# オープニング どうも、りゅういちです。 本日は、東京都のキャッシュレス決済は どこまで進んでいるのかをテーマにお話をしていきたいと思います。 この番組は、大手金融機関で数多くのプロジェクトを手掛けて、 現在決済コンサルタントとして活動するりゅういちが、 調べないとわからないキャッシュレスの知恵を 本編5分程度でお届けする番組です。 この放送を聞くだけで、あなたの知識ポイントが ペイペイペイっと溜まっていきますよ。 どうぞ、最後までお付き合いください。 # 本編 それでは始めていきたいと思いますが、今日はですね、東京都のキャッシュレス推進、どこまで進んでいるのかということでお話をしていきたいと思いますが、 皆さんはね、どうですか?もうすでにね、キャッシュレスを使われている方が多く聞いていらっしゃるんじゃないかなというふうに思っていますけどもね、 まだまだね、現金を使うシーンもあるよという方も中にはいるのかもしれないですね。 そんなね、皆さんの生活がどうなっているのか、東京都を軸に今日は調べた結果がございましたので、 皆さんの方にも共有していきたいと思うんですが、最新のね、2025年度キャッシュレス決済比率の調査結果を東京都が発表しているということなんです。 結論からね、言っていきますけども、東京都が掲げていたキャッシュレス決済の目標値というのがあるんですが、 前倒しで達成しているという状況がね、この結果からも分かってきたということですね。 そもそもね、こうしたキャッシュレス決済の情報を東京都が発表するという時点でね、 かなり東京都としてはキャッシュレス決済を進めていこうという、こういう今ね、動きが出ているんだなということを私も改めて認識をしたというところなんですけどもね。 まずはね、どのくらいこの東京都というのが今キャッシュレス決済が進んでいるのかというところをお話をしているんですが、 まず大前提としてね、今回の調査結果なんですが、都民の3017名の方からの調査結果になっているということです。 でもね、簡単な、なんかウェブでね、こう簡単にやるような調査だけでなくね、 いつ、どこでね、何人にいくら使ったかをね、結構ね、詳しい、そういう詳細な記録というのを調査結果データとして集計したということなんですよね。 これ逆にどうやって集めたのかって結構気になるんですけどもね。 その数がなんとね、41200件という数をね、集めているという形なのに、かなり細かい情報を収集しているんだなということなので、 この情報は、サンプル数としてはね、それほど多いものではないのかもしれないですけども、かなり細かいものになっているというところでございます。 では結果どうなっていたのかということなんですが、 都内の支払いに全体におけるキャッシュレス決済比率というのは、金額別で言うと62.2%という形で、前年比プラス1.5%という形ですよね。 東京都はもともと2026年までに60%という目標を抱えていたので、見事前倒して突破しているということでございます。 一方ね、国の方は今どうなっているのかというと、2025年までに50%という風に言われているので、やはり東京都の方が10ポイントぐらい上回っているということでございますんでね。 やはり地方に比べると東京都の方がキャッシュレス決済が進んでいるなということで、全国のキャッシュレス決済の比率を東京都がグイグイと押し上げている、そんな存在になっているんじゃないかなというところでございます。 その中から東京都ならではの面白い結果を3つほど絞ってご紹介しようと思っているんですが、 1つ目がエリアによる格差が出ているということなんですよね。 都内の全体では上がっているんですけど、細かく見ると23区部、ここが62.9%で前年比プラス2.8%ということですね。 それに比べて市町村部ですね、60.6%になっているので、これは前年比実はマイナス1.6%と少し低下してしまっているということなんです。 これは住んでいる地域によってこのキャッシュレスの浸透度と利用環境というのが少しずつ違いが出始めているということですね。 23区の方がやっぱり住んでいるということが見えて取れるということでございます。 2つ目というのは年代別の特徴ということですね。 やっぱり若い世代の方が使っているんじゃないかというふうに思われるんですが、 一番このキャッシュレスの使いこなしているというのは、今は30代の66.9%ということですね。 30代が一番多いということです。 前年の伸び率が高かったのが40代ということになっていて、 これが前年比プラス4.5%なので、やはり30代40代が牽引しているというところなんですけどね。 一方70代のシニアでも60%近くまで使っているということなので、 かなりシニア層でもこの東京都の場合はキャッシュレスが浸透してきているというふうにも言えるのかなというところでございます。 そして3つ目というのが決済手段の方法。 やはりこのQRコードの決済が快適に伸びているんじゃないかというところでございますが、 実は前年に比べて伸びているのが、やはりまだクレジットカードというところなんですよね。 一方このQRコード決済は微減をするという結果が出てきているので、 なるほどね、ちょっとQRコード決済が少し下火というところであれですけどもね、 前年に比べての勢いが弱まっているのかなというところで、 やはりこのクレジットカードというのがまだまだ日本の中ではメインになっているのかなということと、 タッチ決済の存在が結構大きいかもしれないなと思うんですよね。 タッチ決済が出てくると、やっぱりコード決済でアプリを立ち上げて、 使うよりはタッチで決済してしまうのが楽なので、 そういうところも影響があるのかなと思ってますけどもね。 この辺りが東京都の方で出てきたデータというところになっているということですけどもね。 ここまではいい話ばかり少ししているんですが、 やはりまだまだ課題というのもいくつか残っているというところでお話をさせていただくと、 都内の店舗におけるキャッシュディス決済の導入ですね。 お店側の導入というのは約95%まで上がってきているので、 ほとんどお店で使えるという話なんですけども、 それでもまだ一部困っている場面があるというところが上がってきているんですよね。 例えば個人経営の飲食店ということで、 ラーメン屋とかパン屋が上がっていますね。 そして医療機関、病院、クリニック、 まち医者と言われているようなところというのは、 まだまだ現金しか取り扱えないというような、 まだキャッシュディスが使えなくて困っているというところの お声がまだまだ上がってきたというところでございます。 もう一つ上がってきているのが、 法日外国人、つまり観光客の不満というところになっているんですね。 やはり隣の韓国とかに比べるとキャッシュディス比率というのが、 まだまだちょっと低い日本というところになっているので、 東京に遊びに来た観光客からは、 自国で使っているスマホ決済とかカードが使えないお店があって不便だとか、 現金を崩したら小銭がジャラジャラ出てきて、 管理が本当に面倒くさいみたいな、 そういう悲鳴が上がっているというところも、 ここも観光都市、東京を目指すというところであれば、 解決をしていかなければいけないのかな、 というふうに思っているという部分でございます。 まだまだそういう東京都の課題は抱えているんですけれども、 少しずつこのキャッシュディス比率というのも、 前に進んでいるというところになっておりますので、 今は2030年の目標、 キャッシュディス決済比率80%、 今から20ポイントほどまだまだ上げなきゃいけないというところでございますので、 ここに上げていく施策をこれから取り入れていくのかな、 というところでございます。 取り急ぎ、美術館とか動物園、公園といった入場料など、 全て100%キャッシュディス化を目指していこうというところで、 東京都も行っておりますし、 自宅からいっても税金が薄められるキャッシュディス納税というのも、 推進方法に力を入れているというふうにも言われています。 さらに一歩先のお話でいうと、 デジタル給油、この辺りも取り組んでいこうというふうにしているんですが、 一方、都民の皆さんの関心はまだ2割強ということで、 かなり低いというところになっていますので、 この辺の打ち手というのをこれから考えていかないといけないということで、 まだまだやることは山積みではあるんですけれども、 一歩一歩こういうのが積み上げていくと、 一歩一歩こういうのが積み上げていくと、 最終的にこの80%になって、 少しでも都民の方の不満が減ってくればいいんじゃないかなというところでございます。 本日は東京都のキャッシュディス決済はどこまで進んでいるのかということで、 お話をさせていただきました。 # アフタートーク ここまでお話をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。 東京都の最新キャッシュレス決済についてのお話でした。 東京都にお住まいの方というのは、この中でもかなりいらっしゃるんじゃないかなというふうにお見受けします。 皆さんの生活の中だとどうですかね。 キャッシュレスがほとんどだよという方が多いのかなという印象はちょっと持っているんですけれどもね。 一方で現金しか使えない場所ってまだまだありますよね。 私の場合ラーメン屋によく行くんで、ここはちょっと現金しか使えないんだってちょっと残念な気持ちになることも多いんですが、 遠い家でもかなり増えた気がしますけどね、ラーメン屋でも。 最近ですともう券売機でそのままキャッシュレスが使える機械に入れ替えられている。 特に新しい店舗はほとんどキャッシュレスが使えるようになっているんじゃないかなという感じがしますけどね。 人気店ではお客さんの数が多いからかもしれないんですけど、その比率が高い気が個人的にはちょっとしてはいるんだけどね。 むしろね、ちょっと病院の方が気になるところかなーって感じですね。 病院はどうですかね、まだ一部かなという印象は強いので、 このあたりね、なんとかキャッシュレスが使えるお店であったり病院がちゃんと整備されてくることを私も期待しているというところでございます。 皆さんはいかがお考えでしょうかということで、コメント欄の方もいただけたらと思います。 本日の放送が良かったらぜひチャンネルのフォローやいいねで応援をいただけますと嬉しいです。 私の放送会では平日週4回は決済コンサルタントの私が、身近だけど知らないキャッシュレスの知恵をお届けしております。 特に賢く生活の質を上げたい方はぜひお聞きいただきたいと思います。 また平日1回と土曜日は大手企業の管理職や現在コンサルファームの役員として活動している私の実際機に基づく趣向などをシェアしています。 私の趣向のインサイトに触れる内容ですので、ぜひビジネスパーソンの方にお役立ていただきたいと思っています。 また日曜日はプレミアム放送をお届けしています。 ここでしかお話ができないリアルなぶっちゃけ話を解禁しておりますので、 表の放送では言えないような経営者としての本音であったり裏話に触れたい方はぜひ覗いてみてください。 それではこの後コメント解消させていただきますので、引き続きチャプターを切り替えてお楽しみください。 # コメント返し　未成年のオンラインゲーム課金返金のためのステップ はいここからはコメント返しの方をさせていただきます。今回コメント返しをさせていただきますのは未成年のオンラインゲーム 高額課金返金のための正しいステップということでお話をさせていただいた回でございます。 こちらの方にコメントをさせていただきましたのはまずはVoicyパーソナリティのノリさんです。 未成年者取り消し券新たな知識をありがとうございます。片面なのに山面が来た時にかえ玉取り消し券が 使えるということですね。ということで片面なのに山面が来た時にはかえ玉取り消し券 かえ玉取り消し券というのはかえ玉がむしろ前提になっている時なんですかね。山面だったらかえ玉をやらないよみたいなわけですかね。 私はねあのかえ玉使わないしないのでね使うことはないですけども面白いコメントいただきノリさんありがとうございます。 続きましてVoicyパーソナリティのヨシイさんです。これすごい逆になっているパターンありますよね。知らずに使われてて高額請求めちゃくちゃ怖い。 未成年者取り消し券というものがあるということは意外にね知られてないところもありますんでね。 そしてねやはりあの被害者は誰なのかということなんですよね。結局自分の子供がやってる場合だと結構親もね自分の責任みたいなふうに思うことがありますし まあ一方でねまあそれをね許容するゲーム会社にもあるんじゃないかとかまあそういうねところにカードを使わせてるカード会社が悪いのかみたいなね難しい結構問題なのでねこのあたり結構揉めることが多いのかなというふうに思ってます。 ヨシイさんコメントいただきありがとうございます。続きましてヤイチャレさんですね。この場合親の責任になってしまうでしょうか。 ありえそういう話は聞きませんが対策を知っておくのは大事ですねということでそうですねまあ結構ね多くの親の方がまあ自分のせいだと思って払う方ももちろんいるのかなというふうにはするんですが まあそれはなかなかね揉めますよねさっきの話ちょっとねあのヨシイさんの時にもしましたけど親としてはねそれを使わせてるゲーム会社の方が悪いんじゃないかというふうに言ってくるところなんですよ 特に金額が高ければ高いほどそれをそんなに簡単に使わせるなということをちょっと言いたくなるところはあるのでこれはちゃんと法律に則ってね争うべきかなというふうに私は思っております。 ヤイチャレさんコメントいただきありがとうございます。続きましてポヨさんですね。 ダンゴダンゴダンゴ未成年課金は怖いですね。前職で少しだけアプリゲームに携わっていたのですが未成年課金を返金してほしいというお問い合わせ結構多かったですということでまあそうですよねこの手のやつは絶対ゲーム会社が多いんじゃないかなというふうに思いますんでねまあゲーム会社はねそれはまあね返したくないとかありますよねそれが収益になりますんでねゲーム会社の気持ちも分かりますが一方でね先ほどちょっと話したようにそんな簡単にね買わせるような仕組みを提供するのはあまり良くないんじゃないかなというのはちょっと個人的な意見でございます。 ポヨさんもコメントいただきありがとうございます。続きましてこうやさんですね。おはようございます。うちの息子も小学生になり学校からタブレットを支給されているのでこのようなオンラインゲームの高額課金のトラブルに巻き込まれる可能性が年々高くなっていますよね誰に何を話すのかという点がめちゃくちゃよく分かりましたありがとうございますしっかり備えますということなんですけどもまあ本当にねまあ自分事じゃないと思ったらいつ自分事になるかってわからないのでねまあうちもそうなんですよまだまだ未成年なのでねこういうことが起こり起こらないとも限らないのでまず一つ言える のはネットの課金ができる状態を使わないということは出す親としてはできることなのかなと思いますんでね その辺り私も気をつけていこうかなというふうに思っています 小江さんもコメントいただきありがとうございますいただきましたコメントはこのようにコメント返しということでお返し をさせていただいております皆様のねコメントがいつも本当に励みになっておりますので どうぞこれからもねご協力のほどいただけたら嬉しいです それでは本日の放送は以上とさせていただきますまた明日お会いいたしましょう