職場のメンバーや取引先に「本当は改善してほしい…」と思いつつも、人間関係が壊れるのを恐れて言えないことはありませんか？今回は「言いにくいことをいかに上手に伝えるか」をテーマに、相手の人格を否定せずに事実を伝えるフィードバックの枠組み「SBIモデル（状況・行動・影響）」について語り合います。


タイムチャプター
00:00 オープニング：なぜ「言いにくいこと」は伝えづらいのか？
02:10 【クイズ】それって良い伝え方？NGな例と「人格否定」のリスク
07:15 フィードバックの黄金律「SBIモデル」とは
11:30 「責任感を持って」はなぜ伝わらないのか？
15:10 意味のない雑談の魅力と「せんべい事件」
20:15 コミュニケーションのマイルール「お礼は3行以上」
24:30 漢字とひらがなの印象差＆「目指す」が開かれる理由
28:00 言葉選びの美学！いつか使いたい「慧眼」と「乾坤一擲」



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