# オープニング どうも、りゅうちです。本日は、ペイペイが整理をされた時の保証についてお話をしていきたいと思います。 この番組は、大手金融機関で数多くの決済プロジェクトを手掛けたりゅうちが、調べないとわからないキャッシュレスの知恵を本編5分程度でお届けする番組です。 この放送を聞くだけで、あなたの知識ポイントがペイペイペイと生まれていきますよ。どうぞ最後までお付き合いください。 # 本編　自分に非がなければ補償はされますが… はいそれではね始めていきたいとおもいますが本日はペイペイが利用された時の保証についてお話をしていくんですが コード決済がね本当に今広がってきているということで特にこのペイペイがですね 非常に今世の中に広まっていっていると 広まってくるとですねやっぱりどうしてもこの不正利用ここも まだ増えてくるというところでございますがまだね このクレジットカードに比べるとペイペイはそれほど多く不正利用というのが 発生しているわけではないんですがやはりね これだけメジャーになってくるといろいろなパターンでこの不正利用というのが起きてくる というところでもありますので今日はね そんな不正利用を受けた時に実際ねどうなのか 保証がされるのかどうかというところについてちょっとねお話をしていき たいと思うんですがまずね結論ですけども 不正利用を受けた場合には基本は 保証されるというふうにご理解いただければいいかなと思いますこれはもう 法律の問題のところでも基本は利用者に非がない場合のですね 不正これに関しては事業者側の方での保証責任というところをしっかりとするということ についてはこの資金移動業者としての責任の範囲ということでこれはまあ法律上 もそのような高ガイドラインというところでございます でまぁこれは保証の有無とか保証の方針についてはまあ事前にこの明確な説明を 利用者の方にますべきというところをこの資金決済に基づくガイドラインの中で定められている というところでございますのでこれはね 基本利用者に寄り添った形でのサービス展開というところになるというところでございます ただしですね ここでやはり利用者にまず非がないというところが基本大前提の内容になっておりますので 全てが保証されることではないというところがですね まあここは非常に大きなポイントになってくるんですけども まあペイペイのところですね まず高齢に上げていきますと まずは構成の利用のハセミから遡って一定期間の被害のみが保証のまず対象となるという ところですね ペイペイであれば60日以内というところが定められております 放っておいてですね後からこれは不正だったというところはここはちょっと通用しない というところがまず大前提というところになってきます なのでね利用者による早期発見というのがまず必要だというところでございますね 普段からね私の方法もずっと口酸っぱく話している利用明細ですね これはしっかりと見るというところが大前提というところになります あとね注意点としてはポイントが保証の対象外になっているということですね 溜めたポイントここで消費された分については実は保証の対象外となっている ということでございます これはペイペイに限った話ではないんですけどもポイントはやはり金銭というところと は異なる性質があるということで保証の対象外とされているというケースが多くなる というところでございますね そして保証の制度としては第三者によるペイペイアカウントの不正利用 またはペイペイアカウントを持っていないのに変わらずペイペイからの請求が来た こういったケースについて対象としているというところで ここの不正利用に関しては被害額の全額の保証というのが基本方針というところに なっているということですね そして警察にもちゃんと被害届けこれを出しているということと あとは家族とか同居人ですね これの利用は保証の対象外というようなケースでありますね そしてがなっているというところでございますけどもね もちろん不正利用の発覚がしたら申請フォームの中から申請を行っていくんですけども ペイペイ側での審査も当然ありますので 実際審査がやはり2ヶ月から3ヶ月程度要してしまうということで その期間はお金が戻ってこないということなので ちょっと金銭的な負担というのはどうしても不正利用を受けた場合にはあるというところでございます そして一番ちょっと注意してないといけないかなというところなんですけども 今このペイペイの中でも広がっている被害としてはですね 利用者側が誤って送金をしてしまうケース 私の放送の方でもお話をさせていただいたことはあるんですけども 悪意を持った詐欺の働く人たちがですね いろんな形で近づいてまいります その近づいてきて例えば送金をしてほしいというようなことで そういったところに送金をしてしまった場合 これは利用者側の不注意というところに該当してしまいますので この補償の制度とは隠してしまう この補助は受けられないというところになってしまいますので ここは本当にちょっと注意が必要ということなので むやみやたらにこのペイペイの送金 これをしないということを心がけないといけないというところは ちょっと注意点としてお伝えしておきたいなというところでございます 基本はもちろん利用者に非がないという前提であれば 補償を受けられるというものであるものの このQRの不正の特徴としては 送金をさせるように誘導してくるというところにございますので こういったケースは補償が受けられないというのは ぜひ覚えておいてもらいたいポイントかなと思いますので この放送を聞いている方は ぜひ注意をいただきたいなと思っております 今日はペイペイが不正利用されたときの補償内容について お話をさせていただきました # アフタートーク はい、ここまでお聞き下さい。本当にありがとうございます。本日は、PayPalが不正利用されただけの保証についてお話をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。 やっぱりね、この不正利用というのは、どうしても発生するんですよね。 PayPalであろうと、クレジットカードであろうと、お金にまつわるところはね、非常にやっぱり注意をしていかないといけないということでございます。 便利な反面で、やっぱりこういう危険性も隣り合わせなのが、このキャッシュレスの世界でございます。 ただね、悪戯に怖がる必要もございませんので、注意をしておかなきゃいけないポイントというのは、いろいろこうね、私の放送の中で学んでいっていただければ、安心・安全に使えるのかなと思っておりますので、ぜひね、今日の放送なんかも一つ参考にいただければなと思います。 本日の放送が良かったら、ぜひチャンネル登録、いいねで応援をいただけると嬉しいです。 私の放送の方をね、お聞きいただきますと、平日会の方では、調べないとわからないキャッシュレスの知恵をお届けしております。 本日の放送なんかもまさにね、知恵の一つかなと思いますので、ぜひ私の放送をね、参考にいただければ、皆様のね、生活の質がより高まっていくものだと考えております。 また、休日会については、毎週日曜日でございますが、プレミアム放送をお届けしております。 こちらでは、おもとではなかなかお話しできない、私のリアルなキャッシュレスのお話であったり、また、お金割りの話、そしてね、コンサルティング会社役員として培ってきたキャリア形成術なんかをお話ししております。 毎月ウェブから申し込みいただくと700円ということで、毎月5回放送しておりますので、1回あたり140円と、非常にお得な内容になっておりますので、ぜひこちらもチェックいただきたいと思います。 それではこの後、コメントを一緒にさせていただきますので、引き続きチャプターを切り替えてお楽しみください。 # コメント返し　「壁打ち」があなたに必要な理由 ここからはコメント返しの方をさせていただきます。今回コメント返しをさせていただきますのは、壁打ちが新たに必要な理由の放送会になっております。 こちらの方にコメントをお寄せいただきましたら、まずはじめですね。マサユキさんです。 最近、ChatGPT相手に壁打ちしてます。恋愛相談ですけど、なかなか良いアドバイスしてくれます。 ビジネスの壁打ちは、りゅうじさんにお願いしますね。ということでね。はい、ありがとうございます。 恋愛相談をChatGPTにされているということなんですね。本当にね、AIの壁打ち便利ですよね。私もよくしておりますし、 やはりね、人間とやっていくっていうのも、これはこれでね、大切なのかなと思ってますので、私はね、この放送会でもお話ししましたけれども、 壁打ちというのが本業そのものでもありますので、ぜひね、マサユキさんのお役に立てることもあるかなと思いますので、 お気軽にお問い合わせいただければと思います。マサユキさん、本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、伊沢さんですね。7月1日、壁打ちお願いしますということなんですけどもね。はい、伊沢さんとはね、ちょっと7月1日にお会いする予定がございますので、私もね、楽しみにしております。 そうですね、伊沢さんとも、もう結構長くなりますけど、なんかね、いつも大勢の中にいるのでね、あんまりこうじっくり話したことは、もしかするとないかなという気もしているので、 まあ今回ね、楽しみにしております。伊沢さんも本当にコメントいただきありがとうございます。続きまして、VC Personalityのねこみつさんです。 自分との壁打ちが苦手ですということなんですけども、あーなるほど、自問自答というところですよね。これはなかなかね、自分の中で得意、不得意ってもしかするとあるかもしれないですね。 結構私はもう、なんか小さい頃から自問自答するのが習慣みたいなところがあるので、逆的にやりやすいんですけど、まあ遠いでね、自問自答も結構幅には限界があるので、 やはりね、人との壁打ちっていうのが、まあいいなというふうに私はね、常に思っています。はい、ねこみつさんも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして、10巻ガイデンライトのひろさんです。先日は壁打ちしていただきありがとうございました。改めて貴重な時間に感謝一杯です。 しかも、相場のギフトまで太っ腹企画すぎますねということで、はい、今回ね感謝企画の方に、ひろさん応募いただきまして本当にありがとうございました。 まあ何かね、壁打ちをする中でね、お話をさせていただいたことが一つでもね、参考になればと思いますが、まあなかなかね、こう1回のこの壁打ちで全てが解決することっていうのはなかなかないのでね、まあその中でこう試行錯誤しつつ、まあどんどんね、こう自分がやりたいことに近づいていく一歩になればいいかななんて思っています。 はい、ひろさん本当にこの度感謝企画への応募ありがとうございました。続きまして津田ゆうすけさんですね。初コメありがとうございます。 はい、りゅうしさん昨晩お話ししました。土屋です。早速聞いてますということでね、はい、土屋さんとはね、土屋さんとは、まあ実際にお会いさせていただいて、ちょっとお話をさせていただいた回でね、まあボイシーの方もこれから聞いていただいて本当にありがとうございます。これからもね、ちょくちょく聞いていただけたら嬉しいです。 はい、土屋さんコメントいただき本当にありがとうございます。続きましてボイシーバーサイティングのヨシーさんです。AIの壁打ち5時間くらいしてます。プログラム作成でということですごいですね。 今ね、もうAIでも本当にプログラム作成ができる時代ということなので、まあそういったことをね、多分ヨシーさんはやられているのかなというふうに感じましたけどね、まあ5日5時間やっているというのはなかなかすごい時間を使ってやっているなというふうに感じました。ヨシーさんね、本当にコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーバーサイティングのマヒロさんです。リュウジさん、昨日のボイシーの壁打ちありがとうございました。すごく勉強になりました。特に読書会全く発想になかったです。早速トライしてみますということでね。はい、マヒロさんもね、本当に感謝企画を応募いただきましてありがとうございます。 そのね、壁打ちの中で、まあもう私がね、マヒロさんに何かアドバイスすることなんてほとんどない状態でね、もう始められたからすごい反応をね、もらっているので素晴らしいなと思って私も聞かせていただいてますけれども、まあそんな中でもね、生放送をする中でしてね、特に本をこれからどんどん売っていきたい、世に広めていきたいというようなお気持ちがあるという話でしたので、まあ読書なんかされたらどうですかというね、こんなお話をさせていただいたところで。 本当にね、まあマヒロさんの放送を待ち望んでいるリスナーさんも多くいらっしゃいますので、そうした生放送がね、増えることによってさらにね、リスナーにとってのメリットもあるんじゃないかなということでね、今後のマヒロさんのご活躍楽しみにしております。 マヒロさん、今回は感謝企画の方にご応募いただきましてありがとうございました。 続きましてサラトガーさんですね。 キャッシュレスやマネジメントの経験と相手の立場になることを具体と抽象を繰り返すことができるから壁打ちができるんだと思います。 超高スキルだと思います。 ということでね、サラトガーさんありがとうございます。 ありがとうございます。超高スキルとおっしゃっていただいて。 私自身はね、超高スキルなんてあまり思ってなく、日常の業務の繰り返しの中で培ってきたものだというふうには感じているんですけども、 そういうふうにね、やっぱり人から見ると、自分ではあまり高スキルと思っていないことが、人から見るとこれはすごいスキルだと思うことっていうのが多々あるのかなというふうに思います。 きっとね、皆様はね、これを機能型もそういったものがたくさんあるんじゃないかなというふうに思いますので、 そうしたものをどんどん価値提供していくということも一つ大切なのかなと今回改めて感じました。 サラトガーさんも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きまして岩太郎さんですね。 壁打ちは今やってもらっているのですが漠然としすぎているとのことでした。 普段の生活においてもっとなぜと考えてできていないことの深掘りをしていきたいですということでね。 壁打ち自体はね、私の意見で言えば、ぼんやりしているところから具体の方に落とし込んでいく、そのための一つの手段だと思いますので、 最初の段階でぼやっとしているということ自体はそれほど私の問題ではないかなと思っていますね。 一方で壁打ちをしていってもね、そのなかなかぼやけているところの解像度が上がらないということは、 それはね、壁打ち相手だとかにも問題も少しあるのかなと思いますし、 問題がなかったとしても、たまたまそのテーマに適性がなかったということも考えられますので、 やはりね、複数そういう壁打ちをして自分にフィットするような方を選んでね、やっていくというのも一ついいのかなというふうに思いました。 岩太郎さんも本当にコメントいただきありがとうございます。 続きましてマヤさんですね。 リュウチさん、先日は壁打ちありがとうございました。 話を聞いていただき、まず自分が何をするべきか見えた気がします。 お忙しい中、素敵すぎる気分に感謝ですということでね、 こちらこそ感謝企画への応募ありがとうございました。 本当にね、マヤさんのほうもね、いろいろと取り組みをされている中、 悩んでいること、これからやっていきたいことということがね、終わりかなと思いますので、 そうしたことの解像度を上げていく何かのお役に立てたのであれば、 嬉しいなというふうに私は思いますのでね、これからのご活躍を期待しております。 マヤさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーパーソナリティのドクターリンさんです。 壁打ち役立ちますよね。 いろんな分野、私の分野を知らない人でも意見をもらえるのでプラスになります。 AIさんも考えるをまとめるのに大変役立ちますということでね。 ドクターリンさんもエビデンスに基づく放送ということで、 研究論文をたくさん読まれているので、 きっとドクターリンさんに壁打ちをすると、 いろいろな角度からお話しいただけるんじゃないかなというふうに思いますのでね、 そんなドクターリンさんでも壁打ちを使われているということでございますのでね、 いろんな方が使って自分の考えとかをまとめることの役に立てるんじゃないかなと思いますので、 これはご自身の生活の中で壁打ちパートナーを持っておくと非常に便利かなと思いますね。 ドクターリンさんも本当にコメントいただきありがとうございます。 いただきましたコメントはこのようにコメント返しということでお返しをさせていただいております。 いくつも本当に多くの方からのコメントをありがたいなと思いながら読ませていただいておりますが、 毎回コメント返しの方はさせていただきたいなと思っておりますので、 これからもぜひお気軽にコメントの方をいただけたらと思います。 それでは本日の放送は以上とさせていただきます。 また明日お会いいたしましょう。