# オープニング どうもりゅうちです。本日は現金しか使えない店で財布を忘れたらということでお話をしていきたいと思います。 この番組は大手金融機関で数多くの決済プロジェクトを出かけたりゅうちが調べないとわからないキャッチレスの知恵を本編5分程度でお届けする番組です。 この放送を聞くだけであなたの知識ポイントがペイペイペイとたまっていきますよ。どうぞ最後までお付き合いください。 # 本編　現金しか使えない蕎麦屋で… それでは始めていきたいと思いますが、 現金しか使えない店で財布を忘れたらということで、 これね、久しぶりに私がやってしまったお話になるんですけれども、 実はね、日曜日の日にサブチャンネルのグルメイチの方でね、 お話はしていたんですけども、 今回ね、ランチのそば屋さんで食べに行った時に、 私はね、フラッと入っていって、 財布を持っていることすら気づかないまま入って行ったんですけども、 注文をした後にですね、財布がないことに気づいたということですね。 ちょっと嫌な予感がして、お店の方に尋ねたら、 いや、うちはランチ現金だけですよということで、 まあ、これね、どうしようかなということで、 かなりね、もうドキドキしたというかね、焦りましたね、久しぶりに。 うわ、どうしようと思って。 お店の方もね、現金ね、近くに会社あったら取りに行っていいですよとかですね、 近くにコンビニもあるんでというふうにおっしゃっていただいたんですが、 私自身、その場所はね、会社からも遠いですし、 またね、実際にコンビニに行っても、 卸すカードすら手元にないという状態だったので、 これは参ったなということでね、 QRコード決済とかね、使えませんかとか、 またはね、銀行振込だったらできるんですけどということで、 話をしていったんですけども、 まあ本当にね、お店の方はいい方だったので、 最初は、また後でいいですよというふうにおっしゃっていただいて、 また後日持ってきてもらえれば大丈夫ですみたいなことをおっしゃっていただいてね、 まあでも、こっちとしてはね、そこに行くのがかなりね、 普段行かない場所なので、手間もありますし、 あとはね、早く返したいという気持ちがあったので、 なんとかできないかということで、いろいろと考えたんですけども、 結果ですね、お店の方がね、 普段ランチ営業ではクレジットカードを取り扱ってないんですけども、 そのクレジットカードを取り扱いさせていただくということで、 なんとか事なきを得たということなんですけども、 ランチで使うので、手数料分だけ言わなせさせてくださいというようなお話もありましたが、 こっちとしてはね、そんなちょっとした手数料であれば、手間暇考えれば全然いいなということで、 お話をそこで成立して、一旦事なきを得たんですけどもね、 こうしたことってね、結構皆さん、12分にあり得ることじゃないかなということなんですけども、 もう少しね、この事象を掘り下げていきますと、 これは本当によくあるトラブルだと思うんですね。 実際にお店の方もそういう対応に慣れていたところがあるので、 多分私以外でもあったのかなということですけども、 まずはその支払いの意思というのがね、一つポイントになるので、 忘れておこうとしてはね、これなんか無線飲食になるんじゃないかという形でね、 訴えられるのかみたいなイメージになりやすいんですけども、 まずはその支払いの意思があれば、基本犯罪ではないというね、 こういうところになってくるということですね。 なので、まずは自分がね、現金しかないお店で、 その現金を持ち合わせていない場合というのは、支払いの意思があるということを しっかりとお店側に伝えるというところが大切なところだということですね。 例えば、うっかり財布を忘れたとか、システム障害でね、 例えばカードとかキャッシュレスが使えないというケースだって起こるので、 こうしたケースでも後で支払うという意思を見せることによって、 これはもう警察が介入しないということで、民事不介入の内容になってくるということですね。 もう最初から支払う気がないとか、騙す意図があったということになると、 この刑事上の詐欺罪に当たるというところになりますので、 まずはその支払いの意思があるということを、 しっかりと落ち着いて話すというところになるということですね。 あとは身分証とかね、そういったものを示しながら、 自分がね、後でちゃんと払うよということを話せるということです。 それ以外のところではね、支払い方法を相談するということで、 私がやったようにですね、別のキャッシュレス決済のことを試すだとか、 あとは後日ね、いついつ具体的な日付を持って支払いに行きますみたいなね、 こういうことをお話をするということですね。 実はね、お店側には、私がその時に提案をしたものに対して、 応じる義務というのもこれはないんですけれども、 結果ね、民事という形になりますので、 双方の合意を持ってしっかりとお支払いが進めば、 大丈夫ということにはなるということですね。 例えばね、今回の場合、注文してまだ店の商品が提供される前だったので、 そこの時点でキャンセルすることができるのかということなんですけどもね、 これに関してもね、基本お店側も注文が入った時点で、 キャンセルに応じる義務もないので、 今回の場合で言うと、そばだったのでね、 もうすでにそばが茹で始めていたのでね、 そこで辞めるよりは食べていってくださいという感じでね、 おっしゃっていただいたので、 これもそのままでいいかなということですね。 現金でね、じゃないか払わないで、 もうここからちょっと出るなみたいな感じのことを お店側から言われることはないと思いますけども、 そういったことはね、言われたとしても手段がないのでね、 そこに対してその代金を支払うまで、 拘束されるようなことがないとは思いますけどね、 そういったことも応じる必要はないので、 まずは本日しっかり払うというような、 ここはね、一つ大切なポイントなのかなというところでございますね。 なのでね、私もかなり焦りましたけれども、 実際は焦らなくてもしっかり支払いの意思を持っていればね、 問題にはならないということは今日はお伝えしておきたかったことと、 もう一つですね、これ別にお店側に火が張るわけではないんですけれども、 実際ランチの営業の時とかでね、 先ほどちょっと手数料を上乗せして請求するみたいな行為というのは、 実はこれ法律上は全然問題はないんですけれども、 カード会社とお店側の契約、 これに対して言うとちょっと違反行為という形になるので、 カード会社的には是正をしなきゃいけない内容にはなるんですが、 今回のように元々現金しかランチは認めていないという時に、 そこに手数料を上乗せする、そこを送付で合意しているというのは、 そこは送付の合意でいいんじゃないかなというところでございますね。 本当はランチ営業だけ現金というのも、 これも厳密に言うとカード会社とお店の中ではルール違反的なところにはなるんですけれども、 やはりランチの場合、この手数料負担が結構、 お店側にとっても重いというところもありますので、 このあたりは是正の、これから対応を考えなきゃいけない、 いわゆる中小企業のお店に対してのレート、 この辺の問題というのがまだまだ根強く残っているのかなというところでございます。 今日はちょっと余剰な話ではございますが、 皆さんにも起こり得ない、これから特にキャッシュレスの時代になってくると、 誇り得る、十二分に誇り得る事象かと思いますので、 私の恥ずかしい経験なんかもちょっとお話をさせていただいて、 何かの参考になればということでございます。 最後まとめていきますけれども、 今回、ランチは現金のみの営業の時に財布を忘れて、 キャッシュレスしか支払い手段がない場合の対応ということで、 まずはしっかり支払い意思をお店側の方に見せるということが大切だというところが、 一つ目のポイントということですね。 お店側から今回のように、出数料を上乗せして請求することであったり、 ランチ営業だけカードを取り扱わないというのは、 一応カード会社とお店側のルール違反には害とするような部分になっているということ。 ただ、それをもたらす根本的な原因としては、 お店側の出数料負担の厳しさがあるということで、 本日のお話とさせていただきます。 # アフタートーク はい、ここまでお聞きくださり、本当にありがとうございます。今日はね、ちょっとね、私のお恥ずかしい体験といじめ事でお話をしてまいりましたが、いかがでしたでしょうか。 最近ね、結構財布を忘れることがね、ちょっとあるんですよね。それでもね、大体は何の問題もなく過ごせてくるんで、ちょっとね、今回は本当にやっちまったなという形で、普段ね、行かないお店をちょっと昼間に入ってしまったのがね、あるのでね、 本当にお蕎麦屋さん自体は本当に美味しいお店で大満足だったんですけれどもね、食べてる時もね、もう自分の中では気が気じゃないというかね、そんな状態でしたよね。 どうしようかな、どうしようかなという形でね、ちょっと心配しながら食べたんでね、今度は落ち着いて食べれる時にまた行きたいななんて思ってはいますけどもね、 こうした時もね、本編の方でね、ちょっとこう焦らず仕荒い主を見せようなんてね、ちょっとかっこいいこと言いましたけども、実際になるとね、結構焦ってましたけどもね、 皆さんもね、こういう話を聞いて、自分がね、そういう場面になったら、あ、蕎麦屋隆一さんもこんなことやってたなということで、思い出していただければなという風に思います。 はい、本日の放送が良かったら是非チャンネルのフォローやいいねで応援をいただけますと嬉しいです。 私の放送の方ではね、平日会では毎日、平日会の方ではキャッシュレスの知恵をお届けしております。 私の放送を聞いていただくと、皆様の生活の質がより一層高まるものだと思いますので、是非ね、他の放送も含めてお聞きいただけると嬉しいです。 また、休日会は毎週日曜日にプレミアム放送をお届けしております。 こちらでは、表ではなかなかお話ができないお金回りのお話であったり、コンサルティング会社役員として私が培ってきたビジネス経験に基づいたお話、 そして私のリアルなぶっちゃけ話もこのプレミアム放送でしかお話ししておりませんので、是非、チェックをいただけたらと思います。 それでは、この後コメント返しをさせていただきますので、引き続きチャプターを切り替えてお楽しみください。 # コメント返し　金融庁が求める「地域金融力」とは… はい、今回コメント会社をさせていただきますのは、金融庁が求める地域金融力とは、ということでお話をさせていただいた回でございます。 こちらの方にね、コメントを寄せいただきましたのは、まず初め、Voicyパーソナリティのねこみちさんです。 福岡の知言は強いですが、確かに開発に力を入れている感じは全然ないですね、ということで、はい、そうなんですよね、この放送会でもね、ちょっとお話ししましたが、 どうしてもね、地域の金融機関というのは、もう事故の中でシステムを開発できるというね、そういう体制にはなかなかなっていないので、 この辺りはね、今後ね、ちょっとどうなっていくのか、環境的にはね、もう地方だからといって、その開発ができないということではないと思ってますので、 十分ね、こう開発できるんじゃないかというところになってまいりますのでね、この辺り新しい動きがあるといいなと思ってます。 ねこみちさんもコメントいただきありがとうございます。 続きまして、ボイシーバーサリティのけんたろさんです。 銀行に限らず、新しいビジネスに投資できる。資金がないと自利品ですよね、ということで、はい、そうですね、本当にね、銀行だけではないんですけどもね、 本当に今、新しいビジネスということが、やりやすい環境になっているということだと思いますね。 今までですと、デジタルのシステム開発というと、特殊なチームとか組織を介して作り上げなきゃいけなかったものが、 今はね、そういった技術もかなりオープンになっているということと、一般の方でも使えるようになっている。 さらにやっぱりAIという技術が今ね、進んできているので、よりそれが実感できるところになりますので、 それをね、やる、ビジネスモールの作り方とか、進め方みたいな方が、重点的にこれから求められてくるのかなというふうに思っています。 けんたろさんもコメントいただきありがとうございます。続きまして、週刊改善ダイエットのひろさんです。VCパーサリティですね。 新しく人員が立てられたりしているのを結構見かけるのですが、大丈夫なのかなと疑問に思っていましたということなんですけども、 そうですね、チームもかなり老朽化しているというところもありますので、結構ね、本店の立て替えラッシュみたいなことは起きてたりしますね。 実際はね、資金面では十分に売り終わっているところがありますので、そのあたりは問題ないのかなと思っているのですが、 これからね、10年、20年、30年と見据えたときの体制というかね、そのあたりは課題は出てくるのかなと思っています。 ひろさんもコメントいただきありがとうございます。続きまして、さらたかさんですね。地域の技術者たちでいろいろ進められるのが理想的ですね。 一方で地域の技術者はニアショアってことで、東京の仕事をしていたりしますよねということで、はい、そうですね、さらたかさんね、このシステムのど真ん中にいらっしゃる方でございますので、 よくね、ご存知だと思いますけども、そうなんですよね、地方の方も最近は本当にリモートワークみたいなことが十分できるので、 このニアショアということで、昔はオフショアということで、海外に全部開発するメンバーというのを出したんですけども、 昨今、日本もだいぶ賃金が他国に比べると安くなってきたみたいなこともありますので、日本の中で特にこの地方の人材を使って開発をやっていくみたいなことはあるということですね。 一方で、そのニアショアを使っている会社自体はやっぱり大都市圏にあったりとかするので、求められるのはそういった方々、地域にもいるのであればそういった方々を使いながら地域の金融機関でも事故での開発力を高めていくみたいなことができるといいんじゃないかなというところだと思います。 さらたかさんもコメントいただきありがとうございます。続きまして、まやさんですね。開発ってパワーが必要ですもんね。 地域の銀行はあまり新しいことはされていないイメージです。そしてお祝いの言葉ありがとうございます。めっちゃ嬉しいです。コラボまたまたぜひぜひということで、まやさんはVCパスタに気になられましたので、ぜひどこかでまたコラボさせていただきたいなと思っています。 地域の金融機関、なかなか事故で尖ったサービスをやってみようみたいな動きが取りづらいところはあるんで、この辺り今後どうなっていくのか見ていきたいと思います。 まやさんもコメントいただきありがとうございます。いただきましたコメントはこのようにコメント返しということでお返しをさせていただいております。 本当に皆様いつも多くのコメントいただきありがとうございます。皆様のコメントがいつも力になっておりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。 本日の放送は以上とさせていただきます。また明日お会いいたしましょう。