# 「会社で使えるChatGPT」職場に生成AIを広げるためには？ 今回は書籍、会社で使えるChatGPTを紹介したいと思います。 AIコンサルタントのマスクドアナライズさん。 マスクをされたですね、一瞬プロレスラーかなって思うようなですね ユニークなプロフィール写真でSNSでも発信されていたり AIやデータサイエンスの専門家として大手ITニュース系サイトなどでも寄稿されている 経験豊富な著者の方です。 この会社で使えるChatGPTという書籍なんですが、 去年の暮れぐらいから私も楽しみにしていたという書籍になります。 タイトルの通りですね、あなたの会社でChatGPTがどう広がっていくのか、どうやって広げていけばいいのかといった 企業でのChatGPT及び生成AIの導入を広めるための本という感じです。 よく私もご質問いただいたりですね相談いただくことがあるんですが 会社でなかなか生成AIが広まらないとか ChatGPTなどを使っているのは自分だけで、周りの人が全然関心がない なかなか使ってくれないみたいなことはよくいただくんですよね。 ただこれまでのChatGPTや生成AIの書籍というのは基本的には個人でどのように使えるのか どんな活用方法があるのかというハウツー本が多いわけなんですね 私自身もそういった本を書いてきたというのは自覚があります ところがですねこの本にも書いてありますが1人が1日5分の生産性を上げるよりも じゃあ同じことを100人組織でやったら1日500分の生産性向上に繋がるわけですよね なので1人個人が上げる生産性に加え組織で導入し組織で生産性を上げていくとより 効果が大きいわけですね また本書で伝えられていますが企業や組織で生成AIを導入するメリットのもう一つは ノウハウの継承という表現をされていました つまり部署においてこの業務はあの人しかわかってない あの書類とかあのファイルは部署特有のものであり担当者しか把握していない そういった個人に依存してしまうような仕事のデータや知識ノウハウなどが 例えば生成AIを用いてファイルを読み込んだ上で生成AIが回答してくれるようになれば 担当者のあの人しか答えられない回答 これを生成AIに質問したりすることもできますよね 例えばうちの会社の経費の生産について聞きたい でも経費生産については会計部署のあの人に聞かなければわからない みたいな状況が生成AIで会計ボットみたいのがあるのでそこに聞けばすぐに教えてもらえるとかね そういった点で組織だからこそ生成AIを導入するメリットなども考えられるわけですね でもそうした導入をどうすればいいのか あるいは導入はしているんだけどもなかなか利用が広まっていかないみたいな時にどうすればいいのか といったことを具体的に示されているのが本書となります 本書が前半が個人としてどのように Chat GPT を役立てるのかという話となり 後半が組織にどう広げていけばいいのかという具体的なのを考えになっております ですので前半の部分については1個人としてChat GPT を活用するための書籍にもなっており じゃあ自分の仕事自分の業務でどうやって役に立てていけばいいのか といった発想を広げる上でのヒントにもなるような作りになっております 次のチャプターから順々に説明していきます # 【12の理由】会社でChatGPTが広がらない・導入に失敗するパターン 本書ですねとにかくインパクトの大きい内容を順にですね サミダレ式なんですが説明して紹介していきたいとおもいます でですね第4章で会社で使えるChatGPTというですね 章がありましてこの1,2,3章までにどのように個人がChatGPTを活用できるのか それから自分の業務自分の仕事においてどう活かせるのか 発想を広げる方法などが示されています 第4章からいよいよですねChatGPTを会社でどう広めていくかという話になるんですが その会社や企業組織でですね ChatGPTの導入が失敗する事例の典型的なパターンが示されているんですね なぜ失敗するのかという項目になります ここで12の理由が説明されています ここはなかなか通列な内容になってまして こういうところで失敗するのかということだったりおそらくなんですが いやうちの会社これだわというふうに耳が痛いと感じる方もいるかもしれません ちょっと項目を挙げていきますね プロジェクトが失敗する典型的な原因 1つ目コスト削減だけが目的になっている これChatGPTを導入するですね目的がコスト削減だけになってしまうと視野が狭くなりますと 2つ目過度なリスク回避 もちろんChatGPTを含めいろんなシステムを導入する時には様々なリスクが生じますよね 情報漏洩や間違いなどの懸念 こういったものは生成AIならではのちょっとリスクというかね 気にしたいところでもあります そういったところを過度に恐れすぎ慎重になりすぎると使い勝手がむしろ悪くなってしまい 誰も利用しなくなってしまいますというところですね 3つ目代替品としての利用 ChatGPTを導入する理由がこれまで使っていた製品やサービスの代わりにChatGPTで置き換えられると考えてしまうということですね もちろんそういうこともできるかもしれませんが例えばね 例えばの話Excelの代わりにChatGPTとか言ってもちょっと無理な話じゃないですか なのでChatGPTそのチャットボットという特性があり得意な業務 そうではない業務がありますので何でもかんでもチャットGPTで代わりになると考えるのは 造形かもしれませんね 4つ目利用規模が決まらない ChatGPTのような新しいシステムを導入していくという時にどのぐらいの人数で使うのか この規模が最初から見通しながらですね 導入していく必要があるということですね 次5つ目外注先に丸投げでこのChatGPTを社内で導入していく そして広めていくということを外注した外部の人材に丸投げてしまうということですね 自社の業務のことは自社の人が一番よくわかっているので それを全くわからない外部の担当者に丸投げで全く社内がタッチしないとなると そのプロジェクトの整備はなかなか厳しいものとなりそうですよね 6つ目人材がいない 特にChatGPTを社内全体に導入していくなどの割と大きめのプロジェクトになってくるほど そのプロジェクト全体を把握して動かしていく人が必要になってくるということですね そして7つ目ITの理解度が低い この音声を聞いていただいている方はかなり理解度が高いんじゃないかなと思うんですが まだまだ世間一般的にはChatGPTについてほとんどわからないという方とか 生成AIについてですね よく理解できていないという方も多いかと思います そういった方々が社内にはたくさんいるといった想定で 啓蒙活動というかね知識面における目回しみたいのが必要になってくるでしょう 8つ目が業務の進め方を変えられない 今までのですね業務の進め方というのはあると思うんですよね なのですが新しいシステムや生成AIなどを導入していたら少なからずその新しいツールに業務をやり方を合わせていく必要も出てくるかと思います それを全くすることができず固くないんですね 今の業務を変えられないということだと導入が難しくなってくると 9番目が業務の流れや指示体系が確立されていない これはですねまあ仕事のフローが整理できておらず誰がどのような作業何をするのか といったことが明確化できていない 業務の棚卸しということも言えるかもしれませんね ChatGPTなどに何か業務を一部を委任していくということになると AIに何をさせるのかということを明確にしなければ指示ができませんよね そのためには仕事の今のフローを流れというものを明確に切り分ける必要がありますよね そして次が流行に影響されやすい これはなかなかあれなんですけども例えば社長や経営人がテレビを見たり sns を見たりして ○○というセミナーとか動画でこんなことが言われてたよとか ライバル会社のあそこが導入したらしいとか あとなんとかAIコンサルタントの○○さんが言ってたとか そういった誰かが言ってたからといった理由で影響されてじゃあうちも導入しよう みたいな動機になっていると注意が必要ということですね そして11番目がですね経営人を説得できない ここは悩ましいところかもしれません そして本書でも重点を置かれている部分かもしれません 1スタッフ社員がですね生成AI便利ですよ チャットGPTこんなことができますよと言っても経営人が GOサインを出さないとそれが社内での導入ということにはつながっていかないというところですね そのためには費用対効果リスク管理などなども考慮し経営人が うなずく提案をしていかなければならないというところですね 最後の12番目が現場を説得できない 特に働いている現場の人たちがいやチャットGPTなんて使わないとかですね 今の業務はこういうところがあるから生成AIはあってないんだとかですね 様々な反対意見とか現場での拒絶みたいなところがあるかもしれません 特にトップダウンで経営人や上層部から当社では社内全体でチャットGPTを投入するみたいな ことが降ってきた時に現場で働いている人の理解が足りていないと いやいやそうは言っても使いたくないですよとかこの現場では使えませんよ みたいな反発も起こり得るということですよね 今ですね12項挙げさせていただきました本書に書いてあることなんですがこういった様々な ことをどう解決していくのかそれをアクションレベルで紹介されているのが本書の 後半部分のメインコンテンツになってきているかと私は考えています # 後半:会社でChatGPTを導入する はい、それでですね、後半部分についてダイジェストで紹介していきたいと思うんですが、先ほどもですね、失敗する十二の理由のようなところで紹介したところなんですが、例えば一個人社員がですね、「ChatGPT便利ですよ。うちも導入しましょう。職場全体で使っていきましょう。」と言っているだけではなかなか社内には広まっていかないし、トップ層も頷かないというところですよね。 やはり大きい組織になってくればくるほど、その導入プロジェクトというのは一大プロジェクトになってくるはずです。 でもなんとなくですが、皆さんもニュースで見たことありますよね。大手のドコドコの会社がChatGPTを全面導入しました、みたいなね。 生産性向上に役立ち、年間何万時間の削減につながりました、みたいなニュースは見られていると思います。 でも、それってなんとかホールディングスとか結構大きい規模の会社が導入していて、「うわ、大企業はすごいな。」というふうに感じはするんですが、 じゃあ実際、うちの規模の会社で導入していくにはどういうステップになってくるのかな、ということがなかなか体系化された情報って出てこないと、私は思うんですよね。 もちろん数人規模とか十数名とかいった組織だったらChatGPTを皆さんで使っていきましょうというのは割と可能な範囲かもしれません。 数十名以上の規模になってくると容易ではないプロジェクトになってくると思うんですよね。 そういった中でどういうプロジェクトでChatGPTを導入していけばいいのか、もしくは導入はしてるんだけどもなかなか広がっていかないと、 みんなが使ってくれないといった中でどういう施策が必要なのか、そのあたりをですね、体系化されており考えるべきリスクや懸念とか、 経営人がイエスというにはどんなところを訴求していけばいいのかとか、もしくは導入したけど広がらないみたいなことが想定されるので、 みんなが使うように、どのように導入するべきか、設計していけばいいのかといったことがTipsとしてまとめられているという本書の印象なんですよね。 本書の目次から抜粋して、このあたりが重要と思うところを読み上げて紹介していきます。 導入活用プロジェクトの流れ、導入のきっかけ、プロジェクトチーム立ち上げ、ガイドラインの制定、データ基盤の整備、課題設定、社内整治、 スケジュールと費用、開発と実装、社内への導入と展開、効果測定と成果のアピール、導入後におけるチームの役割、働き方と組織の変化。 これが第4章、会社で使えるChatGPTという章での内容となります。 この中で私が秀逸だなと思った図がありまして、第4章の効果測定と成果のアピールという項目、ここでマトリクス図みたいなものが表示されています。 これ何かというと、効果測定を行い、これだけ成果が出ましたよ、つまりChatGPTを導入してからこれぐらい業務が改善しましたよとか、効率化ができましたよといったことを経営陣にもアピールしていくための指針ということですね。 もちろんこの辺りの成果のアピールが社内全体にも伝わることによって、働いている人自身もですね、精々AIのおかげでこういう成果が上がったんだ、仕事が楽になっているんだということが可視化されて納得がより進むという部分もありますよね。 特に経営者層ではですね、ROI、投資収益率といって、どのぐらい投資をしたらどういうリターンが返ってくるのかという数字で考えることが非常に多いと。 そういう時にですね、なるべく数値化しやすくて、成果が出やすいことから手をつけて効果測定しアピールしていくのが良いのではないかということですね。 それを一つ考えるときにですね、このマトリックス図が役に立つと思います。 左に行くほど難易度が低い、導入がしやすくて検証しやすいということですね。 上に行くほど効果が大きい、つまり費用対効果が高いといったところですね。 つまりは難易度が低めで、より効果が大きいタスクから導入してみて、やってみて、効果測定をして、これだけ成果が上がりました、時短に繋がりましたということをアピールしやすいというふうに考えるための指針になるかもしれませんね。 ちなみにこの図で紹介されている、いわゆる左上、難易度が低くて効果が大きいというものに分類されているのが、資料の要約とか資料の作成、翻訳、情報収集、企画、アイデア出しといったところですね。 比較的単一のタスクで取り組みやすくて、あまり複雑でなく結果が出やすいといったものだと私は思いました。 こういうものから、自社の特定の業務においてどういうところで役に立つのかということは、より実務に落とし込んで取り組んでいく必要があるとは思いますが、 このマトリックス図も参考になりますし、本書の前半部分で紹介されている個々の業務、目の前の業務にどうやって落とし込んでいくかといったヒントも参考になるかと思います。 # おわりに はいということで以上カイツマンデなんですが本書を紹介させていただきました 今回ですね本書 会社で使えるチャットGPTは私も去年の末頃から楽しみしていたということは冒頭でも言いました それはですね実は他の出版社さんで前からですね もう少し早く春先ぐらいまでには発売されるということで話は聞いていたんですね なのですが前の出版社さんでいろいろプロジェクトに問題があったとか なかなか著者さんが大変な思いをしながら本書を修正したりとか年末にもすごく忙しく 対応しなければならなかったみたいな苦境に立たされていたということは私も SNSで拝見していました で書籍を書くというのは本当に大変な作業でこの書籍みたいに体系立てて今まであまり 世の中に情報がない内容をまとめていく 企業さんへの取材などもあったり書籍化すること自体が著者としてのですね負担が 大きい作業だったと思います さらにそれに加えてまぁちょっと書籍の制作において そのプロセスなんかも垣間見ていたんですけども なかなか大変な制作作業になってしまっていて著者さんへの負担が大きすぎるなって いうことはちょっと見ていたんですね そしてあのいろいろあったとは思うんですけども別の出版社さんから本書がリリースされる ということになり ついにこの秋になって発売を迎えることができたということですね 非常に貴重な書籍内容だと思うので完全にプロジェクトがなしになってしまうのではなくて こうした形でちゃんと発売されたということが良かったなと思いますし 私も楽しみにしていた書籍でもあるので今回はぜひ紹介したいなと思いました 会社で使えるチャット gpt 自分の会社でチャット gpt を導入していきたいそんなプロジェクトを立ち上げたい もしくはチャット gpt を職場で導入されてるんだけどなかなかみんなが使わない どうしたらいいのかといった時に指針になる本だと思いますのでぜひ手に取って見て いただければなと思います それでは今回終了しますご静聴ありがとうございました # 英文日記117: ClaudeのPC操作 今日の英文日記です。英文日記をつけている理由は、昨今の人間並みに会話が上手になったAIと英会話をできるように、拙い英語力を高めるために日々続けているものです。 自分で英文日記を書いた後、チャットGPTに添削・レッスンしてもらって、ネイティブ音声読み上げアプリ、ナチュラルリーダーで読み上げさせながら、シャドーウィングや音読を繰り返した後、収録しています。 それでは今日のテーマをいきます。クロードのPC操作。 日本語訳です。昨日、アンスロピックがクロードというAIの新しい機能、コンピュータユースというもののベータ版を公開しました。 この機能を使うと、ユーザーは自然言語で命令を下すと、クロードがパソコンを操作し、タスクを実行するというものです。 私は非常に印象深かったのが、このようにAIがすることができるということ。 しかしながら、まだ発展途上なんだなというふうに考えていて、なぜかというと、まだ動作スピードが速くないですし、時折ミスを起こすからです。 今後これが改善され、より便利になっていくことを楽しみにしています。 日本語訳は以上です。 このクロードのコンピュータユースという機能そのものについては、前回の放送でたっぷりと日本語で解説をしておりますので、そこについては割愛したいと思います。 # 英文日記118: 息子と遊んだ1日 次の日の英文日記です。息子とたっぷり遊んだ一日。 日本語訳です。今日は妻は用事があって、東京に行きました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、5歳の娘はいつも通りにお育ちをしていました。 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 そして、屋内遊びの施設に行って、 # 英文日記119: ChatGPT∞英会話の読書会 次の日の英文日記です。 オンライン読書会を開いた日。 日本語訳です。 昨日、私はライブイベントを開催しました。 私の電子書籍であるChatGPT無限英会話の読者をサポートするものです。 そのイベントでは、本の要約をお伝えし、デモンストレーションとしてChatGPTの高度な音声モードをiPhoneでお見せしました。 この機能をどのように英語のスピーキング練習に使えるのかということをお伝えし、 それは本の内容に沿った形で解説をしました。 私はこのような言語を学ぶための非常に先端な方法を多くの人にシェアすることができたのが非常に楽しかったです。 日本語訳は以上です。 今回伝えたような電子書籍ChatGPT無限英会話については、読者特典を受け取っていただいた方向けにオンライン読書会を開催しましたが、 アーカイブ録画版も残っており、今から電子書籍を読んでいただいて、特典を受け取った方にもその録画版が読めるように配信をしておりますので、 ぜひ本書をまだ読んでいない方は受け取ってください。 # 英文日記120: 森の音楽会 次の日の英文日記です。森の音楽会。 Aさん、昨日、公演で開かれた小さなライブ音楽会に行ったんだ。 Bさん、どんな音楽だったの? Aさん、バンドに3人の演奏者がいて、1人はドラムス、2人が木琴だったんだ。 彼らはクラシックやラテン系や日本のポップソングなどを演奏したよ。 Bさん、それはいい感じだね。 家族はどうだったの? Aさん、妻と2人の子供を連れて行って、とても楽しんでいたよ。 娘は音楽に合わせて歌ったり踊ったりしていたよ。 Bさん、彼らの好きな歌は何だったの? Aさん、娘はアルコーというトトロの曲で、トトロは日本の有名な映画から来ている曲だよ。 ということで、日本語訳は以上でした。 今回はなんとなくなんですが、Aさん、Bさんの会話帳で日記を書いてみました。 バンドの構成の話で、1人がドラムス、2人が木琴でしたみたいな話が、 One on Drums and Two on Xylophonesという書き方で、 チャットGP機が提案してくれたのが印象に残りました。 今回は以上です。