クライアントの期待値をコントロールして安心感を与えるために、禁止事項やポリシーを明確にすることが大切なのが改めて分かりました！

いつもありがとうございます。
やらないことを決める。
まずやりたくない事を書き出す。
表現の仕方も見聞きする人が「ん？」と、一瞬おや？と脳が反応するやり方が必要ですね。
そして、分かりやすいこと。
発想力の乏しい自分ですが、色々やり方を教えていただけるのがとても有難いです。

先に、しないことを決めるのは大事だと思いました

上品な禁止事項のルールつくり
ルールを作れば、それに合ったお客様が集まる
素直さが大事
身に染みました。ありがとうございます。

りゅう先生おはようございます！
義塾を思い出す回でした。
お客様の利益につながるをより気をつけようと思いました。