# オープニング どうもリュウチです。本日は未成年のオンラインゲーム課金に注意ということで、中間期の放送会となっております。 この番組は大手金融機関で数多くの決済プロジェクトを手掛けたリュウチが、調べないとわからないキャッチルースの知恵を本編5分程度でお届けする番組です。 この放送を聞くだけであなたの知識ポイントがペイペイペイとたまっていきますよ。どうぞ最後までお付き合いください。 # 本編　高額な請求を受ける場合があります それでは始めていきたいと思いますが、未成年のオンラインゲーム課金ということで、 まだまだオンラインゲーム課金を子供が扱ってしまうトラブルは年々増えているということなんですよね。 私自身はオンラインゲームをやってはいないので、基本ゲーム課金は自分ですることはないんですけども、 周りを見ていると結構いますよね。 大人でもガチャを引いてみたいな人はそんな話をよく聞くので、 それだけ試行性の強いゲームになっているんだなという印象を受けるので、 それがまだ物心がついていない、もしくはついていても制御できないような子供がやってしまうと、 非常に高額な課金をしていたと。 もちろん子供は課金できるようなツール、クレジットカードなんかを持っていないので、 親のカードを借りてやってしまうというケースがトラブルに発展しているということなんですよね。 いかがですかね。皆さんも周りでそういう方がいらっしゃるんじゃないかなという気はするんですけども、 実際2014年から2023年度ということで、小学生に関する相談件数は2万件以上に上っているようなんですよ。 その中でもオンラインゲームに関する相談というのが非常に多いということで、 それだけ問題になっているというところになっております。 この問題になっているところは、具体的にどういうケースがあるのかというのを紹介していきたいと思います。 一番典型的な事例としては、小学生の子供が家族との連絡用に渡されたスマートフォン。 これを持って親のクレジットカードを利用してゲーム課金をするというケースですね。 これも金額としては、先ほどの相談件数の中で出てくる平均の金額というと33万円ぐらいらしいんですね。 なので本当に高額ですよね。いきなり30万円以上の請求が来たら、私でもびっくりしてしまいますので、 それぐらいゲーム課金をしてしまうというようなことだと思うんですけどもね。 そうしたケースなんですけどね。これは本人が使うというケースもあれば、子供自身が使うというケースもあれば、 子供の友人みたいな人に貸してしまって、その友人が使ってしまうといったこんな複雑なケースも発生してしまっているということになっています。 これは本当に起こり得そうな感じしませんかね。 実際こういう問題が起きたときに、この請求って取り消せるの?取り消せないの?というところが結構皆さん気になるんじゃないかなという風に思っています。 今こういった未成年の高額課金トラブルということで、この被害に対して未成年者契約取り消し権というものが民法にはあるんですね。 この制度は未成年が保護者の同意を得ずに結んだ契約は原則として取り消すことができるという法律になっています。 今は成年年齢自体が20歳から18歳に引き下げられているので、18歳以上の契約はこの未成年取り消し権というのは適用されないということでありますが、 18歳未満であればいくつかの要件はあるんですけれども適用されるということで、これだけを聞いたらちょっと安心されるかもしれないですけどね。 じゃあどんな適用要件があるのかというと、まずは18歳未満であるということ、そして法廷代理人の同意がないこと、処分を許された財産の範囲を超えていることということですね。 これはお小遣いなんかですけどね。未成年者の歯術を用いていないことなどが挙げられるということですね。 これだけを聞いてもちょっとピンとこない方もいるかと思うので、じゃあそんな問題にならないんじゃないかとも思うかと思います。 子供が勝手に使っちゃったんだからというケースが多いなと思うんです。 ただ先ほどの適用要件の中で問題になりやすいというケースが多いわけですよね。 まずはね、このオンラインゲームでの、ということは親のデバイスであったりアカウントを使用するわけです。クレジットカードも含めて。 そうすると未成年者がそもそも契約したことを証明すること自体が難しいといった問題に陥ってしまうということですね。 これなのでこの法的な保護が十分に機能しないといったケースがあるということです。 先ほどちょっとお話ししたね、民法21条に規定される歯術というところに該当してしまうんじゃないかということですね。 オンラインゲームの課金のところでも年齢を入れるところなんかはあって、その年齢を入れるところがあるので、その年齢を欺めて課金をしているというようなケース。 これは歯術に当たるのかどうかというのは想定になるんですが、これだけだったらあまり歯術と特定できないというふうには判定ではよく出ているんですけども。 ただね、やっぱり未成年の方が例えば親のクレジットカードを無断で使っただとか、虚偽の入力を他にもしているだとか、そういうことを総合的に考慮されると歯術だというふうに判断されるようなケースもあるということでございますね。 先ほどお話しした友人のトラブルなんかというのはさらに複雑化してしまいますので、要は自分の子供でない人が使っているみたいなケースですね。 こういうケースも、いわゆる不正利用みたいな形でクレジットカード会社の方に拒否をしていく可能性はあるんですが、カード会社も子供が勝手に第三者に渡したカードを、そういったものに対しては本人請求をするといった、こういうケースも往々にしてありますので、非常に揉めるということですね。 こういう揉めるケースが発生しないためにどうしたらいいのかというところなんですけども、一言で言えば未成年のゲーム課金、ここをしっかりコントロールしていくというところが大切かなというところですね。 今はAndroidとかiOSの中で、いわゆる親のデバイスから子供のデバイスの利用を管理したりだとか、制限したりだということができます。 私自身もAndroidの中でファミリーリンクという機能を使っていたりしますので、そういう機能を使いながら制御をしていくということ。 あとはうちなんかはね、本当に今はそういうオンラインゲームとかは基本はやってはいないですね。 一部やっているとすればNintendo Switchなんですけども、それもオンラインで何か購入するというところは今は制限しているというところですし、それ自体が危ないものであるということは、結構口酸っぱく話はしているということですね。 それでもいつ何時に起こるのかというのは正直私もわからないところがありますので、こういった機能なんかを使いながらしっかり管理していくというのも親の責務かなということで、私なんかは考えているというところではございます。 こうした問題がどんどん社会問題になりつつあるというところでもありますので、もちろん仕組み的に抑えにいくということも必要ではあるものの、 親の方の立場としては子どもの管理をしっかりするというところを今一度考えていただくきっかけになれば嬉しいなということで、 今日は未成年のオンラインゲーム課金に注意ということで放送をさせていただきました。 # アフタートーク はい、ここまでお聞きくださり本当にありがとうございます。 今日はね、未成年のオンラインゲーム課金に注意ということでお話をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。 まあそうですね、まあね、皆さんね、やっぱり自分がね、こうオンラインゲームとかをハマってやってて、 まあそれをね、子供の前でやっててね、さらに課金なんかしてる姿を見られていたら、 意外とね、子供もそれをね、見て自分もやりたくなってしまうのかなぁなんてね、 そんなね、ことも思いますけどもね。 ただ、まあでもやってる人多いですよね。 まあ電車の中でも、とかでも見てても、 パッとね、なんかスマホをね、こうね、近い方見たりとかするんですけど、 まあどのくらいかな、7割ぐらい、半分以上いると思うんですよね。 なんかね、ゲームやってる方多いなっていう、私は印象を受けますね。 まあそれ以外は、まあSNSを見てる方が多いかなぁ。 まあ私もね、SNSを見てたりとか、このボイシーもまあSNSではありますんで、 まあ聞いたりはするんでね。 まあ移動中も今ね、もう本当にスマホで何かしらは見てたりとかするので、 まあそれは、それ自体がね、なんか悪いとは、まああんまり私も思わないんですけども、 やっぱりね、こうしたお金の、こうね、かかる、それも高額なね、お金がかかってしまうような、 まあちょっとそういうリスクがあらんでるものについては、 やっぱり子供とね、一緒にこう話しておかなきゃいけないことっていうのは、 あるんじゃないかなというふうに思っておりますのでね。 まあ今日の放送なんかも一つ参考にいただければと思います。 はい、本日の放送が良かったら是非チャンネルのフォローや、 いいねで応援をいただけると嬉しいです。 私の放送会の方では、平日会では調べないとわからないようなキャッチレスの知恵をお届けしております。 放送を聞いていただくだけで、あなたの生活の質がより一層高まっていくものだと思いますので、 是非他の放送会も含めてお聞きいただけたらと思います。 また、休日会は毎週日曜日にプレミアム放送をお届けしております。 こちらでは表ではなかなかお話しできないようなお金回りのお話であったり、 私がこれまでコンサルティング会社役員の人として培ってきたビジネス経験に基づいたお話、 そしてもちろん専門家としてキャッチレスの深い話なんかもさせていただいております。 私のリアルなぶっちゃけ話はこのプレミアム放送でしかお話をしていませんので、 是非チェックをいただけたらと思います。 それではこの後コメント返しをさせていただきますので、引き続きチャプターを切り替えてお楽しみください。 # コメント返し　リアルタイムで変わっていく値段が変わるのは… はい、ここからはコメント返しをさせていただきます。 今回コメント返しをさせていただきますのは、リアルタイムで変わっていく 値段が変わるのはということで放送させていただいた回でございます。 こちらのことにはね多くの方に反応いただきまして本当にありがとうございます。 まず初めですね、週刊改善ダイヤトのヒロさんです。 ダイナミックプライシングという言葉の意味は知りませんでしたが、知らないうちに触れて活用していたんだと いうことでびっくりしましたということで、はいそうですよね。 もうねダイナミックプライシング時代は皆さん体験はされてらっしゃるんじゃないかなというふうに 思いますけどもね。 なかなかこういった名前を聞いたことがないという方は多くいるのかなというふうに感じております。 ヒロさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてVoicyバーサリーの島屋さんです。ダイナミックプライシングはキャッシュ率と相性が良いですよねということで、 はい、まさにそうなんですよね。 このリアルタイムで決済をかけるというような仕組みになってまいりますので、そういった時に この現金とかなものがね、 リアルタイムにかかってくるとお店側も結構混乱してくるんですけども、キャッシュ率であればね 結構後払いだとか、そのカード番号をセットしておけば自動的に決済できるような仕組みが提供できるということで非常に 相性が良いというところでございますね。 島屋さんのコメントいただきありがとうございます。 続きましてGASさんですね。りゅうじさんおはようございます。ダイナミックプライシング。 家電量販店でも電子タグができてからはぐっと短いなった感じがします。 ディズニーホテルは最近予約したもので、特に実感しましたということでね。 はい、そうですよね。ディズニーホテルなんかもね、まさにダイナミックプライシングをがっつり効かせているというところでございますけどもね。 こうした世界がこれからどんどん広まっていくというふうに私は感じているというところでございました。 皆さん本当にコメントいただきありがとうございます。 続きましてイタベアさんですね。ダイナミックプライシングはいいと思います。 商品の価値にフォーカスしているので、より商品が良くなっていきます。 ただ単に上げられたら不満がたまります。 ただね、このダイナミックプライシングで注意点と言うと変ですけどもね。 基本はこの出し手側、売り手側の方に都合の良いようにプライシングが付けられていくので、 安くなるというケースも中にはあるんですけども、 往々にして高くなる方の傾向が強くなるんじゃないかなというところがね、 この辺は私も危惧している部分ではございます。 イタベアさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーバーサリティーの倉さんです。 ダイナミックにいきますということで。 そうですね、もう倉さんね、かなりダイナミックな人生を歩んでらっしゃるんじゃないかなというふうに感じますけどもね。 はい、倉さんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーバーサリティーのヨッシーさんです。 今は情報をすぐ知ることでできるので、こういうのは面白いですねということなんですけども、 そうですね、今はデータ社会というふうに言われていますので、 いろんな情報がシステムの中に入ってくることができますので、 そうした情報を分析していくと、今どういう価格であればどれだけの売上が立つかということの予測もつけやすいというふうになってますね。 ヨッシーさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーバーサリティーのねこみちさんです。 安く購入できるチャンスがあるので良い仕組みですよねということで。 需要が落ちる時に関しては通常のレートよりは安くなる、こういう傾向があるかなと思いますので、 買い手としてはそういうタイミングをいかに見計らっていくかということが重要なポイントになってくるのかもしれないですね。 こみちさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてダニーさんですね。 ダイナミックプライシング初めて耳にしました。夕方のスーパーでお惣菜に30円引きのシールが貼られるやつがネット上で起きるみたいな感じでしょうか。 変化の早い時代、値段もですねということで、素敵な例えでいただいていただきありがとうございます。 まさにそうだと思いますね。 夕方のスーパーで30円引きシールが貼られるタイミングなんかも、ただこれは貼るタイミングだとか、この辺はもう仕組み上で管理されていると思うんですね。 だから多分スーパーのお惣菜屋さんにも店員の方がある一定の時刻になってくるとそういうシールを貼っていると思うんですね。 ただシールを貼る時も単純にシールを貼っているだけでなく、その時の周りの売れ具合とかによって貼るものと貼らないものっていうのを多分識別すると思うんですよ。 そういったものを自動的に機械的にやっていくという意味では、このダイナミックプライシングの仕組みというふうにも言えるのかなというふうに思いますね。 ダニーさんもコメントいただき本当にありがとうございます。 続きましてVoicy PersonalityのDr.Rinさんです。 突然旅に出たくなるのでいつも宿泊はどこが安いのかを比較検討しています。 Googleのダイナミックプライシングは一番高い気がしていますということで。 あ、そうなんですね。私はあまりそういう唐突に旅に出たりとかはしないのであまり感じないですけども、Googleのダイナミックプライシングというのが一番高いんですかね。 いろいろこの仕組みというのは今後出てくるので、そういったダイナミックプライシング同士の比較なんていうのもできてくるのかななんて思いますけどもね。 はい、Dr.Rinさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてVoicy Personalityのヨシーさんです。 Amazonの価格調整をもとに他のECも値段変えてますからね。そういうツールも売ってますからということで。 はい、さすがにAmazonのね、セラーやられてるヨシーさんだなというそんなコメントだと思いますけども。 はい、まさにね、このAmazonがこのダイナミックプライシングの生みの矢とかね。 流行らせたというか、というところになってますので、このAmazonを見満にしつつ価格設定を変えていく、そんなね、ところも出てきてるというようなお話かなと思います。 ヨシーさんもコメントいただきありがとうございます。 続きまして井坂さんですね。 フリーランスの良さを生かして平日に旅行しますということで。 はい、まさにね、このフリーランスの方々は平日に旅行ができるのいいですよね。 まさにこの受給とマッチということであれば、 10の少ない時期なので値段も落ちやすいというね、そういう好循環なのかなというふうに思ってます。 井坂さんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイスシーパーさんのケンタロウさんです。 逆に買い時が分かりづらいというデメリットもありますよね。 不信感などにつながらないような企業努力が大事ですねということで。 はい、さすがね、ケンタロウさんのコメントだなというふうに思いますけどもね。 まさにそうなんですよね。高い時に高掴みをしてしまうというケースも往々にして出てきやすいんですよ。 やっぱり人って行きたい時とか何か物が欲しい時って同じようなタイミングになりがちですよね。 そうしてしまうとそういう買い手が多い状態なので売り手が少ないというふうに判断されたら値段ってどうしても上がっていってしまう。 なので自分が買いたい時にやっぱり買えないというそういうジレンマが訪れてしまうというのもこのダイナミックプライシングの一つの 口座かなというふうに思いますね。 まあそれがね、過度に出過ぎないような形になってくれると私もいいなというふうに思っています。 ケンタロウさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてコスキーさんですね。 航空券とホテルはまさにということでいつもタイミングを見計らっていますということでね。 コスキーさんはね、結構出張とか海外行かれることも多いと思いますので結構このタイミングによっては金額が大きく変わるのかなというふうに思いますね。 ただね、会社の金費であれば私もあんまり気にせずパッと定価でも買っちゃうんですけど、 ことね、自分の財布から出てくるとなると慎重になってしまいますよね。 その選ぶ一つで数万円でガラッと変わっちゃうんでね。 はい、コスキーさんもコメントいただきありがとうございます。 はい、いただきました。コメントはこのように。 あ、失礼いたしました。もう一人ですね。サラタバさんですね。 高く買ってくれる人には高く売る。 安くすると買ってくれる人には安く売る。 手が届かなかったのに届くようになる。 ウィンウィンの構造を作ることができるかもですね。 ということで、まさにね、このダイナミクスプライジングの素晴らしいところかなと思いますけども、 やっぱりね、欲しい時に欲しい人に売る。 それが少ない時には安く売るということで、 それがそれぞれ売り手、買い手、最適なタイミングで測られれば一番いいかなと思いますけども、 まあ、もちろんね、簡単にはいかないということで、 私の読みとしては売り手側の理屈が強く反映しやすいかなと思いますので、 その点ね、注意いただけると非常に利用者としてはありがたい仕組みにもなるのかなと思っています。 サラタバさんもコメントいただき本当にありがとうございます。 いただきましたコメントはこのようにコメント返しということでお返しをさせていただきます。 本当にね、多くの方にいつもコメントをいただき感謝しかございませんがね、 こうしてやっぱりコメントを読ませていただくとね、 皆さんの、私が放送を聞いていただいた結果ということで、 私も受け取っておりますので、どんなところが気になったのかとか、 どういうところをもう少し上手に話せばよかったかなというところも反省ができますのでね、 次回放送に向けて、いつもこのコメントを読ませていただいて参考にさせていただいております。 これからもぜひご協力いただけると嬉しいです。 それでは本日の放送は以上とさせていただきます。また明日お会いいたしましょう。