# オープニング この番組は、Xフォロワー1.7万人のコンサルタント会社役員のりゅういちが、お得で便利なキャッシュレスを安全に利用できる情報を10分ほどでお伝えしています。 本日はですね、無人コンビニ。 こちらがね、なかなか進まないと言った理由について、少しね深掘りしていきたいなと思いますので、どうぞ最後までお付き合いください。 さあ、今日もぺいぺいぺいと、知識ポイントを貯めていきましょう。 # 未来には「無人コンビニ」が増えると聞いていましたが、未だに増えない理由を考えます さっそく本題の方に入ってまいりたいと思いますが、無人コンビニは話題になっているんですけれども、なかなか導入が進まないなという印象ですね。 もう数年ぐらい経って、実証実験はかなり数多く積み重ねていっているんですけれども、その中でもなかなか導入が進まないということで、 こちらの理由を3つほど考えているんですけれども、まず1つ目なんですが、お客さんがなかなか使い慣れないということがあるのかなと思っております。 レジはやっぱり店員の人に打ってもらった方が安心だし楽だなと思うというところは、消費者心理としてはやっぱりあるのかなと思っていますね。 本当に混んでいるようなお店であればレジに並ぶのが面倒だということから、こういうセルフレジだとか、自分でレジをやっていくということを選ぶ人もいると思うんですけれども、 それほど混み合っていない場所であれば、人か機械かということであれば、人の方を選んでいる方が大半なんじゃないかなと思っております。 こうしたときから無人のコンビニになってしまうと、もちろん人がいないので、ちょっと面倒だったり不安といったこともあるんですが、こういったところがまず1つ目の理由としては考えられます。 2つ目は設備投資がかかるということで、どちらかというと企業側の理屈になるんですけれども、無人コンビニなので人件費とかの考え方としては下がる。 とはいえども、どうしても商品補給だとか、クレーム対応とかボロボロのことを考えると完全に無人というのは実現できないので、人件費の削減効果以上に設備投資がかかってしまうので、 費用対効果化を考えたときになかなか思い切ったことができないというところが2つ目の理由としてはあるんじゃないかなと思っております。 最後3つ目が日本のキャッシュレス決済の普及率がまだまだ低いというようなことが曲げられるのかなと思っております。 どうしても今36%ということで、まだまだ現金を使っている方も多くいらっしゃる中で、この無人コンビニとなった場合には基本はキャッシュレスを前提としていくようなモデルになるのかなと考えておりますので、 そうすると、おのずと現金の方が利用をしたがらないとか、仮にカードとかキャッシュレスを持っている人でも少し無人の中でそれを処理するという抵抗があったりするのかなと感じておりますので、 この3つがこの導入が進まない理由かなと思っております。1つ目が客がなかなか慣れないというところ、2つ目が企業側の設備投資が非常にかかってしまうということ、 3つ目がキャッシュレスの普及率がまだまだ日本は低いということから無人コンビニが進まないというところを少し考えさせていただきましたが、逆にこれがひっくり返れば無人コンビニというのはもっと増えるはずなんですけれども、 この無人コンビニが増えたときの良い方の理由というのも考えていきたいんですけれども、まず一番大きいのは先ほど人は完全に削減できないというようなことはお話ししたものの、 販売の方の削減というのは一部できるのかなと思っておりますし、なかなか今コンビニでもシフトを組むのが本当に大変だということのお話もよく聞いたりしますので、 それだけ労働者の削減というのがしないといけないような状況になりつつあるのかなというふうには感じております。 そういった観点からも無人コンビニが実現できることによって、その労働者の方もそれほど多く抱えなくても運営ができていくということだと思いますので、 無人コンビニ自体は人材がどんどん減っていく現状の中では、やっぱり向き合っていかなきゃいけないサービスになってくるのかなというふうに感じております。 犯罪者の特定をしていくためにお客さんの顔を認識したりだとかというところも仕組みの中ではプラスになる要素だと思いますので、こういった点も無人コンビニならではの取り組みになってくるのかなというふうには考えております。 こうして無人コンビニ自体は今後も検討がなくなることはまだまだ考えにくいのかなというふうに思っておりますので、引き続き実証実験であったり、社会の風潮の変わり目みたいなものがあることで無人コンビニ自体の導入というのは少しずつかもしれませんが進んでいくのではないかなというふうに考えております。 こういう新しいものにチャレンジしているときというのは、いろんな課題というのが出てきて、それをしっかり一つずつ丁寧に潰していくしかその先の乗り越える術というのはないので、ぜひこういう新しい調整を見たら利用する方の方も、 今こういうふうに新しい無人コンビニを見つけたらちょっと使ってみて、使い勝手なんかも作る会社の方にフィードバックをしていくことでより良いサービスが出来上がっていくんじゃないかなと思いますので、 これをお聞きのあなたはぜひ無人コンビニみたいなものが出たら使ってみてください。それでは本日は無人コンビニがなかなか普及しないという理由についてお話をさせていただきました。 # アフタートーク ここまでお聞きくださり本当にありがとうございます。本日は無人コンビニがなかなか進まない理由についてお話をさせていただきましたが、いかがでしょうかね。 この無人コンビニだとか、セルフレジー、こういった新しい取り組みというのは、これからもどんどんどんどん出てくるかなというふうに思いますしね。 出てきたらまたそこでね、課題があって、その課題をしっかり乗り越えていって定着していくものだと思っておりますのでね。 なかなか海外事例を見てもね、セルフレジーだと非常に窃盗が多いだとかというのもね、一つ進まない理由にはなっているというところではございますので、 まだまだ改善の余地というのが多く残されているのかなというふうには感じておりますが、本題でも話したように人材難というのはこれからやはり大きな課題として乗り越えていかなければいけないことでございますので、 こういった無人コンビニのような挑戦というのはこれからもどんどんやってほしいですし、またそういうことを受け入れられるような世の中になってくれるといいなというふうに私も感じております。 本日の放送が良かったら是非チャンネルのフォローやいいねで応援をしていただけると本当に嬉しいです。 また番組に関するリクエストやご質問のある方は、概要欄にアンケートフォームの方も用意しておりますし、またコメント欄でいただいても回答していきたいと思いますのでお気軽にご利用ください。 私のチャンネルをフォローいただきますと、こうしたキャッシリスを通じた社会課題みたいなものについてもいろいろな角度からお話をさせていただくこともできるかと思いますので、そういった学びも一つ得ていただけるのではないかなというふうに感じております。 本日はこの後コメント開始の方もさせていただきたいと思いますので、引き続きチャプターを切り替えてお楽しみください。 # コメント返し　ホテルでのワーケーションもクレジットカードのポイントで それでは、コメント返しの方に入りたいと思いますが、 今回コメント返しをさせていただきますのは、 ホテルでのワーケーションもクレジットカードのポイントということで、 先日、私が今使っているマリオットボンボイのアメックスカードのポイントをもって、 このワーケーションをしてきたという、こういうお話の回になっているんですけれども、 まだお聞きでない方は、ぜひその放送回も聞いていただけたらなというふうに思っております。 こちらにコメントを寄せいただきましたら、6名の方からコメントをいただいております。 本当に毎日、多くの方にコメントをいただいて、本当に励みになっております。 まず、お一人目ですね。 ヒロさん、ホテルでお仕事って体験してみたいです。 マリオットボンボイは改めて優秀なんですね。 ということで、ヒロさん、コメントありがとうございます。 そうですね。ホテルで仕事って、私もなかなかする機会はなかったので、 こうしてしてみると、非常に生産性が上がったというか、自分のモチベーションも上がっていきますので、 いい経験をしたなというふうに思っております。 マリオットボンボイ、本当に得点もよく貯まりますし、 自己肯定感の上がる方だなというふうに思っております。 ヒロさん、毎日のようにコメントいただいて本当にありがとうございます。 お一人目、ヤイチヤイチさんですね。 ワーケーション、体験してみたいですが、この触手で泣くものには難しいです。 リュウの兄貴はワーケーションに似合いますね。 ホテルでコーヒー飾りにお仕事されている姿が想像できますということで。 ヤイチヤイチさん、コメントありがとうございます。 確かヤイチヤイチさんは保育園の園長さんだったと思いますので、 なかなかそういう触手ですと、ワーケーションというのがおっしゃる通り難しいのかなというふうに思いますので、 こういう触手に寄ってしまうかもしれませんが、 ワーケーションというのも今後増えていくのではないかなというふうに思った放送会でございます。 ヤイチヤイチさん、いつもコメントいただきましてありがとうございます。 三人目、ボイシーパーソナリティのケンダロさんですね。 ワーケーション、憧れます。ただ絶対遊んでしまいそうです。 子供が落ち着いたらカードを利用しようと思っていたのですが、また振り出しに戻りそうですということでね。 ケンダロさん、コメントありがとうございます。 遊んでしまう。確かにメリハリが難しいところではありますよね。 近場でゆっくりできる環境ではあるんですけどもね。 ただね、周りにはワーケーションっぽい人は本当に多かったので、 そういう方は多分見ているとね、私もしっかり仕事しようと思うこともできましたのでね。 ワーケーションも成立するんじゃないかなと思っております。 続いて4人目、ポヨさんですね。 こんにちは。リュウの兄貴がワーケーションされてたと思われるホテル。めっちゃ綺麗で高級感があって羨ましいです。 キャッシュですでお得にこんな体験ができるなんて。 これはこれからも知識ポイントを貯め続けるしかねえでやんす。 エドッコ見習い月1回発動予定ということでね。 ポヨさん、ありがとうございます。 最近エドッコが増えてますんでね。 いいですよね。 他のハリウッキさんとかハンザーさんのコメント欄を見ていても、 エドッコが大躍進してますんでね。 私もその中の一人としてこれからも混ざっていきたいなと思っております。 ポヨさん、コメントいただきましてありがとうございます。 続いて5人目、イワトロさんですね。 ワーケーション憧れます。 ワーケーションが8割くらい占めてしまいそうで怖いですね。 ワーケーションはテレワークすら基本なくなりましたということで。 イワトロさん、いつもコメントいただきましてありがとうございます。 最近テレワーク、コロナの時は非常にフルテレワークというのが増えましたけども、 かなりオフラインでの仕事のやり方というのもまた見直されてきているのかなと思ってますんでね。 私の場合ハイブリッドみたいな形でやらせていただいてますんでね。 テレワークできる時とかいうのは環境も含めて少し変えつつ仕事をやっていきたいなという風にこれからも思ってます。 イワトロさんもそういう機会があればぜひワーケーションの方もチャレンジしていただければなという風に思っております。 イワトロさん、コメントいただきありがとうございます。 最後ですね、シロさんですね。 シロさん、多分私の放送でコメントいただいたのは初めてですかね。 じゃあ拍手をさせていただきます。 ワーケーションしてみたいです。 対人職なのでオンラインの仕事がないのでワーケーションの後はラーケーションですねということで。 シロさんもコメントいただきありがとうございます。 そうですよね、対人職になるとなかなかオンラインでの仕事がないのでね。 こればかりはなかなか難しいかなという風には思いますけどもね。 ただね、オンラインではないということでございますのでね。 ラーケーションの方はかなりできるんじゃないかなと思いますのでね。 シロさんのラーケーションの方の話も聞いてみたいなという風に思っております。 シロさん、初コメントいただきありがとうございます。 このようにいただきましたコメントはコメント返しということでお返しをさせていただきますので、 ぜひお気軽にコメントをお寄せいただけたらなという風に思っております。 このようにコメントをいただいてコメント返しをしていくとね、 その中での学びというのも出てくるかなという風に思いますのでね。 ぜひぜひコメントをいただけるとお励みになります。 またね、こうした貴重な時間を使ってコメントをいただいた方々にもね、 いいねとかでの応援をいただけるとその方の励みにもなるんじゃないかなという風に思っておりますので、 ぜひご協力のほどよろしくお願いします。 それでは本日の放送は以上とさせていただきます。 また明日お会いいたしましょう。