# オープニング どうもレッチです。本日は、クレジットカードの発行が1週間から2週間かかるのはなぜかということについて、解説をしていきたいと思います。 この番組は、大手金融機関で数多くの決済プロジェクトを手掛けた隆一が、学校で恐らないキャッシュレスの知恵を、本編5分程度でお届けする番組です。 どうぞ最後までお聞きください。さあ、今日もペイペイペイと知識ポイントを貯めていきましょう。 # 本題　審査工程から発行工程まで時間がかかるのです はい、それではね始めていきたいと思いますが、あなたはね、このクレジットカードを発行する時に、来週例えばね、旅行の予定があるから、急遽ね、ちょっとクレジットカードを作りたいな、みたいな経験ありませんかね。 まあみんながみんなね、そういう経験あるわけではないんですけども、欲しい時にすぐ、クレジットカードってなかなかできないものですよね。 クレジットカードの発行というと、大体1週間から2週間、以前ですとね、3週間くらいかかってたと思うんですが、これでもね、少し短縮されたかなというふうには思っているんですけども、 じゃあなんでね、こんなに時間がかかるのかということについて、今日は解説をしていきたいと思います。 最近はね、もう紙で申し込みをすることというのはほとんどなかったんですが、以前は紙でやはり申し込みをして、そこから郵送で送る、ここでまず時間がね、ちょっと1営業日ありますよね。 それを紙だったら、そこを届いたものを開けて、その申込書自体が不備がないかどうかをチェックするという工程があってね、ここで結構引っかかるんですよね。 不備チェックということで、誤記があったりとか、またはね、添付されてなきゃいけない本人確認の資料が添付されてなかったりとかね、もろもろあるので、以前この紙文化のときはここでかなり時間を送っていたというところです。 最近はウェブ入会、オンラインというのがかなり中止になっているので、この不備に関して言えばかなりなくなってきたかなというところですね。なのでここはかなり短縮された部分というふうに考えていただければいいと思います。 それでもね、一定の入会受付みたいな形の処理というのが必要で、そこから次の工程の審査に入っていくという流れになっていきます。 じゃあ審査というところでね、審査って一体何をやっているのかというと、大きく言うと2つなんですよね。 内部審査と外部審査というような言い方をします。内部審査というのは、自社が持っている情報を用いて審査を行うということですね。 例えばその人が他のカードをその会社で作っていないかということですよね。 その他のカードを使っていれば、そこと名寄せをするというような処理をいたします。 他のカードのところでどれくらい利用されているのか、利用枠がどれくらい付いているのかとか、または延滞とかがないのかというようなチェックをしていきます。 ここがクリアをしていくと続いて外部審査ということで、外部の信用情報機関ですね。 この放送の中でも何度か出てきていますけれども、CICとかJICといったいわゆる各カード会社とかスマホ会社が使っている信用情報機関。 こちらの方に情報を連携して、そこの信用情報機関の中で、実際他のカードであったりスマホであったりで延滞履歴がないかとか、 または今現在どれくらいの貸し付けを行っているのか、みたいな情報が入手することができますので、そういった情報を入手をいたします。 そこで得た情報を元に最終的な審査の合費、要費ですね。 これを踏まえた上で適切な予診枠というものを設定していくことになります。 この予診枠、特にこの貸し金のものであったり、リボとか分割といったカップ枠についていえば、法的に定められている予診枠以内につけなきゃいけないというルールがありますので、 このルールに基づいて審査を行い予診枠を設定するという流れになっていきます。 ここまでが大体2営業日から多くて5営業日ぐらいかかってしまうというところなんですよね。 いろいろ情報をやり取りして、明確に審査をしなきゃいけないようなものがあったりすると、ちょっと時間を要してしまうような流れがございます。 その後、審査OKですよ、承認が出ましたよという流れになった後に、今度は印刷会社の方にカード発行データというのを連携いたします。 これはシステム的に連携をして、カードを作成するための情報をデータ化して送るというような流れになります。 この情報に基づいて、印刷会社が今度印刷をしていくという形になるんですけども、 この印刷工程というのは本当にいろいろな工程があるので、やっぱりここでも5営業日から8営業日ぐらいはかかってしまうというような流れになるので、 合計すると1、2週間というようなところの時間を要するということになります。 この印刷工程というのも非常にいろんな工程があって面白いんですけども、 私も審査員として工場の方に行ったりとかもしましたので、 印刷工程というのもこんなにいろんな工程があるんだというのを見て学んできたことがありますので、 やっぱりカードを1枚作るのにもこれだけ時間がかかるんだなというのは改めて工場を見ると実感をするところはあったなということでございます。 こうしてまた最後は郵送というような形で本人に届けますので、さらにプラス1から2営業日ぐらいかかるということになるので、 最終的にやっぱり1、2週間はかかってしまうということで、 なかなかここの時間をこれ以上短縮するというのは正直なかなか難しいかなというところではありますので、 以前は自前でカード発見機を持っていて即時発見みたいなこともやっていましたが、 先ほど申し上げたようにいろんなルールとかですね、またカード自体も高度化をしているというような流れになるので、 なかなかこの自社でこのカード発見機を持っているカード会社というのはもうなかなか現実的に難しいんじゃないかなというところになりますので、 一定やはりカードを申し込むときには時間を要するというところを理解した上で、 お申し込みいただければなと思います。 今日はカードを発行するのに1、2週間かかるのはなぜかということについて解説をさせていただきました。 # アフタートーク（プレミアム放送はじめてます） はい、ここまでお聞きくださり本当にありがとうございます。本日はクレジットカード発行に時間が1週間から2週間かかるのはなぜかということについてお話をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。 久しぶりのね、こうしたクレジットカードの裏側に迫るようなお話でしたが、何かね、これまでね、なんでこんなに時間かかるのかなというふうに思われた方の少し参考になれば嬉しいなと思います。 本日の放送が良かったら是非チャンネルのフォローやいいねで応援をいただけると嬉しいです。 私の放送の方をフォローいただきますと、平日会についてはね、このキャッシュレスに関わるこうした裏側のお話なんかもお伝えさせていただいて、 普段ね、身近に使っているんだけど、なかなかこうしたクレジットカードとかキャッシュレスに関する裏側の話って学ぶことってありますよね。 学校でも教わらないような話をさせていただいておりますので、是非ね、他の放送なんかも含めてお聞きいただけると嬉しいです。 休日の放送の方はですね、今日曜日の方はプレミアム放送ということで、私の流通のね、プライベートのお話であったり、これまでの経験を通してかなりディープなお話をさせていただいてますね。 一応プレミアム放送なので課金もあるんですけども、課金の元を取るようなお話をさせていただいておりますので、是非気になる方はプレミアム放送の方もお聞きいただければと思います。 今週の土曜日については、コラボ放送の方も予定しておりまして、同じVCパーソナリティのGOLDさんの放送をアーカイブとしてこの土曜日に発信する予定でございます。 リアルのね、生放送もしお聞きになれる方は、木曜日17日のですね、21時からですね、一応私のこの放送枠の方でGOLDさんとですね、コラボ対談の方をさせていただきます。 21時半からは今度GOLDさんのチャンネルの方に私が遊びに行ってお話をさせていただく予定になっておりますので、こちらの方も是非ね、遊びに来ていただければと思います。 それではこの後、コメント返しをさせていただきますので、引き続きチャプターを切り替えてお楽しみください。 # コメント返し　ETCの大規模障害の対応について はい、ここからはコメント返しの方をさせていただきます。 今回コメント返しをさせていただきますのは、 先日起こったですね、ETCの大規模障害の対応についてということで、 お話をさせていただいた回でございます。 こちらの方にコメントを寄せいただきましたのは、まずはじめですね、 Voicy Personalityのヨッシーさんです。 システム変更した時ってうまく運用できるか、ひやひやしますね。 最近運転していないからETC使ってないですが、やっぱり現金払いよりめちゃ便利ですよね、ということでね。 もうETCに関して言えば、なかなか今更もう現金に戻れないって感じしますよね。 なのでね、今後も使い続けるんだろうなという風に思っているんですけどもね、 やはりそうした時にこういうシステムトラブルがあると非常に困るなということで、 今回改めて感じたことだなという風に思います。 ヨッシーさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、Voicy Personalityのヨッシーさんです。 最近県外に運転していないですが、次の新しい車を買う時はETCをつけようと思いますということでね、 逆に今ETCをついていない車に乗られていたんだなということなんですけども、 やはり地方に行くとね、高速道路を使うという文化もあまりなかったりするんでね、 この辺りはなかなかそうするとETCをつける必要がないなという風に思われる方もいるのかなという風に改めて読んで感じました。 ヨッシーさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、Voicy Personalityのケンタロウさんです。 インフラにおけるシステム障害はダメージが大きいですよね。 高速道路をよく利用するものとして西には起きないことを祈っていますということで、 こればかりはどこでいつ起こるかというのは分からないですけども、 やっぱり高速道路をよく利用される方にとってみると、こうしたトラブルってめちゃくちゃ大変ですよね。 本当に仕事で大事な打ち合わせがあったとか、大事な商談があった、それに間に合わなかった、どうしてくれるんだみたいなね、 こうしたクレームが多分入っているんだろうなという風に思いますのでね。 そうしたことも踏まえてシステムトラブルは起きないに越したことないですが、 起きた時にどう対処するかということも一つ大切なポイントかなと思います。 Voicy Personalityのケンタロウさん、いつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、イワトロさんですね。 ETCの障害はかなりきついですね。 僕は料金所でお金をうまく入れることができず、慌てたことがあるのでETCは本当便利でありがたいですということで。 分かりますね。私も以前お金を入れるときに幅寄せをミスって、車を降りてお金を入れなきゃいけないシーンがあったなと今思い出しましたね。 ETCになるとそれが全く不要なので、最近お金で料金所を通るというね、 たまに地方に行くと未だに残っている部分があるんですけど、そうした時ちょっと面倒だなといつも思いますのでね。 ETCというものが普及してよかったなと思っております。 イワトロさん、いつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きましてミッツァンさんですね。 ETCは本当に便利な反面、システム障害が起きるとこんなに大変な渋滞になってしまうんだとニュースを見て驚きました。 サービスをより良くするためにシステム変更は仕方ないと思いますが、早く復旧することを祈っていますということで。 そうなんですよね。ETCも本当に身近になってきて、これまでは多分あまりトラブルというのもなかったんですよね。 トラブルがあればこういうふうに問題になっていたので、そうした意味ではかなり安定したシステムだったなというふうに思うんですが、 ただそうした時にこうしたトラブルが一回でも起きてしまうと、またETCって本当に大丈夫なのかみたいな不安に駆られることが多くなってしまうというのがちょっと残念なところでありますよね。 その点、日本はやっぱりシステムトラブルに対してちょっとシビアすぎるなというのが個人的な印象としてはありますので、 もう少し寛容的な気持ちが持てるといいんじゃないかなというふうには思いますけどもね。 はい、三沢さん本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、週刊改善ダイエットのヒロさんです。 先日、某名古屋の方と某有名医師さんを徳島観光させてもらったんですが、 普段まったく高速に乗らないのですが、ETCカードを入れ忘れて現金で払いました。 何十年ぶりかの現金払いは不自由、極められなかったですということで。 実際にですね、普段高速に乗らないとやっぱりETCカードってなかなかその時だけ持っていくので忘れちゃいますよね。 私の場合はやっぱり普段使うということであんまり忘れることはないんですけれども、 やっぱり使わないと不便だなと思うことは確かにあるなというふうに思います。 ヒロさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、松井くんさんですね。 キャッシュレス決済のインフラに関わる身としては他人事ではない重大ニュースでしたということで、 普段インフラ経営にお勤めだということだと思うんですけども、 なかなかそういった方にとってみるとシステムトラベルというのは他人事にはなかなかならないですよね。 私もそこに近い仕事をしているので、こういったニュースを見るとどちらかというと、 何やってるんだというよりは裏側で働いているシステムの方々の不便さを感じる、そんな形なのでね。 もちろんこうしたことはあまり良いことではないんですけども、 それほど攻めるようなことはやめてほしいなというような社会の風潮にならないことを祈っているということでございますね。 松井くんさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、ボイスパーソナリティのしゅうぞうさんです。 利用者の方はめちゃくちゃ困ったでしょうね。 でも心とばかり叩くような悲しいことはしたくないですねということで、 まさにしゅうぞうさんに代弁していただいたような感じですね。 本当に心とばかり叩くような風潮が強いなというふうに感じます。 特に私の場合、SNSを見ているからかもしれないですけど、 かなり厳しいコメントがたくさんあったので、 そういうコメントを見ると私も悲しくなってくるなというふうに思います。 そうした風潮が少しでも変わってくるといいなというふうに思っております。 ただ、利用者の方がめちゃくちゃ困ったというのも事実なので、 そうした困った方々も苦労されたんだなというところは、 できないという部分でございます。 しゅうぞうさんもいつも本当にコメントいただきありがとうございます。 そして最後、やいちやいちさんです。 ETCがこれほど応援に影響力があると知り、機会になりましたし、 システム障害の重大さを感じました。 トラブル対応と対応策について考えさせられましたということで、 トラブル対応が発生したときにどう対処するかというのは、 非常に大きなポイントかなと思いまして、 今回でいうと、ドロー、高打の方の対応といたしましては、 請求をする、後払いという形で請求をするというふうに、 倒したということになるんですけどもね。 実際にそれに反応して、2万4千人くらいの方が、 しっかり後払いを決済されたというようなニュースもその後流れていたので、 そこはすごく感心しましたよね。 もちろん中には皆の方もいるんでしょうけれども、 かなり多くの方がしっかりと清算もされたということなので、 そのあたりは日本人のモラルというのは、 改めてすごいなというふうに感じる部分ではありました。 ヤリジャイ様、いつも本当にコメントいただきありがとうございます。 いただきましたコメントはこのようにコメント返しということで、 お返しをさせていただいております。 多くの方にいつもコメントをいただいて、本当にいつも感謝をさせていただいております。 私の方からもいいねを送らせていただいておりますが、 ぜひこれを昨日あなたもいいねを送っていただけると、 コメントをいただく方もモチベーションが上がるんじゃないかなと思いますので、 ご協力のほどよろしくお願いいたします。 それでは本日の放送は以上とさせていただきます。 また明日お会いいたしましょう。