#81クレームは大チャンス！！
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最高の武器は『何もない状態』1500日連続朝活の旅と学び高級ホテルでのまさかの出来事クレーム対応の重要性とは？ミスから学ぶ、最善の対応とは？
何もないこそ最高の武器になる！
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山中恵美子｜累計100億実業家・「瞬読」代表
主婦から起業18年で累計100億円売上＆M&A完遂。著書14冊累計47万部。瞬読代表|EMI高等学院長|朝活2000日超継続。数字と圧倒的結果で人生のステージを変える実践知を発信。スパルタ恵美子塾主宰
人生OS書き換え師｜「月に5日働く」自由な人生を実装する。
「才能がない」「もう遅い」——そんな言い訳は、思考のOSを書き換えることで全て消し去ることができます。
学習塾を18年で30教室・2万人輩出し、上場企業へのM&Aを達成。著書累計40万部。一見バラバラに見える地方創生やAI、海外挑戦のすべては、私の人生というOSを「最適化」し続けるための実践の場なのです。
このチャンネルでは、私が泥臭く積み重ねてきた「思考のOSアップデート術」をすべてシェアします。
私の最大の目的は、リスナーのあなたと、同じように「週5時間の実務・月に5日働く」という圧倒的な自由を手に入れる仲間を増やすこと。
人生は、いつからでもクリエイトできる。
昨日までの自分を飛び越え、人生の最高傑作を一緒に創りましょう。
放送は、毎朝6時33分から2,000日以上継続している朝活のアーカイブ配信あり。当日生配信はどなたでも無料でお聴きいただけますが、後日プレミアム限定公開へと移行します。↓
LINEオープンチャットへ。オープンチャット「“EMIT90”えみバース🌏笑満ちる世界/山中恵美子」
https://line.me/ti/g2/Hmm9bc9C77CqhLR7UlEwhK-uvsdsB0F74t_ndg?utm_source=invitation&utm_medium=link_copy&utm_campaign=default
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学習塾を18年で30教室・2万人輩出し、上場企業へのM&Aを達成。著書累計40万部。一見バラバラに見える地方創生やAI、海外挑戦のすべては、私の人生というOSを「最適化」し続けるための実践の場なのです。
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私の最大の目的は、リスナーのあなたと、同じように「週5時間の実務・月に5日働く」という圧倒的な自由を手に入れる仲間を増やすこと。
人生は、いつからでもクリエイトできる。
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優先順位、大事ですよね〜😢
待たされた事実と先方の不手際はモヤモヤしますが、恵美子さんに何事もなくでよかったです❤️
先に居た方からもクレームあってもおかしくないのに…
支配人出てこーい🤬🤬🤬🤬
自分がミスをした時は最善の行動をする取れるように気をつけます！
学びをありがとうございます😆
1000%あり得ない！！
恵美子さんよくも30分待ちましたね！
それが凄いです！！
恵美子さんの言う通り
誰でもミスはある。
問題はその後の対応です。
しかもホテルは
ホスピタリティ力がもっとも求められる場所
この対応はあかんやろーー💢
(林は関西風にブチ切れてます)
しかしながら
恵美子さん的には
最高のネタゲット😊
恵美子さんの
ハプニングネタは
きっといつか本になるかな☺️
と、密かに期待❤️
そのホテルの対応は疑問だらけです。
先にチェックインした客から対応すべきですし、お詫びの言葉ののちに、別の部屋を用意するとか、然るべき対策が取られるべきと思います。
アップグレードしときました、では、せっかくのプラスのサービスも台無しですね。そんなホテルには2度と行かない、と言う気にもなってしまいます。クレーム対応より新規のチェックインを優先していたようですので、マニュアルにも問題がありそうですね。