# 本編 どうも、りゅうちです。 今日もVoicyをお聴きいただきありがとうございます。 この番組は、決済のコンサルファームとAIガバナンスの会社を経営するりゅうちが専門である 決済やAIの話題、これまで経験してきた思考法などをシェアする番組です。 今日はですね、クレジットカードの不正利用時に覚えておきたい3つのことということで話をしていきたいなと思うんですが、 最近、ニュースなどでも個人情報の漏えいとか、いろいろ意味にしますよね。 そうなるとね、この個人情報が漏えいしてくると起きてくるのが、このクレジットカードの不正利用というところになってまいりますので、 今一度ね、皆さんの気を引き締めるためにも、今日の3つのことはきっちり覚えておいてほしいなというところになりますので、 まずね、お話ししていきたいなと思うんですが、まずね、結論からお話ししていくんですが、 クレジットカードの不正利用による被害というのは、基本的にカード会社が全額補償をしてくれるということですね。 ここはまず押さえておいてもらいたいので、変な不安というのは持つ必要はないのかなということです。 なのでしっかりと対処していけば、自分に何かデミリットというか、お金を負担しなきゃいけないみたいなことはないので、そこはご安心いただいていいのかなということでございます。 一方で、国の法律で何か守られているというわけではないので、あくまでカード会社のルールに則って対応しないと負担があるということなので、 ここは注意が必要な部分ということで、まず一つ目お話ししていきたいと思うんですが、 絶対に覚えておきたい一つ目のお話というのが、保証期限のルールというところなんですね。 クレジットカードの保証に期限があるということで、知らない人も意外と多いんですよね。 ずっと保証してくれるというわけではないんです。 法律上もカード会社というのは、不正利用された被害額を必ず全額保証しなさいといった直接義務にはなっている条文があるわけではないので、 先ほどお話ししたように、カード会社はあくまで自主的に補填しているということになるんですね。 これはカード会社がどうやって保証しているのかということなんですけれども、 会員保証制度とか盗難保険といった各社のルールに基づいて対応しているんです。 保険をかけているところもあれば、自分たちの雑損を出してお客さんに戻しているということもあるんです。 まずはここをちょっと押さえておいてほしいところなんですね。 その中で知っておかなきゃいけないのが、保証期間があるということですね。 標準的には大体60日ぐらいが多いんですけれども、 例えば三井スミットのカードとか楽天カードとかJCBといった多くのカード会社は、 不正利用の被害を届けてきた日から遡って60日前までということを損害の保証対象にしていたりとかします。 細かく違う部分があって、イオンとかエポスカードだと61日前というこの1日の違いは何だろうと思うんですけれども、 保険会社のところとの違いとか、いろいろあるのかなと思いながら、 そして一番長いところがNTTドコモのDカードのこれで90日ということなので、 やはり60日から90日というのが大体一般的な流れかなというところではございますが、 これはこの期間を過ぎてしまうと、その利用分については自己負担になってしまうということを押さえておいていただきたいということなのです。 多いのは、後から気づきましたみたいなね。 最近増えているのは、奨学の不正利用なんですよね。 このカードは使えるのかどうかというのを試し打ちをしているようなところもあって、 例えば300円とか400円みたいな、そういう課金から試して使えるというところを踏み切って、 最後に大きな金額を決済しに行くみたいな、そんなやり方をするところもあるので、 そうすると意外と90日とか60日を過ぎているケースがあったりするので、 この辺りは注意をしなければいけないところでございます。 二つ目なんですけども、この二つ目は家族利用とか、同居人の利用とか、 要は自分の知っている人の利用というところはあくまで保証されないよというところ、 ここもちょっと抑えておいていただきたいというところではありますね。 勝手に自分が貸してしまうとか、自分の不注意で使われてしまうみたいな、 こういう時は自分のカードの管理責任とかを問われてしまうという形になるので、 これは保証の対象外になってしまうということで、 当たり前といえば当たり前なんですけども、これも結構あるパターンなんですよね。 私のことでもあった子供の勝手に使い回したみたいな話なんかもそうですし、 家族の中で、例えば家族がある程度崩壊をしている中で、 奥さんかもしくは旦那さんが勝手に相手側のカードを使ってしまうみたいな、 こういうケースもよくあるのかなというふうに思いますので、 こういったケースは本人請求というところを問われてしまうというところを、 覚えておいてほしいなというところでございますね。 そして三つ目というところは、 これ意外と最近出てきているというふうに聞いているんですけども、 暗証番号とか本人認証を通過してしまう決裁ですね。 最近では青年学期とかで暗証番号を入れるということはなかなかないんですけども、 結構最近情報漏洩の中でもパスワードが平文で出てしまいましたとかって、 出始めていますよね。 そういったところも含めて、 よそのほうで全然違うところでパスワードが漏れて、 それを同じように使っていた場合だとすると、 カード会社的にはパスワードを突破されたものに関しては、 保証しないみたいなことになってしまうので、 パスワードの使い回しが一番危ないのかなというところでございますので、 このあたりは最近情報漏洩のところがいろいろ出始めているので、 注意をしなければいけないということですね。 ここでの注意というのは、暗証番号というのは使い回しをしないということですね。 特にお金回りの関係するクレジットカードなんかの暗証番号というのは、 別のものにしておいたほうがいいですよね。 特にインターネットで預けるもの、暗証番号を預けるようなものとは ちょっと違うものを設定しておくことをお勧めしたいなというところではございますね。 3Dセキュアといった最近本人認証のサービスなんかもあるんですが、 こういったところも最近ではフィッシング詐欺なんかで認証コードを伝えるとか、 リアルタイムフィッシングなんかというのも最近出てきてしまっているので、 そういったものを突破された場合というのは、 本人が今承認した取引ということでみなされて、 全額の補助が受けるのが難しくなるケースとして挙げられておりますので、 このあたり、自分で注意できるというところは、 少ない部分のフィッシング詐欺に相に引きかからないとか、 暗証番号の使い回しをしないといったことで、 なんとか対処していかなきゃいけないというところは、 押さえておいていただきたいなというところで、 本日3つ覚えておいてほしいことでご紹介させていただきました。 最後にまとめさせていただきますと、 一つ目というのは、まず保証期間というのがあるよというところですね。 これをしっかりまず押さえておくということでございます。 二つ目は、自分の注意によって使われたケースは保証されないということを、 しっかり覚えておかなきゃいけないので、 カードの管理なんかというのは、家族であろうと身近な人であろうと、 自分のカードは触らせないということを徹底させた方がいいというところでございます。 そして最後というのは、暗証番号とかを突破された分というのは本人請求になりますので、 暗証番号の使い回しとか、フィッチングなんかで自分で入力をしてしまうようなこと、 この辺は最善の注意を払ってほしいなということで、 本日の放送とさせていただきます。 それではこの後、コメント返しの方させていただきます。 # コメント返し　「Stripe」が創るAI時代の決済スキーム はい、ここまでお聞きくださり本当にありがとうございます。 そうですね、本当に最近情報漏洩の話だとか、先日の話もそうですけども、 かなり情報セキュリティというところが今脅かされている、そんな時代だからこそですね、 自分で守れるところは自分の身を守っていく、最善の注意が必要な時なんだろうなというふうに私自身も感じておりますので、 今一度見直しをできるところはしていっていただきたいなということでございますし、 私もこうした注意喚起はこういう時期だからこそ、こういう話題を皆さんに多くお届けしていきたいなと思いますので、 ぜひ私の放送からも学んでいただけるところは学んでいただいて、 自分の行動に移していただけるようにお願いしたいなというところで、今日の放送も撮らせていただきました。 ではこのままコメント返しの方をさせていただきますが、 今回コメント返しをさせていただきますのは、Stripeが作るAI時代の決済スキームということでお話をさせていただいた回でございます。 こちらの方にコメントを寄せていただきましたのは、まずはじめ、サルトカさんですね。 Stripeのイベントに私も呼ばれてみたいです。 勝手に言ったら怒られますかね、呼ばれてもいないのにということで、ありがとうございます。 そうですね、私はメディワークということでいただいているんですが、 ただメディワークと言っても一般の方と同じような会場に行って同じようなものを見るので、 その会場自体は一般枠も全然ありますので、 全然サルトカさんも行けると思いますので、またそういうイベントがあったらご紹介したいなと思いました。 サルトカさん、コメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーバーサリティのKoheiさんです。 こんにちは、AIエージェントコマース、エージェントAIで決済まで一気に進む世界がもうすぐそこなんですねということで、 Koheiさんありがとうございます。 そうですね、もうAIが自動的に決済まで勝っていく世界、 本当に近づいてきていますので、私もその辺りの情報も敏感に取っていきたいなと思っております。 Koheiさんもコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーバーサリティのNekomitsuさんです。 AIに決済とか振り込みとかいろいろお願いしたいですが、全部任せるのは怖いですよねということで、 はい、ありがとうございます。 そうですね、やっぱり全部まだまだ任せるのは本当に大丈夫かいなという感じがしますので、 ちょっと怖いなというところはまだまだありますけどね、 でもそんな時代は本当に近づいているなというふうに私も感じております。 Nekomitsuさんコメントいただきありがとうございます。 続きましてボイシーバーサリティのNoriさんです。 AIエージェントで決済する時代、安全性が確保されれば人の手を使わず決済されていく便利な時代ですね。 これで実際のラーメン量も大幅に増しそうですということで、 そうですね、あんまりラーメンの量は関係ないかなというところは思いますけどもね、 もう本当に安全性というところが分かればどんどん増えていくんだろうなというところでございますが、 今日の話なんかもそうですけど、やっぱり情報セキュリティがかなり厳しい状況になってきてますんでね、 そういったところはこういう便利と危険というのは裏腹という形になりますので、 どうやってこの情報セキュリティとか安全性を担保しながら決済が進むのかというのは、 私もちょっと注目してみていきたいと思います。 Noriさんもコメントいただきありがとうございます。 いただきましたコメントはこのようにコメント返しということでお返しをさせていただいております。 皆様のコメントはいつも本当にお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。 それではまた明日お会いいたしましょう。