株式会社ベルシステム24は、1982年に日本初の本格的なコールセンターサービスを開始以来、企業が自社の業務プロセスの一部を外部の専門業者に委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング、略してBPO事業で業界スタンダードモデルを確立してきました。

「総合BPO」パートナーとして、現在、北は北海道から南は沖縄まで全国35拠点を構え、人材力と最先端テクノロジーを融合し、コールセンターの高度化や、DX推進による業務の効率化・コスト最適化の実現に向けたサービスの提供により、クライアント企業の事業成長をサポートしています。

今回は、株式会社ベルシステム24 業務統括本部 デジタル戦略部 部長 岩堀 司さんをお迎えしました。