# 本編 どうも、りゅういちです。 今日もVoicyをお聴きいただきありがとうございます。 この番組は、決済のコンサルファームとAIガバナンスの会社を経営するりゅういちが、 専門である決済やAIの話題、これまで経験してきた思考法などをシェアする番組です。 今日はですね、クレジットカード番号が漏えいした場合の対象ということでお話をしていきたいなと思うんですが、 最近ね、情報漏えいの話が本当に増えてますよね。 私の放送の中でも何回かお話ししてきましたが、もうこれは止められないなというところまで来てしまっているので、 我々の情報が外部に流出していると漏えいしているということを前提に考えていった方がいいなと思うんですけども、 そんな中でも、このクレジット番号が漏えいしているかどうかというのは結構大きなポイントになってくるんですよね。 このカード番号と有効期限、そしてセキュリティコード、この3点セットが仮に漏えいした場合というのは、 外部の人がそのカードを使って買い物ができてしまう可能性があるということです。 最近では3Dセキュアとか、また本人認証を入れてくるようなサイトというのもいくつかあるので、 簡単には利用はされないような状態にはなりつつありますが、それでも使えてしまうところがある以上は、 3点セットが漏えいした場合、どんな対処をしなければいけないかというところを覚えておく必要があるのかなということで、 今日私の方でお話をしていきたいなと思っています。 漏えいした連絡が届いた直後に取るべきの初動の3ステップということで、まずはお話をしていきたいなと思うんですが、 まず一つ目はカード会社に即座に連絡をして、利用停止と再発行の依頼をするというところが大事ですね。 ここでの最大のポイントというのは、まだ不正利用の被害に遭っていなくても、情報流出の疑いがある時点で連絡を入れるということが大切かなと思っています。 カードの封じとか盗難のお気を付けの窓口というのは、基本的に各社とも24時間、年中無休という形で動いているので、 基本自分が気づいたタイミングから連絡を入れていいんじゃないかなというところですね。 ここでまずカード会社のカード利用停止を行うというところと、新しい番号での再発行の手続きを進めてもらうということですね。 こういう情報漏えいが起きた場合というのは、その情報漏えいをした先からカード会社の方にも一斉の連絡が入っていたりするんですね。 なので、どこどこのサイトでこういう情報が漏れたという話をすると、カード会社の方も分かっているケースの方が多いかなというところでございますので、 スムーズにそこのやり取りはできるんじゃないかなというところでございます。 そして2つ目のポイントとステップといたしましては、漏えい元のサイトのアカウント設定を見直すというところが大切ですね。 外部への不正アクセスがあった場合なんかというのは、クレジットカード情報だけでなく、ログインIDとかパスワードもセットで盗まれているケースも珍しくありませんので、 該当サイトのパスワードを直ちに変更するというところですね。 特に注意しておきたいのはですね、パスワードの使い回しですね。これは多くの人が該当あるんじゃないかなと思うんですが、 そこのサイトで漏れたパスワードというのを外部で使われる可能性もありますので、そこだけのサイトを変えてもあまり効果はないので、 そこで使っていたサイトのパスワードを使っている他のパスワード、他のサイトでも使っていれば、そちらも含めて変更していくというところが必要になってくるということですね。 最後の3つ目のステップは、これはいつもお話ししているところですけれども、利用迷彩の徹底確認と万が一の場合の補填申請。 ここをしっかりやっていくというのが大切ですね。 カード会社のウェブ迷彩とかで毎日アプリを見ることができますので、そういったところをまず自分の目でしっかりと確認をしていくというところが大切です。 カード会社の方に任せたら、外部の利用かどうか分からない部分がどうしても出てきますので、最後は自分で使っているものかどうかをしっかりチェックをするというところが大事なのかなというところですよね。 不正利用の場合は、基本は補填されるという仕組みが、制度が各社用意されていますので、ただね、カード会社に届けた日から60日前後というところの期間が定められていることがありますのでね、 これを知らずに放置をしていると、後々泣き寝入りをしてさるを得ない、そんなことになりかねませんので、まずは使った迷彩をしっかり確認する。 ここは自分の中で徹底していただけたらいいんじゃないかなというところでございます。 もしね、万が一補填をしなければいけない、外部に使われた形跡があった場合には、警察への相談というのも、合わせて届けでも行うようにしていただければなというところでございます。 ここまであればね、完全だなというふうに完璧だなと思う方も多いかもしれないですが、実はこれだけじゃないのがね、このカードの切り替えなんですけども、 皆さんに引っかかりやすいのが、そのカードで使っている固定費とかサブスクの支払いが一斉にストップしてしまうというリスクがございますので、 カード番号とかを変えた場合というのは面倒くさいんですけどもね、電気、ガス、水道といった公共料金であったり、スマホとかWi-Fiであったりとか、 サブスクで使っているような費用、これらを一斉に切り替えていくというね、ちょっとテーマではあるんですが、やるしかないかなというところでね、 こちらも忘れずに対応していただければというふうに思います。 今回は外部のシステムからの漏洩なので、我々がいかに気を付けていても巻き込まれてしまうという可能性はありますので、 日頃から使わなくなった不要なアカウントは、こまめに退回とか削除するということが必要なのかなというところですよね。 何年も前に使ってしまったサイトにカード情報とか個人情報を置きっぱなしにしているということが非常にリスクになってしまいますので、 使っていないようなサイトとか会員情報を登録しているところは一斉に削除しておいた方が身のためかなというところでございますので、 その点も皆さんの身の回りのせいというところも合わせて対応していただければというふうに思っております。 本日はクレジットカード番号が漏洩した場合の対処ということでお話をさせていただきました。 それではこの後、コメント返しの方に入りたいと思います。 チャプターを切り替えさせていただきます。 # コメント返し　災害時でもクレカが使えるようになる！？ はい、ここまでお聞きくださり、本当にありがとうございます。 今日はですね、クレジットカード番号が情報漏洩した場合の対処方法ということで、お話をさせていただきましたが、いかがでしたでしょうか。 本当毎日のようにね、情報漏洩のニュースを耳にしていくと、ちょっとね、気が重くなってしまいますよね。 でも、今回のことで分かったのは、外部に預けている情報というのは、いつまでも完全に守られているという前提は、これは捨てた方がいいのかなというところですよね。 それを憂いても仕方ないなと、突破されるときは突破されるものだと思いますので、情報漏洩というのはある意味避けられない時代なのかなと思いますので、 じゃあもう、そうなったらね、自分の身は自分で守るしかありませんので、今ね、我々自分ができることを最善を尽くしていくのがいいのかなということで、 今日のお話を参考にしていただければなというふうに思っております。 ではね、このままコメント返しの方をさせていただきたいと思いますが、今回コメント返しをさせていただきますのは、再開時でもクレカが使えるようになるの放送会でございます。 こちらの方にコメントを寄せていただきましたが、まずはボイシーパーサリーズのねこみつさんです。 田舎でも使えるようにしてほしいですということでね。 キャッチルス自体は社会インフラというふうに私は思っていますので、田舎だろう都会だろうと平等に使えるようになる、そんな仕組みになっていけばいいのになというふうに思います。 ねこみつさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーパーサリーズののりさんです。 このように再開時の対応をしてくれると助かりますね。 りゅうしさんの端末と暗証番号を用いてラーメンでしのぎたいと思いますということなんですけども、 端末と暗証番号を用いてラーメンでしのぐということなんですけども、 災害時ね、私の端末と暗証番号だけでは防げないかなと思いますのでね。 まずは自分の身は自分で守っていただければと思います。 りゅうしさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーパーサリーズのこえさんです。 こんにちは。災害時でもグレーカーが使える。やっぱりヨーロッパはそれほど普及している。 まさに社会インフラなんですね。日本もそうなってほしいということなんですけどもね。 日本でも十分社会インフラの位置づけまで来てるんじゃないかなというふうに個人的には思ってますんでね。 こういった災害時の対応というのは本当に最後のラストピースなんじゃないかというぐらいなところだと思いますんで、 やっぱりこれを仕組みで抑えていくというのが解決策の一つかなと思いますので、 今回お話しさせていただいたことは結構具体的な解決策としては私は良いアプローチじゃないかというふうに思ってます。 こえさんコメントいただきありがとうございます。 続きましてさらさかさんですね。キャッシュリスは社会インフラですもんね。 災害があった人としてもサービス提供し続けるタイヤネスが目指したいポイントですねということでね。 そうなんですよね。やっぱり社会インフラである以上はその災害時であるほど使えるこういう環境をどう作っていくのかというのは 一つ大切なポイントかなと私も思ってますんでね。 こういったヨーロッパでの取り組みですけども、日本に入ってくるのかどうかここはしっかり見ていきたいなというふうに思っております。 さらさかさんもコメントいただきありがとうございます。 いただきましたコメントはこのようにコメント返しということでお返しをさせていただいておりますのでね、 ぜひ皆様のコメントお待ちしております。 それでは本日の放送は以上とさせていただきます。また明日お会いいたしましょう。