# 相手のモチベーション量が分かる！上げられる言語戦略、叙法助動詞。 相手のモチベーション量が分かる。どうやったら相手のモチベーションやる気が分かるのか、そしてそれを上げることができるのか、言語学の助報助動詞にフォーカスしていきましょう。 # タイトルコール アローハ! 高橋博士の世界一緩いビジネスサイエンスチャンネル。 こちらのチャンネルは、高橋博士こと法廷臨床心理学博士 遠藤貴之が、学術的、科学的に、 データベースで皆さんのビジネス日常を良くするためのアイディア、 そして方法論を共有するチャンネルとなっております。 # 本題 早速ですけど、皆さん、序法助動詞という単語を聞いたことがあるでしょうか? 私、正直、心理学者やってて、こんなことやってない限りは、聞くことなんてなかっただろうと思いますけど、 これ言語学の言葉の一つなんですよ。 これ何なんですか?って言われたら、動詞を助ける言葉で、それの状態を表すもので、 絶対とか、べきべきではないとか、可能不可能とか、そういうようなね、 するしないとか、やりたい、やらなきゃとか、そういう、なきゃとか、 言葉がつくやつが、序法助動詞と言われるものになるわけですね。 だからどうしたっていうのは、皆さん、人の喋ってる相手のモチベーションとかやる気、 どんぐらいあるのかなって、気になったことありません? ありますよね。 その人のモチベーションを上げたいなと思ったことも、当然あると思います。 で、一つは、この序法助動詞と言われるものを使うと、相手の本音レベル、 相手のモチベーションがどこから来てて、どんぐらいあるのかなっていうのを 測るデバイスになるんです。 そしてこれを使うことによって、相手のモチベーションをある程度上げることができる。 当然、自分でも上げることができるので、ぜひ活用していただければと思います。 じゃあ、説明に入ってみましょう。 序法助動詞ね。 まず最初なんですけど、この序法助動詞聞きながら分けなきゃいけないのは、 外的要因か内的要因と言われるものですね。 その人のモチベーションが外から来るのか、中から来るのか、 内から出てくるものなのか、外から来るものなのか。 だからなんだって話になるんですけど、 その人が例えば行動をとるモチベーションを持っているとして、 外的要因から来るものであった場合、その原因となっている、 理由となっているものが外から外にあるんですけど、 その理由が消えてなくなってしまった場合に、 その人は行動を続けるってことがなくなってしまいます。 逆にこれが内的要因から来てるんだとしたら、 基本的にはモチベーションってずっとあり続ける現象があるわけですね。 言ったら夏休みの宿題とかもやらなきゃいけない状態になってて、 これは外からの外的要因というね、 先生に怒られる、お母さんに怒らされる、 宿題を終わらせなきゃいけない、締め切りも近づいているという状態ですね。 これが逆に夏休みの宿題で別にそういう締め切りとか禁止につけずに、 もう夏休み始まって早々終わってる奴がいるとするじゃないですか。 そういう人たちって好きだっていうモチベーションがあるわけですね。 やりたいというモチベーションがあるので、 夏休み終わった後も別に宿題というものがあるとしたならば、 やるっていうことをするんでしょうね。 ということで、外的要因・内的要因。 分け方としては何ですかって言ったら、 可能性・必要性の助報助動詞と言うんですけど、 必要性の助報助動詞は、 べき・べきではない、なきゃ・ではなきゃいけないとか、 必要・不必要というような言葉の使い方が出てくるタイプのやつですね。 それをやらなきゃいけない、やるべきだというふうに、 必要性を訴えるような言葉が使われているやつは、 外的要因から来るものになります。 例えば、プロジェクトを任せて、 田中ちゃん、このプロジェクトを任せたぞって言ったら、 田中さんが、分かりましたって言って、 これはやらなきゃいけませんよねっていう言い方をするのは、 外的要因から来ている。 自分から実質的にやりたいという気持ちが、 少ないんでしょうねというのが分かります。 代わりに、内的要因のやつ、可能性の助報助動詞と言うんですけど、 やりたいとかいう言葉を使うやつ。 やりたい、やるのが可能であると。 可能性がある、やってみたいとか、 そういうような言い方になりますね。 これらも内的な要因から来るので、 消えてなくなることは少ないんじゃないかなというふうに思います。 ここからプラスアルファ。 数値的な話。 例えばですけど、誰かに対して、 例題で田中さんに仕事を振ったとします。 田中ちゃん、このプロジェクトを任せたぞ。 分かりました。 絶対やりますと言っているのは、 これ絶対やりますって言っているので、 本人の中で、 相手のやる可能性、 パーセンテージ何パーセントだと思います。 本人の認識で。 絶対やります。 絶対なので100パーセントなわけですよね。 田中、このプロジェクト任せたぞ。 分かりました。 絶対やりません。 何パーセントやります? ゼロですね。 この絶対やりますと絶対やりませんが、 私たち実は一番聞きたいことであって、 なんでですかって言ったら、 それはゼロ100で分かるからです。 明確ですね。 やらないっていうのを、 やれないやらないっていうのをやりますっていうのが 明確に分かるから。 その間が困るんですよ、これ。 全部実はこの間があって、 聞きますね、皆さん。 田中、そのプロジェクト任せたぞと。 はい。 やります。 これ何パーセントの確率でやるんですか? 多分100パーじゃないですよね。 100パーじゃなくて、 まあまあ90、80パーぐらいなんじゃないかなって 皆さんの、 ビジネスアイデストの皆さんも聞きながら 何パーセントぐらいやるんだろうなっていうのを ちょっと頭の中でね、 考えてみてください。 はい、じゃあ田中これ任せたぞ。 はい。 やりたいです。 任せたぞ。 はい。 やったほうがいいですよね。 はい。 任せたぞ。 やることは可能です。 なんか怪しくなってきましたね。 任せたぞ。 やるべきです。 なんかね、 任せたぞ。 やらなきゃいけませんよね。 なんか怪しいですね。 任せたぞ。 やりたい気持ちだけはあります。 低いですね。 パーセンテージ低い気がしますよ。 任せたぞ。 やりたい気持ちと思いだけはあるんですか? … という感じですね。 というので、 まあいろんな返答の仕方あるわけですけど、 頼んだことをやる、やらないに関して言ったら、 やるプラス何か、 情報助導士がつくんですが、 前か後ろかでね、 つくんですが、 もうこれでよって、 相手のパーセンテージどのくらいやるのか、 というのが分かりますよね。 はい。 じゃあこれを利用してなんですけど、 情報助導士、 相手のモチベーションを上げたり下げたりするには、 どうしたらいいのか。 ということで、 情報助導士なんですが、 大抵やる気がないものとか、 やりたくないものっていうのは、 レベルでモチベーションが一番低いもの、 そんなものどうでもいいと思っているレベルの モチベーションってあるわけですね。 そのものに対しての行動を一切取る気がないし、 興味もないっていう状態は、 負の必要性の情報助導士が使われます。 やるべきではない、 やる必要がない、 っていうような言い方や考え方を持っているものが、 一番モチベーションが低いことでしょうね。 タバコは吸う必要がない、 って言ってる人はタバコは絶対吸わないでしょうね。 というような感じで、 必要がない、 タバコを吸うべきではない、 っていうふうな言い方ですね。 モチベーション低いです。 これ困っちゃうのは、 僕は働く必要はない、 っていうふうに引きこもりヒートみたいなことを 言う人たちがいるわけですよね。 これ以上頑張る必要がない、 これ以上やる必要がない、 みたいなことを考えてしまっている人たちも いると思います。 ここを切り替えていったら、 次の段階は何なんですか、 と言ったら、 負の比較と言われるような、 不特定な比較と言われるやつですね。 やらない方がいい、 みたいなやつですね。 やることを望まない、 みたいな、 いうような言い方になりますね。 で、やらない方がいい。 で、その次が、 可能性、 負の可能性と言われるやつですね。 否定的な可能性のことですね。 いや、やる気はないとか、 やることを試さないとか、 やる覚悟がない、 これ面白いんですけど、 やることを試さないというのは、 やる必要はある程度認めていて、 やった方がいいんだろうなと認めているけど、 やる気はないというのは、 なんかやりたくないというふうに、 それでもやりたくないと言っているような状態ですね。 必要がない人たちは、 もう完全に必要がないので、 いや、それ以上やる気がないようです。 で、その次が何が起きるかと言ったら、 必要性の情報助動詞が出てきて、 やるべきだ、やる必要があるという言い方になって、 次がやった方がいい、 やることを望むとか、 そういう言い方になって、 で、最後がやりたい、 やる覚悟がある、 やる決断をした、 やることを試すというような、 可能性の情報助動詞になります。 じゃあ、相手がモチベーションがないものに対しては、 どこら辺にいるのかなと考えたら、 これを言い方で少しずつで、 ペースを相手に合わせて上げていくという作業をすると、 モチベーションって上がってくるんです。 僕は働く必要がないと言ったら、 とりあえずまずはオウム会社ですね。 なるほど、働く必要がない。 そうだよね。 それは働かない方がいいのかもしれない。 働くっていうことを、 ある種、君は決断してないんじゃないかなと思う。 そうだよね。 そういうふうに考えてるんだったら、 どこかでやらなきゃってちょっと思ってるんじゃない? それは、やった方がいいことかもしれないし、 やることを望んでもいいし、 あなたがそれをやることに値するのかもしれない。 だったら、 推薦することは、 この事柄やることに対して、 やってみるということ、 試してみたらいいんじゃないの。 素晴らしい決断だと思います。 今のわかります? 会話で、 相手の情報助動詞の段階を 1個ずつどんどん上げていったんですよ。 上げたことによって、 皆さん聞いててどう思いました? 最初にやる必要ないって言ってたのが、 最後の方どういう気分になります? ということで、 モチベーションを上げることも、 逆順をとると、 下げることもできたりします。 これで話し始めると長いんですけど、 講座とかでやってるところだと、 この情報助動詞の説明プラス、 使い方ってなると長いコマ取りますので、 ここではサクッとご説明した形となります。 よかったらいいね、 フォローしていただければと思います。 # 楽屋裏トーク(Q&Aコメント返し) 楽屋裏トーク。こちらでは皆さんからの質問、そしてコメントに返すコーナーとなっております。 はい、ということで、 菅原さん、門川さんから出版されるの楽しみにしてます。 学習って本当大事ですね。いつもありがとうございます。 もつさん、コメントの回答ありがとうございます。 過去をもって悔いのない事実を全うしたいと思います。 学習に関しては、学生自体は必要性が感じられず、授業はほぼ寝ていました。 高岡さん、むつべさんにどのような勉強をさせていますか。 自ら楽しんで学んでくれるのが一番だと思うのですが。 うちは子供を見て、いろんな学び方のスタイル、 ラーニングスタイルというのがあるんですよ。 それを分析して、うちの子はちょっと特殊な、 特殊というのは、いい意味ではない特殊があって、 ミスマッチャーという性質があって、 うちの子はミスマッチャーって、 右行けって言ったら左行って、左行けって言ったら右行くって言って、 真面目に天の尺みたいな、脳の回線を持っているような人たちがいるんです。 これミスマッチャーという概念なんですけど、 生まれてきたら本当かと思いましたからね。 自分の子がそうなっているというのは。 次にあるのが、学び方の得意・不得意じゃないけど、好みに関して言ったら、 体を使って学ぶタイプの子とか、うまい子ですね、うちの子は。 だから実際にやるっていう、実践的にやるっていうのが得意。 座学で聞いて理解するっていうよりも、 実際にやるのが得意なタイプの子なんですよね。 そうすると、今までの昔ながらの教育より、 モンテソーリー教育の方が適切であったりして、 なんでモンテソーリーなんですかって言ったら、別のやつもいいんですけど、 私自身が小さい時、モンテソーリー教育を受けている中身は何なのか知っているから、 そっちを選んでいるというだけの話なんですけど、 やっぱりそのモンテソーリー教育を受けている学校に行っている最中は、 いろんなことを楽しく勉強するっていうことをナチュラルにやってたので、 勉強することが楽しいことであるっていうインストールが脳みその中に入るので、 まず継続的に勉強し続ける、いわゆるグロースマインドセットっていうのが育っているところですね。 それさえ手に入れれば、面白いですけど、学習意欲とグロースマインド、成長マインドセットと言われるものが あり続ける限りは、勝手に人っていうのはうまくよくなっていくので、 あとはインプットとアウトプット、アウトプットすることをうまくやっていただければと思います。 ロータさん、日本の教育システムで大学まで学習すると、最終的に34,743万円もくれてしまう衝撃でした。 これが日本が落ちこぼれてしまった原因なのですね。 記憶に残ることを増やせるよう、高岡先生のボイシーで新しく学んで、毎日一つだけ試してみます。 いつも、今日もありがとうございます。 最大ね、それでもね、塾全く行かないなんていない気がするので、もうちょっと倍率は違うんでしょうけど、 一流なところと比べてしまうと差が出ているよね。きついよね。どうするんだろうね。 大抵賢い人たちに限って外出ちゃいますからね。 大和田さん、質問の回答ありがとうございます。 休みの仕方、自分のシェアの狭さに反省しました。 休みもなくて、雑用の日々をずっと試しの場や、もっと休みがあればと少し怒りに近いモヤモヤとした思いがありましたが、 それはスポーツマンの例えで言語化していただけたら不利を落ちました。 今回のラジオ内容の学習とも併って大変学びます。 また質問です。ゼロから統計を覚えるのに、資格を目指して基礎を学んで勉強しようとしていましたが、 資格の勉強をして合格目指すより、本や動画をもとに少しずつ実践していった方が良さそうですか。 統計に関しては、基礎知識を面白かしく教えてくれるような動画で見てから、計算式とかは実際のやつをやっていった方が良いですね。 例題の質問よりも、自分に関係がある統計や数字をいじっていた方がモチベーションが高いかなと思うのですが、実例や実際例があるような数字を扱っていった方が良いような気がしなくもないです。 やればやるほど統計というのは計算が上手くなるのと、あとは解釈です。 出たデータがどういう意味があるのかの解釈をどんどん上手くしていかない。つまり、だからどうするの?というのが意外と大事になっていたりしますね。 続きです。統計が最強の学問である本は、読んである程度は流れを掴んだのですが、おすすめの参考書があれば、合わせて教えていただけると幸いです。 私が読んでいる参考書というか、読んでいた参考書が超難解で複雑なので、あまりおすすめしないですね。 普通に統計学の教科書とか、大学1年生の統計学の教科書とか、大学院生用の教科書とか、まずちょっとずつレベルを上げていったら良いんじゃないかなと思います。 個人的にはこれすごいですね。統計学の研究をやっていて、統計計算をやっていた人間としては、 統計って違いを発見することに優れているやつが多いんですよ。統計的優位性ってどれだけ違いがあるかというやつなんですけど、 同一性の統計ってあるんですよ。この2つのものが一緒であるということを証明するタイプの統計があるんですね。 こちらの方はほとんど計算式とかやっている人いないです。 多分日本国内で今、同一性の統計について語れる人って意外じゃないですか。もしかしたら私だけか、あともう一人とかそのくらいだと思いますよ。 なので興味があったら、同じであるという証明の統計でちょっとずつ調べてみていただければと思います。面白いです、個人的に。 いや、わかんないですけどね。私自身が統計学は最強の学問であるを読んでないんでね。統計やってる奴らは読まないんでしょうね。 えー、Kameiさん、高橋さん、いつもありがとうございます。嫌だ、落ち込むのは嫌だと。まずは何事もプチトライですね。 嘆いてても明日はやってきてしまうので、トライを重ねてチャレンジして3万倍遅れ取り戻します。 その通りなんですよ、もうこれね。もうどうにもならないからね。もう今は始めるしかないですよね。 で、投資効率のいいことやったら追いつけたくはないんで、3万5000倍ぐらい遅れてますって言われて、絶望ではなくて一応は追いつきます。 高橋さん、いつもありがとうございます。私は学習のこれの対象になるかわからないのですが、学んだことを面白おかしくネタにして人に話す。 5歳児で英語を教えてもらう。子供に伝わるように話す。難しいことは人にお願いする。ひらきだおって生きる。 それで合ってると思いますよ。できるはできること。もちゃもちゃっていうね。そういう性質もすごい大事ですし、伝わるように話すっていうのもすごい大事な要素です。 鳩山さんとか、政治家の家っていうのは何を学んだのって、子供に何度も何度も聞くことによって学んだことを話せるように子供が出来上がって、 その次にそれについてどうするのっていうのを質問することによってどうするかっていうことができるようになる。 学び終えてアクションに取ることができる子供たちがいればいるほど、成果結果につながるんでね。 遅れてたとしても、面白いのは学習力で知識量遅れてたとしても、一度知識を実際に実践する人と満の知識を持ってそれに対して何もしないのでは、もう天と地ほど差がある。 これはあれですね。聖書の中に物語がありまして、長い話は短くしますけど、とある商人が1ヶ月、町を払いますと。 その時に使用人たちを集めまして、3人使用にいるんですけど、その人たちに銀の銀貨を何枚かずつ渡すんですよ。 これをタレントと言うんですけど、昔の測りだと。1タレントね。1タレント、3タレント、5タレントというふうに1人ずつの使用人たちを渡します。 1ヶ月過ぎました。帰ってきます。帰ってきたら、使用人たちを集めて、お前たち1ヶ月以内であったらどうだったというわけですね。 そしたら、5つのタレントを持ってた、銀の銀貨ね、タレントを持ってた使用人は、旦那様、私は5つのタレントを渡されました。 その5つを投資しまして、8つのタレントに増やすことができましたって言ったら、お前は素晴らしいと。よくやったと褒められるわけですね。 そしたら、3つのタレントを渡された使用人が、旦那様、3つのタレントを渡されました、私は。それを投資しました。 しかし、うまくいきませんでした。残念ながら、途中で増えて途中で減りまして、今は2つのタレントしかございません。申し訳ございませんと2つ渡すわけですね。 そしたら、お前はよく頑張った、よく試した、うまくやってるというわけですね。 そしたら、旦那様、最後に、旦那様、私、たった1つのタレントしか渡してくれませんでした。それを大事にしようと思いまして、こちらに来てくださいと。どこに行くんだと。 こちらですと。どこに連れてくると。こちらですと。木の下に行くわけですね。木の根っこのところを掘り返しまして、そこに埋まっている。 こちらですと言って、旦那様、承認を。激怒した。お前はなんて怠惰な使用人だと怒ったそうですね。これがタレントの話。 タレント、今では英語だとタレントというのは才能を表すことなんですけど、1つであったとしてもそれを生かすことをしようとする人たちは褒められて、数ではないですね。 それでどうするかという話になります。 ということでまた皆さんのコメント質問お待ちしております。ではまた次の放送でお会いしましょう。