。 まあこれ何でかって言ったら、子供の誤飲防止です。 誤って子供がリカちゃん人形のパーツをね、口に入れてしまった時、 苦くてオエッと吐き出すように、そういう味が付けてあるんですよ。 まあこの仕掛けはね、こう 心理的というよりは反強制的な仕掛けなんですけど、それでもね、すごく合理的ですよね。 もしですね、ご自宅にリカちゃん人形があるのであれば、一度食べてみてください。 きっとね、苦いはずです。 と、まあね、こうザラッと色々と仕掛け紹介してきましたけど、 今紹介してきたような仕掛けの原理を研究しているのが、仕掛け学というものです。 今色々ね、紹介した仕掛け、話だけ聞くと、 あー結構ね、頭いい人いるなーとか、面白いアイディアだなって思うけど、 じゃあそういう仕掛けなんか作ってみろって言われた時に、 そりゃあ、またなかなか違うハードルの高さがありますよね。 ただね、仕掛け学っていうのは、そういういろんな仕掛けの原理を体系化してるんで、それを学べば、 あなたもね、こういう面白い仕掛けっていうのが作れるようになるかもしれませんと。 絶対とはね、言いませんよ。 仕掛け学の本ってね、いくつか出てますんで、この番組の説明欄にリンク貼っときますんで、気になったら是非とも読んでみてください。 そんなにね、厚い本じゃないんで、サクッと読めるし、 なるほど世の中にはこんな仕掛けがあるんだっていうのがよくわかるんで、非常に勉強になります。 あとね、冒頭でも言ったんですけど、先週更新した私のポッドキャスト、モノ作りのラジオの方で、 この仕掛け学の紹介ね、詳しく喋ってますんで、 まずはね、そちらを聞いてないって人はね、聞いてもらえるといいかなと思います。 やっぱね、仕掛け学ね、なかなか面白いですよ。 ちょっとなかなか面白いって言うとちょっと偉そうなんだけどね。 物作りにおいてね、やっぱこういう仕掛けっていう視点、すごく大事です。 仕様とかコストとか納期とか、もちろん大事なんですけど、 物を使うのは往々にして人なんで、人の無意識に働きかける形とか仕掛け、 こういうのをね、やっぱ物作りに取り込むっていうのはすごくいいと思うんですよ。 なんで皆さんもね、ぜひとも興味を持ってこの仕掛け学見てみてください。 # クロージング 最後に皆さんにねちょっと宿題ってわけじゃないんだけど考えてほしい仕掛けがあるんですよ 何かというと ショッピングカートを元に戻す仕掛けです スーパーの買い物とかで使うショッピングカートってあるじゃないですか 皆さんねおそらくあのカートって使い終わった後ね必ず返す場所に戻していると思います でもね実は海外では このねショッピングカートの産卵っていうのが結構問題になっているらしいんですね 特にさこうアメリカのスーパーとかって日本と比べ物にならないくらいめちゃくちゃ広いんで みんなねカート返さないらしいんですよ 適当なところに放置して帰っちゃうんだって それを回収係の人が一生懸命回収するっていう感じなんだけど これなんか仕掛けで解決できないですかね 皆さんねぜひともカートを返してくれるようになるような仕掛けを考えてみてください それをコメントで書いてくれとは言わないんで 自分だったらどういう仕掛けを講じるかなぁとね考えるということが大事なんで 暇な時にねちょっとちらっとでも頭の体操がてら考えていただけると嬉しいです 一応言っておきますけどあの日本に既に導入されている 100円を入れたら鍵が外れて使えるそういうショッピングカートあるじゃないですか 返すと入れた100円が戻ってくるみたいですね それを頭に思い浮かべた人いるかもしれないんですけどそれはなしでいきましょう まあとにかくねあのちょっとだけでも考えてみてください 考えてみるだけで仕掛けというものへの視点とか考え方がちょっと変わるかもしれませんよ というわけで今回はここまでとさせていただきます 私は技術ブログ支部長技術研究所も運営してますのでそちらの方もぜひチェックして ください x の方も毎日ものづくりに関する投稿しておりますのでよろしくお願いします ポッドキャストものづくりのラジオの方も毎週土曜日週一で配信中です お時間あればぜひ聞いてくださいというわけで今回はここまで以上 支部長でしたではでは