# はじまり こんばんは、エンジニアの藤田まったり、政商務省ラジオのニューブルーです。 この番組は、エンジニアだからお伝えできることや、響きになったことなど、楽しくITを学べるチャンネルです。 聞きに来てくださってありがとうございます。 今日は、今更聞けないIT用語シリーズになります。 世の中のあふれているIT用語ですとか、英語のよくわからない略称など、難しいと思って避けてしまいがちな単語などなど、 この放送を聞いて、皆さんがITというものをもっと身近に感じてもらえれば嬉しいです。 また、本シリーズハッシュタグがありますので、そちらからもこのシリーズの放送を聞いていただければと思っております。 ということで、今日はECサイトを取り上げようと思います。 ちょっと時事的なネタになってしまうんですが、 今日からというか、この放送があるのは翌日なので、 昨日からAmazonプライムでの先行セールが始まって、 11日からでしたかね、Amazonのプライムで本セールが始まるという形なので、 それに合わせてAmazon、ECサイトと呼ばれていますけど、 そのあたりのお話をしていこうかなと思っております。 # ECサイトって何？ まずECサイトというので、さっきAmazonみたいなって言っちゃったんですけど、ECサイトのまずECですよね。ECはエレクトロニックコマースになります。 日本語にすると電子商取引という形になるので、つまりはそのECサイトっていうのものはインターネット上ですよね。 電子取引、インターネット上で商品やサービスっていうものを売買するウェブサイト全般のことを指す形になっています。 私たちが普段で使うと、エンジニアじゃない方だったらオンラインショップとかネットショップとか、 あとはインターネットの通販サイトとか、いろんな呼び方があるとは思うんですけど、そういうことをすべてひっくるめてECサイトに該当するかなと思います。 例えると、さっきも言ったんですけど、インターネット上にある24時間いつでも開いてるお店っていう形のイメージをしてもらえればいいのかなと思います。 なので、実店舗に行かなくてもパソコンであったり、今だと本当にスマートフォンから、好きな時に時間関係なく商品を選んでポチポチして購入できるっていうのがECサイトの特徴になるかなと思います。 今まではって言ったら結構もっと前かもしれないですけど、今までだったら本当に実際の店舗に行って買わなきゃいけなかった時代があり、 その次に始まったのがカタログ通販とか、カタログを見てこれがいいもの欲しいなと思ったら電話して、 この何番のやつをくださいみたいなものを注文していってみたいなのが始まり、そこからインターネットの感じにどんどん進展、進化かな、していくという形になってるので、 なので今あるECサイトは本当にいつでもできますし、さっきのカタログ通販でも電話しないといけないので、 相手のオペレーターがいる時間とか、24時間やってればいいですけど、そこまででもないときのほうが多いと思うので、時間的な制限があったりとか。 実際に電話が繋がるところでないといけないのもあったり、インターネットもネットが繋がらないといけないところではありますけど、 それはほぼほぼないので、本当にECサイトというものはいつでもどこからでも電子商取引というか難しい言葉になっちゃうんで、 本当に物の売買ができるというのがECサイトの大きなメリットになるのかと思います。 # ECサイトの主な種類 実は、ECサイトにいろんな種類があります。 一口にECサイトと言っても、 携帯電話はいろんなECサイト、オンラインショッピングサイトを使われていると思うんですけど、 それをいくつか見ていきたいなと思っています。 まず一つ目が一番有名なのは、ショッピングモール型のECサイトになるのかなと思います。 ショッピングモール型って聞いたときに、一番最初に思い浮かべるECサイトは何かなという皆さんは何でしょう。 ここでちょっと皆さん思い浮かべてもらえればいいんですけど、 一番最初に有名なのはAmazonとか楽天市場とか、あとはYahooショッピングとか、 もちろんその三つ以外にもあると思うんですけど、 その複数の企業とかお店が集まっている形です。 実店舗でもモールとかショッピングモールとかあると思うんですけど、 あれをECサイトとしてインターネット上に実現したプラットフォームという形になります。 それがショッピングモール型のECサイトと。 本当に先ほど言ったようにAmazonとか楽天市場、Yahooショッピングなどが存在しますと。 これのメリットとデメリットをちょっといこうかなと思うんですけど、 このモール型のメリットとしては、プラットフォーム自体がAmazonって言ったら、 シェアっていうのかな、結構な売上で高い集客力もあるので、 本当にお店をAmazonの中に立ち上げている。 Amazonって実はいろんな、実は知っているとは思うんですけど、 知っている方も多いと思うんですけど、 Amazonが売っているのではなくて、そこにお店を誰か、 実店舗を持っている方とか、持っていない人とかもそうなんですけど、 Amazon上にお店を作るという形で物を出品しています。 なので、Amazonっていうプラットフォームの中に、 いろんなお店ができる形にはなっていくんですけど、 Amazon自体がお客さんを集めてくれるので、 初めての人とか、お店を始めたばかりの人でも、 多くの方に見てもらえるっていう、 メリットというかチャンスがあるという形になるかなと思います。 あとは決済の仕組みとか、配送の仕組みとかが全て、 プラットフォーム、AmazonだったらAmazonが用意してくれているので、 本当にそういうものがなくても、 ものさえあれば手軽に進める、 進めるというか始められるというのが、 メリットになるのかなと思います。 デメリットとしては、 そのプラットフォームを利用するという形になるので、 もちろん出店料とか、 販売できたらそこから何パーセント取られるといっていいのか、 手数料がかかるとかという形の、 本当に売った値段からちょっとずつ、 手数料的なものが引かれていくという形になります。 あとは本当にたくさんの店がいっぱい出てくるので、 同じ商品を売るとかにしても、 安いところがどんどん売れていったりとか、 なので本当に自分独自の独自性というか、 そういうところを出していかないといけないみたいな形になったりするのも、 デメリットになっていくのかと思ったりします。 もう一つは、 そんな感じでAmazonが決めたルールは絶対みたいな仕組みになってしまうので、 その辺はちょっと気になる方は難しいのかな、 デメリットになるのかなと思います。 二つ目の種類なんですが、 次が自社系のECサイトになるのかなと思います。 その短店舗型とか、 1個の企業さんが自分のところで、 自分でECサイトを立ち上げるパターンとか、 あとは最近だとD2Cというサイトがあるんですけど、 D2Cはちょっと後で説明すると思うんですけど、 そんな感じでそれぞれ1個の企業さん、もしくはブランドですよね、 が自分のところで独自のウェブサイトを作って、 直接お客さんに商品を販売する、 その形のECサイトがこの自社ECサイトになるのかなと思います。 こういうのってよく多いのが、 アパレルブランドとか結構ありますよね。 自社サイトで持たれてて、 オンラインでショッピングカートに入れて、 ショッピングカートに入れて買うとかっていうのは、 ECサイトのメインというか形になるので、 その辺は仕組みは一緒なんですけど、 自分の自社でサイトを持っているっていうのが、 それの自社ECサイトになるのかなと思います。 先ほど言ったD-to-Cっていう形が、 B-to-CとかC-to-Cでちょっとやりましたけど、 途中にある2っていう数字の部分は、 どこからどこへっていう形なので、 今回はD-to-Cなので、 DってBに聞こえちゃうかもしれないですけど、 D-to-Cとか言ってもらえれば。 で、ダイレクトトゥコンシューマーって形になるので、 お客さんに直接渡すというか、 メーカーさんが中間業者を挟まずに、 直接消費者に販売する形態のことっていう形で、 自社サイトを作って販売するみたいなことが、 最近だと行ってきているのかなと思います。 これのメリット的なのを、 何個かちょっと見てみたんですけど、 自分のサイトになるので、 デザインから何から、 あとはこの日にセールしたいとか、 プロモーション的なことをしたいとか、 そういうことがすべて自由にできる、 カスタマイズできるという形なので、 結構その、 アパレルさんとか、 ブランドの世界観みたいなものを、 ちゃんと表現したいとか、 そういうので、 アパレルさんとかは多いのかなと思ったりします。 あとは、さっきのモール型と違って、 手数料的なものがかからないと、 自分でやっているので、 そういうのが必要になくなるという形なので、 1個売れたときの利益率が、 モール型よりかは高く保ちやすいというか、 形になるのかなと思います。 あとは顧客データが、 さっきのモール型だと顧客データは、 あくまでAmazonさんだったら、 Amazonさんが持つ形になる、 どの人に売れたかみたいな情報は、 Amazonさんのものになるんですけど、 自社型のACサイトだったら、 どんな方が買ってくれたのかとか、 あとはいろんなマーケティング的な感じに、 性別とか年齢とかいろんな情報を収集することも、 自分自身のサイトなので、 そういうデータも全て自分のものになるので、 今後のマーケティングとかに活用しやすくなるという、 メリットもあるのかなと思います。 デメリットとしては、 本当に自分で作るという形になるので、 サイトの構築費用ですとか、 あとは実際に使い出してからの運用費用、 運用コストですとか、 いろんなコストがかかってくる形にはなってしまいます。 この辺りが手数料で払うか、 自分で運用のコストをかけるか、 その違いになるのかなと思います。 あとは集客についてですよね。 それも自社で行う必要があるので、 その辺の先ほどの顧客データを取って、 うまくマーケティングに使ったりとか、 そういうマーケティングの戦略的なものが、 必要になってきたりもするのかなと思います。 この辺が得意なアバレルブランドさんだったら得意だと思うので、 そういうのはあまりデメリットではないのかもしれないですけど、 そういうのがあるのかなと思います。 あと3つ目が、 C to CのECサイトという形になるのかなと思います。 これがまたC to Cで出てきましたけど、 コンシューマーとコンシューマーなので、 個人と個人の売買で考えたら、 個人と個人での売買でのECサイト、 ショッピングサイトって何があるでしょう。 すぐ思い浮かぶと思うんですけど、 フリマサイトとかオークションサイトですよね。 メルカリですとか、オークションだったらヤフオクとか、 そういうサイトがこのC to CのECサイトになるのかなと思います。 先ほど言ったように本当にC to Cなので、 個人と個人の間で商品の売買が行われるECサイトのことを、 C to C型ECサイトと呼びます。 メルカリとかヤフオクという形の、 そういうものが代表的なものになっていくのかなと思います。 これのメリットというと、 何でしょうね、本当に個人でお店を持たなくても、 Amazonとかだと申請したりとか、 お店を持つまでに結構難しいわけではないと、 ちゃんと調べてないのであまり勝手なことは言えないですけど、 こういうメルカリとかヤフオクだったら、 個人で手軽に設定ポチポチしていくだけで、 お店を持てるって言ったら違うかもしれないですけど、 出店は簡単になるのかなと思ったり、 個人が出しているものになるので、 結構そういう買う側としても、 掘り出し物が見つかったりとか、 そういうのもメリットがあるのかなと思います。 あとは個人間での取引なので、 個人間のコミュニケーションというと、 それはメリットになるのか、 デメリットになったりするという部分もあるんですけど、 そういう意味ではデメリットとしては、 個人間の取引なので、 トラブルとかメルカリとかでも、 値下げ問題みたいなのがあったりとか、 いろいろトラブルがあるようですけど、 そういうのが発生してしまうというのも、 デメリットになるのかなと思います。 という感じで3種類、 ECサイトで3種類ぐらい、 一言でECサイトと言っても、 いろんな種類があるんだよというのを、 お話しさせていただきました。 # まとめ はい、ということでまとめていきます。ECサイトというのは、本当にさっき最初に言いました通り、インターネットを通じて商品やサービスを売買するウェブサイト全般のことになります。 皆さんがよく使うオンラインショップですとか、ネットショップというものとほぼ同じ意味で使われていく形になります。 そしてそのECサイトの中には、Amazonや楽天のようなショッピングモール型というものがあったり、 アパレルブランドさんとか、それぞれのブランドさん、今、企業さんが独自に運営されている自社ECサイトというものがあったり、 あとは個人間取引になる、メルカリとかヤフオクとか、そういうものの個人間取引なので、C to C型というものが呼ばれるものという様々な種類があるということが、 今回の放送を聞いてご理解いただけたのかなと思います。 本当に私たちがこうやって普段、何気なく使っているとか、セールになったらセールだって喜んで使っているオンラインショッピングという行動、 そういうのは本当にいろんなECサイトがあるからという、途中で話しましたけど、 ECサイトというものがどんどん進化していったことによって、世界が便利になっていったという形になっていったのかなと思います。 という感じで、今更聞けないIT用語を本日はECサイトについて説明させていただきました。 今日の解説でというか、ちょっと分かりづらかったかもしれないですけど、 皆さんのIT用語の知識がまた一つ深まっていったのが嬉しいと思っております。 それではまた次回お会いしましょう。