# ITやビジネスの最新ニュースを毎朝インプット！ この番組では、今押さえておきたいITやビジネスの最新ニュースを毎朝お届けします。 9月18日金曜日、本日は小林真由子がお送りします。 # Salesforce、「Agentforce」を拡張　営業エージェント「Hunter」など発表 Sales Force、Agent Forceを拡張 Sales Forceは、AIエージェント基盤、Agent Forceを拡張し、 営業やカスタマーサービスなどの業務に即時で対応できる、 実務対応済みのAIエージェントを発表しました。 顧客データ基盤Customer360と連携し、 長期的な営業活動を自律的にこなすハンターなど、 役割別の複数エージェントを提供します。 長期間のタスクを実行できる新たな環境も構築されており、 すでに導入企業で問い合わせ解決や 営業パイプライン構築の大幅な自動化実績を上げています。 # Meta、サブスク「Meta One」を全世界で提供開始、個人向けは月額7.99ドルからAIによる画像・動画生成の利用枠を拡大 Meta1を全世界で提供開始。 InstagramやFacebook、WhatsApp、MetaAIで横断的に利用できる 有料サブスクリプションMeta1をアメリカMetaが発表しました。 個人向けにはAIによる画像・動画生成などの利用枠を拡大するプランを、 クリエイター・企業向けには認証バッチの付与や AIによる24時間の顧客対応、予約投稿などを備えたプランを用意します。 各アプリの基本機能は引き続き無料で提供されます。 # 富士通、事業モデル「Uvance」を進化へ　FDEやAIエージェントを通じ企業のAX実現を支援 富士通事業モデルU-VANCEを進化 富士通は、事業モデルであるU-VANCEを進化させて、 AIによる企業変革、AXの支援体制を強化すると発表しました。 経営課題の特定からAI実装まで伴走する専任エンジニアFDEや、 来年の春提供予定の新たなAIエージェント基盤など、 コンサルティングからプラットフォームまでをフルスタックで提供します。 顧客の業務に合わせた最適なAI環境を構築し、 2030年度にU-VANCE事業での1.7兆円以上の売上を目指します。 # Snap、新型スマートグラス「Specs」向けのAIサービスを発表 SNAP、新型スマートグラス、スペックス向けのAIサービスを発表。 アメリカのSNAPは、今年の秋に発売するAIスマートグラス、スペックス向けの最新AI機能、スペックスインテリジェンスを発表しました。 スマホやPCと連携してユーザーの文脈を理解し、指示を出さなくても視界に先回りして必要な情報を自動で表示します。 60言語のリアルタイム翻訳や大画面での動画視聴など、多様なAR体験を備えて、 価格は約34万円からで、アメリカやイギリス、フランスで展開されます。 # 電通デジタル、「エージェンティックコマース最適化」支援サービスを提供開始 電通デジタル・エージェンティックコマース最適化支援サービスを提供 電通デジタルは、AIエージェントによる購買代行事態に対応する エージェンティックコマースの最適化支援サービスを提供します。 企業内に分散した商品の情報や購入条件を整理・構造化して、 AIが正しく商品を比較・推薦できるデータ環境の構築から 購買移動線の検証までを一貫して支援します。 # Pickup⚡️企業のAIエージェント戦略📈 改めまして皆様おはようございます。 金融パーソナリティの小林真由子です。 皆さん、AIエージェント、業務で使っていますか? 本日は、セールスフォースやデンズーデジタルが相次いで発表した最新サービスを軸に、 企業のシステムや消費者の裏側で事実的に動くAIエージェントについて、最新動向を深掘りします。 生成AIは、単なるチャットツールから、人間に代わって長期間の業務や複雑な購買手続きを自動的にやり遂げる 実動部隊、エージェントへと急速にシンクトしています。 それではニュースの概要です。 セールスフォースは、自社のAIエージェント基盤、エージェントフォースを拡張して、 営業や顧客サポートなどの実業務にすぐ投入できる、実務対応済みAIエージェント群を発表しました。 数週間から数ヶ月に及ぶ営業のパイプラインの構築などを、 事実的に追跡・完遂する長期のタスク実行環境を備えています。 また、デンツーデジタルは、AIエージェントがユーザーに代わって商品を正しく比較・推薦できるように、 企業のデータ基盤を構造化する、エージェンティックコマース最適化の支援サービスを開始しました。 セールスフォースの発表で目立つのは、営業担当ハンターやサポート担当ケイシーのように、 最初から役割が割り当てられた即戦力のAIである前です。 さらに、長期のタスク実行環境によって、記憶を保持しながら長期間にわたる複雑な業務を途切れず、 粘り強くこなせるようになりました。 これは、富士通が推進しているAX、AIトランスフォーメーションの動きと同様で、 企業の基幹業務をAIが直接担うフェーズに入っています。 電通デジタルのACO、エージェンティックコマース最適化支援は、 AIが人間に代わって買い物をするエージェンティックウェブ時代の到来を象徴しています。 企業の商品情報や配送ポリシーがバラバラだと、 メタのパーソナルAIミューズのような購買代行AIが自社の商品を正しく評価できず、 比較の候補から外れてしまいます。 資源向けの広告だけではなくて、AIが正しく理解できるデータ管理が企業の売上を伸ばす鍵となっています。 これらのビジネスの環境では、企業側の営業サービスAIと消費者側の購買代行AI、 さらには社内のそれぞれのAI同士が裏側で会話・交渉しながら業務を成立させます。 セールスフォースが提示するように、複数の専門のAIを強調させるマルチエージェント連携の構築が、 今後の企業ITのデファクトスタンダードになりつつあります。 企業のデジタル戦略は、AIエージェントが動きやすく、理解しやすい環境の構築が不可欠な状態になっています。 社内では、AIエージェントにいかに信頼して自律的な業務を任せられるか、 そして社外に向けては、AIエージェントがいかに自社の製品を正しく認知・選定してくれるか、 人間とAI、そしてAIとAIが共存するエージェント前提社会への対応が、今後の企業の成長速度を左右することになります。 このチャンネルは毎朝6時20分に更新です。 アプリからチャンネルをフォローすると、最新ニュースが毎日インプットできます。 ぜひフォローしておきください。