# 正しいことを言うほど、部下が動かなくなる──“正論リーダー”が見落としていること 正しいことを言うほど部下が動かなくなる政論リーダーが見落としていることとは。 # タイトルコール アローハ!高博士の人が動く科学ラジオへようこそ。 こちらのチャンネルでは、高博士ことホテル院初心理学博士 遠藤貴乃が皆さんに学術的科学的データドリブンで分かっていることを共有し、 皆さんの日常仕事がより良くなるための 共有を行うチャンネルとなっております。 # 本題 皆さんおはようございます。こんにちは。こんばんは。タカハカセです。 正論を言っているときってすごく心地よくないですか? なんか自分が正しいぜっていう感覚が出てくるというね。この中、面白いですね。この正義であるとか正しいであるっていう正論を言っているときに、 人間の脳みそは快楽物質を出すわけですね。 無意識の働きの中に人間はモラル性が大好きであると。 正しいことを従う正しい正確な命令が必要である。 正しいということに対して何かしらの安心感であったり快楽を感じる脳みそなわけですよ。 正しいイコール成果結果につながるとは誰も一言も言っていない。面白いですね。 なぜそうなのかと言ったら、モラルと言われるものは文化風習によって変わります。 何が正しくて何が正しくないのか。これは脳みその中では自分が生まれ育った文化風習において、その部族の中で生き残るために受け入れられてもらうために、その所属するためにその正しいを的をしようとなるわけですが、 想像してなかったのはまさか人類が80何億人、87億人みたいな数に増えてですね、日常的に会う人間がこんなにもいっぱいいるようになると思ってなかった。 昔で言ったら部族なんて言っても一部族100人以下ぐらいしか存在しなかった。少なくとも十数人とかそんなようなレベルでしか人と関わってなかった脳みそを私たちは20万年前に作りまして、その脳みその通りまだ動いている。 つまり性能によって心地いい、うわぁ気持ちいいと思っているのは皆さんの原始的な脳みそでございます。 もう少し近代化しましょう。今日は優秀な経営者ほどハマりやすい罠ですね。それは正しいことを言えば人は動くに違いないと思ってしまうこと。 なんでわからないの?みたいなやつですね。いやわからんねんだ。わかってたらその人が経営者やってます。もうそこですよ。わかってるんだったらその人が経営者やってるよ。 わかってるんだったらその人が企業家になって自分で会社を立ち上げてるわけだよ。わかんねえんだって言ってるじゃんっていうねここですね。 例えばもっと営業電話した方が正しいですね。報告が早くした方が正しい。AIを使った方が生産性が上がる。これも場合によっては正しい。でも部下が動かない。 すると何度言ったらわかるんだとなるわけですね。ちなみに何度言ったらわかるかは具体的な数字を皆さんが知りたいんだったら研究曰く300回だそうですね。 300回前後だそうです。言いたいかそんなにと。でも人間って面白いですね。正しいから動くわけではないと。心理学には自由を脅かされたと感じるとその自由を取り戻そうとする心理的リアクタンスという考えがあります。 つまりこれをやれと言われれば言われるほど人間の中には自分で決めたいという反応が起きる。 じゃあどうするか。今日から一つ使ってほしい方があります。 それは観察・意図・質問・合意ってやつですね。例えば最近営業件数が減ってるじゃないか。もっと電話しろよ。ではなくて先月よりアポ数が20%落ちてるよね。 まず観察。次にこのままだと来月の受注が心配なんだ。意図を伝える。そして本人としては何が一番の原因だと思う。 自分としては何が一番の原因だと思う。あなた自分としては何が一番の原因だと思う。と質問する。 最後に、では来週まで何か変えられることありますか。5EL。これだけです。これで全然違います。 なぜなら命令から共同問題解決に変わるからですね。共同問題解決です。リーダーシップで重要なのは相手を思い通りに動かすことではなくて相手自身が考えて納得して行動できる状態を作ること。 そしてここがNLPで私が大事にしているところですね。NLPで言うと相手を操る心理テクニックみたいに紹介されることが多々あります。 そんなのあれですよ。ステージサイミンで鶏になりますとかベートベンのモノマネしますみたいなのと一緒ですよ。 エンターテイメントでそんなことできるんだったら。本当にできるんだったらみんな使ってるわ。そういうふうに。そんなわけあるかみたいな思いますけど。 またはNLPって使えないもんですみたいな雰囲気を出している大吾さんがいますけど、だったらなんでアメリカの軍隊とか病院で教えてると思うじゃんね。 私はその使い方にはかなり否定的というか懐疑的です。コミュニケーションの目的は人を操作することではなくてより多くの選択肢を持てる状態を作ること。 ちなみにこれNLPの前提と言われる解律とは言わないですけど、うまくいくためにはこういうことを信じた方がいいですよ、守った方がいいですよっていうものの中にできるだけ選択肢を増やしてあげろっていうのがあるんですよ。 選択肢を増やすためにシステムプロセスとかは存在するっていう概念がありますね。 なので選択肢を増やしてあげるのが一番いいです。 ということで、これの放送の直後ぐらいにですね、10時からですけど、10月24日の10時から無料ウェビナー、そこに参加できない人は28日水曜日の夜中の21時にまたウェビナーがありますので、この放送は2026年ですよ。 もしよろしかったら、こうした自分では普通だと思っているコミュニケーションが相手にどう伝わっているかについてのことも扱います。 良いリーダーになりたいなら性能を増やす前に質問の質を上げる。今日がこれだけ覚えて帰っていただければもうそれだけで十分です。 ということで皆さん気づいたこと、学んだことをぜひ共有していただければと思います。 # 裏ネタ さあ、裏ネタということで。やっぱりね、正論たまにありますね、私もね。 正論と合理性と理論でボコボコにしたいというふうに思う瞬間がありますね。 だから一種のスポーツだよね、もうそこまで行くとね。議論とかのスポーツという考え方だったらそれで合っているのかなと思いますけど。 そうじゃなかった場合で、それで何も残らないですね。 正論をどれだけ言っても、結果的には自分の感情的には心地いいんですけど、相手が動くかと言われたら別にそれで相手が行動変わったりとか動きはしないので。 そうしたら相手に動いて欲しい、結果が欲しいんだったら言い方であったりやり方であったりは全く違った方法にするのが賢いんじゃないかなと思いますね。 過去の放送で、権力に翻弄されないための力に対する法則かな。英語版だとThe Law of Powerみたいな簡単なタイトルがついているんですけど。 その中で、要するには自分自身が正しいみたいなふうに見せないのも、また一つの出世術なんじゃないですか。出世術ですよね。 結局、メインで踊らされている人という言い方が変ですけど、踊らされている人たちがいるんだろうなと思いますよね。心地よくなっている人たちがいるんじゃないかなと思います。 最終的にも私の観点としては、自分が言っていることが正論として認められるよりも、成果結果につながって自分自身が幸せで周りの人たちが幸せだったらそれのほうがいいかなと思っているところがあるので。 皆さんはどういうふうに思うのかと同時に受け入れなきゃいけないんです。自分の無意識というか、自分の脳みその中に自分は楽しいんだという欲求を満たしてあげると、すごい勢いでウファー言って楽しい気持ちになるという、快楽やーという気持ちになる自分がいるということは受け入れておいたほうがいいです。 そこら辺は仕事場じゃないどこかで満たしてあげたらいいのかなと思いますけどね。そこじゃないと言ってね。仕事場なんて自分が正しくなくても全然OKなんです。 あとは考え方を変えて、自分が正しくないことを、自分が正しくないというふうに言って相手が正しいということが正しいことであるというふうに自分を洗脳するからですよね。 そうしたら、その行動を移している瞬間に、うわ正しいと言って楽しくなるんでしょうね。何回言っていることが何回正しいと言ったのかを数えていただければと思うんですけど。 ということで、リーダーシップにまつわることをオンラインメビューはやっていますので、最後の方で弊社の商品サービスについての案内が5分くらいありますけど、基本的にはコンテンツが55分くらい、50分くらい話しますので、1時間ほどやりますので、 もし興味があったら、リーダーシップ強化したいという人はぜひ無料で参加していただければと思います。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） 楽屋裏トーク、こちらでは皆さんからの質問コメントにお返しするコーナーです。 ローターさん、現状位置でいい?イコール脳に騙されている。 中小企業白書ダイジェストも読んでみます。 高い方の講座は参加者に合わせて書いているから分かりやすいので、 4日間全く眠くならずあっという間でした。 今日もありがとうございました。 素晴らしい。ちなみにローターさん、それでもね、寝る人いますよ。 私の能力不足かなと思うんですけどね。 そうじゃなくて、完全に物理的に疲れすぎている人たちが、 4日間来たってなった時、休みだって若干思うんでしょうね。 仕事じゃないみたいな雰囲気になった瞬間に、 もう、ねーむれーみたいな感じで、 もうずっと4日間、はっと気づいたら次の4日間が過ぎてるみたいな。 本人たちすごいスッキリしてるんですけど、 これはもう睡眠学習なんでしょうかね。 そんな感じで受けている人もいますよ。 なんか違うことに、その場合は普通に旅行行ったりとかして、 もう体を休めたらいいじゃんと思いますけどね。 おもちゃの先生、高岡先生、高さん、ETTのトレーニングありがとうございます。 日々、あり方を考えさせられる日々でした。 日々の業務の中で様々な情報を得ることになりますが、 私はマイヤーブリックスでいうと外交的で、様々な意見を取り入れることが多いです。 そのため、多くのポジティブな仲間を得られるようにしていこうと思います。 他に何か良い方法はありますか。 いやー、あのね、やっぱりね、外交的な人であった場合、 外交的だけじゃないんですけど、どこかで聞いたことあると思いますけど、 自分がよく付き合いがある人を5人思い浮かべて、その平均値が自分であるっていう考え方。 こうなった時に、言い方はちょっとそれでいいかわからないですけど、 人を選んで付き合う人を選んだ方がいいなっていうふうに思いますね。 自分から意図的に自分よりも賢かったり能力が高かったり、 要するに自分がある種、劣等感を抱くぐらいのレベルの人たちが、 劣等感すら抱かないレベルの高い人たち、能力に自分が囲まれたら、 勝手に浸透圧みたいな、塩分濃度が変わるみたいなぐらいの勢いで、 知識情報であったりとか、経験値であったりとか、あり方であったりが全部吸収されるんじゃないかと。 その考え方ですよね。これがNAPとかのモデリングの極意ですよ。 私に思いましたもん。超絶腕がいい経営者とかたちに囲まれたら、 その中での落ちこぼれとしての私がいても、別に落ちこぼれだからといって、 一般の施設でいう落ちこぼれにはならないんじゃないかと。 能力が勝手に上がっているんじゃないかと思って、 自分自身がそういう人たちに囲まれるように脱策して、 貢献したりとか、何が何でもそういうコミュニティに入り続けるとか、 チームに入り続けるみたいなことをやりまして、結果的に今の私になったと。 不思議ですね。 なので、そういうことで、付き合いがりにするか聞いたらいいんですね。 おもちゃはトレーニング中に聞けなかった。ボイスをランニングしながら消化中です。 いいですね。健康的です。 作山さん、高岡さん、アロハ、現在のゲームルールが何か意識しておく。 その中で自分が何ができるのか、何を世の中に提供できるのかを意識するきっかけとなって、とても学びになります。 AIを導入する会社が多いですが、肝心な使い方や気を付ける点を全員に共有しないと、 導入しただけで満足してしまうような状態になりそうなので注意したいと思います。 大抵が、積読と一緒ですね。本買って、積んどって満足という流れと一緒ですね。 これもまた無意識の働きなんでしょうね。何も新しいことをやりたくないというね。 まだ会社員の原さん、脳みそは無意識に現状維持を選択しやすいというのを覚えておきます。 政府も言っているんですね。知らなかったです。 AIがどこの作業を代行できるのかというところを考えたんですが、 従来のプログラムにできなくて、AIしかできないところというのは具体的なイメージが湧きませんでした。 先日考えたのですが、ノートブックLMを使ってマニュアルの検索くらいしか思いつかなかったですけど、 アメリカなどは具体的にどんな作業をAIに代行させているんですか。 基本的にペーパーワークであったりとか、同じ定型文、だからテンプレを使うようなところは全てAIがやってますね。 だから返答が一返答であったりとか、言うものは全部AI。似たり寄ったりの返答の仕方。 昔は定型文で要するに、留守番電話サービスですと言って同じ文章を言っていたのが、 相手の反応に合わせてちょっとだけ改善するとか、ちょっとだけ言い方を変えるというのがAIができることです。 つまりは、大枠のテンプレがある限りは、そのテンプレという枠の中だったら 自由にいくらでもやっていいよというのがAI得意なんですよ。 枠の外を考えるってことがAIできないことなので、それが人間がやる仕事ですね。 ということで、皆さんからの質問、コメントお待ちしております。 また次の放送でお会いしましょう。アホイホー!