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営業をかけずに売上を伸ばす秘訣購買意欲を高める「負の改善」の力美容室で年間数千万！湯たんぽ販売の裏側お客様を動かすシチュエーション設計とは「負の感情と動線」が描く購買体験
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２ワリーズの皆さん😆
お疲れ様です🥹
1日遅れですがコメントさせて下さい!!
【どうやって湯たんぽを売ったの？】
①室内の温度を下げておく
※または入口を寒くしておく
②お客様が座る椅子に置いておく
※実際に使用してもらう
③湯たんぽを使ったメリットを伝える
※足を温めたらお肌にいいみたいな
④レジにサンプル（価格込み）を設置
まとめ：意図的に寒くした環境（負荷）を用意して、実際に使用して頂き
支払いの際にクロージングする‼️
シチュエーション、負の感情と導線❗️
美容室内で細野さんが月に湯たんぽを7〜80万売れた方法は❓
お客様が来られる直前に椅子に湯たんぽを置いておいて、寒い外から入って、座った瞬間から、暖かい✨
良かったら、カットの間もお使いになりますか❓
で、使用体験&愛着を沸かせる❣️
こんな作戦どうでしょう⁉️
1日遅れて回答がたくさん並んでいて勉強になります。
負の体験と動線 解決するための商品が欲しい時にある！
確かに〜。買えない時には今度買おうと思って忘れてる。
湯たんぽだとエアコンと違って、空気が乾燥しないのもいいですよね。
ニワリーズの皆さん
放送からも
コメントからも
たくさんのヒントを
ありがとうございます
不を作りだすのは
皆さんが仰るように
お店の温度管理に
ありそうですね
少し肌寒い位
スタッフの皆さんは
動いているので
丁度良いくらいの温度
席に着いて待っている間
膝元に膝掛けと
湯たんぽで暖を取りつつ
カットをはじめる
湯たんぽ暖かいと
お客様が感じて
お会計の時に
レジ横に湯たんぽあったら
コンビニのお菓子のように
じゃあこれもって
なるのではないかなと
思いました
こんばんは🌙
【負の改善→実体験】
お客様は座っているだけなので基本的に寒い
。 店内が快適な温度にしておくと湯たんぽの必要はない。なので、室温を少し下げておく。
スタッフは動いているから寒さは感じないけど、お客様は寒い💧と思う温度
お客様がシャンプーで席を外されているときに、座席の椅子を湯たんぽで温め、そのまま膝の上に置いて温まってもらう。
椅子が温まっていると直接、暖を取るよりも更に効果的に感じてもらえる✨