SNSで不満を投稿し共感を得ると気持ちは楽になりますが、それだけでは環境や問題は何も変わりません。
会議で「使いづらい」と共感し合っても、翌月また同じ話をしている経験はありませんか？
ITの現場ではチケット管理ツールを使い、漠然とした不満を具体的なデータや原因、優先順位へ落とし込んで「課題」に変換します。
人生や日常の不満も同じです。共感を得て満足するのではなく、「何が原因でどこを改善すべきか」を具体化して行動に繋げることが大切です。
不満を共感で終わらせず「課題解決」へ繋げるエンジニア的思考を僕の視点で語ります。