お客様は神様時代の終焉:効率化社会で問われる消費者のわがままと提供者の説明責任
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今回の配信はスペース対談「tommyさんとゆるふわ雑談」での内容を全19回に分割した本編の第16回となります。
サービスが合理化される中、利用者に求められる「自立」の姿勢。企業側の「説明責任」を果たした上で、消費者が自ら情報を管理し、主体性を持つことがデジタル社会の掟となります。
#情報の非対称性 #説明責任と自己責任 #キャリアの合理化
サービスが合理化される中、利用者に求められる「自立」の姿勢。企業側の「説明責任」を果たした上で、消費者が自ら情報を管理し、主体性を持つことがデジタル社会の掟となります。
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- 06:121.
本編
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