# オープニング どうも、りゅういちです。本日は、決済インフラの障害から学ぶことをテーマに、お話をしていきたいと思います。 この番組は、大手金融機関で数多くのプロジェクトを手掛けて、現在決済コンサルタントとして活動するりゅういちが、 調べないと分からないキャッシュレスの知恵を、本編5分程度でお届けする番組です。 この放送を聞くだけで、あなたの知識ポイントが、ぺいぺいぺいと、たまっていきますよ。 どうぞ最後までお付き合いください。 # 本編　日本カードネットの障害について解説します はいそれでは始めていきたいと思いますが、 決済インフラの障害ということで今日は3月18日の午後に起こったですね この日本カードネットワークという会社の大規模システム障害 こちらについてお話をしていきたいと思うんですが 日本カードネットワークって皆さんご存知でしょうかね 以前私の放送でも一度お話はしていたんですが 昨年の確か11月ぐらいだったかな この同じく日本カードネットワークがシステム障害を起こしていたので その際にも少し触れてはいるんですが この日本カードネットワークというのは決済ネットワーク事業者ということで 現在活動しているんですけどもね この会社がシステム障害を起こしたことによって 今回カードの利用ができなかったということの時間がかなり回ったので 社会的な減少にもなってしまっていたということなんですけどもね ちょっと簡単にその事象の方をお話ししていきたいと思うんですが まず3月18日の2時半頃ですね この全国の日本カードネットワークが繋がっているこのカメイトの中で 一斉にこのクレジットカードとか電子マネーのところで承認エラーが出ていたということです 3時ぐらいにはこの混乱が表面化していて スーパーのOKとか参考員といった宿泊施設とかね またはAirPayですね これはリクルートが提供しているサービスなんですけどもね これを利用している中小のカメイテンで決済ができなくなったということで レジマイでかなり混乱が起きたということでございます そして3時半頃なんですけども この日本カードネットワークが障害を公式に発表したということで この時点ではね 本当に全国の多くのカメイテンで 支払いができていない状態ができていたということですね そして夕方の17時13分に障害発生から約3時間で システムが全面復旧して順次決済が再開されたということでございます わずか3時間弱というところではあるんですが キャッシュレスって本当に 今や当たり前のように使われているものでございますので この3時間でも非常に大きな影響というのが出てしまったということなんですね じゃあなんでこんなに大きな影響が大きさというのか この辺りをもう少し深掘りしていきたいんですが この日本カードネットワークというのは そもそも何の会社なのというところなんですよね これはほとんど裏側にいる会社なので分からないと思うんですが カメイテンお店があったとして そのとこには端末がだいたい置いてありますよね カードをスリッとしていくやつですね タッチセーフなやつとかね その端末経由でカード会社のほうにデータを送るんですが その間にこの中継センターとして この日本カードネットワークの決済センター これが多く使われているということなんですね なので今回はお店側のシステムの障害でもないし またはカード会社側のシステムの障害でもないわけですね もしカード会社1社のシステムであれば それほど大きな被害ではないんですけどもね もちろんお店側のシステムのこちら側の障害であったとしても お店に限定されるものなんですが その中間に位置するこの決済センターと言われている存在のところは 数多くのカメイテンさんであったり 数多くのカード会社 この取引を中継していますので この間にある中継センターがダウンをしてしまうと それだけ大きな影響を及ぼすということでございます その日本カードネットワーク以外でそんな会社ないのかというところなんですけども 実はもう1社がキャフィスというセンターがあるんですが これはNTTデータが提供しているサービスですね このキャフィスと日本カードネットワークが提供しているカードネットというサービス 大体日本だと大きくはこの2つという形になってくるので その片方がダウンしたということによって 大体約半分半分ぐらいのシェアと言われておりますので 約半分のキャッシュレスの取引が止まってしまうという そういう事態が起きてしまうということなんですよね これはクレストカードが中心なんですけども 先ほどお話ししたように電子マネなんかもこのカードネット経由になっていることが多いですし 一部そのQRなんかも経由をしていたりとかしますので 非常に大きな取引がこの経由取引がダウンしてしまうという こういう事態が起きてしまうというところなんですよね ここまで聞くと非常にカードネットで重要なそういうところなんですね ということがある程度わかっていたかと思うんですが その代替手段って何かないのかというところなんですけどね やっぱりこのXなんかで差が出たのは結局やっぱり現金持ってた方がいいよねというような お話はやっぱり出てましたね あと先ほど少し話したQRも一部はあるんですけども 逆に言うと一部は違う経路で直接の経路もPayPayなんかは持っていたりとかしますので そういったところは日本カードネットワークのセンターを経由していないので 今回取引は止まらなかったわけですよね なので現金だけではなくですね こういう日本カードネットワークとか決済センターを経由しないような キャッシュレスのサービスというのを保険的に持っておくというのは これは大事なポイントになるんじゃないかなというふうに思います 逆もありますよね 例えばPayPayなんかがダウンしているとPayPayがいきなり使えなくなるんですけども その時でもクレジットカードを持っていればそのクレジットカードの経路は 大丈夫だということがありますのでね そういうことを考えていくとこのお店側もこれだけキャッシュレスが進んでくると 両方の経路を持っておくというのは非常に大切なところにはなるんじゃないかなというところでございます 今回ねちょっとこの技術的なところのIKは見えないんですけども やはりこの決済センターというのも非常に取引量がどんどんどんどんどん上がってきてですね パンク寸前というふうにもよく言われているので いつこういうような障害が起きるかというのは正直わからないわけですよね 頻繁に起きてもらうと本当に困ってしまうんですが かといってね必ず起きないというふうにも限らないというところでございますので やはりね先ほどお話ししたようにちょっと複数の選択肢を持っておくというのはお店側カード会社側 利用者側ねみんなにとってハッピーなことなんじゃないかなというふうにね 私なんかは思いますんでね もちろんこの現金っていうところの話は出るというのは まあこういうことが起きるとね本当に出てくるんですよね ただまあ私自身の考えとしてはまあその だからといってまあ現金を用意するそこにはねちょっと 論理の飛躍がありすぎるんじゃないかなという気はしているんでね そのキャシルスの中でも選択肢を複数持てるような方法というのを考えていくという ところがまあいいんではないかというふうに思っております まあもちろんねその決済センターであったりカード会社お店側もね こういうことが起きた時の対処法というのをしっかりとね 構築していくというのはこれから課題にはなってくると思いますのでね そのあたりもねどんな方法があるのか私もね含めて考えていきたいなというふうに思います 今日はね 決済インフラの障害から学ぶということをテーマにお話をさせていただきました # アフタートーク 今日は決済インフラの障害から学ぶということをテーマにお話をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。 そうですね、本編の中でも少しお話しましたが、こういう障害が起きると本当に利用者、お店の人も 多大な迷惑というか混乱というのが起きてしまうので、やっぱりこういうことが起きないというのが一番良いんですけども、 こればかりは起きてしまうということは想定をしておかなきゃいけないので、起きたときにどんな対処ができるかということを事前にどこまで考えていけるのかというのが やっぱり大切なのかなというところでございます。もちろん現金という存在を全く否定するわけではないんですが、 これだけ国を挙げてこのキャッシルを進めていく中で、だからといって現金だけにすればいいという話ではないかと思いますので、 先ほどお話しさせていただいたようなキャッシル数の中でも一つの経路に集中しすぎないような、こんな方法を考えていくというのも 一つの代替手段としてはあるのかなというふうに思いますので、そのあたりは今後の本当に課題になってくるというふうに思いますので、 私もいろんな方法を考えていきたいと思いますし、またそういうお話がありましたら皆様とも共有をさせていただきたいと思います。 本日の放送が良かったら是非チャンネルのフォローやいいねで応援をいただきますと嬉しいです。 私の放送会では平日週4回は経済コンサルタントと、私が身近だけど知らないキャッシル数の知恵をお届けしております。 特に賢く生活の質を上げたい方は是非他の放送も含めてお聞きください。 また平日1回と土曜日は大手企業の管理職や現在コンサルファームの役員として活動している私の実際研に基づく思考法などをシェアしております。 私の思考法のインサイトに触れる内容でございますので、是非ビジネスモアズの方には聞いてもらいたいと思います。 また週末日曜日はプレミアム放送をお届けしております。 ここでしかお話ができないようなリアルなぶっちゃけ話を会見しておりますので、 表の放送ではなかなか言えないような経営者としての本音や裏話に触れたい方は是非覗いてみて欲しいと思います。 それではこの後コメント返しをさせていただきますので、引き続きチャプターを切り替えてお楽しみください。 # コメント返し　2031年のキャッシュレス市場を占う はい、ここからはコメント返しの方をさせていただきます。今回コメント返しをさせていただきますのは、2031年のキャッシュレス市場を占うの放送会でございます。 こちらの方にコメントを寄せいただきましたのは、まずはじめVoicyパーサンティーのねこみちさんです。 高額決済をPayPayとかで使うようになると、また市場規模も変わるんでしょうねということで、はい、そうですね、まあかなりね、PayPayもこれから高額決済というところを意識し始めるので、そうすると取扱いだからね、間違いなく上がってくるかなと思いますので、 PayPayがね、どこまで今後伸ばしてくるのか、この辺りはね、見守っていきたいなというふうに思います。 ねこみちさん、コメントいただきありがとうございます。続きまして、さらとかさんですね。個人的にはデビットが流行ってほしいです。システムがシンプルになるからという、私はクレジットを使っていますがということでね、はい、そうなんですよね、私もね、このデビットっていうのをかなりね、仕組みとしては本当にこのキャッシュレスの中ではシンプルなんですよね。 システムの負荷とかも考えていくと、このデビットがいいと思うんですけどね、まあこの辺り今後ね、どうなるのか、まあ今のところね、ちょっとデビットが増えていくっていうのはないかなと思うんですけどね、でもね、まあそういう可能性もね、なくはないと思いますので、これからね、ちょっとどうこう見守っていきたいなというふうに思います。さらとかさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてですね、やいちゃいさんですね。りゅうの兄貴、最近はクレイから出すこともほとんどなくなり、ペイペイやアップルペイで済ませています。もうスマホ一つで生活できています。ということで、はい、そうですね、もう私もそうですね、ペイペイとアップルペイではほとんどできるので、クレジットカードを出すこともすらほとんどない生活になってきましたね。 まあそうすると、本当になんか財布からカードを出す行為すら面倒だなって感じるようになりましたんでね、まあ本当便利な時代だったなというふうに思います。やいちゃいさんもコメントいただきありがとうございます。続きまして、こうやさんですね。おはようございます。やっぱりクレジットが圧倒的なんですね。ペイペイとかも結局クレジットに紐付けますもんね。 私はコード決済とクレジットを併用していますが、ダッチ決済などがどんどん使えるようになって、ほぼ全ての決済をキャッシュリスにできるようになっています。今後も使い続けますということで、はい、こうやさんありがとうございます。 うん、そうでしょうね。もう一回キャッシュリス使い始めてくると、なかなか現金使うってことも私もないんですけども、とはいえ一般の方々はまだまだ現金を使ったり、クレジットカードを使ったり、両方をするような方もいるので、こういう方の考え方が変わってくることによって、よりキャッシュリスの市場は伸びてくるのかなと思いますんでね。 そのあたり今後どうなっていくのかどうしていくのがいいのかというのは、私も考えていきたいなと思います。こうやさんもコメントいただきありがとうございます。 いただきましたコメントはこのようにコメント返しをさせていただいております。皆様のコメントはいつもお励みになっておりますので、これからもぜひぜひコメントの方をお寄せいただけたら嬉しいです。 それでは本日の放送は以上とさせていただきます。また明日お会いいたしましょう。