# なぜ人は陰謀論に振り回されるのか？振り回された人に巻き込まれるのか？陰謀論の拡散からマーケティングを学ぶ さあ、なぜ人は陰謀論に振り回されるのか。 陰謀論に振り回されないためにはどうしたらいいのか。 そして、これがビジネスに取り入れられること、 ビジネスから学べることは何なのかについてお話しします。 # タイトルコール Aloha! 高橋博士の世界一有名なビジネスサイエンスチャンネル、こちらのチャンネルでは、 高橋博士こと、ホテル印象心理学博士の遠藤隆盛が、 皆さんに、科学、脳科学、心理学、統計学、そういったものを、諸々を、 合わせて、今ビジネスにおいて何が行われているのか、 日常ビジネスに生かすためにはどうしたらいいのかを話すチャンネルとなっております。 # 本題 早速本題です。今日の全体図なんですけど、陰謀論についての提供を説明して、 なんで陰謀論を勉強しなきゃいけないのと、それがビジネスに何の関係があるのって話をして、 詳しくね、そこから学べることとどうしてそうなるのかっていう話をしていきたいと思います。 みなさんこんにちは、こんばんは。ご存知、高博士こと法廷臨床心理学博士の遠藤隆典です。 じゃあ始めていきましょう。 私の師匠の話です。 ある日、彼のお父さんが、一緒にビジネスやってるお父さんが来まして、 おいお前、って言うわけですね。 なんでや、って言って、お父さん。 世界の半数以上の種であったり、植物の種であったりと、壁であったりは、 間接的にもロックフェラー、ロスチャイルドというユダヤ人の2つの家族が保有している。 これについてどうも、と、突然、何かしら陰謀論を投げかけてくるわけです。 そして息子はこう答えるわけですね。 それが本当だったとして、今この瞬間、僕は幸せだし、 うちの家族も幸せだし、子供たちも楽しく生きてるし、 別に何も関係ないよ、と。 そうすると父は、お前は世の中のことをもっと知らなきゃいけない。 そんな考えちゃダメだ、と一言言っていなくなったそうです。 数日かけて、また父が、おいお前、知ってるか? アメリカはイルミナーティによってコントロールされてる。 何、突然。 こういう秘密結社がいて、裏でガスのコミュニティであったり、 ライフル協会であったりが政治をコントロールしてる。 私たちは本当の民主主義には生きていないんだ。 お前、これについてどうも、と、突然、また何かしらの陰謀論くさいことを言ってくる。 それが本当だったとして、今この瞬間、僕も僕の家族もみんな幸せに生きてるし、 楽しく生きてるし、自分が成したいことを成している。 だから関係ないよ、と。 お前には愛国心がない。 そういう一言言って、父がいなくなったそうです。 さあ、また数ヶ月後たって、おい、何? この俺たちがいるハワイ州は、日本のヤクザによって支配されている。 何か聞いたことがあるセリフです。 オワフとかもうダメだ。あそこはヤクザのパラダイスだ。 お前、これについてどうも。 それが本当だったとして、僕は違法行為なんて一切してないし、 そういう取引もやってないし、家族もみんな仲良く暮らしてるし、楽しく暮らしてるし、 何よりも幸せに生きている。 だから関係ないよ、と。 お前には危機感が足りない。 そう言って、お父さんがいなくなって。 で、とある日、一緒に仕事をしている最中に、 そのお父さんは何を思ったか、突然、 お前とは一緒には仕事ができないと爆切れし、いなくなったそうです。 その日仕事にはもう出ず、 残された仕事を息子は本当にこれ自分一人でやるの?というような状態でそれを追え、 そして父に連絡したところの、 お前とはもう仕事ができないと言って、 いや別に、じゃあ僕がいなくないよと言ったそうなんですが、 お前がリクルートしたスタッフがいる中で、 そいつらも信用できないと。 ああ、そうと言って、 じゃあどうすると。 僕も出て行ってもいいし、 違うところで仕事を見つけてもいいし、 別にここのどうして欲しいのと言ったら、 父は株を全部浄土するから、 俺と関わるな。 お前がすべて今持っている会社をどうにかしろと言われたそうです。 そして風の噂で、 その父はまたどこか遠くで、 違う国で会社を立ち上げ、 そして周りに言っているのは、 自分の息子によって、 自分の会社は奪われただそうです。 さあ、陰謀論というのは面白いもので、 人間というのはその陰謀論を信じ込む性質がある。 これはメカニズムとしてすごいシンプルで、 説明が困難なことであったり複雑なこと、 これに対して私たちは答えを求めるんですが、 答えがない状態というのが不安であるわけですね。 物事を予測化できない。 まるで昔の人々が雷に対して、 あれは神様が起こっていて、 雷様であったり雷神様であったりゼウスであったりがね、 雷を起こしているんだという説明を付け加えたようなものにすごい近いんです。 これによって私たちはそれらのものを知っていることによって、 自分自身の人生にコントロール権を持っているような錯覚を作ることによって、 安寧であったり安心を手に入れるというのが、 この人々が陰謀論を信じる理由ですね。 世の中のものというのは結構複雑なものが、 特に資本主義であったりとか政治であったりとか、 税金のシステムであったり国の状態であったり、 外交であったりというのはいろんなものが絡むものであり、 一言になんでというのをシンプルに答えられるようなものではない。 それを言うならば複雑なものが入り乱れて、 みんながみんな自分たちの思惑で動いているから複雑になってしまって、 その真ん中にいる人たちが煽りを受けて損をするというものだという風に言うのが一番シンプルなんでしょうけど、 この理由に納得しない人たちがいて、 面白いのが陰謀論的なものの信じ方で言うと、 誰か、人が原因でこれが起きている。 一人の人間が原因で起きているという信じ方をするのが一番安心するメカニズムです。 なので、どうして多くの自然界の神様と言われるものが擬人化されたかというと、 そのメカニズムが一緒で、やっぱり人という風に思った方が親近感が湧いて、 その人のせいだ、その人の責任だという風に多責任することによって、 自分にはコントロール権がどうしようもないという風な状態を作り上げ、 理由、言い訳を作って安心するというメカニズムになります。 ということは、すごいストレスがかかった人たちというのは、 この陰謀論を信じる傾向にあります。 それが面白いんですけど、人間というのはいろんなストレスがかかっているわけです。 仕事場もそうだし、プライベートもそうだし、体に関するものにもストレスがあると思うんですよ。 たくさんいろんなストレスがある中で、それらに対する説明が、 なんでそうなっているのかが明確に説明できないと。 いろんな理由があると思うんですよね。 理由はいっぱいあるわけですけど、ここで受け入れられないのは、 過去の自分がやらかしたことが今の状況を作っているというのは、 信じたくないというか、思いたくない。 または準備不足、あれとキリキリスじゃないですけど、 キリキリス側で冬が来ちゃった時に、 なんで私が今植えているんだろう、食べ物がないんだろうということを考えた時に、 今まで準備してこなかったからだと。 過去の自分の選択肢が間違っていたんだというのがストレスなんで、 自分が間違っていたというのが受け入れられないのもあるし、 そういうことをやらなかったという学びを得られないので、どうしたかといったら、 冬が起こしているのはやはり冬将軍だと。 擬人化しまして、そういうわけですね。 これが人間の脳みそのメカニズムになります。 これがだからどうしたというふうに思っている人たちがいますが、 陰謀論を馬鹿にできないのは、どんなに馬鹿げたものであったとしても、 ある程度なんとなくだけど薄くそういった理由であってもおかしくないなというような香りをね、 かがわしい香りを使い換えるだけで、ものすごい勢いで都市伝説と同じように広がっていくわけですよ。 社会現象になるぐらい、都市伝説で言ったら例えば口裂け女とか、 社会現象に昔なったぐらいなので、それの拡散力というものはすごいものですよね。 ここから何を学べるか分解していると面白いんですが、 人々が不安に思っていることに対して、やっぱりネガティブなニュースを売れるというのが、 昔からそうなんですけど問題の方が売れるわけです。 どれだけ自分の商品サービスが素晴らしいかを売っていくんじゃなくて、 どれだけ問題があるかと、問題にどうするんですかという問題を売るという行為の方がやっぱり拡散力が高い。 こういう問題が今世の中に起きているんですよというのを打ち出していった方が、やはり拡散力がでかいわけですね。 これ何よりもですけど、そこに複雑なものをシンプルにまとめてこれが原因ですと。 単一性の原因を言うわけですね。 これから統計であったり科学であったり、確実にビジネスサイエンスをやっているんだとしたら、 複数因子という要素なんですよね。因子、原因がいっぱいあるというのが当たり前の反差値なんですよ。 一つのものがそんな要因となっているなんて、地球上にあるものでそんなに多くはないので、 簡単な説明にできるはずがないんですよ。 そうやってこれが原因ですと、この一つが問題ですと言うわけです。 この問題を解決するためにあなたはこれが必要です。 この時なんですけど、問題に対する敵を作るわけです。 あいつらが悪いというのを作って、さらに何かを擬人化するという神様を作り上げるという行為をする。 今の陰謀論は、昔でいう新たな神を作っているような要素と一緒ということになります。 # 裏ネタ ということで裏ネタなわけですが、まあ陰謀論との距離感はエンターテイメントとしてね、受け入れてそういうもんだなというふうに見て、いやーまあなんか冷え切った感じからね、遠くからね、映画見てるような感じで見るのが一番いいのかなと思いますね。 そういうふうに信じてる人たちもいるんだなあくらいの勢いですよね。それが本当だったとした場合の確立論を考えたときに、やっぱりここら辺行動経済学じゃないかなと思うんですよね。 例えばですけど、よくある行動経済学の実験なんですけど、メアリーという女性がいます。彼女は反核運動にも参加したことがある女性で、大学時代は政治であったり環境問題であったりの研究を行っていました。 彼女はA、銀行員である。B、フェミニスト運動を行っている銀行員であるっていうふうな質問をしたときに、彼女を表すのはどっちでしょうかみたいな質問をするときに、大抵の人がBを選ぶわけですよね。 面白いのが、説明文章の中に一度もフェミニストなんていう言葉は出てきてないです。反核運動、核兵器反対運動に参加してた。核エネルギー反対運動にも参加してただけで、アクティビストだけで別にフェミニストなんて一言も言ってない。 統計的な話で言うと、彼女が銀行員である確率のほうが高くて、慶応し福祉を足して、フェミニストが銀行員ってまず探すだけでも大変そうなのにもかかわらず、確率的には確率論ではないのにもかかわらず、多くの人はこっちだというふうに選ぶというメカニズムなんですけど。 これ面白いですね。合理性を書くような感じなんですが、私たちの脳みそってそういうふうにできてるんだなっていうのは、非合理的な考え方を持つのが人間であるというのを受け入れたほうがいいですね。 これのときに、第三者効果という、サードパーソナルエフェクトというのがあるんですけど、ここで面白いのは、自分はそれに当てはまらないと思う人間のメカニズムですね。 ビジネスサイエンティストでこれ聞いてる皆さんも当然自分たちもそれに当てはまるんだというふうな認識で聞いてくれてるんだろうなと思うんですけど、これが大変なんですよね。 私も人に関わる仕事をずっとやらせていただいて、人間関係で。それがいろんな幅があるわけです。今はもうビジネス系が多くて、M&AだったりIPOだったり目指してる人たちに対して講義やったりとか、アドバイスしたりとか研修やったりとか、そういうふうにことをやってるわけですよね。 一方その頃、昔は犯罪者相手に対してサービス提供をやって、構成してみたいな感じのことをやってたわけで。で、分かることは何かって言ったら、別に成功していようが成功していなかろうが、人生上手くいっていなかろうが上手くいっていようが、みんな共通としてあるのが、どこか自分の心理的な盲点があって、気づかないことってあるんだなっていう、ここのポイントですね。 で、その気づかないポイントというか、自分の脳みそがバグる瞬間みたいなのがあって、やっぱバグってる最中は本当に気づかないんですよね。冒頭の話じゃないですけど、うちの師匠のお父さんは明らかにバグってるんですけど、本に気づかない。なんかおかしいってことに気づかない。 自分から株式上等したのに、自分の息子に会社を奪われた。いや、お前、自分でサインして渡したじゃん、みたいな。いろいろツッコミどころあるわけですが、そこのツッコミどころの筋が通らない。この非合理性を手に入れるというのが人間なんで。そういうことが起きる。完全にバグってんじゃん、というふうになるわけですが。 そういうことのために法廷が第三者として凄い冷静な判断で、いや、おかしいでしょっていうツッコミを入れる場所なんでしょうね、本質的には。ツッコミ入れられたとしても、自分は絶対正しいというふうに思うわけですよね。 ビジネスサインティストでやってるとわかる。サインティストで科学者でやってるとわかるのは、科学って絶対の答えってないんですよ。正しい答えってないんですよ、実は。全部仮説なわけですよね。 例えば、万有引力の法則であったりとか、引力って言われるものは、仮説で本当だって一言も言ってないです。まさにその事象や現象を説明するのに一番わかりやすくて簡単に説明できて適切なのが万有引力の法則だから、それが今は適用されてるっていうことにしてるなんです。 全部、じゃあということにしてるみたいな。前提が、それで上手くいってるということにしてるみたいなものになって。今、私たちが使ってる数学ですら、数学を行うために必要な前提というのがあって、マスマティカという昔の本に書いてあるわけですけど、5つほどありまして、最後の5つ目とか、いまだにそれが本当であるという証明がされてないです。 今、この証明が覆された瞬間に、数学っていうもの自体が全部崩壊して、実は嘘でしたっていう、テーペローみたいな現象が起きてもおかしくないんですよね。若干、すごい複雑な高度な数学の世界だと、私たちが受信法を0から10で計算するわけですけど、 1,2,3、0,1,2,3、1,2,3か、1,2,3の計算。1,2,3って3,3,4法での計算の方が正しい答えにたどり着けるという、もうね、なんでそうなったんだと思うようなものが存在すると。だから、私たちがただ単に今正しいと思ってるものっていうのは、ただ単に便利だから使ってるもの。で、何も正しいものはない。 けど、それを圧倒的にこれは正しいに違いないとか、私は正しいって思ってるときはこそが、やっぱりビジネスサイエンティストはその瞬間に、やばいな、自分。自分のノーフィスは今バクってんなと思った方がいいですね。疑いを持つべきですよね。 常に新しいアイディア、オープンマインドで新しいアイディアを取り入れるチャンスを作りながら、今はこれが便利だから使ってますっていう程度。どんだけのエビデンスといわれるものを全部揃えたところで、すべてが覆される可能性があるわけですよ。 今のところこれが今、勝手の中で一番いいから教えてますっていうポジションであったりとか、使ってますっていうポジションが一番適切なんじゃないかなと思います。何事にも正しい答えなんですかね。正しい答えっていうのが安心材料になるから皆さんの本能が欲しがるんですよね。 これ聞いてる最中は、高畑さんそんなことないですよ。高畑さん私は正しいことじゃなくて結果が出るものが欲しいですよ。意識的には言うんですけど、無意識にどっちが好むかって言ったら大抵正しい方を好むんですよ。 第三者効果ですね。自分には適応しないと思っている。これを知った上でどう動いていくのかっていうのが人生におけるテーマなんでしょうね。行動経済学とか行動心理学とか認知心理学とか理解した上で脳みそるメカニズムがそういうもんだって分かった上でどう対応していくのかっていうのが皆さんがこれから成果結果をつかむために主張になってくることなんじゃないかなと思います。 今度また皆さんがある日、あいつが間違ってて、私が合ってるんだ、私の方ができるとか、私が正しいって思った瞬間は、なんかバグってんなと。自分の脳みそ。何なんだろう、バグってんだ。っていう風に一発置くといいですね。 感情的になってメールとかメッセージとか決断しない方がいいことがあるよと。私の失敗談から言えることですけど、その結果で一瞬にして1千万とか7千万とか吹っ飛んでますんで。吹っ飛んだのがお金だけと限らないですからね。物とか人とかね。いろいろと打ち合ってるものが多いので。 それでも立ち上がってやってますんで。なんかで一泊おきましょうみんな。落ち着けという風に思いますね。 # 楽屋裏トーク(Q&Aコメント返し) 楽屋裏トークということで、みなさん、楽屋裏トークです。 こちらでは、みなさんの質問コメントに関するコーナーとなっております。 はい、ありがとうございます。 菅原さん、今日も気づきいただきありがとうございます。 ロータさん、後半の共産主義の例えがとても分かりやすかったです。 他人の両力でどれだけ入り切れるかという理論ベースで行った結果、最悪な状態に立っているんですね。 高岡さん、毎日教えてくださる情報をできるところを取り入れて、より良い方向に進んでいきたいと思います。 脳みそを刺激にすると、どこかで役に立つんじゃないですか、と思いますけどね。 神谷さん、高岡さん、いつもありがとうございます。 最近、エビデンスマウンティングカーポイが増えましたよね。 うちのスタッフのSNSにも、この間、エビデンス系のコメントが来ました。 今の日本人は、自己堅持欲と承認欲求が爆発しているんですかね。 いやぁ、なんか孤独なんでしょうね。 皆さん、何かしら、コロナ禍の最中もあって、人との接点とかが少なくなって気薄になりまして、 働き方の改革もあったりと、いろいろありましてね。 人と人との距離が遠くなってしまったところがあるんじゃないかなと思いますね。 自分って必要な子なのかなとか、自分の役割、ここら辺マーケティングにも関係あることなんですけど、 ビジネスマーケティングに関係あることですけど、 今の流行りは、逆にポジティブな言い方をすると、 みんな何か自分の役割であったり、所属するもの、夢に向かって、 誰かの夢をの一員にしてほしいという欲求が高いみたいですね。 それが悪い出方をすると、自己堅持欲と承認欲求なんでしょうけど、 何か役割が欲しいというふうに思っているのが、今のところのマーケティングにおける統計ね。 ちなみにこれ、エビデンス出してくださいという数字しか出てこないんで、 何千人に対してやった結果みたいな、何が欲しいですかというのね。 あと行動ベースで、それの行動や勾配パターンに基づいて、 プロフィーリングすると、そういうふうになるということしか言いようがないんでね。 今のところみんな所属欲求が高いみたいですね。 ビジネスはね、ビジネスアイエンスなんで、ビジネスアイエンス的な答えをすると、 何かみんなが参加して一員となれるような大きいプロジェクトを、 みんなで作るようなものとかが、結構今流行りなんじゃないかなと思います。 当分流行りだと思いますけどね。 早め早めに、何かでっかいプロジェクト掲げて、みんなの助けが必要ですって言って、 みんなでこういうの作っていきましょうみたいな流れはね、意外とうまくいったりする可能性が高いです。 一人一人の仕事量が分散されて、やらなきゃいけない労力少なくて済みますしね。 となると、これから先必要になってくる能力って、プロジェクトマネジメントの能力な気がしますけどね。 新しいプロジェクトやってみんなマネジメントする能力が高い人ほど、 成果、結果、つながる、出てくる人たちが多いんじゃないかなというふうに思います。 ちなみにですけど、みなさんに感謝、ありがとうって言いたいことがありまして、 何かって言ったら、何か知らないですけど、 この前、友人の龍先生にオフィス行きまして別の打ち合わせがあったんですけど、 話してたら、龍説の方から、 私、そういえば高博士のVoicyランキングに入ってたよと。 私すら気づいてないね。よく調べてるなと思いますよね。 ランキングに入っている理由が、視聴者に対するコメントの数が多いらしくて、 その割合のレーシングによって、 つまり、みなさんが残したコメントによって、私のVoicyはランキングに入ったそうです。 なので、みなさんありがとうございます。 ということで、みなさんからの質問コメントをお待ちしております。 そこでしか勝負できるものが私ないんじゃないかなと思います。 こんなコアな音声を聞いている人たち、いないよ。数千人とかいないよ。 もうね、みなさんがレアな人種ですけどね。ありがとうございます。 ということで、また次の放送でね。 次の放送よかったら、いいね、フォロー、シェアしていただければと思います。 ではまた次の放送でお会いしましょう。 アフィホウ!