# ３つのコツをご紹介 おはようございます。佐藤美奈子です。 今日もお聞きくださりありがとうございます。 このチャンネルでは、日本の文化や伝統に息づく心の在り方を、日々の暮らしに優しく重ねてお届けしています。 難しい作法ではなく、ふっと心が解ける瞬間を通して、あなたの奥ゆかしい魅力をさらに引き出していきます。 さて、今日のテーマは、「初対面で好印象」というトークテーマです。 皆さん、突然ですけれども、例えば、新しい出会いの場、初対面。 たった数秒で、「あ、この人素敵だな。」とか、「信頼できそうだな。」って思われるか、 それとも、「ちょっと苦手だな。」とか、そういうふうに思われるとか、その分かれ道ってどこにあると思いますでしょうか。 例えば、自分はちょっと口下手だからあまり印象良くないだろうなとか、 人見知りだからちょっと不利だなとか、そういうふうに思う方もいらっしゃるかなと思うんですけれども、 実は初対面で好印象を与えるというのは、持って生まれたセンスとか才能ではなくて、 誰でもできるちょっとしたコツの積み重ねなんですね。 今日は、私がいつもお伝えしているコミュニケーションの基本、 スタッフの方がいらっしゃるサロンの方もこれはお聞きですし、 いろんなお客様に対して、いろんな施術をなさっている方々も多くお聞きだなと思いますので、 その好印象のコミュニケーションをとることの基本から、特に即効性のある3つのポイントをお話をしていきます。 では、なぜこのコツというものがあって、そのコツで印象が良くなるのか。 それはですね、人というのは出会って数秒、長くても数分ですけれども、 本当に短い時間で相手の印象を無意識に判断してしまう動物だからです、私たちは。 よく有名な言葉で、メラビアンの法則というのがあって、 以前もこの音声でもお話、本当に初期の頃にお話をしていたんですが、 人が他人から受け取る情報のうち、影響を与えている割合がある。 その内容と割合、例えば見た目、表情、仕草などの視覚的な情報が55%、 声のトーンとか話し方などの聴覚情報が38%、 そして肝心の、例えば言った話の内容ですよね、 そういう言語的な情報はたったの7%だと言われています。 ということは、見た目というものはもう5割を超えているということですよね。 初対面では何を話したかよりも、どんな表情でどんな声で接していたかというのが、 相手の記憶に強く残るというわけです。 だからこそ、この視覚と聴覚に働きかけるコツが非常に有効なんですね。 では、具体的にどんなコツを実践すればよいのか、 今日からすぐ、また明日からすぐ使える3つの動きをご紹介いたします。 まず一つ目、最強の武器ですけれども、笑顔ですね。 笑顔とアイコンタクトです。目ですね。 視覚的な情報へ、これはアプローチができますね。 これはもう本当に基本中の基本でしょう。 緊張するとどうしても顔が怖張ってしまって、無表情になってしまう人って本当に多いんですけれども、 自分は緊張しなんですとか、ちょっと人見知りなんですという方もいらっしゃいますが、 まずは口角をキュッと上げる。 無理に歯を見せて笑う必要というのはありません。 口角をキュッと上げる。 口元がキュッと今閉まりましたよね。 その後、目元。目元を少し柔らかくして、本当にお会いできて光栄ですとか嬉しいですというような気持ちをきちんと表情に乗せていくような感じですね。 本当に鏡見ながらやってみられるといいと思いますが。 そして相手の目を見て話す。これとっても大事です。 ずっと目線を変えずに見つめ続けると、それはちょっと威圧感を与えてしまいますので、 会話の時々ふっと視線を合わせるだとか、これだけでも全然誠実さが伝わります。 この口角をキュッと上げるって本当に大事で、 着付けなんかだったらコンテストもあるし、試験とかもあるんですね。 これ本当に腕を磨くために、そういう審査員の人がいて、技術をご覧になるという機会を経て、皆さんいい技術者になっていくんですけれども、 そういう時のモデルさんへの指導なんかはまさにこれなんですよね。 なぜかというと、着物を技術者の方がすごく綺麗に着付けしたとしても、そのモデルさんが口角が下がっているとか、 あとは指先ですね。指先に緊張感がないとか、ダラーンとしているとか、 そういう手元と口元、特にそこの部分がキリリとなっていないと、綺麗な着付けも美しく見えないということが本当にあります。 これは本当に良い印象、良い評価を得たいって、例えば技術者とモデルさんが思ったのであれば、 モデルさんの影響というのは本当に大なので、ご協力いただけたら、本当にその技術者にとっては鬼にかなぼうと思います。 キュッとすることですね。そのためによく割り箸を割らずに、そのまま口に加えて、ぐっと加える。 加えるというだけで口の口角に力が入るので、そういうご自宅に一本ぐらいはありそうなもの、お金を使わなくてもやるということもできると思います。 あとは朝、鏡を見たら、一回キュッと顔をグシャッとさせるまで顔を動かして、 暴った顔の表情、筋肉を動かして、思いっきりにっこり笑ってから口をスッと閉じるとか、そういうことも大事かなと思います。 そして2つ目、ワントーン高めでゆっくり話すということです。聴覚情報へのアプローチです。 緊張するとどうしても声が小さくなったり低くなったり、早口になりがちです。 私は比較的早口になりがちで、よく上の者から言われます。 ゆっくり、本当にゆっくり話してわかりやすく、ゆっくり話しなさいとよく言われますね。 これは相手に自信がなさそうとか、焦ってるという感じをどうしても与えてしまうんですね。 早口だとか声が小さいとか。 意識して普段の話し声よりもワントーン高めに話をしてみる。 ドレミだったらドがレぐらいですよね。レ、おはようございます。 おはようございますはそのぐらいでしょうかね。 そのぐらいでもいいので、ちょっと高めの声を出してみるのもいいと思います。 それだけですごく明るく前向きな印象になりますし、ゆっくりはっきり話すことで焦らずに間を置いてしっかりと話す。 ゆっくりとした話し方って相手に安心感と落ち着いた人だなというふうに信頼感を与えますね。 私なんかも十二単位の解説をするときに、やはりこの時間のサイクルが全然平安時代と今とは違うと言いますよね。 私たちの一生分に、平安時代の方の一生分が、私たちの現在の方々の本当に三、四日、三日、四日バーッと入ってくる情報が平安時代の情報量だというぐらい本当にバタバタと私たちは今生きているので、平安時代のことをやるときに、私が現在の人ではいけないわけですよね。 なので、姿形は今の人間であっても、声のトーンだとか話し方っていうのをちょっと意識してみると、その十二単位を見る方の印象もまた変わってくる。ここすごく大事ですね。 三つ目は次のチャプターでお話をいたします。 # 自分語りは控えめに 1つ目が笑顔とアイコンタクト。 そして2つ目がワントーンちょっと高めでゆっくりと話すというお話をしてきました。 そして3つ目、自分のことを語ってしまうよりも相手へたくさん質問をする、そして共感をする。 これは言語情報としてとても大事な態度ですね。 そういうコツです。 初対面で失敗しがちなのが、どうしても自分をよく見せようと思ってしまって、自分の話ばかりしてしまう方っていませんか? 自分がそうだと思うかもしれないし、 そういえば、あの時グループでいろんな方々とお会いしたようなパーティーで、 あの方、自分のことばっかり話してたという人もいたかもしれないですよね。 自分のことを分かってくれる人とか、興味を持ってくれる人に、共感を人というものは持つものです。 ですから、自分の話は3割程度にしておいて、相手の話を7割聞くくらいのバランスをぜひ意識してみてください。 これについて〇〇さん、どう思われますか?と質問を投げかけたりとか、 相手が話したことに対して、ああ、それ分かります。本当そうですよね。とか、ああ、これ素敵ですね。というふうに一言。 共感する。リアクションをする。リアクションを返す。 もうこれだけで、ああ、この人は私の話をちゃんと聞いてくれているという、本当に信頼の第一歩というのが築けます。 これって本当にオンラインなんかの会議とか、あとはズームを使ってね、いろんな人と話をするという時は特にそうですね。 生身の人間同士が会っているわけじゃないので、画面越しでちょっと大げさぐらいのリアクションをしないと伝わらないんですよね。 でも、どうしてもやっぱりリモートだったりオンラインで何かやるというと緊張感もあると思うんですけれども、 もう相手がね、ああ、面白いこと話したなあと思ったら本当に手を叩いて笑ったとか、本当そうですねって手で丸を作って相手に知らせるとかっても、 意外と最初の頃しましたよね。聞こえてますよっていうのをジェッシャーで見せるということもありますし、 ニッコリ笑うですとか、あとはその画面越しにちゃんとね、あの相手の話してる人の方を見てる、下の方でねスマホを見てるような姿勢ではなくて、 ちゃんとその人に向かって向いているというのも本当にこれは共感しているという態度を分かっていただける大事なことですね。 はい、この3ついかがでしたでしょうか。笑顔とアイコンタクト、ワントーン高い、ゆっくりした声で話す、そして相手への質問と共感をする、 視覚的なことと聴覚的なことと態度で示すというこの3つですね。もう今すぐに意識すればできることばかりじゃないかなと思います。 ちょっとね、あの笑顔でいる。もう好印象を与えるのに特別に何かしなきゃということでもなくて本当にもう基本的なことです。 笑顔でもう目を見てお話をして、そうですかという感じで明るく受け答えをして、 あなたと良い関係を築きたいんですよという気持ちを見た目とか声とか、そういうことで意識をするということがとても大事ですね。 ぜひ何か新しい出会いの場があるだとか、そういうことがあればぜひそうしてみてください。 意外とこれってああいう場面もありますがね、今シーズンなので、婚礼シーズンだったり秋のブライダルシーズンだったりすると、 両家、丘を合わせみたいな時にね、初めて会う親戚になる家族同士ですから、 新郎新婦はいつも会っててね、ラブラブかもしれないけれども、初めてあちらのいとことこちらのいとこが会うだとか、そういうことありますよね。 それでも笑顔で好印象を与えないと、何々くんの奥さんになったところの家族の人がブッサーって、 なんかね、なんかこう広角さがって、ああもうなかったよねって、何々くん大丈夫みたいな、そんな奥さんもらっちゃってみたいなことだって、泣きにしもあらずですよね。 なので、やっぱりそういう時も何かお話をする機会があったり、遠託が近くになって話すようなことがあったりすれば、 私はどこどこの何々でこんなことをやってこういう風にしておりましたみたいなことよりも、失礼かもしれませんが、どういったお仕事でいらっしゃいますか、 そうなんですか、それはそれはみたいな、もうそういうことからね、どれか一つでも意識をして試してみてくださいね。 はい、それではまた明日。 # 年内最後の十二単体験会のお知らせ 最後にお知らせをさせてください。 10月31日金曜日から11月3日月曜日祝日まで、 4日間開催いたします、 12人へと即帯の相続体験会、 これは年内最後の体験会でございます。 毎年毎年本当に人気のプランで、 今もペアのプランがキャンセル待ちになっておりますので、 キャンセル待ちでもですね、 お名前をキャンセル待ち登録をしていただきますと、 枠が大丈夫であれば枠増やしますので、 頑張ってちょっと名前を登録してみてください。 そのそれぞれのメニューの内訳を、 このチャプターに貼っているリンク、 私のノートの記事に書かれておりますので、 そちらから詳細ご覧いただけますし、 お申し込みもできますので、ぜひご覧になってください。 本当に体験するしないは抜きにして、 このページの中にいろんなその時の写真を載せてありますので、 その写真を見るだけでも、 こんなことやってるんだという風に来年はね、 ぜひ試してみたいって思っていただけると嬉しいので、 ぜひ皆様覗いてみてくださいね。 それではさようなら。