# オープニング どうも、りゅういちです。 本日は、「丸い創業時から受け継がれるカード戦略とは?」 ということでお話をしていきたいと思います。 この番組は、大手金融機関で数多くのプロジェクトを手掛けて、 現在決済コンサルタントとして活動するりゅういちが、 調べないとわからないキャッチレスの知恵を 本編5分程度でお届けする番組です。 この放送を聞くだけで、あなたの知識ポイントが ピリピリと溜まっていきますよ。 どうぞ最後までお付き合いください。 # 本編 はいそれでは始めていきたいとおもいますが今日はね丸井創業時から受け継がれるカード戦略とはということで 皆さんねあの丸井っていうのはねまあ言えばわかりますよねあの百貨店のね丸井を思い浮かべる方が 圧倒的じゃないかなと思いますけども まあそうですね渋谷とか新宿とかおしゃれなねこうファッションビルということで私もやっぱり若い 時は丸井でよく買い物をしてたなぁというね結構懐かしい感じもしますけどね 最近でこそねあまり行かなくはなりましたけどそうですねやっぱり若者の ねこうファッションというイメージがちょっと強いですかね そんな丸井なんですけども実はね ファッションという側面もあればこのね カード会員を獲得し続けているという実はこの最強のフィンテックインフラを持っている というところなんです 皆さんはね丸井グループの営業利益のどれくらいがクレジットカードなどのね 金融事業から生まれているのかってご存知でしょうか 実はねこの 丸井の中でのグループ全体の営業利益のですね 約8割を叩き出しているというところなので 実態としては氷のカブ川をね被った金融機関と言っても過言でないわけなんですよね ではなぜ丸井がねこの日本における このクレジットカードの先駆者になり得たのかということはね これはもう一朝一夕でできたノウハウではなく1931年の創業時から みやくみやくと受け継がれてきた そんな dna にあったわけです 創業者であるね青石が残した有名な言葉があるんですけども 信用は私たちがお客様に与えるものではなくお客様と共に作るものというね この信用の競争という概念が現在のね データドリブンなどのこの新モデルであったりあるいはね AI を活用した独自のスコアリングの先駆けとなっているということなんですよね こうしたね丸井グループなんですけどもちょっとね歴史の方をひも解いていきたいと思うん ですが丸井のね歴史の方といえば1960年にね 初めて日本で初めてクレジットカードという名称のカードを発行したのが始まりということなんですが それまではゲップという形でですね分割払いの仕組みを展開していたんですけども これをクレジットという近代的な金融サービスと再定義したということになっていきます 1981年にはですね皆さんも耳にしたことがあるかもしれませんが赤いカードへとね 発信されてキャッシング業務というのも本格化していくということなんですね この1981年以降でねやっぱり丸井といえばこのキャッシングのイメージも結構強いんじゃないかなと思うんですが 丸井のキャッシュディスペンサーでね 結構ねまあ多くの人がお金を借りるということでねそれも大きなお金というよりは小さいお金ですね ちょっとした生活費の足しにするとかまあみたいな感じでね まあ借りていた方も中にはいらっしゃるんじゃないかなと思うんですけどね まあそれぐらい結構丸井といえばキャッシングのイメージというのもついてきたのがこの頃 かなというところなんですがそれまでは自社の店舗での買い物を便利するためのハウスカード の位置づけだったんですけども丸井の歴史の中でもね 転換となったのが2006年になるんですけどここで 世界中で使えるビザブランドを付帯したエポスカードへということで移行したということなので 今から約20年ぐらいですね 2006年なのでねこの頃にねこのシステムも大幅に全面作信したということでこのビザのカードを出してきたということなんですね これによってこの丸井のカードもこのグローバルのこのビザカードとの提携による クレジットカードという事業者に移り変わっていったということなんですね 創業の頃からは当初はこの土地とか建物といった資産が約70%だったのに対して やっぱり直近ではねこの 資産の60%が営業債券ということになっているということでこれはね カードのショッピング枠であったりキャッチングの貸付金といった金融資産に置き 変わっているということがわかっているのでねかなりまあ業務業態というのも 大きく変わってきたということでねこれは丸井都が不動産主体の小売業から このクレジットリスクを高度にコントロールする金融機関へと完全にシフトしていった ということがわかるんじゃないかということでございます ではねここからは丸井グループの具体的な収益構造の方の話をしていきたいと思うんですが 先ほど利益の約8割がフィンテックということでお話をしていたんです けどね まあこれこういうことを話すとですねまあ小売がダメで金融の方に今シフトしたんだね ということでご解放されやすいんですけどもここで重要なのはこの小売のセグメントと このフィンティックのこのセグメント カードの音事業をやっているセグメントということでの補完関係が出来上がっている ということだということですね まあこのカードの猫を会員にしていくということによってまあいわゆる猫自分たちの 店舗の方に買い物をしに来る人というのを増やしているということなんです まあこれはね本当にお客さんの猫の拡足コストというのをまあ徹底的にこのヘッジ する こういう役割をこのフィンテック事業のところでやっているということなんですよね そしてねこの買い物による決済手数料だけではなく 実は生活に密着したリカーリングねこの継続的収入ということをここを徹底的に 抑えているということになるんですね で丸いはねえじゃあルーム id という家賃保証ビジネスというのも展開しておりまして 家賃の支払いなんかもこのエポスカードに経由しているということであったり 毎月のね携帯料金だったり電気や合宿といったこの公共料金 サブスクの決済などもこのエポスカードに紐づけるような戦略を徹底しているというところに 現れていることということなんでね こうした生活密着型の決済を積み上げた結果丸いはなんと1.8年分の制約済 国の別収益ということで金額にするとね約3376億円という莫大なリカーリング収入というのを まあ将来の利益としてすでに積み上げているというねこういう仕組みがあるからこそ たとえね景気が少し悪くなって消費が落ち込んだとしても毎月決まって安定した手数料や 金利収入が手に入ってくる こんなモデルを作るということでございます こうした丸いなんですけども将来のね 展望といたしましてはまあこのね決済手段を提供する会社からお客様の好きを応援 するビジネスということでの転換というのを今ね 考えているということでございますね まあこの具体的な戦略の柱となっているのが店舗もうだけに依存しない競争の投資による 投資獲得チャンネルと拡大ということを今ね掲げているということですよね 例えばクラウドソーシングのプラットフォームのランサーズと提携して従来の金融審査では カードが作りにかったフリーランスの方々にね向けたカードの提供を始めてみたいだとか 外国人の支援を行う 会社と協業しながら外国籍の方々への余診であったり家賃保証というのも拡大していって いるということなんですよね これは単なるね社会貢献活動ではなく従来に金融機関からも排除されていきたいそう つまりねこれから頑張る未来の有料顧客というのを早く猫囲い込んでいく 合理的なコーネ半路拡大戦略というのを取っていこうということでございますね さらにねこうした店舗でのアナログのこの信用の競争というのをデジタル空間でも ハイスピードで実現していくためにテックカンパリーでもね 協業しながらデジタルの ux の進化というところにも投資をしていっているということでございまして 創業以来ね丸いが大切にしてきた 信用の競争という哲学はねまあ引き継がれていってそれがね 物理的なゲップの狩りの代表から昭和の赤いカード そして平成のエポスカードね そして令和のデジタルフィンクテックという形で時代を合わせてね こう形を変えていってるということでこのね 丸いの戦略というのはまあ創業来からどんどんこの受け継がれているということで 本日の話とさせていただきます 本日は丸いの創業時から受け継がれるカード戦略ということでお話をさせていただきました # アフタートーク ここまでお聞きくださり本当にありがとうございます。今日はマルイのカード戦略とはということでお話をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。 どうですかね。皆さん、マルイの見方というのも少し変わった方もいるかもしれませんが、今でもやっぱりこのエポスカードというと結構若い方が持っているイメージはありますけども、 その時にこの使ったカードというのをそのまま使っている方もかなりいらっしゃるんじゃないかなということで、そういったカード事業というのがこのマルイを支えているということで、 氷が流通がこのカード事業をするまさに先駆者だったのがこのマルイなんじゃないかなというふうに考えています。 やっぱりカードって金融に見られがちですけども、この流通の中でやっぱり使われてこそのサービスだというふうに思っておりますので、 今後マルイの取ってきた戦略というのは非常に理にかなった戦略だったんじゃないかなというふうに個人的にも思っているというところでございますし、 これからこのマルイの戦略というのがデジタルフィンティックということで新しい分野にまた移り変わっていく、 こんな流れというのも今後しっかりと見ていきたいなというふうに考えております。 本日の放送が良かったらぜひチャンネルのフォローやいいねで応援をいただけますと嬉しいです。 私の放送会では平日週4回は決済コンサルタントの私が身近だけど知らないキャッシュルスの知恵をお届けしております。 特に賢く生活の質を明けたい方はぜひお聞きいただきたいと思います。 また平日1回と土曜日は大手企業の管理職や現在コンサルフォームの役員として活動している私の実際経験に基づく思考法などをシェアしています。 私の思考のインサイトに触れる内容で過ごすので、ぜひこちらビジネスパーソンの方にお役立ていただけているものだと思いますので、 こちらもぜひ覗いてみてください。 そして毎週日曜日はプレミアム放送をお届けしております。 ここでしかお話ができないリアルなぶっちゃけ話を会見しておりますので、 表の放送では言えないような経営者としての本音であったり裏話ということを聞きたい方はぜひこちらも聞いていただけると嬉しいです。 それではこの後コメント会場をさせていただきますので、引き続きチャプターを切り替えてお楽しみください。 # コメント返し　ついに誕生！NTTドコモの金融事業会社 ここからはコメント開始の方をさせていただきます。 今回コメント開始をさせていただきますのは、 ついに誕生、NTTドコモの金融事業会社ということで、 お話をさせていただいた回でございます。 こちらの方にコメントを寄せていただきましたのは、 まずはじめ、ねこみちさんですね。 Voicyパーソナリティのねこみちさんです。 ようやくですね、ドコモユーザーには朗報ですよね、ということなんですけどもね、 そうですね、ドコモを使っている方からすればね、 メリットしかないと思いますんでね、 ぜひね、こう使いこなしていただけるといいんじゃないかなという風に思います。 ねこみちさんもコメントいただきありがとうございます。 続きまして、Voicyパーソナリティのゆたかさんです。 楽天も頑張ってほしいですということなんですけどもね、 そうですね、楽天もね、やっぱり楽天モバイルまだまだね、 もがいているところだと思うんですけどもね、 やっぱりこう、スマホの事業が万弱になってくると、 ドコモみたいな展開というのもできるんじゃないかなということで、 楽天もね、ぜひね、モバイルが強固になっていけば、 他のところにもね、いい影響が出るんじゃないかなという風に思っています。 ゆたかさんもコメントいただきありがとうございます。 続きまして、こうやさんですね。 おはようございます。 NTTドコモの金融事業会社、ついに出ましたね。 昨年、すみしんSBIネット銀行を買収したときは本当にびっくりしましたが、 ついに仕掛けてきましたね。 やっぱり圧倒的なユーザー数、そこをテコにどんどん囲い込みをかけるサービスは、 めちゃくちゃ効果的だなと思います。 ここからどうやって他の陣営に逆襲していくのか、楽しみですねということなんですがね、 まさにね、そうなんですよ。 金融事業はね、ちょっと遅れているという風に言われていましたが、 すみしんSBIという巨大な銀行を手に入れることができましたので、 これからのドコモの戦略というのが非常に楽しみになってまいりました。 こうやさんもコメントいただきありがとうございます。 続きまして、ボイシーパーサンティののりさんです。 ドコモが金融市場へ参入ということで、これからが楽しみです。 ゆうしさんのラーメン市場への参入も楽しみにしてますということなんですけどもね、 ラーメン市場にはすでに私はもう参画しているという風に思ってますけどもね、 ドコモもこれからどんな展開をするのか、しっかり見ていきたいと思います。 のりさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてですね、さるとかさんですね。 実は私の家計は田田公社一家、今は都代マシタが、 なのに私はUQモバイル裏切り者です。 でもドコモの話は気になりますということなんですけどもね。 私も実はUQを使っているのでお腹減ったなと思いつつ、 さるたこさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてですね、やいちえさんですね。 ゆうの兄貴から学んでいましたが、ついに誕生しましたね。 これからどのように広がっていくのか楽しみですということでね。 そうですね、やっぱり金融事業会社ということでございますので、 カードに続いて銀行、またマネックス証券と、 他方面に金融事業を展開しておりますので、 これらの融合というのがどんどん進んでいくんだと思いますのでね。 これからのドコモの展開にも期待したいなと思います。 やいちえさんもコメントいただきありがとうございます。 いただきましたコメントはこのようにコメント開始ということで、 お返しをさせていただきます。 皆様のコメントはいつも励みになっておりますので、 どうぞこれからもご協力のほどいただけるとうれしいです。 それでは本日の放送は以上とさせていただきます。 また明日お会いいたしましょう。